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職場溝通學 版權信息
- ISBN：9787513911528
- 條形碼：9787513911528 ; 978-7-5139-1152-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
職場溝通學 本書特色
為什么自己拼命工作，卻始終沒有升職、加薪？為什么能力看起來不怎么樣的人反而率先升職了？為什么自己總是被同事排擠？為什么別人總是那么受歡迎？怎么才能成為職場的贏家呢…… 盡管你的做事能力很強，但是你的表達能力太差，不懂溝通，你就不能在職場中唱主角。 本書專門講述職場溝通的方法，讓你掌握實用的說話技巧。閱讀本書，將從根本上引導你面對職場生活，應對激烈的職場競爭。
職場溝通學 內容簡介
本書共九章, 主要包括有效溝通是融入職場的捷徑 ; 不懂匯報工作就不要拼職場 ; 做好團隊溝通才是好領導 ; 歡聲笑語帶來職場新關系 ; 打動客戶要懂推銷的藝術 ; 超有邏輯的職場說服藝術等。
職場溝通學 目錄
**章 有效溝通是融入職場的捷徑1．如何快速融入新環境2．越談越投機的秘密3．獲得對方好感的法寶4．領略求教的妙處5．以謙卑贏得同事的信任6．光能干不行，還要會說7．時刻不忘說“謝謝”第二章 不懂匯報工作就不要拼職場1．領導需要你的親近2．讓領導心中有數3．發表意見前請教領導4．匯報時要說到點子上5．適當地表現自己6．有事一定要請示7．表達異議的語言策略第三章 做好團隊溝通才是好領導1．有溝通才會有干勁2．讓下屬說出心里話3．“發火”的原則4．如何應對下屬的“發難”5．做個信守承諾的領導6．為犯錯的下屬扛責任7．說出那些不得不說的話第四章 歡聲笑語帶來職場新關系1．學會制造快樂的氣氛2．用笑聲消除隔閡3．有情趣才更有效率4．異性間如何幽默說笑5．分享你的歡樂6．贏得賞識的絕妙主意7．超有魅力的領導藝術第五章 打動客戶要懂推銷的藝術1．銷售初次見面說什么2．嘮家常是個好辦法3．關心你的客戶4．請忘掉你的銷售目的5．讓客戶產生好奇6．沒有什么比得上真誠7．為你的產品插上翅膀8．學會講美妙的故事第六章 超有邏輯的職場說服藝術1．將你想要的說出來2．如何提薪酬要求3．如何讓領導給你加薪4．讓領導信服的升職理由5．不為難的請假方法6．如何讓人配合你的工作第七章 不尷尬的拒絕藝術1．拒絕的話放到*后2．說出自己的難處3．拖延是不錯的策略4．故意抬高對方，讓他難以開口5．尷尬話題不尷尬6．推辭不飲的好說法7．委婉說“不”的藝術第八章 效果更好的職場批評藝術1．有效的批評總是恰到好處2．就事論事的表述方法3．注意批評的對象4．請照顧他人的自尊5．批評的話可以很好聽6．先表揚后批評，讓對方心悅誠服地接受7．用提醒代替尖銳批評第九章 辦公室里需要注意的言行1．切勿背后議論他人2．切勿胡亂開玩笑3．切勿與領導稱兄道弟4．切勿打小報告5．切勿推卸自己的責任6．切勿隨意說心事7．切勿講述太多得意的事后 記
展開全部
職場溝通學 作者簡介
陳建偉，自由作者，知名撰稿人，常年從事出版編輯工作，專攻職場與社交文化。其作品雖然立足全面深入的理論內容，但行文風格輕松、幽默，追求樸實、自然，創作素材也巧妙結合鮮明案例，具有較強的親和力和說服力。代表作品《超級聊天學》《跟誰都能聊得來》。
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