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頂尖店長這樣當-升級版 版權信息
- ISBN：9787550237483
- 條形碼：9787550237483 ; 978-7-5502-3748-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
頂尖店長這樣當-升級版 本書特色
我是優秀導購，也必然能成為**店長？ 店長只需搞好管理，銷售就交給導購完成？ 搞不定“老油條”店員，惹不起老板“嫡系”？ 面對電商沖擊，地面終端店只有死路一條？ …… 未必！ 要想成為**店長，店面管理的十八般武藝——店員銷售技巧輔導、團隊溝通與協作、賣場設計與陳列、庫存管理與促銷……樣樣要精！在本書中，終端培訓專家傾心傳授*貼近一線的店面管理秘籍，70個實戰演練，輕松解決店長普遍遇到的管理困惑。升級版更增添應對電商沖擊的業績增長絕招，助你實現從優秀導購到**店長的快速轉變！
頂尖店長這樣當-升級版 內容簡介
雅戈爾、九陽、老板、國美、美的、太平洋百貨……眾多知名品牌口碑相傳的店長提升秘籍 讓店員心服口服、讓業績突飛猛進、讓老板刮目相看的秘密所在 升級版更增添應對電商沖擊的業績增長絕招，幫助店長實現從優秀導購到**店長的快速轉變！
頂尖店長這樣當-升級版 目錄
**章 迅速轉型，扮好店長角色
1 從銷售明星到一店之長，角色有何改變？
2 當上店長后，怎樣才能讓店員接受我？
3 店長除了搞管理，還需要做銷售嗎？
4 為什么當上店長后，店員們反而疏遠我了？
5 店員有矛盾時，店長該如何化解沖突？
6 我處處替店員著想，為何他們還對我有意見？
7 店員犯錯理應受罰卻不服氣，店長如何應對？
8 店員總是遲到希望店長通融，該怎么處理？
9 為什么我這個店長當得這么忙、這么累呢？
1o 不想做老板的店長不是好店長嗎？
第二章 輔導店員，培養導購高手
1 怎樣科學制定專賣店的銷售目標
2 專賣店全年的銷售目標該如何分解？
3 怎樣用分解后的目標來激勵店員？
4 哪些因素會影響專賣店的銷售業績？
5 哪些因素可以影響進店率？
6 怎樣增加顧客在店內的停留時間？
7 提升顧客的試穿率有哪些方法？
8 提高成交率有哪些技巧？
9 如何在高成交率的基礎上提高客單價？
10 怎樣增加和維護忠誠顧客？
11 如何通過教育顧客贏取更多vip客戶？
12 怎樣成功策劃促銷活動？
13 派單到底有沒有用，怎樣派單才有效？
14 店內播放什么音樂能促進銷售？
第三章 有效激勵，搞定各類店員
1 “80后”“90后”員工為何這么難管？
2 ”老油條”型員工居功自傲，怎么辦？
3 怎么能讓新店員快速融入團隊？
4 對職業迷茫型店員該如何激勵？
5 面對心態消極的“不可能”型員工怎么辦
6 對能力強但態度差的店員該如何輔導？
7 對能力差但態度好的店員該如何輔導？
8 怎樣贊美店員才有效？1 。
9 批評員工時要掌握哪些技巧？
10 如何利用頭腦風暴會解決問題？
11 對刺頭型店員該如何引導？
12 怎樣應對斤斤計較型店員？
13 激勵店員有哪些方式和技?
14 銷售獎勵是個體提成還是團隊提成？
第四章 善于溝通，增強團隊凝聚力
1 店長該怎樣打造高績效團隊？
2 店員對收入不滿而議論紛紛，該如何協調？
3 店員因私事而影響了工作情緒，該怎樣調節？
4 如何將離職員工的負面影響降到*低？
5 店員與老板沾親帶故，該如何應對
6 一日之計在于晨，晨會怎么開才精彩
7 怎樣讓無所事事型店員忙起來？
8 店長怎樣給老板提建議，老板才會重視？
9 店長怎樣與老板溝通加薪事宜？
10 如何讓老板重視員工的學習和培訓
第五章 精心規劃，提升店面形象
1 陳列如何影響銷售業績？
2 怎樣避免店面陳列的五大誤區？
3 店內的動線設計如何布局才合理
4 怎樣利用“磁石效應”創造高業績
5 如何結合陳列方式消化庫存？
6 怎樣做好店鋪的系統化陳列設計？
第六章 專業服務，維護品牌形象
1 導購能否感受和推廣品牌的價值？
2 怎樣實現品牌門店的服務標準化作業？
3 導購也是品牌的形象代言人嗎？
4 受到顧客指責時如何維護品牌形象？
5 新店開業怎樣“打響頭一炮”？
第七章 精于算計，加強庫存管理
1 合理庫存規劃，如何從科學訂貨開始？
2 貨品怎樣通過打“組合拳”實現高盈利？
3 通過計算安全庫存可以預防斷貨嗎？
4 如何將季末滯銷品“變廢為寶”？
5 斷碼貨就只有死路一條嗎？
6 形象款只是做做形象嗎
第八章 顧客體驗，抗衡電商的法寶
1 電商打擊下的門店經營該何去何從
2 什么是體驗式銷售
3 如何在自家的專賣店內打造顧客功能體驗區？
4 體驗式銷售有哪五層境界？
后記
1 從銷售明星到一店之長，角色有何改變？
2 當上店長后，怎樣才能讓店員接受我？
3 店長除了搞管理，還需要做銷售嗎？
4 為什么當上店長后，店員們反而疏遠我了？
5 店員有矛盾時，店長該如何化解沖突？
6 我處處替店員著想，為何他們還對我有意見？
7 店員犯錯理應受罰卻不服氣，店長如何應對？
8 店員總是遲到希望店長通融，該怎么處理？
9 為什么我這個店長當得這么忙、這么累呢？
1o 不想做老板的店長不是好店長嗎？
第二章 輔導店員，培養導購高手
1 怎樣科學制定專賣店的銷售目標
2 專賣店全年的銷售目標該如何分解？
3 怎樣用分解后的目標來激勵店員？
4 哪些因素會影響專賣店的銷售業績？
5 哪些因素可以影響進店率？
6 怎樣增加顧客在店內的停留時間？
7 提升顧客的試穿率有哪些方法？
8 提高成交率有哪些技巧？
9 如何在高成交率的基礎上提高客單價？
10 怎樣增加和維護忠誠顧客？
11 如何通過教育顧客贏取更多vip客戶？
12 怎樣成功策劃促銷活動？
13 派單到底有沒有用，怎樣派單才有效？
14 店內播放什么音樂能促進銷售？
第三章 有效激勵，搞定各類店員
1 “80后”“90后”員工為何這么難管？
2 ”老油條”型員工居功自傲，怎么辦？
3 怎么能讓新店員快速融入團隊？
4 對職業迷茫型店員該如何激勵？
5 面對心態消極的“不可能”型員工怎么辦
6 對能力強但態度差的店員該如何輔導？
7 對能力差但態度好的店員該如何輔導？
8 怎樣贊美店員才有效？1 。
9 批評員工時要掌握哪些技巧？
10 如何利用頭腦風暴會解決問題？
11 對刺頭型店員該如何引導？
12 怎樣應對斤斤計較型店員？
13 激勵店員有哪些方式和技?
14 銷售獎勵是個體提成還是團隊提成？
第四章 善于溝通，增強團隊凝聚力
1 店長該怎樣打造高績效團隊？
2 店員對收入不滿而議論紛紛，該如何協調？
3 店員因私事而影響了工作情緒，該怎樣調節？
4 如何將離職員工的負面影響降到*低？
5 店員與老板沾親帶故，該如何應對
6 一日之計在于晨，晨會怎么開才精彩
7 怎樣讓無所事事型店員忙起來？
8 店長怎樣給老板提建議，老板才會重視？
9 店長怎樣與老板溝通加薪事宜？
10 如何讓老板重視員工的學習和培訓
第五章 精心規劃，提升店面形象
1 陳列如何影響銷售業績？
2 怎樣避免店面陳列的五大誤區？
3 店內的動線設計如何布局才合理
4 怎樣利用“磁石效應”創造高業績
5 如何結合陳列方式消化庫存？
6 怎樣做好店鋪的系統化陳列設計？
第六章 專業服務，維護品牌形象
1 導購能否感受和推廣品牌的價值？
2 怎樣實現品牌門店的服務標準化作業？
3 導購也是品牌的形象代言人嗎？
4 受到顧客指責時如何維護品牌形象？
5 新店開業怎樣“打響頭一炮”？
第七章 精于算計，加強庫存管理
1 合理庫存規劃，如何從科學訂貨開始？
2 貨品怎樣通過打“組合拳”實現高盈利？
3 通過計算安全庫存可以預防斷貨嗎？
4 如何將季末滯銷品“變廢為寶”？
5 斷碼貨就只有死路一條嗎？
6 形象款只是做做形象嗎
第八章 顧客體驗，抗衡電商的法寶
1 電商打擊下的門店經營該何去何從
2 什么是體驗式銷售
3 如何在自家的專賣店內打造顧客功能體驗區？
4 體驗式銷售有哪五層境界？
后記
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頂尖店長這樣當-升級版 相關資料
北京二鍋頭散酒坊是中華老字號，隨著品牌門店的迅猛發展，我們深感必須與專業的咨詢、培訓團隊合作，方能促進品牌的良性發展。我們的品牌團隊、加盟商團隊師從陳待忠、陳詠雪兩位老師。在與他們的合作中，我們在品牌意識、專業裝修、店面空間的落地布局、銷售話術指導、顧客面對面溝通等實戰方面有了質的飛躍。
----北京二鍋頭酒業股份有限公司銷售部總經理 石俊峰
在產品同質化、競爭激烈的今天，忽視學習與成長的品牌是沒有未來的。在陳待忠、陳詠雪兩位老師的指導下，我們的店長能力迅速提升，單店業績快速增長。店長們一致評價陳老師的課程“實戰、實用、實效”，且輕松幽默，相信這本書一定能成為店長們的經典實操指南。
----西安老板廚房電器銷售有限公司總經理 陶方東
與陳待忠、陳詠雪老師的專家團隊合作期間，奧維絲麗不僅建立了完善的內衣門店管理體系，更重要的是使無數渴望成功的加盟商走出迷茫，掌握科學化、規范化的品牌內衣門店運營技巧，這一改變在內衣界具有劃時代的意義！
----奧維絲麗調整型內衣總經理 孟雄飛
這是一本把實戰性、工具性與啟發性巧妙結合的終端管理手冊，以案例分析與情景探討等形式，切實為終端店面的品牌運作、銷售業績提升、團隊建設等方面提供了建設性的指導，是終端店面必備的基本工具。
----金羽杰服飾有限公司副總經理 龍平敬
如何提高店長的綜合素養，一直是我們品牌關注的核心內容。感謝陳待忠老師在培訓中給我們的團隊注入前沿的意識與實用的技巧，使我們的終端業績增長的同時，品牌文化也得到高效傳播和全面復制。
----嬋之云內衣連鎖董事長 陳嬋云
頂尖店長這樣當-升級版 作者簡介
陳待忠 中國職業經理認證機構、中國營銷學會特邀講師；國內外多家知名零售連鎖企業常年管理和營銷顧問專家，數百家內衣、服飾、家電、家具等知名品牌特邀訓練導師。主講《代理商公司化運作》《經銷商品牌運作與訂貨會激勵》《金牌店長》《超級導購》《顧客心理與運用》等。 服務客戶：章光101、美的電器、愛步男鞋、CK、珀萊雅化妝品、奧維絲麗內衣、水星家紡、北京二鍋頭等。 陳詠雪 首批中國企業聯合會、企業家協會指定職業經理人培訓導師，著名財經雜志《商界評論》特邀撰稿人。十余年培訓資歷，上萬課時量，數萬學員，滿意度極高。主講《金牌店長》《超級導購》《加盟商店面運營與盈利指導》《單店業績倍增技巧》《專業化銷售技巧訓練》《銷售禮儀》《顧客心理學》等。 服務客戶：阿瑪尼、古老鯊魚、DKNY、水星家紡、萊特妮絲、九陽電器、浪漫春天內衣等。
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