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哈佛管理課 版權(quán)信息
- ISBN：9787530895122
- 條形碼：9787530895122 ; 978-7-5308-9512-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
哈佛管理課 本書特色
本書汲取了哈佛商學(xué)院的知識精髓，運(yùn)用生動的語言、經(jīng)典的點(diǎn)評和鮮活的案例，把以往枯燥、乏味、艱深晦澀的管理學(xué)原理，用輕松的方式、詼諧的筆調(diào)展示出來，既專業(yè)實(shí)用又活潑有趣。本書對于各類企業(yè)管理人員、經(jīng)商管理者、各職能部門的管理人員，以及從事其他領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的讀者具有十分重要的借鑒意義，具有很高的出版價值。
哈佛管理課 內(nèi)容簡介
哈佛大學(xué)之所以能在管理方面造就燦若群星的杰出人才，得歸功于它在培養(yǎng)和提高學(xué)生的管理能力方面有著一套獨(dú)特有效的方法。然而，能真正走進(jìn)哈佛大學(xué)的人畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人難以如愿以償。為了幫助莘莘學(xué)子及廣大渴望在管理方面有所成就、有所作為的讀者不進(jìn)哈佛也一樣能聆聽它在培養(yǎng)管理人才方面的精彩課程，學(xué)到百年哈佛的成功智慧，我們編寫了本書。 新晉領(lǐng)導(dǎo)摸石頭過河如何走好**步？超凡魅力的ceo應(yīng)該是什么樣的？如何駕馭員工或下屬、建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何做到知人善任、各盡其才？如何用較簡單的管理取得較大的績效……管理團(tuán)隊(duì)甚至一個公司將面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，你在面對這些問題時是否會有困惑？是否需要一些新鮮的知識來充實(shí)、提高自己的管理技能，以便能更好地應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)呢？由圣鐸編著的《哈佛管理課(造就世界管理精英的經(jīng)典教程)》力圖幫助管理者掌握*切合實(shí)際的人力管理方法，使其在企業(yè)或部門管理上少走彎路，吸納更多的人才，以促進(jìn)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
哈佛管理課 目錄
**篇 開放式戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)成功的通行證 **章 如何選擇戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵點(diǎn) 一、為什么戰(zhàn)略規(guī)劃不再只是高級經(jīng)理的事 二、認(rèn)知偏差很像野葛這種植物 三、盛宴上的乞丐 四、尋找急流和水壩 第二章 鞏固戰(zhàn)略技巧——要精心策劃，不要輪盤賭局 一、如何將高層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)行動 二、向短期思維宣戰(zhàn) 三、聰明的錯誤不會招致懲罰 四、找人來扮演“魔鬼代言人”——繁榮于不確定時代的五個步驟 五、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一技術(shù)本身不是答案，只是戰(zhàn)略思維的催化劑 第三章 打好企業(yè)增長戰(zhàn)略牌 一、銷售員不做水虎魚——你的銷售戰(zhàn)略是否具有戰(zhàn)略性 二、是創(chuàng)造性破壞還是集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù)——哪一條才是正確的增長之路 三、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)頂線和底線增長 四、如何讓戰(zhàn)略落地 第四章 戰(zhàn)勝特殊困難的戰(zhàn)略 一、經(jīng)濟(jì)衰退期會比繁榮期出現(xiàn)更多“洗牌現(xiàn)象” 二、不要像鴕鳥一樣把頭埋進(jìn)沙子里，逃避現(xiàn)實(shí) 三、外包是否能改善行業(yè)競爭態(tài)勢第二篇 領(lǐng)導(dǎo)能力：一個不斷向前推進(jìn)的實(shí)踐 **章 領(lǐng)導(dǎo)們該做什么不該做什么 一、好的領(lǐng)導(dǎo)不會讓企業(yè)躺在桂冠上休息 二、作為獨(dú)行武士的領(lǐng)導(dǎo)雖然很英勇，卻無疑是一種自殺 三、在崇尚授權(quán)和輿論建設(shè)的年代，權(quán)威是否失去了原來的地位 四、就像教會和皇室各司其職一樣，領(lǐng)導(dǎo)的作用也各不相同 五、老將與新秀 六、為何要做一個講 誠信的領(lǐng)導(dǎo) 第二章 對個人英雄主義領(lǐng)導(dǎo)的崇拜過時了 一、沒時間閑聊，員工希望從組織領(lǐng)導(dǎo)那里得到更多、更多、更多 二、權(quán)力——在公司變革時期意味著“針尖對麥芒” 三、超凡魅力的ceo應(yīng)該是什么樣 四、值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)：重新發(fā)覺創(chuàng)造恒久價值的秘密 五、領(lǐng)導(dǎo)能力其實(shí)是一種制度能力 六、親近后英雄主義偶像 第三章 新晉領(lǐng)導(dǎo)摸石頭過河走好**步 一、述職——提升新領(lǐng)導(dǎo)的起點(diǎn) 二、記住公司是動態(tài)的——而領(lǐng)導(dǎo)公司所需的技能也是 三、快速進(jìn)入角色 四、給新任領(lǐng)導(dǎo)的建議——搭建起自己的支持系統(tǒng) 五、新任ceo如何診斷企業(yè) 六、新經(jīng)理：初為領(lǐng)導(dǎo) 七、新任ceo面臨的七個意外 第四章 卓越領(lǐng)導(dǎo)的技能 一、用“受控的燃燒”來管理 二、如果你是房間里*聰明的人，那么你有麻煩了 三、權(quán)力更受關(guān)注嗎第三篇 決策管理——控制好你的思維力 **章 不正確的決策過程讓你的行動出軌了嗎 一、決策者解決問題的奇思妙想 二、一個問題的“真正的指關(guān)節(jié) 球”——決策分析提升項(xiàng)目規(guī)劃 三、涉及棘手的倫理問題時，如何做決策 四、避免權(quán)力過于集中——同時避免過于民主 五、快速決策 第二章 尋找能夠在利益群體之間取得雙贏的決策策略 一、創(chuàng)造一個正確決策概率大的“安全空間” 二、雙管齊下，降低決策失誤風(fēng)險 三、不要和愷撒大帝一樣對警告視而不見 四、你可以通過“無偏見同事”的考驗(yàn)嗎 五、致命的漏洞——“請相信我——我理解這個地方的行事規(guī)則” 六、假設(shè)你正在運(yùn)營一問急救室 第三章 克服認(rèn)知偏見，避免日常的決策陷阱 一、認(rèn)知偏見——決策過程中的系統(tǒng)性錯誤 二、盡力避免可以預(yù)見的意外 三、絕不僅僅依賴先例，歷史不會精準(zhǔn)重復(fù)自己 第四章 直覺管理——應(yīng)該在多大程度上相信它 一、可靠的直覺火花來自于對某個領(lǐng)域的精通 二、毫不猶豫地決策，帶領(lǐng)公司沖破“死亡之谷” 三、做決策，慢即是快第四篇 績效考核已死，績效管理長存 **章 挖掘績效管理體系的*大價值 一、放下老板架子，想著自己是個教練 二、采用多層次、個性化的考核體系 三、就像跳水或花樣滑冰的評委一樣，考核人的打分直接判定員工業(yè)績的好壞 第二章 美好的期望——良好結(jié)果的關(guān)鍵所在 一、管理學(xué)上的皮革馬利翁效應(yīng) 二、反饋能開啟持之以恒提高業(yè)務(wù)之鎖 第三章 高效的績效評估是工作錦囊中*有價值的道具 一、指導(dǎo)業(yè)績的儀表盤閃起了紅色指示燈 二、不要讓你設(shè)定的目標(biāo)如空氣般空洞 三、為高績效做預(yù)算 四、為創(chuàng)意加上價值——評估知識型員工的五個關(guān)鍵 第四章 細(xì)微改變把可憎的評估苦差變美事 一、360度評估：到了重?zé)ㄇ啻旱臅r候 二、打分游戲，改進(jìn)360度反饋評價法第五篇 中層主管做教練，不做警察 **章 中層經(jīng)理職業(yè)特質(zhì)解密 一、高效經(jīng)理人為何高效 二、是什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者 第二章 中層經(jīng)理：挑戰(zhàn)與機(jī)遇如影隨形 一、選拔中層管理者：外聘vs內(nèi)部培養(yǎng) 二、決戰(zhàn)在中層 第三章 中層經(jīng)理修正自己，穩(wěn)步邁上進(jìn)步的階梯 一、中層管理者欠缺執(zhí)行力，我該如何拯救 二、中層管理四大要務(wù) 三、為中層經(jīng)理喝彩第六篇 奮力推倒禁錮刨造力的圍墻 **章 認(rèn)清創(chuàng)新的誤區(qū)，尋找突破之路 一、創(chuàng)新不是天才的靈光乍現(xiàn) 二、掃平錯誤認(rèn)識，建設(shè)創(chuàng)新平臺 三、創(chuàng)新局限：通往成功的路障 四、你要粉碎的想法是——當(dāng)然，創(chuàng)新的人要毫發(fā)無損 五、雙腦組合的創(chuàng)新威力 六、創(chuàng)新的圣杯 七、停止創(chuàng)新內(nèi)戰(zhàn) 第二章 實(shí)施令人驚奇的創(chuàng)新洞見 一、開放式創(chuàng)新，超越“非此地發(fā)明”的想法 二、突破型創(chuàng)新透鏡下看品牌創(chuàng)造：你的品牌優(yōu)勢在哪里 三、不斷重復(fù)的小實(shí)驗(yàn)是創(chuàng)新的生命之血 四、風(fēng)險是創(chuàng)新的代價嗎 五、“跳出盒子”——不拘一格思考，左右開弓創(chuàng)新 六、創(chuàng)新者的dna有何不同 七、微創(chuàng)新——google+潛能何在 第三章 檢測一個創(chuàng)新想法的實(shí)際效用 一、你能確定十拿九穩(wěn)嗎 二、如何下大注——創(chuàng)新的三種診斷法 三、怎樣使想法變?yōu)楫a(chǎn)品成功 四、“花生”的進(jìn)化——你的產(chǎn)品開發(fā)流程是否有助于創(chuàng)新 五、快樂的突破型結(jié)局 六、你看到突破繼續(xù)開花的信號了嗎 七、模仿有理 第四章 讓創(chuàng)新破“繭”而出 一、創(chuàng)造力不是“管”出來的 二、創(chuàng)新項(xiàng)目要少而精 三、可持續(xù)發(fā)展為何是創(chuàng)新之源 四、如何借力國家創(chuàng)新 五、創(chuàng)新大挪移 六、讓創(chuàng)新成為每個人的工作 七、創(chuàng)新催化師 八、如何當(dāng)好首席創(chuàng)新官第七篇 了解時間管理，遠(yuǎn)離時問陷阱 **章 創(chuàng)造性管理時間的基本策略 一、像每天照鏡子似的頻繁對照，確信你把時間用在正確的地方 二、不要把時間資源短缺這個燙手的山芋傳給別人 三、把“與自己的約會”安排在生物鐘的黃金時間 四、“計(jì)劃家”和“組織家” 五、時間管理的五條法則 第二章 在特定的情況下進(jìn)行時間管理 一、治好你的“會議癥” 二、處理管理信息過載——消息控制n部曲 三、數(shù)據(jù)的迷霧 四、多任務(wù)真的好嗎 五、擺脫耗費(fèi)時間的無底洞 六、孔雀站在企鵝的領(lǐng)地上——創(chuàng)造和勇氣的神話 第三章 管理能量，而非時間 一、陷入一種“嗜忙”的狀態(tài) 二、提高你的專注力 三、誰背上了猴子第八篇 走進(jìn)明星人才的心，留住他們 **章 將保留人才作為核心戰(zhàn)略 一、愛他們還是失去他們——留住優(yōu)秀員工 二、作為一個優(yōu)秀的人力資源人員，應(yīng)該如何面對挑戰(zhàn) 三、留住員工——經(jīng)理人該做什么 四、如何留住核心員工——報酬：不是*重要的因素 五、員工樂意為你工作嗎 第二章 了解員工的需求——為員工也為公司 一、指導(dǎo)員工之道——使員工狂野，但不要使他們發(fā)瘋 二、把授權(quán)范圍看成橡皮筋 三、做一個有情商的領(lǐng)導(dǎo)者 四、清除阻礙女員工取得成功的無形障礙 五、管理勞動力短缺 六、提高員工忠誠度：用事業(yè)留人 七、走進(jìn)明星人才的內(nèi)心 第三章 從員工那里獲取你想要的*大的價值 一、為什么要強(qiáng)調(diào)小小的建議 二、發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)還是彌補(bǔ)缺點(diǎn)——哪個更有效 三、當(dāng)優(yōu)秀的員工離開時，他們是否也把知識帶走了第九篇 團(tuán)隊(duì)管理新模式——贏在“我們”的力量 **章 提高團(tuán)隊(duì)效率，保障事業(yè)成功 一、對于具體任務(wù)而言，團(tuán)隊(duì)是否是*佳的組織形式 二、你們是否嘗試過拼圖游戲——創(chuàng)建有效團(tuán)隊(duì)的三個基本要素 三、先培訓(xùn)，后團(tuán)隊(duì) 四、有效團(tuán)隊(duì)必須了解如何運(yùn)用與下國際象棋類似的情商 五、不要再讓孤獨(dú)的天才在那里苦苦尋找良策——團(tuán)隊(duì)具備創(chuàng)新能力的六個步驟 第二章 解決團(tuán)隊(duì)沖突，抑制分歧帶來的惡性循環(huán) 一、站在他人角度看問題 二、讓團(tuán)隊(duì)成員圍繞著白板坐成半圓形 三、請坐下，不要再拍桌子，要冷靜一處理團(tuán)隊(duì)沖突有技巧 四、解決團(tuán)隊(duì)第二年滑坡問題 第三章 多樣化和虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通管理之路 一、激發(fā)團(tuán)隊(duì)中各年齡段成員的積極性 二、虛擬團(tuán)隊(duì)的高效管理藝術(shù) 三、先走后跑——虛擬團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)的重要經(jīng)驗(yàn) 第四章 獎勵卓越團(tuán)隊(duì) 一、前進(jìn)，團(tuán)隊(duì)，前進(jìn) 二、獎勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“非現(xiàn)金”并不意味著“非金錢”第十篇 高品質(zhì)服務(wù)，敲開客戶心底那扇門 **章 服務(wù)決勝千里 一、零客戶流失：服務(wù)業(yè)的質(zhì)量革命 二、決勝售后服務(wù)市場 三、你的服務(wù)創(chuàng)新給了客戶什么體驗(yàn) 第二章 精益服務(wù)不遜產(chǎn)品 一、從精益生產(chǎn)到精益服務(wù) 二、提高開發(fā)新服務(wù)的成功概率 三、提高“眼神競爭力” 第三章 服務(wù)創(chuàng)造驚人利潤 一、讓“服務(wù)一利潤鏈”高速運(yùn)轉(zhuǎn) 二、捕捉產(chǎn)品和服務(wù)配套的價值 三、盈利并不難，做好服務(wù)營銷就能行第十一篇 上好財(cái)務(wù)自修課 ，降低資金斷裂的風(fēng)險 **章 精打細(xì)算，效益跑出來 一、算一算，你的公司能跑多快 二、收入來源表：算清公司成長賬 三、破解集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化難題 第二章 降低成本“擠”出盈余 一、削減成本不裁員 二、時間驅(qū)動作業(yè)成本法 三、“盈”在存貨驅(qū)動成本法 第三章 嚴(yán)控現(xiàn)金流，保證你手中“活錢”不斷 一、知識型公司需要多少現(xiàn)金 二、ceo的現(xiàn)金流管理自修課 第四章 裝備財(cái)務(wù)隊(duì)伍，成就卓越績效 一、埃森哲的卓越績效財(cái)務(wù)研究 二、多極世界中財(cái)務(wù)部門的角色轉(zhuǎn)換 三、財(cái)務(wù)盡職調(diào)查中的風(fēng)險控制第十二篇 知識管理——*大限度地開啟企業(yè)成長的加油站 **章 了解知識管理所以然 一、技術(shù)不是包治所有知識管理頑疾的良藥 二、通向知識管理成功之路上的四處障礙 三、能否提升知識型工作對知識型員工的影響力 四、智力資本是靠興趣引發(fā)的知識提升，而不是單純的信息填鴨 五、不要失去你的員工，他們是強(qiáng)大知識體系的載體 第二章 落實(shí)團(tuán)隊(duì)知識管理建設(shè)刻不容緩 一、做好知識管理——四個實(shí)用步驟 二、知識管理系統(tǒng) 三、黏滯的知識：公司中的知識壁壘 四、競爭情報的力量無窮 五、你*大限度地發(fā)揮知識型員工的作用了嗎 第三章 充電——從老板轉(zhuǎn)向“運(yùn)動員/教練”型管理者 一、首席學(xué)習(xí)官的工作就是“剝洋蔥” 二、執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不能在溫室里培養(yǎng) 三、知識管理時代，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)的若干問題
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