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跨文化商務(wù)溝通-(第5版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787565423116
- 條形碼：9787565423116 ; 978-7-5654-2311-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
跨文化商務(wù)溝通-(第5版) 本書特色
跨文化管理是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的重要問題之一，而跨文化溝通更是重中之重。卓有成效的溝通是跨文化企業(yè)管理的出發(fā)點。本書為讀者提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機地融合在一起，為讀者提供了堅實的理論基礎(chǔ)。本書還包含很多作者親身經(jīng)歷的事例、跨國公司的真實案例以及各種文化價值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應(yīng)用。
跨文化商務(wù)溝通-(第5版) 內(nèi)容簡介
跨文化管理是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的重要問題之一，而跨文化溝通更是重中之重。卓有成效的溝通是跨文化企業(yè)管理的出發(fā)點。本書為讀者提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機地融合在一起，為讀者提供了堅實的理論基礎(chǔ)。本書還包含很多作者親身經(jīng)歷的事例、跨國公司的真實案例以及各種文化價值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應(yīng)用。
跨文化商務(wù)溝通-(第5版) 目錄
第1章文化與溝通1.1 文化學習的重要性1.2 理解文化1.3 文化變遷的問題 第2章語言在跨文化商務(wù)溝通中的作用2.1 語言與文化的關(guān)系2.2 選擇正確的語言2.3 公司的工作語言2.4 譯員的作用2.5 與非本族語的人進行溝通2.6 技術(shù)對口頭溝通與書面溝通的影響 第3章了解另一種文化3.1 為什么要研究文化3.2 范疇1：思考和認知3.3 范疇2：行動和成就3.4 范疇3：若干重大問題 第4章信息的組織與傳遞4.1 溝通模式回顧4.2 組織常規(guī)信息4.3 組織說服性信息和論證4.4 組織不受歡迎的信息4.5 組織解決問題的信息4.6 詞語的作用與影響力4.7 商務(wù)信息的渠道4.8 溝通風格 第5章跨文化溝通中的非言語語言5.1 副語言5.2 面對面溝通中的非言語商務(wù)習慣 第6章建立關(guān)系的文化準則6.1 尊重權(quán)威與構(gòu)建信息6.2 權(quán)力距離以及權(quán)力和權(quán)威的象征6.3 果敢自信與維護和諧6.4 作為權(quán)威信號的績效認可6.5 社交在跨文化商務(wù)活動中的作用6.6 跨文化溝通中的倫理因素 第7章跨文化談判團隊7.1 跨文化談判7.2 談判任務(wù)的構(gòu)成要素7.3 談判的階段 第8章跨文化商務(wù)溝通中的法律因素與政府因素8.1 溝通與法律信息8.2 特定的法律體系8.3 爭端解決8.4 國際企業(yè)與國家利益8.5 勞資溝通中的法律問題8.6 勞工法規(guī)8.7 營銷溝通中的法律問題8.8 投資的態(tài)度以及財務(wù)信息的溝通 第9章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化對跨文化商務(wù)溝通的影響9.1 企業(yè)文化與跨文化溝通9.2 國際化的發(fā)展階段9.3 進出口時期9.4 跨國公司9.5 全球企業(yè)9.6 組織結(jié)構(gòu)的文化因素對國際企業(yè)溝通的影響 第10章國際企業(yè)內(nèi)部的跨文化沖突與調(diào)適10.1 戴姆勒-克萊斯勒并購案中的文化問題10.2 跨文化商務(wù)溝通是取得成功的戰(zhàn)略工具10.3 跨文化團隊無效時的解決辦法10.4 將文化知識應(yīng)用于商務(wù)活動 附錄案例1 還有什么地方會出錯？案例2 hana公司：健康食品公司與toka食品公司的合資企業(yè)
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