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跨境電商-阿里巴巴速賣通寶典 版權信息
- ISBN：9787121246852
- 條形碼：9787121246852 ; 978-7-121-24685-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
跨境電商-阿里巴巴速賣通寶典 本書特色
跨境電商作為中國電子商務發展的*新趨勢，受到了全社會越來越多的重視，大量中國賣家借助阿里巴巴速賣通平臺，將產品直接售賣到全球的消費者手中，通過這條短得不能再短的交易鏈，獲得了豐厚的回報。 但同時，跨境電商這一貿易形式，對賣家的綜合素質要求比較高：賣家要對海外市場比較熟悉，對跨境物流有所把握，能夠用外語進行產品介紹和客戶交流，通過跨境結算拿到貨款……諸如此類的門檻，讓不少新賣家心生畏難，而所有的老賣家也必須持續學習，以跟上不斷進化和發展的市場。 有鑒于此，阿里巴巴速賣通大學集結了*為優秀的講師力量，通過9章的內容，盡可能全面、詳盡地介紹了從事跨境電商、操作速賣通平臺的知識和技巧，這9章分別是：基礎操作、平臺規則、市場選品、跨境物流、市場營銷、數據分析、視覺美工、客戶服務、跨境支付。 本書適合所有已經從事跨境電商，或有志于此的朋友們。 讓天下沒有難做的跨境生意！
跨境電商-阿里巴巴速賣通寶典 內容簡介
◆《跨境電商：阿里巴巴速賣通寶典》是阿里官方第1本跨境電商力作，內容全面、權威！ 本書由速賣通大學組織十余位速賣通賣家講師寫就，每人只寫自己擅長的部分，因此全書都是實戰經驗和心得。 ◆未來電商趨勢之一就是跨境電商，抓住第3次電商浪潮從本書開始 跨境電商是阿里未來三大戰略之一，阿里上市敲鐘時，速賣通的logo被安置到一個非常顯眼的位置，可見跨境電商的重要性。但跨境電商對賣家要求比較高，因此本書的出版就顯得更加重要！ ◆推薦關注跨境生意的人，人手一本！
跨境電商-阿里巴巴速賣通寶典 目錄
第1章 基礎操作
1.1 開通商鋪
1.1.1 注冊賬號
1.1.2 實名認證
1.2 管理產品
1.2.1 產品發布
1.2.2 產品管理
1.2.3 搜索診斷
1.2.4 模塊管理
1.2.5 管理訂單通知
1.3 交易管理
1.3.1 管理訂單
1.3.2 成交不賣規則
1.3.3 資金賬戶管理
1.3.4 交易評價
第2章 平臺規則
2.1 注冊規則
2.2 發布規則
2.2.1 禁售、限售規則
2.2.2 知識產權規則
2.2.3 搜索排序規則
2.2.4 搜索作弊及行業規則
2.3 交易規則
2.3.1 成交不賣與虛假發貨
2.3.2 貨不對板與違背承諾
2.3.3 不正當競爭與不法獲利
2.3.4 信用與銷量炒作
2.3.5 促銷規則
2.3.6 物流與糾紛規則
2.4 放款規則
2.4.1 一般放款規則
2.4.2 特殊放款規則
2.5 評價規則
2.5.1 評價積分規則
2.5.2 評價修改和評價申訴
2.6 售后規則
2.6.1 限時達
2.6.2 假一賠三
第3章 市場選品
3.1 站內選品
3.1.1 行業選品
3.1.2 類目選品
3.1.3 產品選品
3.2 站外選品
第4章 跨境物流
4.1 郵政物流介紹
4.1.1 ems
4.1.2 epacket介紹
4.1.3 中國郵政大、小包
4.1.4 其他國家或地區的郵政小包介紹
4.2 商業快遞介紹
4.2.1 tnt介紹
4.2.2 ups介紹
4.2.3 fedex介紹
4.2.4 dhl介紹
4.2.5 toll介紹
4.2.6 sf express介紹
4.3 專線物流介紹
4.3.1 special line-yw介紹
4.3.2 russian air介紹
4.3.3 aramex介紹
4.4 其他物流方式介紹
4.5 海外倉儲集貨的物流方式
4.6 物流模板設置
4.6.1 認識新手運費模板
4.6.2 新建運費模板
4.7 國際郵政小包線上發貨操作方法
4.8 國際物流網規認識
第5章 市場營銷
5.1 速賣通營銷
5.1.1 店鋪自主營銷
5.1.2 聯盟營銷
5.1.3 店鋪首頁營銷
5.1.4 櫥窗營銷
5.1.5 淘代銷
5.1.6 關聯營銷
5.1.7 平臺活動
5.2 速賣通直通車
5.2.1 什么是速賣通直通車
5.2.2 直通車基礎概況
5.2.3 利用直通車獲取流量
5.2.4 提高直通車轉化率
5.2.5 直通車推廣策略
5.3 速賣通大促
5.3.1 大促的意義
5.3.2 大促中的賣家
5.3.3 大促王牌活動
5.3.4 賣家的大促計劃
5.3.5 大促的未來
5.4 sns營銷
5.4.1 sns概況
5.4.2 速賣通賣家可以利用sns做些什么
5.4.3 五大sns網站
5.4.4 品牌打造
第6章 數據分析
6.1 數據分析導論
6.1.1 目標和定位
6.1.2 為什么要做數據分析
6.1.3 數據分析要做什么
6.2 行業數據分析
6.2.1 行業情報
6.2.2 選品專家
6.2.3 關鍵詞分析
6.3 店鋪經營分析
6.3.1 全球市場實時風暴
6.3.2 店鋪概況分析
6.3.3 店鋪流量來源分析
6.3.4 裝修效果分析
6.3.5 自有商品分析
第7章 視覺美工
7.1 視覺營銷的定義和重要性
7.1.1 視覺營銷的定義
7.1.2 視覺營銷的重要性
7.2 視覺規范的實施和應用
7.2.1 視覺規范化
7.2.2 視覺識別體系
7.3 文案策劃
7.3.1 文案的定義
7.3.2 文案的重要性
7.3.3 規范化文案前期準備
7.4 速賣通旺鋪裝修基礎操作
7.4.1 首頁設計
7.4.2 產品內頁
7.4.3 頁面上線五步法
7.5 點爆廣告圖
7.5.1 廣告圖的定義與重要性
7.5.2 主圖設計
7.5.3 輪播圖片
第8章 客戶服務
8.1 速賣通客戶服務
8.1.1 傳統貿易與電子商務在溝通上的相同點
8.1.2 電子商務與傳統貿易在溝通上的不同點
8.2 電子商務溝通的重要性及速賣通詢盤技巧
8.2.1 溝通的重要性
8.2.2 溝通的概念
8.2.3 速賣通詢盤回復中的溝通模板
8.3 海外客戶的速賣通初體驗
8.3.1 速賣通的銷售對象
8.3.2 客戶操作平臺和賣家的有何不同
8.3.3 解決買家可能遇到的問題
8.4 信用評價
8.4.1 速賣通信用評價的規則
8.4.2 出現中差評的原因？
8.4.3 完善服務，給客戶留下美好初印象
8.4.4 如何解決差評問題
8.5 用智慧化解糾紛
8.5.1 速賣通糾紛規則
8.5.2 糾紛對賣家的影響
8.5.3 如何解決糾紛
第9章 跨境支付
9.1 賬戶設置
9.1.1 收款賬戶的類型
9.1.2 創建、綁定和修改支付寶收款賬戶的流程
9.1.3 注冊和激活支付寶
9.1.4 查詢銀行的swift code
9.1.5 支付寶賬戶認證流程
9.1.6 創建美元收款賬戶
9.1.7 美元收款賬戶相關問題
9.2 收費標準
9.3 提現收款
9.3.1 平臺放款規則
9.4 國際支付寶 escrow
9.4.1 如何申請國際支付寶賬戶
9.4.2 國際支付寶常見問題
9.4.3 國際支付寶的支付方式
9.4.4 國際支付寶是否有5 萬美元的收款限制
9.4.5 國際支付寶賣家保護指南
9.5 其他支付
9.5.1 moneybookers支付方式
9.5.2 boleto支付方式
9.5.3 qiwi支付方式
9.5.4 webmoney支付方式
1.1 開通商鋪
1.1.1 注冊賬號
1.1.2 實名認證
1.2 管理產品
1.2.1 產品發布
1.2.2 產品管理
1.2.3 搜索診斷
1.2.4 模塊管理
1.2.5 管理訂單通知
1.3 交易管理
1.3.1 管理訂單
1.3.2 成交不賣規則
1.3.3 資金賬戶管理
1.3.4 交易評價
第2章 平臺規則
2.1 注冊規則
2.2 發布規則
2.2.1 禁售、限售規則
2.2.2 知識產權規則
2.2.3 搜索排序規則
2.2.4 搜索作弊及行業規則
2.3 交易規則
2.3.1 成交不賣與虛假發貨
2.3.2 貨不對板與違背承諾
2.3.3 不正當競爭與不法獲利
2.3.4 信用與銷量炒作
2.3.5 促銷規則
2.3.6 物流與糾紛規則
2.4 放款規則
2.4.1 一般放款規則
2.4.2 特殊放款規則
2.5 評價規則
2.5.1 評價積分規則
2.5.2 評價修改和評價申訴
2.6 售后規則
2.6.1 限時達
2.6.2 假一賠三
第3章 市場選品
3.1 站內選品
3.1.1 行業選品
3.1.2 類目選品
3.1.3 產品選品
3.2 站外選品
第4章 跨境物流
4.1 郵政物流介紹
4.1.1 ems
4.1.2 epacket介紹
4.1.3 中國郵政大、小包
4.1.4 其他國家或地區的郵政小包介紹
4.2 商業快遞介紹
4.2.1 tnt介紹
4.2.2 ups介紹
4.2.3 fedex介紹
4.2.4 dhl介紹
4.2.5 toll介紹
4.2.6 sf express介紹
4.3 專線物流介紹
4.3.1 special line-yw介紹
4.3.2 russian air介紹
4.3.3 aramex介紹
4.4 其他物流方式介紹
4.5 海外倉儲集貨的物流方式
4.6 物流模板設置
4.6.1 認識新手運費模板
4.6.2 新建運費模板
4.7 國際郵政小包線上發貨操作方法
4.8 國際物流網規認識
第5章 市場營銷
5.1 速賣通營銷
5.1.1 店鋪自主營銷
5.1.2 聯盟營銷
5.1.3 店鋪首頁營銷
5.1.4 櫥窗營銷
5.1.5 淘代銷
5.1.6 關聯營銷
5.1.7 平臺活動
5.2 速賣通直通車
5.2.1 什么是速賣通直通車
5.2.2 直通車基礎概況
5.2.3 利用直通車獲取流量
5.2.4 提高直通車轉化率
5.2.5 直通車推廣策略
5.3 速賣通大促
5.3.1 大促的意義
5.3.2 大促中的賣家
5.3.3 大促王牌活動
5.3.4 賣家的大促計劃
5.3.5 大促的未來
5.4 sns營銷
5.4.1 sns概況
5.4.2 速賣通賣家可以利用sns做些什么
5.4.3 五大sns網站
5.4.4 品牌打造
第6章 數據分析
6.1 數據分析導論
6.1.1 目標和定位
6.1.2 為什么要做數據分析
6.1.3 數據分析要做什么
6.2 行業數據分析
6.2.1 行業情報
6.2.2 選品專家
6.2.3 關鍵詞分析
6.3 店鋪經營分析
6.3.1 全球市場實時風暴
6.3.2 店鋪概況分析
6.3.3 店鋪流量來源分析
6.3.4 裝修效果分析
6.3.5 自有商品分析
第7章 視覺美工
7.1 視覺營銷的定義和重要性
7.1.1 視覺營銷的定義
7.1.2 視覺營銷的重要性
7.2 視覺規范的實施和應用
7.2.1 視覺規范化
7.2.2 視覺識別體系
7.3 文案策劃
7.3.1 文案的定義
7.3.2 文案的重要性
7.3.3 規范化文案前期準備
7.4 速賣通旺鋪裝修基礎操作
7.4.1 首頁設計
7.4.2 產品內頁
7.4.3 頁面上線五步法
7.5 點爆廣告圖
7.5.1 廣告圖的定義與重要性
7.5.2 主圖設計
7.5.3 輪播圖片
第8章 客戶服務
8.1 速賣通客戶服務
8.1.1 傳統貿易與電子商務在溝通上的相同點
8.1.2 電子商務與傳統貿易在溝通上的不同點
8.2 電子商務溝通的重要性及速賣通詢盤技巧
8.2.1 溝通的重要性
8.2.2 溝通的概念
8.2.3 速賣通詢盤回復中的溝通模板
8.3 海外客戶的速賣通初體驗
8.3.1 速賣通的銷售對象
8.3.2 客戶操作平臺和賣家的有何不同
8.3.3 解決買家可能遇到的問題
8.4 信用評價
8.4.1 速賣通信用評價的規則
8.4.2 出現中差評的原因？
8.4.3 完善服務，給客戶留下美好初印象
8.4.4 如何解決差評問題
8.5 用智慧化解糾紛
8.5.1 速賣通糾紛規則
8.5.2 糾紛對賣家的影響
8.5.3 如何解決糾紛
第9章 跨境支付
9.1 賬戶設置
9.1.1 收款賬戶的類型
9.1.2 創建、綁定和修改支付寶收款賬戶的流程
9.1.3 注冊和激活支付寶
9.1.4 查詢銀行的swift code
9.1.5 支付寶賬戶認證流程
9.1.6 創建美元收款賬戶
9.1.7 美元收款賬戶相關問題
9.2 收費標準
9.3 提現收款
9.3.1 平臺放款規則
9.4 國際支付寶 escrow
9.4.1 如何申請國際支付寶賬戶
9.4.2 國際支付寶常見問題
9.4.3 國際支付寶的支付方式
9.4.4 國際支付寶是否有5 萬美元的收款限制
9.4.5 國際支付寶賣家保護指南
9.5 其他支付
9.5.1 moneybookers支付方式
9.5.2 boleto支付方式
9.5.3 qiwi支付方式
9.5.4 webmoney支付方式
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跨境電商-阿里巴巴速賣通寶典 相關資料
阿里巴巴旗下的全球速賣通平臺原本只是阿里巴巴b2b 業務中的一個項目。因為洞察到外貿訂單碎片化的趨勢，速賣通業務負責人沈滌凡和核心團隊在過去4 年臥薪嘗膽，披荊斬棘，硬是蹚出一條跨境電商零售之路。
有時我會覺得不可思議，難道就是這樣一群普通得不能再普通的小二，幫助中國數以萬計的商家把上億商品行銷海外，服務了全球超過220 個國家和地區的消費者嗎？
之前速賣通低調得令國人甚至阿里巴巴同事都感覺陌生。直到在剛剛結束的2014 年全球化“雙十一”活動中大放異彩，單日創造的680 萬筆訂單，終于讓堅定地跟了我們很多年的中國賣家幸福地淚流滿面。
更讓我們興奮的是在活動結束最后一小時全球還有211 個國家和地區的買家在下單，最后一秒還有支付記錄。遠在地球北極的格陵蘭島居然有60 筆訂單！
感謝過去4 年無數中國制造和中小外貿公司甚至個人賣家的不離不棄，陪伴速賣通平臺一起成長壯大，共同探索跨境電商的技巧和心得。作為平臺，我們除了幫助賣家獲取到全球優質流量，配以完善的跨境支付和物流解決方案以外，最重要的任務是向賣家學習，把優秀賣家的心得和我們探索的經驗充分與大家分享！
跨境電子商務領域的全球競爭已經開始，而中國將首次因為擁有世界上最大的電子商務市場而重新制定電商wto 新秩序。這對于一直在尋找轉型方向感的中國制造，對于想要全球化、國際化的本土企業，對于渴望物美價廉的中國商品的全球消費者，都是一種希望。
讓天下沒有難做的跨境生意！
阿里巴巴集團跨境b2c 事業部總經理逸方
跨境電商-阿里巴巴速賣通寶典 作者簡介
速賣通大學，成立于2011年6月。目的是為了滿足速賣通賣家日益迫切的學習需求，秉持助人為快樂之本的理念，向全國賣家乃至全球客戶提供多種培訓服務：針對跨境電商各個環節及課題提供線上點播、線上直播、移動端課程近300門；在全國多個城市依托當地培訓機構提供“鑫起點”“鑫動力”和“鑫視野”等多種線下培訓課程；組織編寫并出版跨境電商的相關書籍；與各級政府、各類商會、各大高校合作進行跨境電商培訓…… 參與寫作的有：張峰、華西瓦、周偉、夏波、周洪、張何文、張旻、李俊鋒、金夢璐、邵兆瑩、鄭慧芳、傅志明、田畑、安鵬、張戰旗、石楊等。他們有阿里小二，有速賣通賣家，正是他們的無私分享才有了這本400多頁的寶典。
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