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影響力讓網站內容打動訪客 版權信息
- ISBN：9787115352422
- 條形碼：9787115352422 ; 978-7-115-35242-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
影響力讓網站內容打動訪客 本書特色
《影響力：讓網站內容打動訪客》從內容策略、語言風格和心理學角度，深入探討了如何創建有影響力的web內容。作者首先介紹了影響力的基本原理，接下來指導讀者如何將這些原理付諸實踐——如何規劃、評估和調整內容，*后討論了影響力內容的道德規范，并帶領讀者一覽數字內容的前景。 《影響力：讓網站內容打動訪客》適合交互設計師、內容策略專家以及其他與web相關的人員閱讀。
影響力讓網站內容打動訪客 內容簡介
要想將訪客變成客戶并在網絡上獲得豐厚回報，唯一可行的途徑是創建有影響力的web內容。本書就教你如何規劃、創建并評估web內容。 閱讀本書的幾個理由： 了解修辭和心理學中有關內容的基本原則； 從152個示例和案例中獲取靈感； 從關鍵問題著手，按照清晰的流程來規劃內容； 從定性和定量兩個方面評估內容。 本書為你提供的見解如下： 人們將web內容視為值得信賴的顧問； 影響力可以改變人們的言行； 用正確的內容吸引正確的受眾群； 合理使用影響力，否則很快就會失去它。
影響力讓網站內容打動訪客 目錄
**部分 何去何從
第1章 同樣的路，一樣(甚至更差)的結果
1.1 強勢推銷和略微調整
1.2 被過分高估的技術手段
1.3 “包治百病”的seo萬金油
1.4 唯設計論
1.4.1 圖形設計的確有用，但還遠遠不夠
1.4.2 易用性和互動性都很重要，但你還需要更多
1.5 營銷短視行為
1.5.1 在互聯網上，廣播并不起作用
1.5.2 網絡廣告毫無說服力
1.6 本章綜述
第2章 另一條路，雖然艱辛，但能收獲更多
2.1 全新思路
2.2 web內容是提升影響力的關鍵
2.2.1 有人的地方，就有網絡
2.2.2 人們想要的就是內容
2.2.3 內容與人一樣，也具有影響力
2.2.4 內容無處不在
2.3 好內容來之不易
2.3.1 內容策略
2.3.2 內容質量
2.3.3 影響力
2.4 益于當下、惠及未來的無價之寶
2.4.1 樹立良好的聲譽
2.4.2 贏得忠誠度和更多寬容
2.4.3 順利度過危機
2.4.4 吸引正確的人
2.4.5 贏得客戶轉化率
2.4.6 幫助人們更明智地決策
2.5 本章綜述
第二部分 一些原理
第3章 情境：影響力的開端與終結
3.1 情境的構成要素
3.1.1 結果
3.1.2 用戶/客戶
3.1.3 品牌
3.1.4 時機
3.1.5 各種網絡平臺或開放渠道
3.2 說服的情境：影響力概覽
3.2.1 了解影響力的不同階段
3.2.2 運用修辭學和心理學的原理
3.3 本章綜述
第4章 修辭：有關影響力的藝術
4.1 什么是修辭
4.2 修辭原理一：真實可靠的感染力
4.2.1 可信性
4.2.2 邏輯性
4.2.3 情感
4.3 修辭原理二：無法抗拒的認同感
4.3.1 建立認同應依據恰當的層次
4.3.2 并非每個人都會認同你，不必苛求
4.3.3 增強內容的認同感
4.4 修辭原理三：不會惹人生厭的反復，或者廣播
4.4.1 不多不少，三遍就好
4.4.2 在內容中運用反復
4.5 修辭原理四：*恰當的時機
4.5.1 要求不可太多、太快、太頻繁
4.5.2 要求明確
4.5.3 迅速應對突發事件
4.5.4 在適當的時刻提供內容
4.6 原理的適用范圍
4.7 本章綜述
第5章 心理學：有關影響力的科學
5.1 什么是心理學
5.2 心理學原則一：心理定格——引導注意力
5.2.1 多報“喜”，慎報“憂”
5.2.2 利用“啟動效應”做好心理建設
5.2.3 運用心理定格提升內容價值
5.3 心理學原則二：隱喻——溝通的紐帶
5.3.1 謹慎使用隱喻
5.3.2 借用常用的隱喻
5.3.3 在內容中運用隱喻
5.4 心理學原則三：社會認同——推薦的價值
5.4.1 必須讓用戶認同你設定的目標群體
5.4.2 在內容中應用社會認同
5.5 心理學原理四：互惠原則——付出才有回報
5.5.1 恩惠的大小以及時機
5.5.2 因為接受而開始付出
5.5.3 在內容中運用互惠原理
5.6 原理的適用
5.7 本章綜述
第三部分 攀登之旅
第6章 規劃
6.1 規劃的窘境
6.2 答案在于6個關鍵問題
6.3 為什么要通過有影響力的內容來達成目標
6.4 什么內容以何種風格呈現能夠達成這一目標
6.4.1 引導性問題
6.4.2 相關原則
6.4.3 實用工具
6.5 誰是真正具有影響力的人
6.5.1 引導性問題
6.5.2 相關原則
6.5.3 實用工具
6.6 你會基于哪些渠道/媒體通過內容施加影響力
6.6.1 引導性問題
6.6.2 相關原理
6.6.3 實用的形式與工具
6.7 你會在何時通過內容施加影響力
6.7.1 引導性問題
6.7.2 相關原理
6.7.3 實用工具
6.8 關于“如何”
6.8.1 引導性問題
6.8.2 相關原理
6.8.3 有效的活動
6.9 內容概要：所有問題一覽
6.10 本章綜述
第7章 突破障礙
7.1 發布之前的障礙
7.1.1 從零開始
7.1.2 清理雜亂無章的企業內網
7.2 爭取用戶注意時的障礙
7.2.1 巨大的內容差異
7.2.2 關鍵詞危機
7.3 爭取用戶認同或信任時的障礙
7.3.1 迅速增長的微型網站
7.3.2 墨守成規
7.4 激勵用戶行動時的障礙
7.4.1 在指導的時候激勵，在激勵的時候指導
7.4.2 支持線下行動
7.4.3 購買者反悔
7.5 本章綜述
第8章 做好評估的準備
8.1 數據是用來指導還是控制你的內容決策
8.1.1 數據不能也不應當為你做決定
8.1.2 越多并不總等于越好
8.1.3 數據可以成為你的眼睛，卻無法替代你的大腦
8.2 在正確的時候，做適當的評估
8.2.1 發布之前：形成定位
8.2.2 發布之后：提升影響力
8.2.3 發布一段時間以后：強化影響力
8.3 本章綜述
第9章 用正確的方法評估
9.1 定性方法：理解情境
9.1.1 內容核查
9.1.2 溝通評價
9.1.3 趨勢評價
9.1.4 用戶面談
9.2 定量方法：檢測當前的狀況
9.2.1 問卷調查
9.2.2 遠程用戶測試
9.2.3 多變量測試與a/b測試
9.2.4 網站分析
9.2.5 社交網絡輿情分析
9.2.6 搜索及關鍵詞分析
9.2.7 用戶聯絡分析
9.2.8 線下指標
9.2.9 辛迪加調研
9.3 本章綜述
第10章 內容校正
10.1 什么時候需要改變
10.1.1 發生問題的跡象
10.1.2 即將成功的跡象
10.1.3 情境改變的跡象
10.2 怎樣讓內容決策發揮作用
10.2.1 招賢納士
10.2.2 明確細則，管理時間
10.2.3 勇于承認并改正錯誤
10.3 本章綜述
第11章 雖在巔峰，永不止步
11.1 負責任地使用影響力，否則它會離你而去
11.1.1 責任源于真實
11.1.2 我們的內容倫理標準正在混搭
11.1.3 應遵守一定的倫理標準
11.2 前景展望
11.2.1 位置、位置、位置+內容、內容、內容
11.2.2 多渠道+混搭=讓內容架構更穩固
11.3 抓住更多機遇
11.3.1 衛生行業：是時候迎頭而上了
11.3.2 交互，讓我們實現承諾
11.4 本章綜述
推薦讀物
第1章 同樣的路，一樣(甚至更差)的結果
1.1 強勢推銷和略微調整
1.2 被過分高估的技術手段
1.3 “包治百病”的seo萬金油
1.4 唯設計論
1.4.1 圖形設計的確有用，但還遠遠不夠
1.4.2 易用性和互動性都很重要，但你還需要更多
1.5 營銷短視行為
1.5.1 在互聯網上，廣播并不起作用
1.5.2 網絡廣告毫無說服力
1.6 本章綜述
第2章 另一條路，雖然艱辛，但能收獲更多
2.1 全新思路
2.2 web內容是提升影響力的關鍵
2.2.1 有人的地方，就有網絡
2.2.2 人們想要的就是內容
2.2.3 內容與人一樣，也具有影響力
2.2.4 內容無處不在
2.3 好內容來之不易
2.3.1 內容策略
2.3.2 內容質量
2.3.3 影響力
2.4 益于當下、惠及未來的無價之寶
2.4.1 樹立良好的聲譽
2.4.2 贏得忠誠度和更多寬容
2.4.3 順利度過危機
2.4.4 吸引正確的人
2.4.5 贏得客戶轉化率
2.4.6 幫助人們更明智地決策
2.5 本章綜述
第二部分 一些原理
第3章 情境：影響力的開端與終結
3.1 情境的構成要素
3.1.1 結果
3.1.2 用戶/客戶
3.1.3 品牌
3.1.4 時機
3.1.5 各種網絡平臺或開放渠道
3.2 說服的情境：影響力概覽
3.2.1 了解影響力的不同階段
3.2.2 運用修辭學和心理學的原理
3.3 本章綜述
第4章 修辭：有關影響力的藝術
4.1 什么是修辭
4.2 修辭原理一：真實可靠的感染力
4.2.1 可信性
4.2.2 邏輯性
4.2.3 情感
4.3 修辭原理二：無法抗拒的認同感
4.3.1 建立認同應依據恰當的層次
4.3.2 并非每個人都會認同你，不必苛求
4.3.3 增強內容的認同感
4.4 修辭原理三：不會惹人生厭的反復，或者廣播
4.4.1 不多不少，三遍就好
4.4.2 在內容中運用反復
4.5 修辭原理四：*恰當的時機
4.5.1 要求不可太多、太快、太頻繁
4.5.2 要求明確
4.5.3 迅速應對突發事件
4.5.4 在適當的時刻提供內容
4.6 原理的適用范圍
4.7 本章綜述
第5章 心理學：有關影響力的科學
5.1 什么是心理學
5.2 心理學原則一：心理定格——引導注意力
5.2.1 多報“喜”，慎報“憂”
5.2.2 利用“啟動效應”做好心理建設
5.2.3 運用心理定格提升內容價值
5.3 心理學原則二：隱喻——溝通的紐帶
5.3.1 謹慎使用隱喻
5.3.2 借用常用的隱喻
5.3.3 在內容中運用隱喻
5.4 心理學原則三：社會認同——推薦的價值
5.4.1 必須讓用戶認同你設定的目標群體
5.4.2 在內容中應用社會認同
5.5 心理學原理四：互惠原則——付出才有回報
5.5.1 恩惠的大小以及時機
5.5.2 因為接受而開始付出
5.5.3 在內容中運用互惠原理
5.6 原理的適用
5.7 本章綜述
第三部分 攀登之旅
第6章 規劃
6.1 規劃的窘境
6.2 答案在于6個關鍵問題
6.3 為什么要通過有影響力的內容來達成目標
6.4 什么內容以何種風格呈現能夠達成這一目標
6.4.1 引導性問題
6.4.2 相關原則
6.4.3 實用工具
6.5 誰是真正具有影響力的人
6.5.1 引導性問題
6.5.2 相關原則
6.5.3 實用工具
6.6 你會基于哪些渠道/媒體通過內容施加影響力
6.6.1 引導性問題
6.6.2 相關原理
6.6.3 實用的形式與工具
6.7 你會在何時通過內容施加影響力
6.7.1 引導性問題
6.7.2 相關原理
6.7.3 實用工具
6.8 關于“如何”
6.8.1 引導性問題
6.8.2 相關原理
6.8.3 有效的活動
6.9 內容概要：所有問題一覽
6.10 本章綜述
第7章 突破障礙
7.1 發布之前的障礙
7.1.1 從零開始
7.1.2 清理雜亂無章的企業內網
7.2 爭取用戶注意時的障礙
7.2.1 巨大的內容差異
7.2.2 關鍵詞危機
7.3 爭取用戶認同或信任時的障礙
7.3.1 迅速增長的微型網站
7.3.2 墨守成規
7.4 激勵用戶行動時的障礙
7.4.1 在指導的時候激勵，在激勵的時候指導
7.4.2 支持線下行動
7.4.3 購買者反悔
7.5 本章綜述
第8章 做好評估的準備
8.1 數據是用來指導還是控制你的內容決策
8.1.1 數據不能也不應當為你做決定
8.1.2 越多并不總等于越好
8.1.3 數據可以成為你的眼睛，卻無法替代你的大腦
8.2 在正確的時候，做適當的評估
8.2.1 發布之前：形成定位
8.2.2 發布之后：提升影響力
8.2.3 發布一段時間以后：強化影響力
8.3 本章綜述
第9章 用正確的方法評估
9.1 定性方法：理解情境
9.1.1 內容核查
9.1.2 溝通評價
9.1.3 趨勢評價
9.1.4 用戶面談
9.2 定量方法：檢測當前的狀況
9.2.1 問卷調查
9.2.2 遠程用戶測試
9.2.3 多變量測試與a/b測試
9.2.4 網站分析
9.2.5 社交網絡輿情分析
9.2.6 搜索及關鍵詞分析
9.2.7 用戶聯絡分析
9.2.8 線下指標
9.2.9 辛迪加調研
9.3 本章綜述
第10章 內容校正
10.1 什么時候需要改變
10.1.1 發生問題的跡象
10.1.2 即將成功的跡象
10.1.3 情境改變的跡象
10.2 怎樣讓內容決策發揮作用
10.2.1 招賢納士
10.2.2 明確細則，管理時間
10.2.3 勇于承認并改正錯誤
10.3 本章綜述
第11章 雖在巔峰，永不止步
11.1 負責任地使用影響力，否則它會離你而去
11.1.1 責任源于真實
11.1.2 我們的內容倫理標準正在混搭
11.1.3 應遵守一定的倫理標準
11.2 前景展望
11.2.1 位置、位置、位置+內容、內容、內容
11.2.2 多渠道+混搭=讓內容架構更穩固
11.3 抓住更多機遇
11.3.1 衛生行業：是時候迎頭而上了
11.3.2 交互，讓我們實現承諾
11.4 本章綜述
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影響力讓網站內容打動訪客 相關資料
“當我看到colleen jones的博客時，一下子就被打動了——內容太實用了，可用來應對所有領域內容創建者每天面對的挑戰。自那以后，我就一直在期待這本書的出版。它適用于任何希望創建出真正能引起人們關注的內容的專業人士。無論你是作家、市場營銷人員、用戶體驗設計師，還是社會化媒體專家，本書都將成為你的良師益友。”
——kristina halvorson，brain traffic公司創始人兼總裁，著有《web內容策略指南》
影響力讓網站內容打動訪客 作者簡介
Colleen Jones 享有國際盛譽的內容策略和用戶體驗專家，亞特蘭大Content Science公司創始人。曾為美國疾病控制中心、辛格勒無線公司等諸多知名企業提供交互設計方案。
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