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公共關(guān)系管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787509623527
- 條形碼：9787509623527 ; 978-7-5096-2352-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關(guān)系管理 本書特色
夏洪勝、張世賢編著的《公共關(guān)系管理》是“21 世紀(jì)工商管理文庫”系列叢書之一。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì) 的重要組成部分，其生存與發(fā)展離不開社會(huì)公共環(huán)境 所提供的資源和條件。《公共關(guān)系管理》的誕生就是 為了管理企業(yè)與社會(huì)公眾之間傳播溝通的各項(xiàng)基本要 素，其目的在于明確與公眾利益相符的企業(yè)政策，提 高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，改善企業(yè)形象。通過有效 的公共關(guān)系管理，能使企業(yè)的所有利益相關(guān)者充分理 解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)，并與企業(yè)和諧共處，為實(shí)現(xiàn)企業(yè) 利潤*大化提供條件，并促使企業(yè)*終與利益相關(guān)者 共同分享利潤。 因此，公共關(guān)系管理的本質(zhì)可以概括為：使企業(yè) 與所有利益相關(guān)者的關(guān)系*和諧且目標(biāo)一致。
公共關(guān)系管理 內(nèi)容簡介
夏洪勝、張世賢編著的《公共關(guān)系管理》是“21世紀(jì)工商管理文庫”中的一本，公共關(guān)系管理的*主要目的在于使所有利益相關(guān)者了解企業(yè)并認(rèn)同企業(yè)，使之與企業(yè)站在同一方創(chuàng)造企業(yè)的*大利潤及共同分享利潤。其本質(zhì)可以概括為使企業(yè)與所有利益相關(guān)者的關(guān)系*和諧且目標(biāo)一致。
公共關(guān)系管理 目錄
**章 導(dǎo)論
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系管理的含義
第二節(jié) 公共關(guān)系管理的職能和原則
第三節(jié) 本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
第二章 公共關(guān)系管理的三要素
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系管理的主體
第二節(jié) 公共關(guān)系管理的客體
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播
本章小結(jié)
第三章 公共關(guān)系管理的四步工作法
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系方案的實(shí)施
第四節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估
本章小結(jié)
第四章 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
開篇案例
**節(jié) 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)概述
第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別
第三節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別
第四節(jié) 企業(yè)視覺識(shí)別
本章小結(jié)
第五章 公共關(guān)系危機(jī)管理
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述
第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理原則
第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理程序
本章小結(jié)
第六章 公共關(guān)系禮儀
開篇案例
**節(jié) 個(gè)人形象禮儀
第二節(jié) 日常交往禮儀
第三節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)禮儀
本章小結(jié)
第七章 公共關(guān)系談判
開篇案例
**節(jié) 談判概述
第二節(jié) 談判前的準(zhǔn)備
第三節(jié) 正式談判
本章小結(jié)
第八章 公共關(guān)系管理發(fā)展的新趨勢(shì)
開篇案例
**節(jié) 道德綠洲
第二節(jié) 信譽(yù)是“道德綠洲”的水源
本章小結(jié)
第九章 公共關(guān)系管理的哲學(xué)與藝術(shù)
開篇案例
**節(jié) 認(rèn)知管理
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理
第三節(jié) 化“危為“機(jī)
第四節(jié) 儒家思想與公關(guān)
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
后記
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系管理的含義
第二節(jié) 公共關(guān)系管理的職能和原則
第三節(jié) 本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
第二章 公共關(guān)系管理的三要素
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系管理的主體
第二節(jié) 公共關(guān)系管理的客體
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播
本章小結(jié)
第三章 公共關(guān)系管理的四步工作法
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系方案的實(shí)施
第四節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估
本章小結(jié)
第四章 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
開篇案例
**節(jié) 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)概述
第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別
第三節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別
第四節(jié) 企業(yè)視覺識(shí)別
本章小結(jié)
第五章 公共關(guān)系危機(jī)管理
開篇案例
**節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述
第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理原則
第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理程序
本章小結(jié)
第六章 公共關(guān)系禮儀
開篇案例
**節(jié) 個(gè)人形象禮儀
第二節(jié) 日常交往禮儀
第三節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)禮儀
本章小結(jié)
第七章 公共關(guān)系談判
開篇案例
**節(jié) 談判概述
第二節(jié) 談判前的準(zhǔn)備
第三節(jié) 正式談判
本章小結(jié)
第八章 公共關(guān)系管理發(fā)展的新趨勢(shì)
開篇案例
**節(jié) 道德綠洲
第二節(jié) 信譽(yù)是“道德綠洲”的水源
本章小結(jié)
第九章 公共關(guān)系管理的哲學(xué)與藝術(shù)
開篇案例
**節(jié) 認(rèn)知管理
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理
第三節(jié) 化“危為“機(jī)
第四節(jié) 儒家思想與公關(guān)
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
后記
展開全部
公共關(guān)系管理 作者簡介
夏洪勝，湖北武漢人。1992年于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院獲博士學(xué)位，畢業(yè)后到廈門大學(xué)工作，1993年破格提升為副教授：1994年調(diào)入暨南大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系工作，1996年破格提升為教授，1998年評(píng)為企業(yè)管理專業(yè)博士生導(dǎo)師，是我國當(dāng)時(shí)較為年輕的博士生導(dǎo)師之一。出版學(xué)術(shù)專著2部，在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊發(fā)表工商管理方面的論文百余篇。 張世賢，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所研究員，中國社會(huì)科學(xué)院研究生院教授，博士生導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域：工業(yè)投資與融資、品牌戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè)競爭力。
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