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大數據營銷分析與實戰解析 版權信息
- ISBN：9787300224145
- 條形碼：9787300224145 ; 978-7-300-22414-5
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
大數據營銷分析與實戰解析 本書特色
名人推薦
《大數據營銷分析與實戰解析》為管理人員處理營銷資源配置提供了一張出色的路線圖，該書所展現的內容在嚴格的分析方法與策略關聯性之間達到了一個有效的平衡。
——V.庫馬爾（V.Kumar） 佐治亞州立大學羅賓遜商學院營銷專業博士研究生項目主管品牌與消費者管理卓越中心的執行理事
這正是我一直在找的營銷分析課程的讀本！基于機構越來越容易取得的大數據，該書傳授了獲得客戶洞察力的實務性方法，填補了市場上關于這方面圖書的一個重要缺口。
——哈羅德·J·馮·黑德博士（Harald J.van Heerde） 梅西大學傳播、新聞與營銷學院的營銷研究教授
精通營銷與消費者分析已經成為理解與取悅消費者的“賭注”，這也是零售業的首要任務。從業者閱讀這本書，不僅可以找到他們所尋求的實際應用案例，還能夠對背后的理論形成一個平衡的概述。
——馬特·卡尼斯（Matt Kaness） Urban Ourfitters首席策略執行官
向那些尋求建立以分析為驅動力的營銷功能的管理人員強烈推薦《大數據營銷分析與實戰解析》。在這本書中，作者在復雜的分析與管理的關聯性之間取得了恰當的平衡。書中的案例研究為使用分析性技巧解決現實問題提供了絕佳的學習機會。
——尼諾·尼諾夫（Nino Ninov） Rosetta Stone策略研究與分析副總裁
大數據營銷分析與實戰解析 內容簡介
企業管理人員進行營銷資源配置、精準鎖定營銷目標的必讀書，美國商學院mba營銷分析課程指定用書，以真實的商業場景和案例數據展現營銷分析在商業實踐中的巨大作用。在這本書中，來自美國弗吉尼亞大學達頓商學院的三位專家介紹了當今*有價值的營銷分析方法與工具，并為如何成功運用這些工具提供了*佳實務方法。書中的每一部分都包含了提供統計背景與案例研究的技術性說明。所有這些案例研究都附加有被支持者用于制定決策的真實數據。隨著你實踐性學習的開展，你將會對營銷分析的重要性形成更深刻的理解，學會把量化分析法整合到你的管理領悟力中，掌握諸如回歸分析與聚類分析等核心的統計工具，并發現如何在實驗設計中避免常見的易犯錯誤。該書對于所有從事營銷活動的專業人士來說是一本極有價值的專業讀物，無論他們的工作是與營銷分析相關，還是專攻營銷分析領域與商業情報。此外，該書對于研究和學習營銷分析、實效營銷或營銷績效評價等課程的教師和學生來說，也可作為難得一見的優秀教材。
大數據營銷分析與實戰解析大數據營銷分析與實戰解析 前言
我的**位老板曾對我說：“數據是你的朋友！币馑际呛玫臄祿兄谥С制放平浝硖岢龅慕ㄗh，也有助于解決問題。
三十多年后的今天，數據已不僅僅是朋友，而且還能給我們幫上大忙。“魔球”(Moneyball)概念的應用領域不再只局限于棒球運動。從總統選舉到天氣預報，納特·希爾弗(Nate Silver)的分析滲透到了生活的方方面面。分析學以空前龐大的數據集和萬事萬物的數字化為技術支持，其*重要的應用領域莫過于市場營銷。對于幾乎所有的營銷人員來說，分析已成為制定戰略不可或缺的部分：我們無須再問是否需要分析，而是轉向去關心分析的對象和方法。
處在這個由數據驅動的環境中，我們必然要問：對于營銷分析，商學院的學生究竟該了解多少，又該怎樣學習呢？
MBA畢業多年后，我對這個問題有了一些想法。我曾在多家全球性營銷公司工作過，其業務涉及各個行業，有快速消費品，有金融服務，還有廣告分析。不客氣地說，我基本全都見識過了——什么有用，什么沒用，還有各種各樣的方法套路以及與之相匹配的各類量化指標。
拉杰庫馬爾·文卡特森教授、保羅·法瑞斯教授和羅納德·威爾科克斯教授新出版的力作《大數據營銷分析與實戰解析》恰好找到了其中的平衡點。這本書幾乎涵蓋了所有*重要的研究和分析方法，細節和深度又恰到好處。他們充分利用在教學、研究和咨詢方面的多年經驗，正確選擇了能夠為實際工作增加實際價值的分析主題，并輔以足夠的細節，以使學生在掌握理論的同時，將概念運用于實踐。
值得注意的是，《大數據營銷分析與實戰解析》這本書致力于實現許多MBA教材未能達成的幾個目標：首先，這本書有理有據地闡明了營銷人員**的每一種重要分析工具；其次，其中的現實案例提供了真實的商業情景，讓學生們有機會在實踐中學習；再次，這本書著重強調了決策：不僅僅是“我們學到了什么”，更注重“我們該怎么做”。書中明確闡述了究竟什么是營銷分析：它是注重行動的市場營銷決策人員手中所掌握的一種重要的戰略與戰術工具。
踏人商業領域時，學習過這本書的學生將對營銷分析的作用有著更加全面的認識——不僅知道何時該使用哪種工具，而且更加深刻地理解所學到的知識是如何在實際決策中得以運用的。正如我以前的老板所說，數據會成為學生們的朋友。而有了《大數據營銷分析與實戰解析》這本書，這種友情會轉化為現實當中的洞察力、決策力，并*終幫助他們取得商業上的成功。
尼爾森公司廣告解決方案全球負責人
蘭德爾·彼爾德(Randall Beard)
大數據營銷分析與實戰解析 目錄
推薦序／I／
前言／1／
為什么要做營銷分析／1／
這本書講了哪些內容／3／
本書的結構／3／
**部分資源配置／5／
**章從資源配置的角度看營銷分析／7／
資源配置的框架／7／
資源配置框架圖示／9／
衡量投資回報率：資源配置起作用了嗎／13／
利用計量經濟學：IBM和其他企業／15／
第二章敦亞金融有限責任公司／18／
敦亞面世／19／
敦亞的運作方式／20／
新客戶與敦亞信用局／22／
新客戶開發／23／
戰略分析小組與客戶保留／24／
預約交叉銷售／26／
交叉銷售與發展策略／27／
詳細數據／28／
第二部分產品分析／33／
第三章為市場細分進行聚類分析／35／
舉例／35／
聚類分析／37／
第四章史迪克斯烤串店市場細分／44／
史迪克斯發展史／45／
擴張計劃／46／
快餐業／47／
店內目前的營銷活動／50／
決策／51／
詳細數據／53／
第五章聯合分析法的實踐指南／58／
細說聯合分析法／58／
實驗設計／59／
數據收集／60／
解讀聯合分析法結果／60／
聯合分析法應用／62／
第六章波特蘭開拓者隊／67／
波特蘭市體育市場／68／
比賽聯票／68／
設計調查研究／69／
研究結果／70／
聯票成本／71／
詳細數據／73／
第三部分營銷組合分析／77／
第七章從資源配置的角度看營銷分析／79／
營銷中一元回歸法的應用／80／
增加回歸變量／85／
經濟顯著性：應用回歸結果／89／
第八章價格和廣告彈性模型設計／90／
需求的價格彈性／90／
需求的廣告彈性／92／
建立全面的模型／93／
詳細數據／100／
第九章詩凡卡伏特加／102／
詩凡卡伏特加（一）／102／
詳細數據／111／
詩凡卡伏特加（二）／119／
詩凡卡伏特加（三）：伏特加行業的營銷組合／128／
第四部分客戶分析／133／
第十章客戶終身價值／135／
客戶終身價值：客戶關系產生的未來現金流現值／135／
客戶保留與客戶終身價值／143／
第十一章奈飛公司：客戶反擊／145／
技術驅動的產業／146／
新系列商業模型／148／
奈飛公司：“令人起雞皮疙瘩”／150／
詳細數據／152／
第十二章零售驛站／154／
零售驛站商業運作／156／
價格與促銷／158／
新客戶開發與客戶保留／160／
進軍里士滿／161／
詳細數據／162／
附錄12—1／166／
第十三章邏輯回歸／169／
邏輯回歸何時優于線性回歸／169／
選擇行為／170／
邏輯變換／171／
電子游戲／172／
附錄13—1：邏輯回歸——理解指數函數／176／
附錄13—2：邏輯回歸——計算優勢比／177／
第十四章再談零售驛站／179／
詳細數據／180／
第五部分數字分析／181／
第十五章營銷實驗設計／183／
建立因果關系／184／
事后實驗／184／
實驗組與控制組參與者／185／
事前事后實驗對比／186／
現場實驗／188／
網絡實驗／189／
自然實驗／190／
……
第十六章俄亥俄州藝術公司營銷轉型／192／
第十七章付費搜索廣告／211／
第十八章摩托牛仔網：邁出**步／227／
第十九章酒事通股份有限公司：數字營銷策略／239／
第二十章卡達根：本地手機用戶獎勵項目／260／
第六部分再談資源配置／277／
第二十一章再談敦亞金融有限責任公司／279／
第二十二章執行營銷分析／282／
前言／1／
為什么要做營銷分析／1／
這本書講了哪些內容／3／
本書的結構／3／
**部分資源配置／5／
**章從資源配置的角度看營銷分析／7／
資源配置的框架／7／
資源配置框架圖示／9／
衡量投資回報率：資源配置起作用了嗎／13／
利用計量經濟學：IBM和其他企業／15／
第二章敦亞金融有限責任公司／18／
敦亞面世／19／
敦亞的運作方式／20／
新客戶與敦亞信用局／22／
新客戶開發／23／
戰略分析小組與客戶保留／24／
預約交叉銷售／26／
交叉銷售與發展策略／27／
詳細數據／28／
第二部分產品分析／33／
第三章為市場細分進行聚類分析／35／
舉例／35／
聚類分析／37／
第四章史迪克斯烤串店市場細分／44／
史迪克斯發展史／45／
擴張計劃／46／
快餐業／47／
店內目前的營銷活動／50／
決策／51／
詳細數據／53／
第五章聯合分析法的實踐指南／58／
細說聯合分析法／58／
實驗設計／59／
數據收集／60／
解讀聯合分析法結果／60／
聯合分析法應用／62／
第六章波特蘭開拓者隊／67／
波特蘭市體育市場／68／
比賽聯票／68／
設計調查研究／69／
研究結果／70／
聯票成本／71／
詳細數據／73／
第三部分營銷組合分析／77／
第七章從資源配置的角度看營銷分析／79／
營銷中一元回歸法的應用／80／
增加回歸變量／85／
經濟顯著性：應用回歸結果／89／
第八章價格和廣告彈性模型設計／90／
需求的價格彈性／90／
需求的廣告彈性／92／
建立全面的模型／93／
詳細數據／100／
第九章詩凡卡伏特加／102／
詩凡卡伏特加（一）／102／
詳細數據／111／
詩凡卡伏特加（二）／119／
詩凡卡伏特加（三）：伏特加行業的營銷組合／128／
第四部分客戶分析／133／
第十章客戶終身價值／135／
客戶終身價值：客戶關系產生的未來現金流現值／135／
客戶保留與客戶終身價值／143／
第十一章奈飛公司：客戶反擊／145／
技術驅動的產業／146／
新系列商業模型／148／
奈飛公司：“令人起雞皮疙瘩”／150／
詳細數據／152／
第十二章零售驛站／154／
零售驛站商業運作／156／
價格與促銷／158／
新客戶開發與客戶保留／160／
進軍里士滿／161／
詳細數據／162／
附錄12—1／166／
第十三章邏輯回歸／169／
邏輯回歸何時優于線性回歸／169／
選擇行為／170／
邏輯變換／171／
電子游戲／172／
附錄13—1：邏輯回歸——理解指數函數／176／
附錄13—2：邏輯回歸——計算優勢比／177／
第十四章再談零售驛站／179／
詳細數據／180／
第五部分數字分析／181／
第十五章營銷實驗設計／183／
建立因果關系／184／
事后實驗／184／
實驗組與控制組參與者／185／
事前事后實驗對比／186／
現場實驗／188／
網絡實驗／189／
自然實驗／190／
……
第十六章俄亥俄州藝術公司營銷轉型／192／
第十七章付費搜索廣告／211／
第十八章摩托牛仔網：邁出**步／227／
第十九章酒事通股份有限公司：數字營銷策略／239／
第二十章卡達根：本地手機用戶獎勵項目／260／
第六部分再談資源配置／277／
第二十一章再談敦亞金融有限責任公司／279／
第二十二章執行營銷分析／282／
展開全部
大數據營銷分析與實戰解析 節選
要推行這個方法，就需要強大的分析能力，也就是三種關鍵要素：人員、系統框架／技術工具和精確的數據。敦亞公司的戰略分析小組在這三方面都很出色。
赫巴斯直接向卡卡報告（見詳細數據2—4），以此確保其重要分析職能的獨立性。在大多數其他銀行和金融機構中，分析通常是信用職能的一部分，且被稱為“信用管理信息系統”（CreditMIS），也有可能被劃分到營銷、財務和信息技術等職能中。而在敦亞，分析團隊中所有處理數據的人員都隸屬公司的同一個部門，這樣不僅保證了一個單一數據源——或稱為“真相源”——還能讓每個人全面接觸同一個團隊中處理其他各個業務領域數據的人員，而不是只關注單一職能領域來撰寫狹隘片面的報告？ǹ捌涓吖軋F隊是分析法的堅定擁護者，并在整個公司中推廣了以分析為基礎的決策制定文化，使分析法成為敦亞公司不可或缺的核心部分。
為了打造出色的戰略分析小組，赫巴斯在聘用每一名人員時都會再三考量。他聘用的人員要么是世界**大學剛畢業的學生，要么是只有幾年工作經驗的人，他們必須擁有扎實的編程基礎和計算能力，并對商業、財務、產品和業務流程有深入的了解。但因為同時具備所有這些能力的人鳳毛麟角，所以就需要通過與其他部門高級別、跨職能的交流來培養人才，學習財務、營銷、業務、信息技術和銷售等各學科的知識。
奈塞米·莫努爾（Nesimi Monur）是一名工業工程師，他是赫巴斯聘用的**個人。隨后高麗·薩萬特（Gauri Sawant）和拉姆·納文（Ram Naveen）也加入到戰略分析小組，這兩個人分別有著信息技術和消費金融背景。*近，赫巴斯又聘用了擁有應用數學學位的馬克西姆·加多姆斯基（Maksym Gadomsky）、擁有工業工程碩士學位的嘉洽泰·達厄斯坦（Cagatay Dagistan）和獲得了MBA學位的計算機工程師薩希爾·庫瑪（Sahil Kumar）。這個兼收并蓄、背景多樣的團隊幫助公司進一步擴展了視野，使以分析為基礎的決策制定更有意義。
作為公司發展的關鍵動力之一，分析部門與公司的發展并駕齊驅，一同擴張。到2012年時，戰略分析小組已然身經百戰，準備全面升級，打算再聘用一些員工，并教他們學習分析工具和技巧，以及交叉銷售等業務流程。
大數據營銷分析與實戰解析 作者簡介
拉杰庫馬爾·文卡特森美國弗吉尼亞大學達頓商學院美國銀行企業管理研究教授，教授全球EMBA項目的“營銷戰略”與“大數據營銷”課程，重點研究發展以客戶為中心且產出可衡量財務成果的營銷策略。他的研究成果發表在《哈佛商業評論》《市場營銷雜志》等知名期刊。保羅·法瑞斯蘭德馬克通信基金工商管理教授、弗吉尼亞大學達頓商學院營銷學教授。他曾任教于哈佛商學院，并一直在聯合利華德國公司從事營銷管理工作，還曾在靈獅廣告代理公司負責客戶管理。法瑞斯的研究重點在于營銷生產力與營銷評估領域。他曾出版十本著作，并有70余篇文章發表于專業期刊及出版物。羅納德·威爾科克斯美國弗吉尼亞大學達頓商學院MBA高級管理人員項目副院長，教授營銷情報、投機者行為及不完全市場理論。他的研究方向是金融服務營銷及其與公共政策的聯系，曾有多篇文章發表在權威營銷和金融期刊上。
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