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不懂采購.不知道銷售有多難!-銷售人員要避免的八個誤區 版權信息
- ISBN：9787568200806
- 條形碼：9787568200806 ; 978-7-5682-0080-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
不懂采購.不知道銷售有多難!-銷售人員要避免的八個誤區 本書特色
以前常聽人說，“從北京到南京，買的沒有賣的精”。現在很多銷售都為自己的圓滑精明暗暗得意。但是，賣的真的就一定精嗎？ 本書的作者可不這么認為。他是一個老銷售，又研究了多年采購，還經常被一些企業請去客串采購。有了這兩方面的經驗，他才發現，由于走入誤區，銷售員在銷售產品時真的不精明，以至于推銷或銷售非常難成功。比如：銷售員天天喊質優價廉，卻不知道客戶到底要什么；銷售員天天喊以客戶為中心，卻從不知道客戶怎么買東西；銷售員天天喊著做關系，卻從不知道怎么幫助客戶…… 本書從采購和銷售的實際工作入手，幫助銷售員們搞清楚了需求部門為什么買這個東西，采購部門按照什么流程買東西，影響采購的關鍵人是誰，怎么和客戶一起“買”等重要問題。看完這本書，銷售員們就知道以前總賣不出去產品的原因，突破難關，做到想客戶之所想，真正把東西賣到顧客的心上。
不懂采購.不知道銷售有多難!-銷售人員要避免的八個誤區 內容簡介
1.銷售的制勝法則是搞定人，本書從采購的角度出發，以終為始，教你如何搞定人。2.銷售就是一場心理博弈戰，制勝的關鍵在于了解人心，在于讀懂客戶內心和了解客戶需求，唯有如此才能立于不敗之地。3.本書為讀者總結出了銷售員在銷售過程中容易進入的八個誤區，為您解惑答疑，剖析病理，理清失誤所在，從而更好地擺脫失誤，樹立自信。4.本書通過生動的案例和解析，闡述了采購人員眼中的銷售，幫助銷售了解自身，洞察顧客的消費心理，讓銷售人員在銷售道路上走得更順暢！
不懂采購.不知道銷售有多難!-銷售人員要避免的八個誤區 目錄
**個誤區 相信采購員推托，接觸不到實權人物根本就不知道在向誰推銷 / 002大領導去哪兒了 / 006銷售突然卡殼怎么辦 / 010像了解手掌一樣了解營銷渠道 / 013知己知彼，做好客戶調查 / 017是什么影響了客戶的購買行為 / 020廣泛撒網，重點培養 / 024越過“小鬼”，直面“閻王” / 028制訂好推銷計劃書 / 032第二個誤區 不懂得維護與客戶的關系過度的熱情還不如什么都不做 / 038沒有人喜歡“自來熟” / 042做銷售不能“喜新厭舊” / 044實現不了的事不要承諾 / 046別著急對剛認識不久的客戶下手 / 049別漫無目標地拜訪不認識的客戶 / 052不要做“人走茶涼”的蠢事 / 054第三個誤區 分不清當前形勢在得到客戶的信任之前暫緩交易 / 058找碴兒還是需求，傻傻分不清楚 / 060你的客戶是不是在無理取鬧 / 063一群狼能夠打敗一頭獅子 / 066發現問題之后要標本兼治 / 069讓顧客看到你的不一樣 / 071沒有出路的“機會”，撞破南墻也不行 / 074再難啃的骨頭也是骨頭，再難開發的客戶也是客戶 / 076第四個誤區 以自我為中心而不是客戶太專業的銷售，讓顧客感覺“傷自尊” / 082銷售員的嘴不是用來和客戶爭辯的 / 085不要輕易給客戶下結論 / 088要滿足客戶需求，更要去創造客戶需求 / 091讓客戶感覺你在幫助他解決問題 / 094銷售不是把東西“忽悠”出去 / 097鸚鵡說個不停，但沒人聽它的 / 100第五個誤區 用一套法則應對所有客戶客戶不是“量產”的 / 104客戶隨和，你拘謹就是錯 / 107客戶專斷，你強勢就是錯 / 110客戶精明，你不讓步就是錯 / 114客戶內斂，你“自來熟”就是錯 / 117客戶挑剔，你就得讓他挑不出毛病來 / 120客戶猶豫，你就試著幫他做決定 / 123客戶新潮，你就要幫他樹立個性 / 126客戶虛榮，你簡樸就是錯 / 129客戶比較死板，你就應該走好形式 / 132第六個誤區 把拒絕看成推銷失敗弄清客戶的手段 / 136被拒絕就放棄？銷售才剛開始 / 139拿下“再考慮一下”的客戶 / 142如果客戶“沒有預算”怎么辦 / 145對“要和××商量商量”的客戶怎么辦 / 148“過一段時間再說”很可能意味著沒有下文 / 151別因為客戶“接受不了價格”而灰心 / 155不要給“貨比三家”的客戶選擇的機會 / 159“堅持”要點到為止 / 162第七個誤區 錯誤的銷售方式，興高采烈地跳火坑不能讓客戶牽著鼻子走 / 166不要做總是差一點的“萬年老二” / 169胳膊肘不能往外拐 / 172不懂采購，不知道銷售有多難讓步要做出“牙疼”的樣子 / 175別太快要求客戶幫你做廣告 / 178低三下四未必能換來訂單 / 181小聰明其實是大愚蠢 / 184不良的營銷手段會讓客戶對你退避三舍 / 187心理價位可不僅僅是價格 / 190第八個誤區 以為銷售就是拼價格，不懂打心理牌顧客和你想的不是一回事兒 / 194送顧客一個人情，讓他感覺欠你的 / 197就要把梳子賣給和尚 / 201顧客的“小白兔心理” / 205顧客都是“從眾的綿羊” / 209逆反效應，和客戶“斗智斗奸” / 213人人都渴望自己是vip / 217想釣到魚，就要像魚那樣思考 / 220要給顧客一個期望 / 224
展開全部
不懂采購.不知道銷售有多難!-銷售人員要避免的八個誤區 作者簡介
汪繼紅，碩士畢業于北京交通大學物流工程專業，先后供職于全球百強企業達能集團、瑪氏皇家集團，任大中華區供應鏈部門高級管理崗位，有很強的專業理論基礎和實際操作經驗，對于采購成本控制、供應鏈價值流有獨到的個人見解，并且擁有業內卓有成效的研究成果。本書是其多年從業經驗研究和實踐后的嘔心之作。
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