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市場營銷學 版權信息
- ISBN：9787514142662
- 條形碼：9787514142662 ; 978-7-5141-4266-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷學 內容簡介
《市場營銷學/財政部規劃教材·全國財政職業教育教學指導委員會推薦教材·全國高等院校財經類教材》共分12章：導論、市場營銷環境、市場營銷戰略、市場及其購買行為分析、營銷信息系統及調查預測、市場細分及目標市場選擇戰略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷組織與控制、市場營銷的發展。這些內容較系統地介紹了市場營銷的基本知識和基本策略。
市場營銷學 目錄
**章 導論
**節 市場營銷及相關基礎概念
第二節 市場營銷學產生和發展的歷史
第三節 市場營銷觀念及其演變
第四節 市場營銷道德與責任
第二章 市場營銷環境
**節 市場營銷環境的概念及特點
第二節 微觀營銷環境分析
第三節 宏觀營銷環境分析
第四節 營銷環境分析和企業的對策
第三章 市場營銷戰略
**節 市場營銷戰略概況
第二節 基于企業SBU的營銷戰略
第三節 基于顧客滿意的營銷戰略
第四節 基于競爭的營銷戰略
第四章 市場及其購買行為分析
**節 消費者市場和購買行為分析
第二節 組織者市場和購買行為分析
第五章 營銷信息系統與調查預測
**節 營銷信息系統概述
第二節 市場營銷調查
第三節 市場營銷預測
第六章 市場細分及目標市場選擇戰略
**節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
第七章 產品戰略
**節 產品及產品整體概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 品牌、商標及包裝策略
第八章 價格策略
**節 影響產品定價的要素
第二節 定價目標
第三節 定價方法
第四節 定價策略
第九章 分銷策略
**節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道策略
第三節 分銷渠道發展
第十章 促銷策略
**節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告媒體與選擇
第四節 營業推廣策略
第五節 公關關系策略
第十一章 市場營銷組織與控制
**節 市場營銷組織
第二節 市場營銷計劃與實施
第三節 市場營銷控制
第十二章 市場營銷的發展
**節 服務營銷
第二節 綠色營銷
第三節 關系營銷
第四節 網絡營銷
第五節 整合營銷
參考文獻
**節 市場營銷及相關基礎概念
第二節 市場營銷學產生和發展的歷史
第三節 市場營銷觀念及其演變
第四節 市場營銷道德與責任
第二章 市場營銷環境
**節 市場營銷環境的概念及特點
第二節 微觀營銷環境分析
第三節 宏觀營銷環境分析
第四節 營銷環境分析和企業的對策
第三章 市場營銷戰略
**節 市場營銷戰略概況
第二節 基于企業SBU的營銷戰略
第三節 基于顧客滿意的營銷戰略
第四節 基于競爭的營銷戰略
第四章 市場及其購買行為分析
**節 消費者市場和購買行為分析
第二節 組織者市場和購買行為分析
第五章 營銷信息系統與調查預測
**節 營銷信息系統概述
第二節 市場營銷調查
第三節 市場營銷預測
第六章 市場細分及目標市場選擇戰略
**節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
第七章 產品戰略
**節 產品及產品整體概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 品牌、商標及包裝策略
第八章 價格策略
**節 影響產品定價的要素
第二節 定價目標
第三節 定價方法
第四節 定價策略
第九章 分銷策略
**節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道策略
第三節 分銷渠道發展
第十章 促銷策略
**節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告媒體與選擇
第四節 營業推廣策略
第五節 公關關系策略
第十一章 市場營銷組織與控制
**節 市場營銷組織
第二節 市場營銷計劃與實施
第三節 市場營銷控制
第十二章 市場營銷的發展
**節 服務營銷
第二節 綠色營銷
第三節 關系營銷
第四節 網絡營銷
第五節 整合營銷
參考文獻
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市場營銷學 節選
消費者的支出模式不僅與消費者收入有關，而且還受到以下兩個因素的影響： 1.家庭生命周期的階段影響。有孩子和沒有孩子年輕家庭支出情況有所不同。沒有孩子的年輕人家庭，往往把更多的收入用于購買冰箱、電視機、家具、陳設品等耐用消費品上，而有孩子的家庭，則在孩子的娛樂、教育等方面支出較多，而用于購買家庭消費品的支出減少。當孩子長大獨立生活后，家庭收支預算又會發生變化，用于保健、旅游、儲蓄部分就會增加。 2.家庭所在地點的影響。所在地點不同的家庭用于住宅建筑、交通、食物等方面的支出情況有所不同。如住在農村與住在城市的消費者相比，前者用于交通方面支出較少，用于住宅方面的支出較多，而后者用于衣食、交通、娛樂方面的支出較多。 （三）消費者儲蓄和信貸情況的變化 進行經濟環境分析時還應該看到，社會購買力、消費者支出不僅直接受消費者收入的影響，而且直接受消費者儲蓄和信貸情況的影響。 消費者的個人收入通常分為兩個部分，一部分作為支付手段，用于當前開支；另一部分進行儲蓄，用于未來的消費開支。在收入不變的情況下，儲蓄數量越大，消費需求就越小，但潛在消費需求則越大；反之，儲蓄數量越小，消費需求就越大，給企業提供的市場機會就越多。衡量一個國家、地區或家庭的儲蓄情況，通常用三個指標：儲蓄額、儲蓄率和儲蓄增長率。儲蓄額是消費者儲蓄的絕對數量，反映一定時期的儲蓄水平；儲蓄率是指儲蓄額對消費者收入的比例；儲蓄增長率則反映某一時期的儲蓄增長速度。通過這三個指標，可以分析一定時期消費與儲蓄、消費者收入與支出的變化趨勢。 進行營銷活動，必須了解影響消費者儲蓄的現狀、變化趨勢以及影響儲蓄的各種因素，以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化。 消費者信貸是指消費者憑借信用先取得商品使用權，然后按期歸還貸款，即消費者預先支出未來的收入，提前消費。可見，消費者信貸可以直接創造新的購買力。消費者信貸作為一種經濟杠桿，可以調節積累與消費、收入與支出、供給與需求之間的矛盾。當生活資料供過于求時，消費者信貸刺激需求；當生活資料供不應求時，減少或取消消費者信貸又會抑制需求。消費者信貸的主要形式有短期賒銷、分期付款、消費貸款等。消費者信貸的規模和期限在一定程度上影響著某一時限內現實購買力的大小，也影響著提供信貸的商品的銷售量。 四、人口環境 企業必須密切注意人口環境方面的動向，因為市場是由那些想買東西并且有購買力的人（即潛在購買者）構成的，而且這種人越多，市場的規模就越大。目前許多國家人口環境方面的主要動向有： （一）世界人口迅速增長 據人口學家統計，20世紀末世界人口達到61億（其中80%的人口屬于發展中國家）。世界人口迅速增長的主要原因是：隨著世界科學技術的進步、生產力的發展和人民生活條件的改善，世界人口平均壽命大大延長，死亡率大大下降；發展中國家的人口出生率上升，人口迅速增加。世界人口尤其是發展中國家的人口將繼續增長，意味著世界人民的需要和世界市場將繼續增長。同樣，中國市場潛力也是很大的。 （二）發達國家的人口出生率下降 發達國家人口出生率下降的主要原因是：越來越多的婦女參加工作，避孕知識的普及和避孕技術的提高。這種人口動向對兒童食品、兒童用品、兒童服裝、兒童玩具等行業是一種環境威脅。因此，近幾年來，美國等國家某些經營兒童食品和兒童用品的公司，或者到人口出生率高的國家去尋找市場，或者采取“轉移”的對策，改行經營其他產品，例如，美國吉寶公司過去經營兒童食品，現在已轉向以老年人為對象的人壽保險等盈利較多的行業。另一方面，這種人口動向對某些行業有利。例如，許多年輕夫婦有更多的閑暇時間和收入用于旅游、在外用餐、娛樂，因而給旅游業、旅館業、體育娛樂業等提供了有吸引力的市場機會，促進了第三產業的發展。 （三）許多國家人口趨于老齡化 許多國家，尤其是發達國家的人口死亡率普遍下降，平均壽命延長。這種人口動向，無論對社會還是對企業營銷的影響都將是深刻的。由于人口老齡化，一方面，市場對摩托車、體育用品等青少年用品的需要日益減少；有些國家的老年人一般不再愿意添置住宅、汽車等某些高檔商品。所以，這種人口動向對經營青少年用品、某些高檔商品的行業是一種環境威脅。另一方面，老年人的醫療和保健用品、助昕器、眼鏡、旅游、娛樂等的市場需要會迅速增加，這樣就給經營老年人用品的行業如保險業、養老服務業、保健服務等提供了市場機會。 （四）家庭結構發生變化 第二次世界大戰結束后的一段時間，“兩個孩子、兩輛汽車、郊區家庭”這種思想在西方很流行。但是現在，美國是世界上離婚率*高的國家，而且美國人普遍晚婚，婚后一般都不生孩子或少生孩子，婦女婚后參加工作的人數也在增加：美國家庭的這種變化，引起了市場需要的相應變化。例如，由于普遍晚婚，致使市場對結婚用品的需要減少；由于離婚率很高，很多人離婚后不愿再婚，致使市場對住房、汽車、輪胎、日托服務等物品或服務的需要增加。近幾十年來，有些東方國家的家庭規模呈小型化趨勢，給經營這些家庭用品的行業提供了市場機會。 （五）許多國家的人口流動性大 許多國家的人口流動都具有兩個主要特點： 1.人口從農村流向城市。隨著市場經濟的發展，工業化和城市化趨勢的日益明顯，人口必然不斷從農村流向城市。這對零售業結構影響很大。人口集中在城市使得居民需要和城市市場迅速擴大，于是在城市出現了繁華商業街。 2.人口從城市流向郊區。第二次世界大戰結束以后，美國城市交通日益擁擠，污染日益嚴重，同時交通運輸大大發展，所以許多人紛紛從城市遷往郊區，于是在大城市周圍出現了郊區住宅區，而且在郊區住宅區周圍出現了郊區的郊區。 ……
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