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包郵 從職場新人到職場精英-教你輕松提升10項(xiàng)職場軟技能
作者：李家強(qiáng)著
開本：
16開
頁數(shù)：
262
讀者評分：5分1條評論
本類榜單：成功/勵(lì)志銷量榜
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從職場新人到職場精英-教你輕松提升10項(xiàng)職場軟技能 版權(quán)信息
- ISBN：9787121274718
- 條形碼：9787121274718 ; 978-7-121-27471-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
從職場新人到職場精英-教你輕松提升10項(xiàng)職場軟技能 本書特色
本書介紹了職場人士提升職業(yè)化素質(zhì)必需的10項(xiàng)軟技能，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、職場**禮儀、時(shí)間管理、壓力管理、人際溝通、常用公文寫作、商務(wù)講話、會議主持與參與、服務(wù)意識與技能、問題分析與解決。這些軟技能是世界500強(qiáng)企業(yè)常規(guī)的培訓(xùn)課題，也是優(yōu)秀企業(yè)普遍接受的員工職業(yè)化的重要標(biāo)準(zhǔn)，是歷經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)且行之有效的個(gè)人素質(zhì)提升之道。本書必將對廣大職場人士實(shí)現(xiàn)業(yè)績、達(dá)成職業(yè)發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生積極有效的影響，是不可多得的個(gè)人效能提升實(shí)用手冊。
從職場新人到職場精英-教你輕松提升10項(xiàng)職場軟技能 內(nèi)容簡介
作為職場人，你是否囿于以下這些問題并苦苦求索答案？ ? 如何規(guī)劃自己的未來？ ? 如何更好地塑造職業(yè)形象？ ? 如何提升自己的人生效能？ ? 如何建立和維護(hù)人際關(guān)系？ ? 常用的公文如何寫作？ ? 如何讓商務(wù)講話更精彩？ ? 如何讓會議更加高效？ ? 面對壓力，如何調(diào)整自己的心態(tài)和行為？ …… 閱讀本書，尋找答案并輕松提升你的職場軟技能！
從職場新人到職場精英-教你輕松提升10項(xiàng)職場軟技能 目錄
功夫一職業(yè)生涯規(guī)劃 1職業(yè)生涯階段的劃分 4職業(yè)錨 5健康的職業(yè)心態(tài) 9職業(yè)興趣度、適合度和勝任度測評方法及工具 10理想職業(yè)的市場需要和前景分析 33職業(yè)生涯規(guī)劃的制定與實(shí)施 33思考 37收獲及行動計(jì)劃 38功夫二職場**禮儀 39職業(yè)形象禮儀 42口頭溝通禮儀 46書面溝通禮儀 47與上級交往禮儀 47與同事交往禮儀 49與客戶交往禮儀 50工作用餐禮儀 51手機(jī)使用禮儀 52思考 52收獲及行動計(jì)劃 53功夫三時(shí)間管理 54時(shí)間管理的意義――本末兼顧 56時(shí)間管理的原則――要事** 64時(shí)間管理的方法――集中統(tǒng)籌 68思考 77收獲及行動計(jì)劃 78功夫四壓力管理 82你的壓力源 83影響對壓力反應(yīng)的因素 88壓力管理的治標(biāo)方法 90壓力管理的治本方法 92思考 102收獲及行動計(jì)劃 103功夫五人際溝通 104人際溝通的3項(xiàng)要?jiǎng)?wù) 106觀察能力 108響應(yīng)式溝通與表達(dá)技巧――如何應(yīng)對不同的人際溝通風(fēng)格 119傾聽技巧 124提問技巧 135影響和說服他人的表達(dá)法 140思考 141收獲及行動計(jì)劃 142功夫六常用公文寫作 143公文寫作的通用原則 145電子郵件的寫法 145工作計(jì)劃的寫法 149工作總結(jié)/匯報(bào)的寫法 151調(diào)查報(bào)告的寫法 152申請和請示的寫法 153會議紀(jì)要的寫法 155個(gè)人簡歷的寫法 156思考 158收獲及行動計(jì)劃 159功夫七商務(wù)講話 160商務(wù)講話3要素 161商務(wù)講話的6項(xiàng)準(zhǔn)備 162當(dāng)眾講話4/15行為技巧 17490/20/8原則 179答疑技巧 180處理異議技巧 182思考 183收獲及行動計(jì)劃 184功夫八會議主持與參與 192高效會議流程及注意事項(xiàng) 193會議討論中的互動行為 195六頂思考帽 205六頂思考帽在會議中的應(yīng)用 207互動行為與六頂思考帽的對應(yīng)關(guān)系 209主持人應(yīng)善于運(yùn)用的思考帽和互動行為 209與會者應(yīng)善于運(yùn)用的思考帽和互動行為 210思考 211收獲及行動計(jì)劃 212功夫九服務(wù)意識與技能 213服務(wù)的含義 214服務(wù)對于員工個(gè)人的價(jià)值 216衡量服務(wù)好壞的“終極問題” 217服務(wù)步驟 219服務(wù)技巧及其應(yīng)用 220思考 231收獲及行動計(jì)劃 232功夫十問題分析與解決 236工作中需要解決的3類問題 238個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策的差異 240解決非程序化問題的6步驟 240解決非程序化問題的常用方法和工具 241思考 259收獲及行動計(jì)劃 260參考文獻(xiàn) 261
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從職場新人到職場精英-教你輕松提升10項(xiàng)職場軟技能 作者簡介
中國管理咨詢/教練/培訓(xùn)名家。中國最早一批國際化職業(yè)培訓(xùn)師的代表。摩托羅拉大學(xué)第一位中國籍培訓(xùn)師導(dǎo)師。 美國芝加哥大學(xué)管理碩士。擁有近20年國內(nèi)外政府、國企和霍尼韋爾、BP、柯達(dá)等全球500強(qiáng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)、曾任IBM（中國）管理咨詢部門、美國BlessingWhite咨詢公司等多家中外咨詢機(jī)構(gòu)專家級簽約顧問，中輕資源、唯品會、上海秀域美容等多家公司常年管理顧問，《培訓(xùn)》雜志專家委員會成員。 曾受邀到美國、新加坡、韓國、香港、臺灣等國家和地區(qū)為企業(yè)提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。 服務(wù)領(lǐng)域十分廣泛，尤其擅長管理類、組織及員工發(fā)展類課題，包括企業(yè)文化建設(shè)、組織變革與創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與績效管理、國際業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)、管理教練技術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理等。 服務(wù)的客戶上百家，其中多為IBM、摩托羅拉、通用汽車、戴爾、柯達(dá)、百事可樂、阿迪達(dá)斯、甲骨文、高露潔、東芝、佳能、BP、西門子、飛利浦、LVMH、中石化、中石油、國家電網(wǎng)、中糧集團(tuán)、中國國航、移動、聯(lián)通、電信、中國人壽、工商銀行、聯(lián)想、寶鋼、海爾、華為、海信、伊利、萬科、吉利、美的、新東方教育等這樣的國內(nèi)外知名企業(yè)。 譯著包括《零度管理》（中信）、《品牌管理》（機(jī)械工業(yè)）、《思考的技術(shù)》（高等教育）、《ASTD培訓(xùn)經(jīng)理指南》（鳳凰出版集團(tuán)）、《高效繼任計(jì)劃》、《ISPI績效改進(jìn)指南》（江蘇人民出版社）等。在《培訓(xùn)》雜志上發(fā)表專業(yè)文章20多篇。出版過《員工激勵(lì)》光盤。
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