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提問的藝術-沃頓商學院寫給管理者的提問指南 版權信息
- ISBN：9787115417671
- 條形碼：9787115417671 ; 978-7-115-41767-1
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
提問的藝術-沃頓商學院寫給管理者的提問指南 本書特色
為什么有些人的提問永遠那么恰到好處，而有些人卻絞盡腦汁也想不出該問什么？作為一名管理者，怎樣提問才能獲得*好的答案？如何通過提問駕馭管理工作，讓項目步入正軌？ 沃頓商學院麥克技術創新中心核心成員特里?費德姆作為擁有25年管理經驗的資深顧問，在《提問的藝術：沃頓商學院寫給管理者的提問指南》中告訴我們一個驚人的觀點：再優秀的提問者也會犯常識性的錯誤，經驗豐富的管理者也會在提問時陷入泥潭。作者試圖啟發各位管理者用全新的方式去思考“提問”這件事，不用糾結沒能掌握所有的答案，只需掌握能問的問題就夠了！本書語言風趣，帶有原汁原味的美式幽默，穿插作者畢生積累的大量真實案例和感悟，讓你輕松領悟實用的提問類型、提問策略，輕松學習“蘇格拉底”式批判提問法。 無論你是公司的管理者還是即將升入管理崗位的管理“新人”，抑或是對提問技能有著迫切提升需求的專業人士，本書都是一本適合隨時翻閱的實用提問手冊。
提問的藝術-沃頓商學院寫給管理者的提問指南 內容簡介
到底有哪些提問方式？ 有哪些提問模板可以使用？ 如何一針見血地提出問題？ 如何在下屬面前不失權威而又能有效地提問？ 提問的過程中哪些詞可以用，哪些不能用？ 如何利用對方的回答再次發問？ 怎樣針對不同的人群提出不同的問題？ 如果沒有得到想要的答案，接下來該如何提問？ 本書可以幫助你成為提問達人： （1）擁有25年管理從業經驗的培訓師精心打造 特里·費德姆（terry j. fadem），是一位經驗豐富的管理者，曾在j&l鋼鐵公司（j&l steel）、杜邦公司（dupont）以及眾多初創企業擔任監管職務。他是管理領域一名活躍的演說家和咨詢顧問，其管理案例曾被多本報刊引用和報道。 （2）內容實用，案例權威 書中使用了大量的案例，用以說明管理者如何在實踐中更加有效地提問。所用案例均來自作者多年以來的管理和培訓實踐，具有較強的實用性。 （3）層次分明，語言活潑 作者用生動活潑的語言，用86個條目詳細地闡述了管理提問中的問題。你可以從每個條目的論述中收獲良多。 無論你是公司的管理者還是即將升入管理崗位的管理“新人”，抑或是對提問技能有著迫切提升需求的專業人士，本書都是一本適合隨時翻閱的實用提問手冊。
提問的藝術-沃頓商學院寫給管理者的提問指南 目錄
開篇故事 公司里的“世紀大審判”//1 引言 提問是一項核心管理技能//9 1.管理過程中有沒有一套基本的問題//9 2.提問是高效管理**的技能//12 3.你的技能行不行//14 4.你問得太多了//17 **章 常見的錯誤提問//26 5.什么是“常見的錯誤提問”//26 6.你有常問的習慣性問題嗎//28 7.你的問題是否脫離了情境//30 8.你把答案放到問題里了嗎//31 9.擺低姿態：“俺就是個鄉巴佬……”//33 10.裝腔作勢：提問者瞬間變成老大//36 11.“隨便”提個問題嗎//40 12.用不用“行話”//43 13.回避矛盾：閉上雙眼，大象就消失了嗎//45 14.無題可問：“墻壁式管理”//48 第二章 那些被忽視的好問題//51 15.問一個愚蠢的問題，我會不會被認為愚蠢//51 16.未被提出的問題：已經知道了答案，還有必要去問嗎//52 17.其他人會問的（經驗豐富的領導也會問的）//54 18.保留問題：留到下回再問//56 19.我的問題會引發爭議，而引發爭議的后果很嚴重//58 20.標準化缺陷//61 第三章 管理技能的誤用//63 21.管理技能的謬誤和濫用//63 22.你的提問是不是權力的濫用//64 23.有沒有哪些問題需要閉口不問//69 第四章 提問進階//75 24.能提出好問題的人具備什么樣的素質//75 25.你為提問做好準備了嗎//76 26.提問的目的是什么//79 27.有些詞語會比別的詞語更重要嗎//81 28.哪些才是“恰當”的問題//85 29.我們問的事情都很重要嗎//88 30.提出問題的方式：形成自己的風格//90 31.你要強調的是什么//91 32.提高嗓門提問，可以嗎//93 33.你提問時的個人風格是什么//96 34.來自領導的問題更重要嗎//99 35.作為管理者的你扮演怎樣的角色//101 第五章 提問時的符號和信號//105 36.手勢和其他身體信號//105 37.眼神交流//108 38.風度、身體語言和面部表情//110 第六章 問題的種類//113 39.直接問題//114 40.間接問題//116 41.開放式問題//117 42.封閉式問題//119 43.無知的問題//121 44.過濾問題//122 45.雙重直接問題//123 46.假設問題//124 47.煽動性問題//125 48.夸張性問題//127 49.反省式問題//128 50.誘導性問題//129 51.停頓//130 52.沉默的問題//132 53.一個詞的問題//133 54.闡明型問題//135 55.發散性問題//137 56.收斂性問題//138 57.重新定向問題//140 58.消極問題//141 59.二選一問題//143 60.負載問題//144 61.陷阱問題//145 62.有二元答案的封閉式問題//147 63.參考：手頭常備問題//148 第七章 提問技能的應用//151 64.你有沒有提問計劃//151 65.追問和深究//163 66.追問式提問//164 67.深究策略//173 68.管理者有必要控制談話過程嗎//184 69.提問策略：難以回答的問題怎么問//186 70.提出挑戰//190 71.引發異議//192 72.如何面對意料之外的答案//197 73.誘導性問題的使用技巧//203 74.探尋問題背后的原因//205 75.希望獲得大家的意見嗎//207 76.如何來評價新的想法//209 77.提問是自找麻煩嗎//211 78.不同的場合，不同的提問策略//213 79.迎接答案吧//216 80.如何應對沒有回答的局面//218 81.不要忘記詢問“致命缺陷”//220 第八章 傾聽//229 82.傾聽：不僅是“在聽”//229 83.傾聽的目的是什么//233 84.避免傾聽失誤//235 第九章 結語//238 85.蘇格拉底罪該當罰嗎//238 86.結語和*后的建議//243 尾聲 //246 “提問”這項觀賞性活動——去哪兒學習和觀摩//249
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提問的藝術-沃頓商學院寫給管理者的提問指南 相關資料
特里在“如何提問”這個話題上有深刻的見解，這使得本書富有實用價值。他在書中用精彩幽默的實例和小故事恰到好處地表達了自己的觀點，為讀者提供了可以馬上應用的好問題和提問的好辦法。對于每個希望企業和事業得到發展的人來說，這本書都值得一讀。 ——蓋里·尼爾（garry a. neil） 強生公司（johnson & johnson）總經理兼副總裁 提出問題、傾聽解釋、理解并回答以及基于事實采取行動，是企業組織管理過程中的核心要義。為什么很多事情不能按照預期的方向發展？這本書讓我強化了對這個問題的理解。它的確是一本指導日常管理的實用手冊。無論哪個領域的管理人員都可以將這本書納入管理能力訓練的核心課程。 ——普拉迪普·班納吉（pradip banerjee） 哲學博士、艾克西賓（xybion）電子系統公司總裁兼ceo、埃森哲公司（accenture）前股東 這是一本別具一格、非常難得的書，它會指導你如何在恰當的時間提出恰當 的問題，也會教你如何使用富有遠見的提問來培養自己的領導力。正如現代管理 學之父彼得? 德魯克所言：“過去的領導者擅長如何回答，而未來的領導者精通 如何提問。” ——喬治·達伊（george day） 沃頓商學院市場營銷學教授 本書提供的內容框架和實用技巧可以為決策者提供出眾的靈感，通過“蘇格 拉底”式提問學習法，幫助他們有效地獲取更好的信息，提高整個團隊的分析技能。 ——德瑞·海瑟（terry hisey） 德勤（deloitte）全球副總裁、美國生命科學分部（life sciences）負責人 這是一本能讓你輕松閱讀的書！特里分享了自己以前在企業中積累的經驗， 用簡明的文字闡釋如何通過更好的提問提高成功的概率。讀后真的感覺物有所值！ ——馬克·霍普金斯（mark hopkins）
提問的藝術-沃頓商學院寫給管理者的提問指南 作者簡介
特里·費德姆（Terry J. Fadem），是一位經驗豐富的管理者，擁有25年的管理從業經驗，曾在J&L鋼鐵公司（J&L Steel）、杜邦公司（DuPont）以及眾多初創企業擔任監管職務。他是管理領域一名活躍的演說家和咨詢顧問，其管理案例曾被多本報刊引用和報道。 費德姆先生目前在賓夕法尼亞大學醫學院（School of Medicine at the University of Pennsylvania）的企業聯盟(Corporate Alliances)任管理主任，同時是沃頓商學院麥克技術創新中心（Mack Center for Technological Innovation at the Wharton School）核心團隊的成員。此外，費德姆先生還擔任醫藥研究與教育基金會（Biomedical Research and Education Foundation）主席。
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