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銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787115325365
- 條形碼：9787115325365 ; 978-7-115-32536-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 本書特色
銷售*重要的目的就是成交，只有實(shí)現(xiàn)成交，銷售工作才有價值。如何實(shí)現(xiàn)高效成交是每一個銷售員都迫切希望了解的。而作為銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)部分之一，如何實(shí)現(xiàn)高效成交也是不少銷售培訓(xùn)師潛心研究的項目。《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》通過5部分共10章的闡述，為銷售培訓(xùn)師提供了系統(tǒng)的銷售成交課程大綱和詳細(xì)具體的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，使銷售培訓(xùn)師的培訓(xùn)過程更加輕松、有效。同時，《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》也是銷售員掌握銷售成交技巧的上佳指南，希望能幫助銷售員輕松成為銷售冠軍。
銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 內(nèi)容簡介
《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》作者王寶玲在國內(nèi)讀者中已經(jīng)有一定的知名度和影響力。曾出版過多部暢銷作品。 《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》實(shí)用性和可操作性極強(qiáng)。書中大量的自測題和練習(xí)單讓讀者既可以自我檢測，也可以考評、培訓(xùn)下屬。 就《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》而言，“內(nèi)容實(shí)用、體例活潑，銷售技巧與銷售案例相結(jié)”是本書的特點(diǎn)和優(yōu)勢。本書的關(guān)鍵詞是“銷售口才”，這一直是市場上出版熱門，幾本同類書也銷售不錯。本書在內(nèi)容上實(shí)用性、技巧性很強(qiáng)，盡量避免長篇幅的、枯燥的理論，可讀性非常強(qiáng)。
銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 目錄
**部分 準(zhǔn)備篇 想成交一定要做的準(zhǔn)備
第1章 好心態(tài)是實(shí)現(xiàn)成交的基礎(chǔ)
第1節(jié) 沒有自信，就沒有成交
第2節(jié) 成交的底限是堅持
第3節(jié) 習(xí)慣應(yīng)對拒絕
第4節(jié) 對產(chǎn)品和銷售保持足夠的熱忱
第2章 目標(biāo)是成交的原動力
第1節(jié) 找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
第2節(jié) 確定每次銷售的具體目標(biāo)和計劃
第3節(jié) 全面關(guān)注競爭對手的動態(tài)
第4節(jié) 了解客戶和產(chǎn)品的方方面面
第二部分 拜訪篇 贏得客戶的信任和喜愛
第3章 明確銷售禮儀的重要性
第1節(jié) 握手的禮儀
第2節(jié) 不容忽視的電話禮儀
第3節(jié) 需要避免的不雅動作
第4節(jié) 以人品贏得客戶
第4章 如何制造銷售之勢
第1節(jié) 著裝得體很重要
第2節(jié) 用高素質(zhì)的談吐贏得尊重
第3節(jié) 微笑的魅力
第4節(jié) 塑造不卑不亢的氣場
第5節(jié) 讓舉止和手勢穩(wěn)健優(yōu)雅
第6節(jié) 讓幽默產(chǎn)生影響力
第三部分 談判篇 與客戶進(jìn)行有效的溝通
第5章 進(jìn)行有效的產(chǎn)品介紹
第1節(jié) 將客戶需求與產(chǎn)品賣點(diǎn)相結(jié)合
第2節(jié) 主動邀請客戶試用產(chǎn)品
第3節(jié) 關(guān)于產(chǎn)品介紹的aida理論
第4節(jié) 用事實(shí)證明產(chǎn)品的品質(zhì)
第5節(jié) 嘗試進(jìn)行組合式產(chǎn)品推薦
第6節(jié) 讓客戶感到物有所值
第6章 用客戶喜歡的方式談
第1節(jié) 尋找共同話題
第2節(jié) 根據(jù)客戶的實(shí)際需求為客戶提供建議
第3節(jié) 談話時多提客戶少提自己
第4節(jié) 避免與客戶爭論
第5節(jié) 為客戶著想，努力實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏
第四部分 成交篇 順利實(shí)現(xiàn)成交的方法
第7章 提出成交前需要明確或解決的問題
第1節(jié) 找到并消除成交的障礙因素
第2節(jié) 了解提出成交的*佳時機(jī)
第8章 經(jīng)得起考驗(yàn)的成交方法
第1節(jié) “非此即彼”成交法
第2節(jié) “本?富蘭克林”成交法
第3節(jié) 價格爭議成交法
第4節(jié) 保留余地成交法
第5節(jié) “忽視”成交法
第6節(jié) “銳角”成交法
第7節(jié) 支持客戶的反對意見成交法
第五部分 售后篇 為再次成交打下基礎(chǔ)
第9章 別在催款時傷了人情
第1節(jié) 選擇有效的收款方式
第2節(jié) 實(shí)現(xiàn)回款的規(guī)范化
第3節(jié) 巧用電話催款
第4節(jié) 應(yīng)對不同類型客戶的催款技巧
第10章 做好服務(wù)，給客戶再次購買的理由
第1節(jié) 有效處理客戶投訴的要點(diǎn)
第2節(jié) 幫助客戶消除成交后的消極情緒
第3節(jié) 重視回訪，讓再次成交變得更容易
第4節(jié) 總結(jié)每次銷售遇到的問題，為再次銷售做好準(zhǔn)備
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銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 節(jié)選
《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》作者王寶玲在國內(nèi)讀者中已經(jīng)有一定的知名度和影響力。曾出版過多部暢銷作品。
《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》實(shí)用性和可操作性極強(qiáng)。書中大量的自測題和練習(xí)單讓讀者既可以自我檢測,也可以考評、培訓(xùn)下屬。
就《銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》而言,“內(nèi)容實(shí)用、體例活潑,銷售技巧與銷售案例相結(jié)”是本書的特點(diǎn)和優(yōu)勢。本書的關(guān)鍵詞是“銷售口才”,這一直是市場上出版熱門,幾本同類書也銷售不錯。本書在內(nèi)容上實(shí)用性、技巧性很強(qiáng),盡量避免長篇幅的、枯燥的理論,可讀性非常強(qiáng)。
銷售成交技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 作者簡介
王寶玲：臺灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，美國加州大學(xué)MBA、統(tǒng)計學(xué)博士。現(xiàn)任蓋曼群島商創(chuàng)意創(chuàng)投董事長、香港華文網(wǎng)控股集團(tuán)、上海兆豐集團(tuán)及臺灣擎天文教暨補(bǔ)教集團(tuán)總裁，并創(chuàng)辦臺灣采舍國際公司、北京含章行文公司、華文博采文化發(fā)展公司。為臺灣知名出版家、營銷學(xué)大師，對企業(yè)管理、個人生涯規(guī)劃及微型管理、營銷學(xué)理論及實(shí)務(wù)，多有獨(dú)到之見解及成功的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
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