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員工培訓工具箱-企業員工素質培訓大全-(上) 版權信息
- ISBN：9787545437997
- 條形碼：9787545437997 ; 978-7-5454-3799-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
員工培訓工具箱-企業員工素質培訓大全-(上) 本書特色
用知名企業的經典案例、幽默的培訓游戲、全方位的素質指導，讓您的企業員工成為一名高素質的員工。 本套圖書綜合國內外員工素質培訓的精華，幫助培訓新進人員、內部員工的素質及形象。培訓涵蓋趣味的培訓游戲、經典的案例解答等內容，讓員工在輕松自在的氛圍中全面突破以往的形象，提升自我素質。 本套圖書含上下兩卷，本書為上卷
員工培訓工具箱-企業員工素質培訓大全-(上) 內容簡介
◆ *完備的員工培訓全書 ◆ 一冊在手，培訓不愁 我愿意把這本書推薦給廣大培訓管理者，推薦給為培訓員工而探索的經理人，推薦給追求企業騰飛的領導者。希望大家都會有這樣的收獲：開卷有益，釋卷有成，我們的企業會因員工素質的提高而展翅高飛。 ——著名培訓師 楊思卓 素質決定人的根本，素質的培訓更是關鍵。本書全面地講解了員工素質培訓的關鍵，有*詳盡的案例解答、有*幽默的游戲訓練、有國內外員工素質培訓的精華，可以迅速提高員工培訓的效率。 ——著名培訓師 鄧安迪 員工素質培訓是企業發展的支柱。通過培訓，能夠開發員工潛力，激發員工創新欲望。培訓可以提高員工工作質量、降低工作損耗以及企業事故發生率。 ——著名培訓師 李勝杰
員工培訓工具箱-企業員工素質培訓大全-(上) 目錄
（上卷）
**章 員工素質教育培訓課程設置
**節 建立健全教育培訓工作組織領導機構
第二節 編制培訓計劃
第三節 培訓方式與培訓課程設置
第四節 培訓的組織實施
第二章 新員工培訓教程
**節 崗位認知培訓
第二節 團隊意識培訓
第三節 工作效率培訓
第四節 禮儀禮節培訓
第五節 現場管理培訓
第六節 品質意識培訓
第七節 成本意識培訓
第三章 在職員工培訓教程
**節 營業人員培訓
第二節 會議禮數培訓
第三節 文書處理培訓
第四節 秘書基礎工作培訓
第四章 領導層培訓教程
**節 思維方法培訓
第二節 高效工作方法培訓
第三節 對外交往培訓
（下卷）
第五章 營銷人員培訓教程（一）——基本素質培訓
**節 誠實正直
第二節 雄心壯志
第三節 滿懷信心
第四節 持之以恒
第五節 積極進取
第六節 影響他人
第七節 敏銳機智
第六章 營銷人員培訓教程（二）——銷售技能培訓
**節 目標管理與銷售進程管理
第二節 銷售過程中的書面交流
第三節 銷售過程中的口頭交流
第四節 客戶滲透
第五節 銷售推進與跟蹤
第六節 客戶資源管理
第七節 基本談判技能
第七章 營銷人員培訓教程（三）——管理技能培訓
**節 銷售人員管理
第二節 銷售費用管理
第三節 銷售信息管理
第四節 銷售預測
第五節 助銷物資管理
第八章 安全生產與職業病防治培訓教程
**節 消防安全常識
第二節 作業安全培訓
第三節 交通安全培訓
第四節 職業病防治培訓
第九章 培訓用經典故事
**節 企業戰略培訓故事
第二節 工作方法培訓故事
第三節 人力資源培訓故事
第四節 營銷人員培訓故事
第五節 財務人員培訓故事
第六節 危機管理培訓故事
第七節 團隊管理培訓故事
第八節 質量控制培訓故事
第九節 管理藝術培訓故事
第十節 忠誠敬業培訓故事
第十一節 堅強毅力培訓故事
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員工培訓工具箱-企業員工素質培訓大全-(上) 作者簡介
陳龍海 現任深圳市大成文化傳播有限公司、深圳甫昆季大成企業管理顧問有限公司董事總經理，曾從事記者、編輯、出版策劃、項目咨詢、管理培訓等工作，為多家企業、行政單位和知名人士提供出版策劃、項目咨詢和管理培訓等專業服務。后創辦文化公司和管理顧問公司，F已策劃出版《E企業管理》培訓書系、心靈財富系列、知名培訓師叢書、年度熱點叢書、龍崗文化叢書、個人成長讀物及《中國物業管理品牌叢書》等近百本圖書和數套音像產品
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