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銷售管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787561196021
- 條形碼：9787561196021 ; 978-7-5611-9602-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《銷售管理》的特色在于結(jié)合銷售管理的基本內(nèi)容，基于中國(guó)企業(yè)銷售管理的現(xiàn)狀，通過借鑒歐美現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)理念和原理，對(duì)銷售管理理論的內(nèi)容體系和方法體系進(jìn)行比較全面、系統(tǒng)的研究，為讀者提供一本內(nèi)容充實(shí)、體系清晰的銷售管理教材。
銷售管理 目錄
**篇 銷售管理導(dǎo)論
**章 銷售管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 什么是銷售
第二節(jié) 什么是銷售管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第二篇 銷售業(yè)務(wù)管理
第二章 銷售組織管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售組織概述
第二節(jié) 銷售組織類型
第三節(jié) 銷售組織的建立
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第三章 銷售區(qū)域管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售區(qū)域概述
第二節(jié) 銷售區(qū)域設(shè)計(jì)
第三節(jié) 銷售區(qū)域戰(zhàn)略管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第四章 客戶管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 客戶管理概述
第二節(jié) 客戶分析
第三節(jié) 客戶信用管理
第四節(jié) 客戶投訴管理
第五節(jié) 應(yīng)收賬款管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第三篇 銷售計(jì)劃管理
第五章 銷售預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售預(yù)測(cè)概述
第二節(jié) 銷售預(yù)測(cè)過程
第三節(jié) 定性預(yù)測(cè)
第四節(jié) 定量預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第六章 銷售預(yù)算
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售預(yù)算管理概述
第二節(jié) 銷售預(yù)算水平的確定
第三節(jié) 銷售預(yù)算編制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第七章 銷售計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售目標(biāo)管理
第二節(jié) 分配銷售定額
第三節(jié) 銷售計(jì)劃編制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第四篇 銷售隊(duì)伍管理
第八章 銷售人員管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售人員的招聘
第二節(jié) 銷售人員的培訓(xùn)
第三節(jié) 銷售人員的激勵(lì)
第四節(jié) 銷售人員的薪酬管理
第五節(jié) 銷售人員的績(jī)效評(píng)估
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第九章 銷售團(tuán)隊(duì)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理概述
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員角色
第三節(jié) 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第十章 成功的銷售經(jīng)理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售經(jīng)理的**素質(zhì)
第二節(jié) 銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第五篇 銷售指標(biāo)管理
第十一章 銷售指標(biāo)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售指標(biāo)概述
第二節(jié) 銷售指標(biāo)管理體系
第三節(jié) 銷售指標(biāo)管理體系實(shí)施與評(píng)估
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
附錄
附錄一 XX企業(yè)分公司年度銷售計(jì)劃書
附錄二 團(tuán)隊(duì)角色問卷（貝爾賓測(cè)試）
附錄三 團(tuán)隊(duì)“差等生”該走還是該留
附錄四 銷售數(shù)據(jù)分析模型
參考文獻(xiàn)
**章 銷售管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 什么是銷售
第二節(jié) 什么是銷售管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第二篇 銷售業(yè)務(wù)管理
第二章 銷售組織管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售組織概述
第二節(jié) 銷售組織類型
第三節(jié) 銷售組織的建立
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第三章 銷售區(qū)域管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售區(qū)域概述
第二節(jié) 銷售區(qū)域設(shè)計(jì)
第三節(jié) 銷售區(qū)域戰(zhàn)略管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第四章 客戶管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 客戶管理概述
第二節(jié) 客戶分析
第三節(jié) 客戶信用管理
第四節(jié) 客戶投訴管理
第五節(jié) 應(yīng)收賬款管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第三篇 銷售計(jì)劃管理
第五章 銷售預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售預(yù)測(cè)概述
第二節(jié) 銷售預(yù)測(cè)過程
第三節(jié) 定性預(yù)測(cè)
第四節(jié) 定量預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第六章 銷售預(yù)算
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售預(yù)算管理概述
第二節(jié) 銷售預(yù)算水平的確定
第三節(jié) 銷售預(yù)算編制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第七章 銷售計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售目標(biāo)管理
第二節(jié) 分配銷售定額
第三節(jié) 銷售計(jì)劃編制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第四篇 銷售隊(duì)伍管理
第八章 銷售人員管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售人員的招聘
第二節(jié) 銷售人員的培訓(xùn)
第三節(jié) 銷售人員的激勵(lì)
第四節(jié) 銷售人員的薪酬管理
第五節(jié) 銷售人員的績(jī)效評(píng)估
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第九章 銷售團(tuán)隊(duì)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理概述
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員角色
第三節(jié) 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第十章 成功的銷售經(jīng)理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售經(jīng)理的**素質(zhì)
第二節(jié) 銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第五篇 銷售指標(biāo)管理
第十一章 銷售指標(biāo)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié) 銷售指標(biāo)概述
第二節(jié) 銷售指標(biāo)管理體系
第三節(jié) 銷售指標(biāo)管理體系實(shí)施與評(píng)估
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
附錄
附錄一 XX企業(yè)分公司年度銷售計(jì)劃書
附錄二 團(tuán)隊(duì)角色問卷（貝爾賓測(cè)試）
附錄三 團(tuán)隊(duì)“差等生”該走還是該留
附錄四 銷售數(shù)據(jù)分析模型
參考文獻(xiàn)
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銷售管理 作者簡(jiǎn)介
張雄林、胡紅青、朱德明三位老師為三峽大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)帶頭人，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，出版了多部教材，長(zhǎng)期擔(dān)任銷售管理課程的教學(xué)工作，熟悉應(yīng)用型高等教育的教學(xué)特點(diǎn)。
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