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電子商務項目策劃與管理 版權信息
- ISBN：9787121129469
- 條形碼：9787121129469 ; 978-7-121-12946-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務項目策劃與管理 內容簡介
本書由3篇15章構成，第1篇總論篇介紹了項目與電子商務項目策劃與管理一般知識，第2篇電子商務項目策劃篇介紹子電子商務項目策劃的內容、過程、方法和文案，第3篇電子商務項目管理篇介紹了電子商務項目管理的過程、進度和多方面管理的內容與方法。
電子商務項目策劃與管理 目錄
第1篇 總論篇
第1章 項目與電子商務項目
1.1 項目的定義與特征
1.1.1 項目的定義
1.1.2 項目的特征
1.2 電子商務項目的定義與特征
1.2.1 電子商務項目的定義
1.2.2 電子商務項目的特征
1.3 電子商務項目的范圍與特點
1.3.1 電子商務項目的范圍
1.3.2 電子商務項目的特點
1.3.3 電子商務項目成功的制約因素
1.4 電子商務項目的生命周期
1.4.1 生命周期的內容
1.4.2 生命周期的階段與描述
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第2章 電子商務項目策劃與管理
2.1 項目策劃
2.1.1 項目策劃的概念
2.1.2 項目策劃的特征
2.2 電子商務項目策劃
2.2.1 策劃原則
2.2.2 策劃方案
2.3 項目管理
2.3.1 項目管理的發(fā)展
2.3.2 項目管理的概念、維度、內容
2.4 電子商務項目管理
2.4.1 管理原則
2.4.2 管理方案
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第2篇 電子商務項目策劃篇
第3章 電子商務項目策劃內容
3.1 業(yè)務模式
3.1.1 戰(zhàn)略目標
3.1.2 目標用戶
3.1.3 產品或服務
3.1.4 盈利模式
3.1.5 核心能力
3.2 技術模式
3.2.1 技術建設模式
3.2.2 通信系統(tǒng)
3.2.3 計算機硬件系統(tǒng)
3.2.4 計算機軟件系統(tǒng)
3.3 經營模式
3.4 組織管理模式
3.4.1 電子商務的組織與人力資源管理
3.4.2 業(yè)務管理
3.4.3 服務與客戶關系管理管理
3.5 資本模式
3.5.1 風險投資型資本模式
3.5.2 傳統(tǒng)投資型資本模式
3.5.3 電子商務公司之間的并購
3.6 信用管理模式與風險管理模式
3.6.1 信用管理模式
3.6.2 風險管理模式
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第4章 電子商務新項目的策劃過程
4.1 市場調查
4.1.1 電子商務市場調查的含義
4.1.2 電子商務市場調查的內容
4.1.3 電子商務市場調查的程序及方法
4.2 項目浮現
4.2.1 調查資料的匯總與分析
4.2.2 電子商務新項目的市場需求識別
4.2.3 電子商務新項目的概念形成
4.3 項目篩選
4.3.1 電子商務新項目的規(guī)劃
4.3.2 項目的可行性分析
4.3.3 電子商務新項目的優(yōu)選
4.4 項目孵化
4.4.1 電子商務項目孵化組織
4.4.2 電子商務項目孵化的過程
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第5章 電子商務優(yōu)化項目的策劃過程
5.1 業(yè)務流程優(yōu)化
5.1.1 概念與分類
5.1.2 BPR的原則
5.1.3 業(yè)務流程優(yōu)化的過程
5.1.4 業(yè)務流程優(yōu)化的方法
5.2 產品設計
5.2.1 產品設計概述
5.2.2 產品設計的要求
5.2.3 產品設計的方法
5.2.4 產品設計策劃過程
5.3 營銷策劃
5.3.1 營銷調研
5.3.2 市場機會分析與問題分析
5.3.3 營銷目標制定
5.3.4 具體的營銷方案
5.3.5 營銷策劃的行動方案
5.3.6 策劃方案各項費用預算
5.3.7 營銷部門的業(yè)績評估
5.4 技術設計
5.4.1 需求調研
5.4.2 電子商務系統(tǒng)優(yōu)化設計內容
5.4.3 電子商務系統(tǒng)優(yōu)化整合的關鍵技術
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第6章 電子商務項目策劃文案
6.1 市場調查報告
6.1.1 市場調查報告的概念及分類
6.1.2 撰寫市場調查報告的基本要求
6.1.3 市場調查報告的格式
6.1.4 市場調查報告的調查方式
6.1.5 市場調查報告的寫作要點
6.1.6 市場調查報告撰寫需要注意的幾個問題
6.2 項目立項意向書
6.2.1 意向書的概念及特點
6.2.2 意向書的內容與形式
6.2.3 意向書的格式
6.2.4 意向書與合同的異同
6.2.5 項目立項意向書的含義及寫作格式
6.3 項目建議書
6.3.1 定義
6.3.2 編制準備工作
6.3.3 項目建議書的編報程序
6.3.4 項目建議書的編報要求
6.3.5 項目建議書的審批權限
6.3.6 項目建議書批準后的主要工作
6.3.7 項目建議書格式
6.4 項目計劃任務書
6.4.1 定義
6.4.2 基本格式
6.5 項目可行性研究報告
6.5.1 可行性研究報告的定義與作用
6.5.2 可行性研究報告的主要內容
6.5.3 可行性研究報告的編制
6.5.4 可行性研究報告編制的注意事項
6.6 項目策劃書
6.6.1 項目策劃書的定義與作用
6.6.2 項目策劃書的主要內容
6.6.3 項目策劃書的編制
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第3篇 電子商務項目管理篇
第7章 電子商務項目管理過程
7.1 項目啟動
7.1.1 項目啟動過程的定義
7.1.2 項目啟動過程組
7.1.3 項目啟動過程組的具體管理活動
7.2 項目計劃
7.2.1 項目計劃過程的定義
7.2.2 制訂項目計劃的方法
7.2.3 項目計劃過程組的具體活動
7.2.4 項目計劃過程的成果
7.3 項目執(zhí)行與控制
7.3.1 項目執(zhí)行過程組的定義
7.3.2 項目執(zhí)行過程管理的內容
7.3.3 項目執(zhí)行過程的主要管理活動
7.3.4 項目控制過程的定義
7.3.5 項目控制過程的內容
7.3.6 跟蹤項目的進展情況
7.3.7 項目控制過程組的管理活動
7.3.8 項目控制過程的步驟和準則
7.4 項目收尾
7.4.1 范圍確認
7.4.2 質量驗收
7.4.3 費用決算
7.4.4 合同收尾
7.4.5 項目交接與清算
7.4.6 資料驗收
7.4.7 項目審計
7.5 項目評價
7.5.1 項目前評價
7.5.2 項目后評價
7.6 電子商務項目的整體管理
7.6.1 項目整體計劃制定
7.6.2 項目整體計劃實施
7.6.3 項目整體變更控制
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第8章 電子商務項目范圍管理
8.1 電子商務項目范圍管理概述
8.1.1 電子商務項目范圍管理的含義
8.1.2 電子商務項目范圍管理的作用
8.1.3 電子商務范圍管理的內容
8.2 電子商務項目范圍計劃
8.2.1 電子商務項目范圍計劃的含義
8.2.2 電子商務項目范圍計劃的依據
8.2.3 電子商務項目范圍計劃的工具與技術
8.2.4 電子商務項目范圍計劃的成果
8.3 電子商務項目范圍定義
8.3.1 電子商務項目范圍定義的概念
8.3.2 電子商務項目范圍定義的依據
8.3.3 電子商務項目范圍定義的工具與方法
8.3.4 電子商務項目范圍定義的成果
8.4 電子商務項目范圍確認
8.4.1 電子商務項目范圍確認的概念
8.4.2 電子商務項目范圍確認的對象和依據
8.4.3 電子商務項目范圍確認的工具與技術
8.4.4 電子商務項目范圍確認的成果
8.5 電子商務項目范圍變更控制
8.5.1 電子商務項目范圍變更控制的概述
8.5.2 電子商務項目范圍變更控制的依據
8.5.3 電子商務項目范圍變更控制的工具與技術
8.5.4 電子商務項目范圍變更控制的成果
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第9章 電子商務項目進度管理
9.1 項目活動定義
9.1.1 項目活動定義的概念
9.1.2 項目活動定義的依據
9.1.3 項目活動定義的方法
9.1.4 項目活動定義的結果
9.2 項目活動排序
9.2.1 項目活動排序的概念
9.2.2 項目活動排序的依據
9.2.3 項目活動排序的方法
9.2.4 項目活動排序工作的結果
9.3 項目活動時間估算
9.3.1 項目活動時間估算的概念
9.3.2 項目活動時間估算的依據
9.3.3 項目活動時間估算的方法
9.3.4 項目活動時間估算工作的結果
9.4 項目進度計劃制定
9.4.1 項目進度計劃制定的概念
9.4.2 項目進度計劃制定的依據
9.4.3 項目進度計劃制定的方法
9.4.4 項目進度計劃制定工作的結果
9.5 項目進度控制
9.5.1 項目進度控制的概念
9.5.2 項目進度控制的依據
9.5.3 項目進度控制的方法
9.5.4 項目進度控制工作的結果
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第10章 電子商務項目成本管理
10.1 項目資源計劃
10.1.1 項目資源計劃的概念
10.1.2 項目資源計劃編制的方法
10.1.3 項目資源計劃的結果
10.1.4 項目資源計劃的實例
10.2 項目成本估算
10.2.1 項目成本估算的概念
10.2.2 項目成本的構成
10.2.3 項目成本估算的方法
10.2.4 項目成本估算的結果
10.3 項目成本預算
10.3.1 項目成本預算的概念
……
第1章 項目與電子商務項目
1.1 項目的定義與特征
1.1.1 項目的定義
1.1.2 項目的特征
1.2 電子商務項目的定義與特征
1.2.1 電子商務項目的定義
1.2.2 電子商務項目的特征
1.3 電子商務項目的范圍與特點
1.3.1 電子商務項目的范圍
1.3.2 電子商務項目的特點
1.3.3 電子商務項目成功的制約因素
1.4 電子商務項目的生命周期
1.4.1 生命周期的內容
1.4.2 生命周期的階段與描述
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第2章 電子商務項目策劃與管理
2.1 項目策劃
2.1.1 項目策劃的概念
2.1.2 項目策劃的特征
2.2 電子商務項目策劃
2.2.1 策劃原則
2.2.2 策劃方案
2.3 項目管理
2.3.1 項目管理的發(fā)展
2.3.2 項目管理的概念、維度、內容
2.4 電子商務項目管理
2.4.1 管理原則
2.4.2 管理方案
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第2篇 電子商務項目策劃篇
第3章 電子商務項目策劃內容
3.1 業(yè)務模式
3.1.1 戰(zhàn)略目標
3.1.2 目標用戶
3.1.3 產品或服務
3.1.4 盈利模式
3.1.5 核心能力
3.2 技術模式
3.2.1 技術建設模式
3.2.2 通信系統(tǒng)
3.2.3 計算機硬件系統(tǒng)
3.2.4 計算機軟件系統(tǒng)
3.3 經營模式
3.4 組織管理模式
3.4.1 電子商務的組織與人力資源管理
3.4.2 業(yè)務管理
3.4.3 服務與客戶關系管理管理
3.5 資本模式
3.5.1 風險投資型資本模式
3.5.2 傳統(tǒng)投資型資本模式
3.5.3 電子商務公司之間的并購
3.6 信用管理模式與風險管理模式
3.6.1 信用管理模式
3.6.2 風險管理模式
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第4章 電子商務新項目的策劃過程
4.1 市場調查
4.1.1 電子商務市場調查的含義
4.1.2 電子商務市場調查的內容
4.1.3 電子商務市場調查的程序及方法
4.2 項目浮現
4.2.1 調查資料的匯總與分析
4.2.2 電子商務新項目的市場需求識別
4.2.3 電子商務新項目的概念形成
4.3 項目篩選
4.3.1 電子商務新項目的規(guī)劃
4.3.2 項目的可行性分析
4.3.3 電子商務新項目的優(yōu)選
4.4 項目孵化
4.4.1 電子商務項目孵化組織
4.4.2 電子商務項目孵化的過程
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第5章 電子商務優(yōu)化項目的策劃過程
5.1 業(yè)務流程優(yōu)化
5.1.1 概念與分類
5.1.2 BPR的原則
5.1.3 業(yè)務流程優(yōu)化的過程
5.1.4 業(yè)務流程優(yōu)化的方法
5.2 產品設計
5.2.1 產品設計概述
5.2.2 產品設計的要求
5.2.3 產品設計的方法
5.2.4 產品設計策劃過程
5.3 營銷策劃
5.3.1 營銷調研
5.3.2 市場機會分析與問題分析
5.3.3 營銷目標制定
5.3.4 具體的營銷方案
5.3.5 營銷策劃的行動方案
5.3.6 策劃方案各項費用預算
5.3.7 營銷部門的業(yè)績評估
5.4 技術設計
5.4.1 需求調研
5.4.2 電子商務系統(tǒng)優(yōu)化設計內容
5.4.3 電子商務系統(tǒng)優(yōu)化整合的關鍵技術
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第6章 電子商務項目策劃文案
6.1 市場調查報告
6.1.1 市場調查報告的概念及分類
6.1.2 撰寫市場調查報告的基本要求
6.1.3 市場調查報告的格式
6.1.4 市場調查報告的調查方式
6.1.5 市場調查報告的寫作要點
6.1.6 市場調查報告撰寫需要注意的幾個問題
6.2 項目立項意向書
6.2.1 意向書的概念及特點
6.2.2 意向書的內容與形式
6.2.3 意向書的格式
6.2.4 意向書與合同的異同
6.2.5 項目立項意向書的含義及寫作格式
6.3 項目建議書
6.3.1 定義
6.3.2 編制準備工作
6.3.3 項目建議書的編報程序
6.3.4 項目建議書的編報要求
6.3.5 項目建議書的審批權限
6.3.6 項目建議書批準后的主要工作
6.3.7 項目建議書格式
6.4 項目計劃任務書
6.4.1 定義
6.4.2 基本格式
6.5 項目可行性研究報告
6.5.1 可行性研究報告的定義與作用
6.5.2 可行性研究報告的主要內容
6.5.3 可行性研究報告的編制
6.5.4 可行性研究報告編制的注意事項
6.6 項目策劃書
6.6.1 項目策劃書的定義與作用
6.6.2 項目策劃書的主要內容
6.6.3 項目策劃書的編制
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第3篇 電子商務項目管理篇
第7章 電子商務項目管理過程
7.1 項目啟動
7.1.1 項目啟動過程的定義
7.1.2 項目啟動過程組
7.1.3 項目啟動過程組的具體管理活動
7.2 項目計劃
7.2.1 項目計劃過程的定義
7.2.2 制訂項目計劃的方法
7.2.3 項目計劃過程組的具體活動
7.2.4 項目計劃過程的成果
7.3 項目執(zhí)行與控制
7.3.1 項目執(zhí)行過程組的定義
7.3.2 項目執(zhí)行過程管理的內容
7.3.3 項目執(zhí)行過程的主要管理活動
7.3.4 項目控制過程的定義
7.3.5 項目控制過程的內容
7.3.6 跟蹤項目的進展情況
7.3.7 項目控制過程組的管理活動
7.3.8 項目控制過程的步驟和準則
7.4 項目收尾
7.4.1 范圍確認
7.4.2 質量驗收
7.4.3 費用決算
7.4.4 合同收尾
7.4.5 項目交接與清算
7.4.6 資料驗收
7.4.7 項目審計
7.5 項目評價
7.5.1 項目前評價
7.5.2 項目后評價
7.6 電子商務項目的整體管理
7.6.1 項目整體計劃制定
7.6.2 項目整體計劃實施
7.6.3 項目整體變更控制
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第8章 電子商務項目范圍管理
8.1 電子商務項目范圍管理概述
8.1.1 電子商務項目范圍管理的含義
8.1.2 電子商務項目范圍管理的作用
8.1.3 電子商務范圍管理的內容
8.2 電子商務項目范圍計劃
8.2.1 電子商務項目范圍計劃的含義
8.2.2 電子商務項目范圍計劃的依據
8.2.3 電子商務項目范圍計劃的工具與技術
8.2.4 電子商務項目范圍計劃的成果
8.3 電子商務項目范圍定義
8.3.1 電子商務項目范圍定義的概念
8.3.2 電子商務項目范圍定義的依據
8.3.3 電子商務項目范圍定義的工具與方法
8.3.4 電子商務項目范圍定義的成果
8.4 電子商務項目范圍確認
8.4.1 電子商務項目范圍確認的概念
8.4.2 電子商務項目范圍確認的對象和依據
8.4.3 電子商務項目范圍確認的工具與技術
8.4.4 電子商務項目范圍確認的成果
8.5 電子商務項目范圍變更控制
8.5.1 電子商務項目范圍變更控制的概述
8.5.2 電子商務項目范圍變更控制的依據
8.5.3 電子商務項目范圍變更控制的工具與技術
8.5.4 電子商務項目范圍變更控制的成果
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第9章 電子商務項目進度管理
9.1 項目活動定義
9.1.1 項目活動定義的概念
9.1.2 項目活動定義的依據
9.1.3 項目活動定義的方法
9.1.4 項目活動定義的結果
9.2 項目活動排序
9.2.1 項目活動排序的概念
9.2.2 項目活動排序的依據
9.2.3 項目活動排序的方法
9.2.4 項目活動排序工作的結果
9.3 項目活動時間估算
9.3.1 項目活動時間估算的概念
9.3.2 項目活動時間估算的依據
9.3.3 項目活動時間估算的方法
9.3.4 項目活動時間估算工作的結果
9.4 項目進度計劃制定
9.4.1 項目進度計劃制定的概念
9.4.2 項目進度計劃制定的依據
9.4.3 項目進度計劃制定的方法
9.4.4 項目進度計劃制定工作的結果
9.5 項目進度控制
9.5.1 項目進度控制的概念
9.5.2 項目進度控制的依據
9.5.3 項目進度控制的方法
9.5.4 項目進度控制工作的結果
本章小結
案例分析
習題
參考文獻
第10章 電子商務項目成本管理
10.1 項目資源計劃
10.1.1 項目資源計劃的概念
10.1.2 項目資源計劃編制的方法
10.1.3 項目資源計劃的結果
10.1.4 項目資源計劃的實例
10.2 項目成本估算
10.2.1 項目成本估算的概念
10.2.2 項目成本的構成
10.2.3 項目成本估算的方法
10.2.4 項目成本估算的結果
10.3 項目成本預算
10.3.1 項目成本預算的概念
……
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