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銷售就是心理戰-超值白金版 版權信息
- ISBN：9787508751122
- 條形碼：9787508751122 ; 978-7-5087-5112-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售就是心理戰-超值白金版 本書特色
張靜波、吳銀平編著的《銷售就是心理戰(超值白金版)》正是從心理洞察術、心理攻心術、心理博弈術三個方面，分別就如何看透客戶的想法、洞察客戶的心思，如何打破客戶防備心理促進成交以及怎樣在與客戶的溝通中占據心理優勢等，進行詳細全面的論述、解析，基本上囊括了銷售活動中可以運用的所有心理學技巧。不論你是初入職場的銷售菜鳥，還是混跡職場多年的銷售大神，閱讀本書都能給你帶來全新的銷售視野、個性化的銷售技巧，助你在銷售的康莊大道上成為“贏單”之王。
銷售就是心理戰-超值白金版 內容簡介
銷售的關鍵是建立信任感，而建立信任感的前提是讀懂客戶的真實想法，繼而尋找到滿足客戶需求的辦法。從這個意義上講，銷售就是一場心理戰，誰能掌控客戶的內心，誰就能成為*后的銷售冠軍！ 銷售的*高境界，不是將產品推銷出去，而是讓推銷成為多余。 《銷售就是心理戰（超值白金版）》從心理洞察術、心理攻心術、心理博弈術三個方面全面闡述了銷售過程中的143個心理策略，這些策略能夠幫助你摸清客戶的想法、突破客戶的心理防線、贏得客戶的信任、有邏輯地說服客戶，*終拿下訂單！ 不論你是初入職場的銷售菜鳥，還是混跡職場多年的銷售大神，《銷售就是心理戰（超值白金版）》都會帶給你全新的銷售視野和個性化的銷售技巧，讓你成為真正的銷售高手。
銷售就是心理戰-超值白金版 目錄
上篇 心理洞察術
**章 做內心強大的自己
首先要做一個好人
用激情點燃成功
膽怯是銷售的絆腳石
失敗是一種歷練
銷售貴在堅持
相信自己是*棒的
相信你的公司和產品
不斷豐富自己的人脈
第二章 讀懂客戶的身體語言
從客戶的表情判斷其心理
眼睛是客戶赤裸的內心
小動作出賣客戶的大秘密
站姿是透視客戶內心的鏡子
走姿是客戶腳下流露的心聲
服飾折射客戶的思想和品位
鞋子是穿在客戶腳上的表情
說話方式出賣客戶的內心
語速反映客戶的心理變化
第三章 摸清客戶的想法
像客戶那樣思考
挖掘潛在客戶的痛苦
怎么問比怎么說更重要
多做開放性的提問
從閑聊中捕捉信息
盡量讓客戶多說話
找出決定銷售的重點
做客戶的貼心顧問
把皮球踢還給客戶
中篇 心理攻心術
第四章 做好客戶拜訪
名片滿天飛
事先預約客戶
明確拜訪目標
學會跟客戶打招呼
好的開場白是成功的一半
讓客戶給你5分鐘
長話短說也是一種智慧
推銷產品前先推銷自己
用閑聊拉近距離
吸引客戶的注意力
讓客戶打開心扉
……
下篇 心理博弈術
**章 做內心強大的自己
首先要做一個好人
用激情點燃成功
膽怯是銷售的絆腳石
失敗是一種歷練
銷售貴在堅持
相信自己是*棒的
相信你的公司和產品
不斷豐富自己的人脈
第二章 讀懂客戶的身體語言
從客戶的表情判斷其心理
眼睛是客戶赤裸的內心
小動作出賣客戶的大秘密
站姿是透視客戶內心的鏡子
走姿是客戶腳下流露的心聲
服飾折射客戶的思想和品位
鞋子是穿在客戶腳上的表情
說話方式出賣客戶的內心
語速反映客戶的心理變化
第三章 摸清客戶的想法
像客戶那樣思考
挖掘潛在客戶的痛苦
怎么問比怎么說更重要
多做開放性的提問
從閑聊中捕捉信息
盡量讓客戶多說話
找出決定銷售的重點
做客戶的貼心顧問
把皮球踢還給客戶
中篇 心理攻心術
第四章 做好客戶拜訪
名片滿天飛
事先預約客戶
明確拜訪目標
學會跟客戶打招呼
好的開場白是成功的一半
讓客戶給你5分鐘
長話短說也是一種智慧
推銷產品前先推銷自己
用閑聊拉近距離
吸引客戶的注意力
讓客戶打開心扉
……
下篇 心理博弈術
展開全部
銷售就是心理戰-超值白金版 節選
《銷售就是心理戰（超值白金版）》： 你能回想起自己接待的前一位客戶穿的是什么衣服嗎？如果不能，那么很顯然你對客戶的了解還不夠深刻，無法順利拿下訂單也就沒什么好奇怪的了。 服飾是人的第二層皮膚，可以對人體起到保護、保溫作用。隨著社會的發展和紡織業的繁榮，人們可以選擇的服飾逐漸變得多種多樣，在這種背景下，現代心理學家提出這樣一個理論，即一個人選擇服飾的品位可以直接映射其內心世界。換句話說，只要銷售人員有心，且懂點心理學，完全可以通過客戶的穿著打扮來判定對方是一個怎樣的人，進而再對癥下藥，迅速完成簽單。 銷售人員接觸的客戶群非常龐大，穿著風格和習慣也存在很大差異，有西裝革履者，也有休閑嘻哈風，有黑白灰三色系，也有紅綠藍等亮麗風格……面對如此形形色色的服飾風格，銷售人員怎樣才能一眼看穿客戶的真實心理呢？ 1.喜穿正裝 相信每個銷售人員都遇到過不少穿正裝的客戶，從心理學角度來講，喜歡穿正裝的人，其性格大多嚴謹、認真，講求規矩與效率。與這類客戶打交道，*好不要賣弄你的幽默細胞，也不要隨便開玩笑，和他們一樣保持嚴肅認真的態度更容易獲得他們的認可，反之則會被客戶打上輕浮的標簽，不利于銷售目標的達成。 2.喜穿休閑裝 在眾多的服飾品類中，休閑裝是不可忽視的一支重要力量。喜歡穿這類服飾的人，大多崇尚輕松自由的生活，購物時更注重使用體驗、感受等，所以在給這類客戶介紹產品的時候不妨多從舒適性、享受性、生活品質等角度進行切入。 3.喜穿奇裝異服 從心理學角度來講，奇裝異服往往與“凸顯自己與眾不同”緊密聯系在一起。如果客戶的服飾很有個性，千萬不要給他們介紹大眾化的產品，否則他們會立即掉頭消失。如果能迎合他們的個性，給他們推薦一些獨一無二的定制品、足夠個性的產品，反而會獲得出乎意料的收獲。 4.喜樸素風格 面對穿著樸素的客戶，*好從“性價比”“實惠”“實用”等角度進行推銷，因為喜歡這類穿衣風格的人，大多屬于現實主義兼理智主義者，他們不會被表面的“花團錦簇”迷惑，只會選擇自己*需要、*合適的那一個。 5.喜華麗風格 如果你面對的客戶是一個身著華麗的人，那么恭喜你，因為這很可能是一個提成豐厚的大單。喜歡華麗穿衣風格的人，購物時能買貴的就不會買便宜的，能買好的就不會買差的，所以你可以放心地向他們推薦高端產品。 ……
銷售就是心理戰-超值白金版 作者簡介
張靜波，浙江大學管理學碩士。擁有近8年的媒體從業經驗，長期跟蹤研究房地產、能源、鋼鐵等行業，著有《三星韓國造》《看得懂的中國房價》《讀心術：人際交往中的心理策略》（中國社會出版社）等多部作品。其中《讀心術：人際交往中的心理策略》發行量達十萬冊。
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