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企業(yè)應對行為為對消費者一品牌關系斷裂影響機理研究-基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機 版權信息
- ISBN:9787509634424
- 條形碼:9787509634424 ; 978-7-5096-3442-4
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
企業(yè)應對行為為對消費者一品牌關系斷裂影響機理研究-基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機 本書特色
鐘嶺編著的《企業(yè)應對行為對消費者-品牌關系斷裂影響機理研究--基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機》嘗試構建消費者一品牌關系變化物理模型,運用牛頓運動定律來解釋和說明不同環(huán)境下消費者一品牌關系的變化。這種全新的研究方法有兩個突破:一是創(chuàng)造性地將自然科學領域的物理方法借鑒到社會科學領域的消費者一品牌關系變化的研究中,為消費者一品牌關系的研究提供了新思維、新途徑;二是彌補了常規(guī)研究的不足。常規(guī)的消費者一品牌關系的研究多使用實證法,而實證法的基礎是獲得條件依賴性變量數(shù)據(jù),這使得研究存在兩方面的局限性,一是研究結果和具體的研究條件相關,研究結果的運用對條件有很強的依賴性;二是當變量很難獲取時,研究無法進行,限制了研究的內(nèi)容和深度。而消費者一品牌關系物理模型的建立,將很多具體影響因素抽象出來,適合更廣泛的條件運用,是常規(guī)研究方法的補充和擴展。
企業(yè)應對行為為對消費者一品牌關系斷裂影響機理研究-基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機 內(nèi)容簡介
擁有良好、持續(xù)的消費者一品牌關系是企業(yè)經(jīng)營活動的重要目標,但在現(xiàn)實中,面臨可辯解型產(chǎn)品傷害危機,企業(yè)并不知道哪種應對行為對消費者一品牌關系的損害*小!督(jīng)濟管理學術文庫·管理類·企業(yè)應對行為對消費者—品牌關系斷裂影響機理研究:基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機》構建了在可辯解型產(chǎn)品傷害危機情景下的消費者一品牌關系斷裂模型,對關系斷裂的影響因寨及發(fā)生途徑進行探究。研究內(nèi)容包括:消費者一品牌關系斷裂的維度和量化、感知風險與感知利得對消費者一品牌關系斷裂影響的中介作用、消費者風險態(tài)度和原有的品牌關系質(zhì)量對消費者一品牌關系斷裂影響的調(diào)節(jié)作用!督(jīng)濟管理學術文庫·管理類·企業(yè)應對行為對消費者—品牌關系斷裂影響機理研究:基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機》的價值在于:**,構建了消費者一品牌關系變化物理模型,運用牛頓運動定律來解釋和說明不同環(huán)境下消費者一品牌關系的變化,創(chuàng)新了研究方法;第二,對消費者一品牌關系斷裂量表進行了自行開發(fā),為深入研究消費者一品牌關系斷裂奠定了基礎。
企業(yè)應對行為為對消費者一品牌關系斷裂影響機理研究-基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機 目錄
第1章 導論
1.1 選題背景
1.1.1 產(chǎn)品傷害危機頻繁發(fā)生
1.1.2 面對產(chǎn)品傷害危機,企業(yè)的應對行為不同
1.1.3 不同的企業(yè)應對行為后果不盡相同
1.1.4 持續(xù)良好的消費者-品牌關系是企業(yè)營銷活動的重要目標
1.1.5 品牌關系斷裂研究嚴重滯后于營銷實踐的發(fā)展與要求
1.2 研究意義
1.2.1 理論意義
1.2.2 實踐意義
1.3 關鍵術語定義
1.3.1 可辯解型產(chǎn)品傷害危機
1.3.2 關系斷裂
1.3.3 消費者-品牌關系斷裂
1.3.4 企業(yè)應對行為
1.3.5 感知風險
1.3.6 感知利得
1.4 研究目標
1.5 研究思路與研究內(nèi)容
1.5.1 研究思路
1.5.2 研究內(nèi)容
1.6 研究方法
1.6.1 文獻研究法
1.6.2 統(tǒng)計調(diào)查研究法
1.6.3 統(tǒng)計分析法
1.6.4 物理模型研究法
第2章 研究綜述
2.1 品牌關系相關理論綜述
2.1.1 品牌關系性質(zhì)綜述
2.1.2 品牌關系形成綜述
2.1.3 品牌關系狀態(tài)綜述
2.1.4 品牌關系作用綜述
2.2 產(chǎn)品傷害危機相關理論綜述
2.2.1 產(chǎn)品傷害危機定義綜述
2.2.2 產(chǎn)品傷害危機分類綜述
2.2.3 產(chǎn)品傷害危機應對方式綜述
2.2.4 產(chǎn)品傷害危機下營銷變量研究綜述
2.3 消費者感知相關理論綜述
2.3.1 感知的含義
2.3.2 消費者感知
2.3.3 感知風險
第3章 企業(yè)應對行為對消費者-品牌關系斷裂影響的理論模型
3.1 產(chǎn)品傷害危機的分類
3.1.1 歸因視角和法律視角
3.1.2 可辯解型產(chǎn)品傷害危機
3.2 產(chǎn)品傷害危機的應對
3.2.1 應對主體
……
第4章 研究假設
第5章 方法設計
第6章 數(shù)據(jù)分析與結果討論
第7章 消費者-品牌關系變化物理模型的探索性研究
第8章 研究啟示與展望
附錄
參考文獻
后記
企業(yè)應對行為為對消費者一品牌關系斷裂影響機理研究-基于可辯解型產(chǎn)品傷害危機 作者簡介
鐘嶺,江西省南昌人。1996年獲中國藥科大學藥理學學士學位,2002年獲理學碩士學位,2011年獲江西財經(jīng)大學管理學博士學位。曾在國內(nèi)著名的醫(yī)藥上市公司擔任品牌經(jīng)理,有著豐富的品牌實踐經(jīng)驗。2011年博士畢業(yè)后以“引進人才”進入江西財經(jīng)大學,現(xiàn)為江西財經(jīng)大學工商管理學院講師、江西財經(jīng)大學“金牌主講教師”、工商管理學院案例研究中心研究人員。近年來,參與國家自然科學基金項目(項目批準號:71062012),在《當代財經(jīng)》、《江西社會科學》等CSSCI期刊發(fā)表文章數(shù)篇。
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