中圖網(wǎng)小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財(cái)政關(guān)系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護(hù)視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿(mào)易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場(chǎng)制度與實(shí)踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
中圖價(jià):¥41.3
加入購物車
領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維 版權(quán)信息
- ISBN：9787300151205
- 條形碼：9787300151205 ; 978-7-300-15120-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維 本書特色
質(zhì)量管理的巨擘——朱蘭，給組織管理者的忠告21世紀(jì)要想你的組織基業(yè)常青，領(lǐng)軍人物的必讀書。
領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維 內(nèi)容簡介
《領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維》是針對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者的一本書。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要把握社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和組織發(fā)展的大方向，還要有管理一個(gè)機(jī)構(gòu)的宏觀思路和大局觀，同時(shí)還要對(duì)主流的管理方法論有所掌握。這三個(gè)方面構(gòu)成了本書的基本邏輯思路。 《領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維》從質(zhì)量管理和卓越績效管理的視角，分析了質(zhì)量在企業(yè)競(jìng)爭力和國家競(jìng)爭力中的核心地位，闡述了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量領(lǐng)先和卓越績效是組織在全球化的競(jìng)爭性市場(chǎng)中取得成功的*重要的途徑，也是人民安居樂業(yè)和享受美好生活的重要保障，搞好質(zhì)量和卓越績效管理正在日益成為各類組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、構(gòu)筑千秋基業(yè)的必由之路。本書在全面涵蓋質(zhì)量管理的傳統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，重點(diǎn)融合了包括卓越績效、六西格瑪管理等近年來理論和實(shí)踐方面的新進(jìn)展。全書內(nèi)容豐富、新穎又不失精練，體現(xiàn)了其面向組織的領(lǐng)導(dǎo)者的立意和針對(duì)性。 朱蘭博士曾說：21世紀(jì)是質(zhì)量管理的世紀(jì)。要想真正推進(jìn)質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)卓越績效，使企業(yè)基業(yè)長青，組織的領(lǐng)導(dǎo)者一定是一位質(zhì)量管理的忠實(shí)信徒和積極推動(dòng)者。朱蘭博士認(rèn)為，本書是領(lǐng)導(dǎo)者要了解和掌握的*基本的知識(shí)。 《領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維》是《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》**部分內(nèi)容，也是專門寫給組織的領(lǐng)導(dǎo)者的，我們把它從一千多頁的“手冊(cè)”中剝離出來，旨在為領(lǐng)導(dǎo)者去繁取精。
領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維 目錄
第1章 從質(zhì)量到優(yōu)異結(jié)果
質(zhì)量、卓越績效與優(yōu)異結(jié)果
質(zhì)量對(duì)收入和成本的影響
質(zhì)量、收益與股票市場(chǎng)
市場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)先與經(jīng)營策略
質(zhì)量與市場(chǎng)份額
宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)結(jié)果的影響
顧客的視角與生產(chǎn)者的視角
與不滿相關(guān)的需要
發(fā)掘隱藏的顧客需要
完美主義
質(zhì)量與質(zhì)量管理簡史
21世紀(jì)與質(zhì)量
啟示
第2章 質(zhì)量對(duì)社會(huì)和文化的影響
質(zhì)量大堤下的生活
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的興起
質(zhì)量與國家文化
全球經(jīng)濟(jì)中的質(zhì)量
文化差異
政府的質(zhì)量管制
產(chǎn)品安全與產(chǎn)品責(zé)任
環(huán)境保護(hù)
多國合作
第3章 質(zhì)量管理的普遍方法
普遍性的概念
質(zhì)量管理的含義
組織有效性計(jì)劃
關(guān)鍵術(shù)語表
質(zhì)量管理：財(cái)務(wù)和文化方面的益處
如何管理質(zhì)量：與財(cái)務(wù)的類比
實(shí)施朱蘭三部曲
第4章 質(zhì)量計(jì)劃：設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)
三部曲的**個(gè)過程：設(shè)計(jì)創(chuàng)新性產(chǎn)品
朱蘭質(zhì)量設(shè)計(jì)模型
質(zhì)量設(shè)計(jì)中的問題
朱蘭質(zhì)量設(shè)計(jì)模型
朱蘭質(zhì)量設(shè)計(jì)模型詳解
常用設(shè)計(jì)工具
六西格瑪設(shè)計(jì)
第5章 質(zhì)量改進(jìn)：實(shí)現(xiàn)績效突破
通用突破程序
突破的模型和方法
突破的基本原理
取得高層管理者的批準(zhǔn)和參與
copq與降低成本
驅(qū)動(dòng)底線績效
發(fā)現(xiàn)不良績效成本
詮釋不良質(zhì)量成本
結(jié)果
計(jì)算所需資源
突破的動(dòng)員
高層“質(zhì)量委員會(huì)”
將突破目標(biāo)納入經(jīng)營計(jì)劃
提案與選擇過程
項(xiàng)目章程：項(xiàng)目問題和目標(biāo)陳述
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)組織
對(duì)突破的制度化
評(píng)審進(jìn)展?fàn)顩r
突破培訓(xùn)
第6章 質(zhì)量控制：確保可重復(fù)和具有符合性的過程
定義符合性和控制
反饋回路的要素
控制金字塔
對(duì)控制的計(jì)劃
控制展開表
控制的階段
過程符合性
產(chǎn)品符合性：適目的性
統(tǒng)計(jì)方法在控制中的作用
質(zhì)量控制體系和方針手冊(cè)
進(jìn)行審核
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
第7章 戰(zhàn)略計(jì)劃與展開：由良好到卓越
戰(zhàn)略計(jì)劃與質(zhì)量：益處
啟動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃與展開
設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃與展開的要素
利用關(guān)鍵績效指標(biāo)來測(cè)量進(jìn)展情況
啟示
第8章 業(yè)務(wù)過程管理：創(chuàng)建適應(yīng)性組織
為何進(jìn)行業(yè)務(wù)過程管理？
bpm的由來
bpm的定義
bpm方法論
bpm的展開
計(jì)劃階段：計(jì)劃新過程
轉(zhuǎn)移階段：將新過程方案轉(zhuǎn)移到運(yùn)營中
做好變革的準(zhǔn)備
與技術(shù)融合的bpm的未來
第9章 朱蘭轉(zhuǎn)型模型與路線圖
文化轉(zhuǎn)型
朱蘭轉(zhuǎn)型模型
領(lǐng)導(dǎo)與管理突破
組織結(jié)構(gòu)突破
當(dāng)前績效突破
文化突破
轉(zhuǎn)型路線圖
第10章 展望：促進(jìn)環(huán)境可持續(xù)性的生態(tài)質(zhì)量
質(zhì)量與可持續(xù)性：簡介
全球變暖
社會(huì)的責(zé)任
企業(yè)的責(zé)任
產(chǎn)品和過程壽命周期分析
生態(tài)質(zhì)量的定義
生態(tài)質(zhì)量的方法和工具
展開全部
領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維 節(jié)選
《領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維》是針對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者的一本書。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,首先要把握社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和組織發(fā)展的大方向,還要有管理一個(gè)機(jī)構(gòu)的宏觀思路和大局觀,同時(shí)還要對(duì)主流的管理方法論有所掌握。這三個(gè)方面構(gòu)成了《領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維》的基本邏輯思路。
領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量思維 作者簡介
約瑟夫·M·朱蘭（Joseph M.Juran），博士是舉世公認(rèn)的現(xiàn)代質(zhì)量管理的領(lǐng)軍人物。他出生于羅馬尼亞，1912年隨家庭移民美國，1917年加入美國國籍，曾獲工程和法學(xué)學(xué)位。在其職業(yè)生涯中，他做過工程師、企業(yè)主管、政府官員、大學(xué)教授、勞工調(diào)解人、公司董事、管理顧問等。朱蘭提出了質(zhì)量即“適用性”的概念，強(qiáng)調(diào)了顧客導(dǎo)向的重要性。朱蘭理論體系中的主要概念還包括質(zhì)量螺旋、質(zhì)量管理三部曲、關(guān)鍵的少數(shù)原理等。如同質(zhì)量管理領(lǐng)域中的另一位大師戴明博士一樣，朱蘭在日本經(jīng)濟(jì)復(fù)興和質(zhì)量革命中的作用也受到了高度的評(píng)價(jià)。1979年，朱蘭創(chuàng)辦了朱蘭學(xué)院，主要從事質(zhì)量管理的培訓(xùn)、咨詢和出版活動(dòng)。20世紀(jì)90年代后，朱蘭仍然擔(dān)任學(xué)院的名譽(yù)主席和董事會(huì)成員，以90多歲的高齡繼續(xù)從事講演和咨詢活動(dòng)。2008年，朱蘭博士去世，享年103歲。但是他的事業(yè)沒有因他的去世而停止，他過世之后，《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)（第6版）》于2010年出版，第6版的中文版也將在2013年年內(nèi)出版。 約瑟夫·A·迪菲奧（Joseph A.De Feo），先生是出色的質(zhì)量管理實(shí)踐者，同時(shí)作為朱蘭博士的繼任者，擔(dān)任朱蘭研究院院長一職。這得益于他幫助組織獲得卓越績效方面的專長，并因此受到了全球矚目。迪菲奧先生擅長的專業(yè)領(lǐng)域還包括指導(dǎo)高層管理者了解推動(dòng)組織變革計(jì)劃，運(yùn)用精益方法、六西格瑪、戰(zhàn)略規(guī)劃等管理工具對(duì)組織的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
商品評(píng)論(1條)
書友推薦
- >
大紅狗在馬戲團(tuán)-大紅狗克里弗-助人
- >
自卑與超越
- >
姑媽的寶刀
- >
巴金－再思錄
- >
新文學(xué)天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學(xué)術(shù)叢書(紅燭學(xué)術(shù)叢書)
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
有舍有得是人生
- >
上帝之肋:男人的真實(shí)旅程
本類暢銷
