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老板就做老板的事;中小企業(yè)做大強的9個關(guān)鍵【珍藏版】 版權(quán)信息
- ISBN：9787550219465
- 條形碼：9787550219465 ; 978-7-5502-1946-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
老板就做老板的事;中小企業(yè)做大強的9個關(guān)鍵【珍藏版】 本書特色
中小企業(yè)的老板雖日理萬機、兢兢業(yè)業(yè)，但仍被以下問題所困擾：企業(yè)沒戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量不過硬、市場銷路不暢、產(chǎn)品知名度不高、價格上不去、渠道不通暢、客戶不買賬、業(yè)務(wù)流程臃腫、員工不聽話…… 作者從事企業(yè)咨詢15年，服務(wù)過600多個企業(yè)，從上千個實戰(zhàn)案例中總結(jié)出上述9大問題產(chǎn)生的原因，并提出針對性的解決方法，從而幫助企業(yè)擺脫生存困境，進入發(fā)展快通道。
老板就做老板的事;中小企業(yè)做大強的9個關(guān)鍵【珍藏版】 內(nèi)容簡介
在中國，企業(yè)家（老板）要做的事情遠不止9件，對于成長型的中小企業(yè)而言，從友邦15年咨詢總結(jié)的經(jīng)驗來看，有9件事是老板*應(yīng)該關(guān)注的。 戰(zhàn)略是導(dǎo)向和引擎，能夠把企業(yè)團隊導(dǎo)向共同的目標(biāo)，并且能夠厘清企業(yè)發(fā)展路徑，讓團隊知道應(yīng)該怎么發(fā)展。產(chǎn)品、市場、品牌、渠道、定價、客戶關(guān)系是企業(yè)營銷*基本的元素，但老板們常常陷入誤區(qū)，有認識的誤區(qū)和操作的誤區(qū)。本書詳細闡述了這些誤區(qū)和其原因的分析，并且給出了解決的方法。 《老板就做老板的事》是作者結(jié)合自己管理咨詢方面15年的豐富經(jīng)驗和對諸多企業(yè)的實踐管理咨詢服務(wù)，而總結(jié)、沉淀、歸納出來，并一針見血的指出老板要做的9件事的誤區(qū)在哪里、怎么出現(xiàn)的，以及如何正確、有效的得以解決，有理論、有實踐、有案例、有方法、有步驟的幫中小企業(yè)老板真正解決企業(yè)運營當(dāng)中關(guān)鍵的、核心的棘手問題。
老板就做老板的事;中小企業(yè)做大強的9個關(guān)鍵【珍藏版】 目錄
前言 **章戰(zhàn)略，就是抄近道**節(jié) 戰(zhàn)略是企業(yè)通向成功的道路什么是戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略如何抄近道第二節(jié) 如何制定企業(yè)戰(zhàn)略弄清產(chǎn)業(yè)分工，為企業(yè)找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)位置避開競爭，鎖定行業(yè)位置找對池塘種對地，明確市場位置摸清魚情下對餌，找準(zhǔn)客戶心智位置用對漁具輕松贏，明確贏的核心路徑第三節(jié) 抄近道，小心戰(zhàn)略誤區(qū)企業(yè)愿景不明缺乏明確且連貫一致的戰(zhàn)略構(gòu)想缺乏切實可行的具體目標(biāo)具體目標(biāo)出現(xiàn)偏差階段性成長迷失，戰(zhàn)略行為錯位戰(zhàn)略假設(shè)缺失盲目多元化老板以個人之見定戰(zhàn)略戰(zhàn)略擠“公交”，深陷紅海泥潭企業(yè)的商業(yè)模式混亂第四節(jié) 快速謀劃怎么干，戰(zhàn)略管理四步走看清全局，構(gòu)建內(nèi)部戰(zhàn)略體系優(yōu)化戰(zhàn)略執(zhí)行流程合理配置人員，明確分工實現(xiàn)戰(zhàn)略的策略要多樣化 第二章抓市場勝過抓市長，重估市場價值**節(jié) 客戶在哪里，哪里就是市場第二節(jié) 市場認識13錯別人賺錢，我也能貼近市場就是隨行就市市場調(diào)節(jié)就是滿足需求產(chǎn)品勝于服務(wù)有了品牌，就有了一切加長或加寬產(chǎn)品線促銷量對產(chǎn)品利潤、銷量不加平衡營銷網(wǎng)絡(luò)越廣越好企業(yè)必須進行市場運作只注重開發(fā)新客戶，忽視了老客戶有錢、有“關(guān)系”就好辦事定位不清，不了解客戶需求要素紊亂，細分市場不明第三節(jié) 市場定位三步走看清客戶群，界定細分市場給客戶畫像，確定產(chǎn)品適用的區(qū)隔人群整合營銷資源，服務(wù)細分市場 第三章產(chǎn)品過硬，才是真的好**節(jié) 產(chǎn)品的本質(zhì)是交付物產(chǎn)品的本質(zhì)是交付物產(chǎn)品是向客戶提供價值的載體第二節(jié) 產(chǎn)品的7大誤區(qū)產(chǎn)品差異點不足目標(biāo)市場不明目標(biāo)市場規(guī)模小產(chǎn)品推出時機不當(dāng)產(chǎn)品缺乏賣點包裝錯位混搭不好便是陷阱第三節(jié) 研發(fā)產(chǎn)品的7個步驟不打無準(zhǔn)備之仗，進行戰(zhàn)略籌備不拘一格獲得好的產(chǎn)品創(chuàng)意去粗取精，篩選、評估創(chuàng)意新產(chǎn)品投產(chǎn)前進行商業(yè)分析將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品——開發(fā)不可或缺的客戶體驗——市場測試速度制勝，迅速商業(yè)化 第四章功夫在平時，做好客戶關(guān)系維護**節(jié) 營銷的根本：建立并維護客戶關(guān)系和客戶保持聯(lián)系，隨時互動客戶關(guān)系類型客戶關(guān)系管理的基本類別第二節(jié) 客戶關(guān)系管理中的誤區(qū)不重視客戶關(guān)系管理客戶定位失誤不關(guān)注客戶的使用體驗忽視客戶關(guān)系管理員工素質(zhì)低下，服務(wù)意識欠缺責(zé)權(quán)不清，授權(quán)不充分第三節(jié) 客戶關(guān)系管理，7步輕松搞定多管齊下，尋找客戶接觸前做好充分準(zhǔn)備正式接觸客戶，留下好印象通過產(chǎn)品展示打動客戶處理異議，消除分歧達成交易，完成銷售成交不是結(jié)束，需持續(xù)跟進 第五章成也渠道，敗也渠道**節(jié) 渠道的本質(zhì)是中介渠道：商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移找對了渠道，營銷就成功了一半渠道建設(shè)，因企業(yè)而異第二節(jié) 渠道建設(shè)的誤區(qū)自建渠道優(yōu)于代理商經(jīng)銷商越多越好長渠道，才是好渠道好渠道就得覆蓋面廣經(jīng)銷商的實力越強越好對經(jīng)銷商的監(jiān)督不足畏懼渠道沖突渠道政策越優(yōu)惠越好經(jīng)銷商的客戶越多越好第三節(jié) 拓展渠道，擴大戰(zhàn)果設(shè)計切實可行的招商方案慎選經(jīng)銷商慎選渠道模式設(shè)計可控的渠道結(jié)構(gòu)管理渠道經(jīng)銷商制定有效的渠道激勵機制計劃性收縮渠道，有步驟地使之扁平化 第六章不設(shè)計定價就等于自殺**節(jié) 定價的本質(zhì)第二節(jié) 定價誤區(qū)價格體系混亂定價過于隨意為凸顯品牌隨意漲價期望定價與銷量齊漲不能視情況調(diào)整定價策略促銷就是降價沉迷于打折毛利率制定不合理定價不考慮成本采取的定價策略與競爭者相似第三節(jié) 定價規(guī)劃三步走，提升企業(yè)利潤**步：制定渠道價格政策框架第二步：制定合理的價格體系第三步：單個產(chǎn)品的定價策略 第七章塑造品牌，在客戶心中占位**節(jié) 打造品牌，路徑多樣基于廣告的品牌創(chuàng)建基于營銷的品牌創(chuàng)建基于品類的品牌創(chuàng)建基于附加價值的品牌創(chuàng)建基于持續(xù)創(chuàng)新的品牌創(chuàng)建第二節(jié) 品牌誤區(qū)認識誤區(qū)規(guī)劃誤區(qū)操作誤區(qū)第三節(jié) 如何快速巧妙地塑造品牌科學(xué)決策，找準(zhǔn)方向準(zhǔn)確定位，做好品牌區(qū)隔整合營銷傳播，提升影響力品牌創(chuàng)新，脫穎而出 第八章業(yè)務(wù)流程通暢，做“甩手掌柜”**節(jié) 生產(chǎn)和提供價值的活動才是企業(yè)的主業(yè)流程好與壞，有衡量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程管理的三個層次第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程的11個誤區(qū)縱向固化，重專業(yè)而輕協(xié)同沒有體系，難以適應(yīng)變化落在紙面，執(zhí)行困難部門“墻”變厚，效率低下核心流程不清晰，主題不明確流程監(jiān)控沒有標(biāo)準(zhǔn)，不利于流程優(yōu)化不在一個“頻道”上，流程系統(tǒng)性差流程節(jié)點過多，管控過度流程溢出，環(huán)節(jié)跳躍信息和資源沒有融入流程執(zhí)行者能力和流程要求不對等第三節(jié) 五步構(gòu)建優(yōu)良業(yè)務(wù)流程分清層級，構(gòu)建流程體系流程再造，不斷進行合理化調(diào)整與改造流程落地是關(guān)鍵：流程管理自動化巧用“加減法”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化借助“瘦身法”，實現(xiàn)精巧管理 第九章做企業(yè)，先聚人心**節(jié) 老板人格，就是企業(yè)人格第二節(jié) 企業(yè)文化的常見誤區(qū)老板越成長，企業(yè)越“缺氧”目標(biāo)越細化，考核越模糊員工職業(yè)規(guī)劃缺失員工培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展不匹配企業(yè)文化無核心價值觀企業(yè)文化虛浮第三節(jié) 建構(gòu)企業(yè)人格，創(chuàng)建和諧組織個體的三重激勵塑造企業(yè)人格，打造成熟的企業(yè)文化
展開全部
老板就做老板的事;中小企業(yè)做大強的9個關(guān)鍵【珍藏版】 作者簡介
徐景奎 博士 中國著名的營銷專家與市場研究專家，從業(yè)20 余年，中國國際化市場研究公司和營銷公司的掌門人。現(xiàn)任友邦顧問（集團）董事長、拓索市場研究（中國）公司總經(jīng)理、北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA 導(dǎo)師，2005— 2012 年獲得中國策劃協(xié)會“中國十大策劃專家”和“中國十大策劃風(fēng)云人物”等稱號。為中國石油、中國石化、中國移動、中國建設(shè)銀行、聯(lián)想集團、海爾集團、中糧集團、長虹電器、中天鋼鐵、萬科集團、萬達廣場、順豐速運、西門子公司、富士康集團等世界和中國500 強企業(yè)主持、完成眾多營銷戰(zhàn)略咨詢項目，為北京市政府、北京園博會做過專業(yè)咨詢服務(wù)。 徐剛 友邦顧問（集團）副總裁。從事營銷咨詢行業(yè)工作15 年，師從著名咨詢專家包政、彭劍鋒教授，先后在國內(nèi)著名的和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石等大型咨詢公司工作10 年。先后服務(wù)過惠普、聯(lián)想、美的、格力、西門子、愛國者等數(shù)百家企業(yè)，在消費電子和家電行業(yè)具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了簡單、務(wù)實、精準(zhǔn)的咨詢風(fēng)格。
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