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市場策劃.品牌建設.銷售模式實用工具大全-實戰精華版 版權信息
- ISBN：9787122264916
- 條形碼：9787122264916 ; 978-7-122-26491-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場策劃.品牌建設.銷售模式實用工具大全-實戰精華版 本書特色
《市場策劃·品牌建設·銷售模式實用工具大全》一書，從市場調查、產品策劃、促銷策劃、品牌管理體系建立、廣告宣傳推廣、銷售渠道管理、客戶管理、銷售團隊管理、銷售業務過程控制9個方面對常用的管理工具進行了詳解。 每章以“要點+流程+制度+表格+文案”的形式，深入解析企業經營管理所需技巧，使整個管理知識體系一目了然。讀者可以結合所在企業的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業個性化的文本。 《市場策劃·品牌建設·銷售模式實用工具大全》一書，可供公司經理、部門主管及一線營銷人員日常使用，也可供企業培訓師、咨詢師及大專院校相關專業師生閱讀參考。
市場策劃.品牌建設.銷售模式實用工具大全-實戰精華版 內容簡介
1.本書以大量表格、范本、條目形式，形象生動地闡述了以往枯燥的文本文案。 2.每章以“要點+流程+制度+表格”的形式，深入解析企業營銷管理所需技巧，使整個營銷管理知識體系一目了然。 3.讀者可以結合企業的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業個性化的文本。
市場策劃.品牌建設.銷售模式實用工具大全-實戰精華版 目錄
**部分 市場策劃實用工具 **章 市場調查管理工具市場調查是市場營銷領域中的一個重要元素，它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題；制訂、優化營銷組合并評估其效果。003/ **節 市場調查管理要點003/ 要點1：常見市場調查活動003/ 要點2：調查方法004/ 要點3：市場調查實施006/ 要點4：競爭對手調查007/ 要點5：調查數據整理009/ 第二節 市場調查管理制度009/ 制度1：市場調研控制程序012/ 制度2：市場調研工作制度014/ 制度3：零售企業門店市場調查管理制度016/ 第三節 市場調查管理表格016/ 表格1：市場調研立項申請單（自行）017/ 表格2：市場調研立項申請單（委托）017/ 表格3：專項（自行）調研審核意見單018/ 表格4：例行調研審核意見單018/ 表格5：專項（委托）調研評估單019/ 表格6：競爭對手詳細情況調查表021/ 表格7：某食品企業商圈調查表025/ 表格8：商業消費調查問卷表026/ 表格9：媒體調研問卷表028/ 表格10：同類產品價格調研表028/ 表格11：市場各區域競爭產品對比表029/ 表格12：市場占有率分析表029/ 表格13：消費者購物意識分析表030/ 表格14：市場開拓分析表031/ 表格15：產品營銷分析表031/ 表格16：暢銷產品分析表（一）032/ 表格17：暢銷產品分析表（二）033/ 表格18：市場總容量調查估計表033/ 表格19：市場**占有率分析表034/ 表格20：市場相對占有率分析表034/ 表格21：新商品銷路調查分析表035/ 表格22：產品市場調研分析表035/ 表格23：市場調研狀況月報表036/ 表格24：市場月度信息反饋報告037/ 學習總結 第二章 產品策劃管理工具產品策劃是以實現企業利益為出發點，以滿足目標消費群體的需求為導向，從市場營銷的角度，通過對產品明確定位、產品組合策略和產品生命周期管理，實現產品從無到有，到賣給消費者（規劃、設計、開發、采購、生產、銷售）等的一系列規劃和管理。039/ **節 產品策劃管理要點039/ 要點1：產品定位040/ 要點2：新產品策劃045/ 要點3：產品定價策劃047/ 要點4：產品組合策劃048/ 第二節 產品策劃管理制度048/ 制度1：產品市場營銷策劃管理辦法055/ 制度2：產品定位策劃程序057/ 制度3：新品上市推廣策略控制程序059/ 制度4：新產品宣傳制度061/ 制度5：產品定價方案審批管理規定063/ 制度6：產品銷售價格管理辦法065/ 第三節 產品策劃管理表格065/ 表格1：產品方案—區域廠商結構表066/ 表格2：產品方案—廠商增長表067/ 表格3：產品方案—區域增長表067/ 表格4：客戶需求分析表067/ 表格5：競爭產品對比表068/ 表格6：區域機會描述表069/ 表格7：重點客戶機會描述表069/ 表格8：產品方案—目標設定表069/ 表格9：產品方案—目標時間分解表070/ 表格10：產品方案—目標區域分解表070/ 表格11：關鍵成功要素分析表070/ 表格12：產品報價表071/ 表格13：軟文宣傳規劃表071/ 表格14：市場活動規劃表072/ 表格15：市場促銷規劃表072/ 表格16：代理商調查評估表074/ 表格17：代理商選擇標準表074/ 表格18：產品方案—區域市場描述表075/ 表格19：產品方案—區域市場布局表075/ 表格20：產品方案—損益表076/ 表格21：新產品策劃內容表076/ 表格22：新產品上市計劃表077/ 表格23：新產品營銷策劃書模板079/ 表格24：產品售價表079/ 表格25：產品售價計算表080/ 表格26：產品定價分析表080/ 表格27：產品市場性分析表081/ 表格28：產品營銷分析表081/ 表格29：產品降價申請表082/ 表格30：價格變動影響表082/ 表格31：定價方案審批表083/ 學習總結 第三章 促銷策劃促銷策劃是指運用科學的思維方式和創新的精神，在調查研究的基礎上，根據企業總體營銷戰略的要求，對某一時期各種產品的促銷活動作出總體規劃，并為具體產品制訂周詳而嚴密的活動計劃。085/ **節 促銷策劃要點085/ 要點1：促銷策劃的層面085/ 要點2：促銷策劃的形式085/ 要點3：開展促銷調查088/ 要點4：策劃促銷活動097/ 要點5：促銷前人員的培訓099/ 要點6：布置促銷活動現場103/ 要點7：促銷的現場管理104/ 要點8：促銷的效果評估105/ 第二節 促銷策劃管理制度105/ 制度1：促銷方案制訂控制程序106/ 制度2：促銷管理制度109/ 制度3：促銷活動管理辦法112/ 制度4：全國大型促銷活動組織管理辦法113/ 制度5：促銷品管理規定119/ 制度6：促銷贈品發放辦法120/ 制度7：促銷員管理辦法（生產企業）124/ 制度8：促銷員管理辦法（零售門店）132/ 制度9：臨時促銷員管理及培養辦法136/ 第三節 促銷管理表格136/ 表格1：促銷企劃表137/ 表格2：促銷工作計劃表137/ 表格3：k/a促銷計劃表138/ 表格4：客戶促銷計劃表138/ 表格5：促銷申請表138/ 表格6：促銷活動申請表139/ 表格7：促銷安排表139/ 表格8：促銷專柜申請表140/ 表格9：促銷品領用申請表140/ 表格10：促銷贈品申請表141/ 表格11：促銷費用明細表141/ 表格12：產品領用申請表142/ 表格13：____區域____月份促銷物品申請表142/ 表格14：非常規促銷品發放登記明細表142/ 表格15：門店贈品接收表142/ 表格16：贈品發放領取表143/ 表格17：門店贈品回收表143/ 表格18：____區域____月份促銷品發放反饋表143/ 表格19：促銷總結表144/ 表格20：促銷總結報告145/ 表格21：重點客戶促銷報告表145/ 表格22：臨時促銷員月度培養狀況表145/ 表格23：臨時促銷員儲備名單146/ 表格24：促銷成果匯總表146/ 表格25：促銷效率分析表147/ 表格26：市場促銷活動反饋表147/ 表格27：鋪貨記錄表148/ 表格28：鋪貨率匯總表148/ 表格29：鋪貨進度追蹤表148/ 表格30：鋪貨失敗記錄表149/ 表格31：導購代表月度考評表150/ 表格32：市場部巡店報告151/ 學習總結第二部分 品牌建設實用工具 第四章 品牌管理體系建立工具媒體在變化，消費者在變化，企業本身在變化，市場環境也在變化，在未來，沒有品牌的產品或服務是很難有長久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續成長的企業和未來的輝煌。154/ **節 品牌管理體系的建立要點154/ 要點1：品牌的調研及測試155/ 要點2：品牌的市場定位155/ 要點3：品牌的策略規劃155/ 要點4：品牌形象的設計156/ 要點5：品牌的整合傳播157/ 要點6：品牌與消費者的互動157/ 要點7：品牌的維護157/ 要點8：品牌培育體系的建立162/ 第二節 品牌管理制度162/ 制度1：品牌培育手冊176/ 制度2：品牌管理中心企劃管理制度183/ 制度3：集團品牌管理制度184/ 制度4：品牌宣傳推廣管理辦法187/ 制度5：品牌管理控制程序（一）190/ 制度6：品牌管理控制程序（二）192/ 制度7：品牌目標管理程序193/ 制度8：品牌策劃推廣管理程序194/ 制度9：品牌推廣的媒體廣告投放程序195/ 制度10：品牌推廣的新聞發布管理程序196/ 制度11：品牌推廣的活動推廣管理程序196/ 制度12：品牌廣告制作管理程序197/ 制度13：品牌形象終端管理細則201/ 第三節 品牌管理體系建立表格201/ 表格1：品牌推廣費用支持審核表201/ 表格2：品牌推廣廣告預算書203/ 表格3：品牌推廣的廣告計劃申報表203/ 表格4：品牌推廣的門店促銷活動申請表204/ 表格5：關于召開專題新聞發布會和記者招待會的簽呈204/ 表格6：新聞發布會和記者招待會發布內容的審批表204/ 表格7：關于支付相關媒體新聞報道酬金的申請報告205/ 表格8：品牌專賣店裝修申請表207/ 表格9：市場競品調查報告207/ 表格10：品牌推廣設計、文案項目申請單208/ 表格11：品牌市場客戶巡回調查日報表208/ 表格12：品牌市場巡回調查狀況月報表209/ 學習總結 第五章 廣告宣傳推廣通過媒體宣傳，企業可以在一定程度上提高知名度、擴大影響力。廣告信息的傳播活動中，媒體的選擇是廣告信息與消費者見面的*后環節，媒體選擇科學與否，直接關系到廣告傳播的效果。廣告媒體選擇應從企業實際出發，透徹分析市場，依據促銷目標，選擇覆蓋面適中、傳播速度快、直接接觸目標的市場。211/ **節 廣告宣傳推廣要點211/ 要點1：確定廣告目標215/ 要點2：廣告費用預算218/ 要點3：廣告媒體選擇221/ 第二節 廣告宣傳推廣制度221/ 制度1：廣告宣傳管理辦法226/ 制度2：公司廣告設計、制作、發布管理辦法228/ 制度3：廣告宣傳管理標準229/ 制度4：廣告費管理辦法231/ 制度5：分公司廣告費管理辦法237/ 制度6：廣告宣傳品制作管理辦法238/ 制度7：公司廣告宣傳用品管理規定242/ 制度8：廣告宣傳促銷物資管理辦法243/ 制度9：終端廣告制作管理制度246/ 第三節 廣告宣傳推廣管理表格246/ 表格1：廣告預算表247/ 表格2：年度廣告預算表248/ 表格3：年度廣告費預算分解表248/ 表格4：媒體年度計劃安排表249/ 表格5：廣告投入申請表250/ 表格6：廣告計劃方案表250/ 表格7：廣告實施報表250/ 表格8：大型展示會廣告方案計劃表251/ 表格9：廣告費申請報告252/ 表格10：廣告畫制作申請表252/ 表格11：制作橫幅等宣傳廣告申請表253/ 表格12：廣告宣傳圖片設計、制作申請表253/ 表格13：戶外廣告驗收表254/ 表格14：廣告費用分析表255/ 表格15：燈箱片設置申請表255/ 表格16：廣告投放效果評估表256/ 表格17：終端生動化檢查表格256/ 表格18：宣傳品強化執行復查表257/ 表格19：廣告宣傳品需求申請單257/ 表格20：戶外廣告發布申請表258/ 表格21：廣告、宣傳、展示品制作時限要求表258/ 表格22：日常宣傳品領用制作申請表259/ 表格23：媒體廣告（廣播、電視）發布申請表260/ 表格24：終端形象建設申請表261/ 學習總結第三部分 銷售模式實用工具 第六章 銷售渠道管理在一定程度上，渠道是企業制勝市場的關鍵。在產品、價格高度同質化的背景下，渠道建設及管理成為企業得勝的關鍵點。渠道是否合理和暢通至關重要，可以說是一個企業的命運所系。如果不能牢牢控制銷售渠道，企業的產品就難以轉化為貨幣，企業就將失去生存發展的源泉和動力。因此可以說，渠道管理是一個企業是否能生存的命脈。264/ **節 銷售渠道管理要點264/ 要點1：渠道的建設264/ 要點2：選擇經銷商266/ 要點3：管理經銷商267/ 要點4：渠道激勵268/ 要點5：銷售渠道沖突解決268/ 要點6：處理好渠道惡性竄貨270/ 第二節 渠道管理制度270/ 制度1：營銷渠道管理辦法274/ 制度2：經銷商分級管理制度275/ 制度3：代理商管理制度280/ 制度4：跨區沖貨管理辦法281/ 第三節 渠道管理表格281/ 表格1：經銷商資格申請表283/ 表格2：目標經銷商評估表287/ 表格3：新經銷商發貨申請表288/ 表格4：區域經理渠道支持工作周志288/ 表格5：×××渠道建設____月工作總結289/ 表格6：區域經理渠道拜訪計劃、總結表290/ 表格7：年度×××渠道規劃推進表290/ 表格8：年度×××（分銷商、代理商）銷售指標完成情況表290/ 表格9：年度×××季度銷售指標完成情況表291/ 表格10：年度×××價格支持記錄表291/ 表格11：年度×××分銷（代理）商市場規劃294/ 表格12：×××分銷（代理）商業績回顧表295/ 表格13：××渠道動態變化反饋表296/ 表格14：年度×××代理支持檔案297/ 表格15：年度×××重點客戶檔案298/ 表格16：市場秩序管理月報298/ 表格17：代理授權申請書300/ 表格18：代理授權認證書301/ 表格19：分銷商、代理商簽約申請表301/ 表格20：特約經銷商三方協議簽約申請表302/ 表格21：代分銷業績回顧表302/ 表格22：代理業績回顧表303/ 表格23：代理商資信調查表304/ 表格24：代理商考核表（一）305/ 表格25：代理商考核表（二）307/ 表格26：業務代表渠道拜訪計劃、總結表307/ 表格27：區域市場信息反饋表309/ 表格28：樣品表309/ 表格29：第（ ）季度a類客戶計劃銷售目標表309/ 表格30：第（ ）季度b類客戶計劃銷售目標表310/ 表格31：第（ ）季度c類客戶計劃銷售目標表310/ 表格32：出差路線圖311/ 表格33：a類經銷商區域網絡圖311/ 表格34：b類經銷商區域網絡圖312/ 表格35：二批經銷商檔案表312/ 表格36：直營終端檔案表313/ 學習總結 第七章 客戶管理據統計，常規企業每年的客戶流失率超過10%，爭取一個新客戶所耗費的成本是保持一名現有客戶的5倍，如果客戶的流失率降低5%，其利潤就能增加25%～85%。因此，現代企業不得不承認：客戶是給企業發工資的人，客戶是企業*寶貴的財富。315/ **節 客戶管理要點315/ 要點1：了解客戶管理的對象316/ 要點2：建立客戶管理資源系統318/ 要點3：導入crm管理系統322/ 要點4：對客戶進行abc分類管理324/ 第二節 客戶管理制度324/ 制度1：銷售客戶管理辦法327/ 制度2：客戶分級管理制度328/ 制度3：客戶信用管理制度332/ 制度4：客戶信用風險管理制度333/ 制度5：客戶信用期限、信用等級和信用額度管理制度336/ 制度6：大客戶管理制度340/ 制度7：客戶拜訪區域規劃制度341/ 制度8：公司客戶接待管理規定342/ 第三節 客戶管理表格342/ 表格1：客戶評級表綜合評定表344/ 表格2：客戶資信等級評估表345/ 表格3：客戶基本信息采集表345/ 表格4：客戶信用風險客觀評估表346/ 表格5：客戶信用等級、信用額度、信用期限申請表（新客戶）347/ 表格6：客戶信用等級、信用額度、信用期限申請表（老客戶）349/ 表格7：臨時額度申請表349/ 表格8：客戶信用額度核定表350/ 表格9：變更信用額度申請表350/ 表格10：客戶信用評估與建議表351/ 表格11：各類客戶信息管理跟蹤調查表351/ 表格12：客戶地址分類表351/ 表格13：客戶總體分類表352/ 表格14：客戶區域分析表352/ 表格15：客戶銷售分析表352/ 表格16：客戶分級表353/ 表格17：重點客戶管理表353/ 表格18：重要客戶對策表353/ 表格19：問題客戶對策表354/ 表格20：客戶關系評估表354/ 表格21：客戶聯絡計劃表354/ 表格22：客戶聯系預定表355/ 表格23：客戶拜訪記錄表355/ 表格24：客戶拜訪日報表356/ 表格25：客戶招待申請表356/ 表格26：客戶招待報告表356/ 表格27：客戶接待安排表357/ 表格28：接受客戶招待時的檢查表357/ 表格29：禮品饋贈計劃表358/ 表格30：禮品饋贈申請表358/ 表格31：客戶資料管理卡359/ 表格32：新產品潛在客戶追蹤表359/ 表格33：新開發客戶報告表359/ 表格34：客戶統計表360/ 表格35：客戶銷貨統計表360/ 表格36：客戶地域分布表360/ 表格37：一級客戶登記表360/ 表格38：客戶名冊登記表361/ 表格39：問題客戶檢核表361/ 表格40：特殊客戶申請表361/ 表格41：客戶投訴處理報告表362/ 學習總結 第八章 銷售團隊管理工具銷售團隊是公司的“血液”。一支優秀的銷售團隊，不但可以開拓市場，同時也會增加企業的影響力。做好銷售團隊的建設和管理就尤為重要。364/ **節 銷售團隊管理要點364/ 要點1：營銷人員招聘364/ 要點2：營銷人員培訓365/ 要點3：營銷人員薪酬設計368/ 要點4：營銷人員考核369/ 第二節 銷售團隊管理制度369/ 制度1：營銷團隊管理辦法373/ 制度2：銷售部薪資及績效考核管理方案378/ 制度3：營銷人員招聘方案382/ 制度4：營銷人員培訓管理制度383/ 制度5：銷售日常行為管理制度389/ 制度6：銷售員業績考核方案391/ 制度7：營銷例會管理制度393/ 制度8：銷售拜訪作業計劃查核細則394/ 制度9：銷售工作日報表審核制度395/ 制度10：銷售人員士氣調查管理辦法396/ 第三節 銷售團隊管理常用表單396/ 表格1：銷售人員應聘登記表397/ 表格2：營銷人員培訓計劃表398/ 表格3：營銷人員培訓記錄表398/ 表格4：營銷人員培訓報告書398/ 表格5：營銷人員培訓實施表399/ 表格6：營銷人員培訓考核表400/ 表格7：請假申請單400/ 表格8：未參加例會罰款單400/ 表格9：晨會主持安排表400/ 表格10：值日主任幫助成長統計表401/ 表格11：營銷會議記錄單401/ 表格12：營銷人員工作日志401/ 表格13：客戶拜訪計劃402/ 表格14：客戶拜訪報告402/ 表格15：拜訪日報表403/ 表格16：部門銷售管理月報403/ 表格17：產品營銷分析表403/ 表格18：個人月份銷售實績統計表404/ 表格19：部門銷售業績分析報告404/ 表格20：銷售部目標完成情況分析表405/ 表格21：銷售目標管理分類分析表406/ 表格22：銷售終端分析表408/ 學習總結 第九章 銷售業務過程控制工具企業的銷售業務并不是簡單的交易過程，而是分步驟的交易行為：從收到對方的訂單，洽談交易事宜，到貨物的交接，再到貨款的支付，甚至還有退貨和折讓的發生。這些業務都需要加以控制。410/ **節 銷售業務過程控制要點410/ 要點1：銷售業務的流程410/ 要點2：銷售業務各環節的主要風險防范414/ 要點3：銷售和收款業務風險控制制度416/ 第二節 銷售業務管理制度416/ 制度1：銷售計劃管理規定418/ 制度2：銷售與收款內部控制制度423/ 制度3：銷售退貨內部控制制度426/ 制度4：銷售過程控制程序428/ 制度5：客戶調查制度429/ 制度6：客戶拜訪管理制度431/ 制度7：銷售合同管理細則438/ 制度8：銷售合同執行跟蹤管理規定440/ 制度9：發貨（發樣）管理制度441/ 制度10：銷售貨款回收管理制度442/ 制度11：銷售退貨管理規定443/ 制度12：銷售檔案管理制度446/ 第三節 銷售業務過程管理表格446/ 表格1：年度銷售計劃表446/ 表格2：市場年度銷售計劃表447/ 表格3：月工作計劃及執行結果說明448/ 表格4：周銷售計劃及執行結果說明448/ 表格5：日拜訪記錄表449/ 表格6：丟單報告450/ 表格7： 月份丟單匯總分析報告450/ 表格8：法人委托書申請書451/ 表格9：法人委托書發放記錄451/ 表格10：銷售合同專用章申請書451/ 表格11：銷售合同專用章發放記錄452/ 表格12：資信調查表（合同簽訂前）452/ 表格13：合同評審記錄表453/ 表格14：銷售合同評審表454/ 表格15：合同登記表454/ 表格16：銷售合同跟蹤記錄表454/ 表格17：銷售合同執行跟蹤表455/ 表格18：銷售合同執行協調書456/ 表格19：銷售合同偏差處理報告456/ 表格20：風險發貨申請報告456/ 表格21：銷售合同執行月度記錄表457/ 表格22：合同變更申請單458/ 表格23：合同變更通知單458/ 表格24： 年1～ 月貨款回收統計表459/ 表格25：欠款通知函459/ 表格26：欠款催收函460/ 表格27：欠款確認函461/ 表格28：延期付款協議書462/ 表格29：產品發貨明細單462/ 表格30：應收賬款分析表462/ 表格31：銷售費用控制表463/ 表格32：銷售檔案借閱申請表463/ 表格33：銷售檔案資料銷毀審批表463/ 表格34：銷售退貨通知單464/ 表格35：銷售退貨評審單464/ 表格36：客戶退貨報告465/ 學習總結
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市場策劃.品牌建設.銷售模式實用工具大全-實戰精華版 作者簡介
鞠晴江，女，電子科技大學經濟與管理學院副教授，四川大學經濟學博士，主要從事區域經濟與可持續發展、應用微觀經濟學等領域的研究，在相關方向主持“國家社會科學基金青年項目”、“四川省哲學社會科學研究規劃項目”、“四川省科技廳軟科學項目”、“四川省統計科學研究計劃項目”以及多項橫向委托課題，在國內外核心期刊及會議上發表論文十余篇。項目曾獲2012年度國家社會科學基金青年。著有《以基礎設施促進新型城鎮化發展研究：理論與實踐探索》。
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