掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
企業信訪工作概論/當代學人文庫 版權信息
- ISBN：9787508082967
- 條形碼：9787508082967 ; 978-7-5080-8296-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業信訪工作概論/當代學人文庫 本書特色
本書從企業信訪工作者的實際工作經驗出發，著力體現企業信訪工作者應該具備的理論知識和專業技能。本書既有信訪工作理論的提升，也有信訪工作經驗的總結。本書的八個章節依據信訪工作的內在邏輯線索而展開，對新形勢下企業信訪工作的意義、特征，法規、政策，原則、制度，工作內容、維穩措施、工作溝通、心理維護等方面進行深入闡述和剖析，并結合企業信訪工作案例，展現了企業信訪工作的整體概貌。本書既可以作為企業領導、職工了解企業信訪穩定工作的參考用書，也可以作為企業信訪工作者的指導用書。
企業信訪工作概論/當代學人文庫 內容簡介
本書從企業信訪工作者的實際工作經驗出發，著力體現企業信訪工作者應該具備的理論知識和專業技能。本書既有信訪工作理論的提升，也有信訪工作經驗的總結。本書的八個章節依據信訪工作的內在邏輯線索而展開，對新形勢下企業信訪工作的意義、特征，法規、政策，原則、制度，工作內容、維穩措施、工作溝通、心理維護等方面進行深入闡述和剖析，并結合企業信訪工作案例，展現了企業信訪工作的整體概貌。本書既可以作為企業領導、職工了解企業信訪穩定工作的參考用書，也可以作為企業信訪工作者的指導用書。
企業信訪工作概論/當代學人文庫 目錄
緒論（1）
**章 企業信訪工作概述（3）
第二章 **節信訪的基本概念（3）
第二節 信訪的歷史沿革及現代化信訪制度的確立（5）
第三節 企業信訪工作的意義（12）
第四節 企業信訪工作的特征（15）
第二章 企業信訪法律法規及政策（18）
**節 企業信訪工作的基石——中華人民共和國信訪條例（18）
第二節 企業信訪工作的主要政策依據——關于進一步加強新時期信訪工作的意見（22）
第三節 企業信訪工作其他法律法規及相關政策（25）
第四節 企業信訪工作的法律責任（30）
第五節 企業信訪制度的完善（33）
第三章 企業信訪工作原則與制度（37）
**節 企業信訪工作原則（37）
第二節 企業信訪工作制度（45）
第三節 企業信訪工作機構設置與職責（48）
第四章 企業信訪工作內容（55）
**節 企業信訪事項的提出（55）
第二節 企業信訪事項的受理（60）
第三節 企業信訪事件的辦理（64）
第四節 企業信訪事項的督辦和考核（80）
第五節 企業信訪檔案管理（83）
第五章 國有企業維護穩定的措施（86）
**節 國有企業維護穩定工作問題分析（86）
第二節 國有企業維護穩定的工作機制（89）
第六章 企業信訪工作的有效溝通（100）
**節 企業信訪工作溝通的特點（100）
第二節 企業信訪工作溝通的障礙與忌諱（101）
第三節 企業信訪工作有效溝通的策略（104）
第七章 企業信訪工作者的心理維護（111）
**節 企業信訪工作者應具備的心理素質（111）
第二節 企業信訪工作者心理亞健康的表現與成因（113）
第三節 企業信訪工作者的心理調適（116）
第八章 企業信訪工作案例分析（119）
案例一 體制性問題引發的群體信訪案（119）
案例二 企業內部改革引發的集體信訪案（122）
案例三 體制改革引發的大規模群體信訪案（125）
案例四 勞務糾紛引發的集體信訪案（127）
案例五 農網建設引發的越級上訪案（130）
案例六居民人身安全傷害引發的群體信訪案（132）
案例七 職工勞動爭議引發的網上信訪案（134）
主要參考文獻（137）
附錄一 信訪條例（139）
附錄二 中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪工作的意見》（149）
附錄三 關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法（156）
附錄四 關于違反信訪工作紀律處分暫行規定（159）
附錄五 公安部關于印發新修訂《關于公安機關處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導意見》的通知（162）
附錄六 中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》（170）
附錄七 關于完善信訪事項復查復核工作的意見（176）
附錄八 國家信訪局關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法（178）
后記（181）
展開全部
企業信訪工作概論/當代學人文庫 作者簡介
陶先文湖北武漢人，工學碩士，高級工程師，現任中國南方電網有限責任公司辦公廳副主任。長期從事企業技術、經營、管理工作。目前分管集團公司維穩信訪工作，對企業維穩信訪工作有深刻的理解和豐富的實踐經驗，卓有成效地組織和實施了一系列維穩措施，推動建立科學高效的企業信訪工作機制。
書友推薦
- >
有舍有得是人生
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
月亮與六便士
- >
中國歷史的瞬間
- >
唐代進士錄
- >
姑媽的寶刀
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
本類暢銷
