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包郵 理性的非理性

作者:鄭毓煌
出版社:中國(guó)商業(yè)出版社出版時(shí)間:2013-06-01
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 250
本類榜單:管理銷量榜
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理性的非理性 版權(quán)信息

理性的非理性 本書特色

         是什么讓蘋果的mac在與微軟的pc之爭(zhēng)中反敗為勝?星巴克咖啡如何風(fēng)靡全世界?中國(guó)聯(lián)通是怎么制定3g套餐?中國(guó)南方航空公司為什么會(huì)推出“高端經(jīng)濟(jì)艙”?淘寶的光棍節(jié)網(wǎng)購(gòu)為什么會(huì)那么瘋狂?         在本書中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些*優(yōu)秀的企業(yè)、那些脫穎而出的品牌,無(wú)不把全部精力和時(shí)間投入到對(duì)“人”的了解上。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為人都是理性的“經(jīng)濟(jì)人”,但現(xiàn)實(shí)生活中人們總是做出各種令人匪夷所思的“非理性”決策。        這本書把心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律完美結(jié)合,通過(guò)講解10條行為經(jīng)濟(jì)學(xué)法則,從人的非理性出發(fā),深入剖析潛伏在日常生活中的10大心理陷阱,從而透徹研究市場(chǎng)上人性行為的復(fù)雜性及其重要的商業(yè)運(yùn)用。         21世紀(jì)是變革的世紀(jì),傳統(tǒng)商業(yè)的盈利模式、生存模式受到互聯(lián)網(wǎng)的嚴(yán)重沖擊,行業(yè)的界限越來(lái)越模糊。在變化的世界里,永遠(yuǎn)不變的是人的行為,它們總是被共同的規(guī)律所引導(dǎo)著。只有看透人的非理性行為,才能洞悉商業(yè)和人性本質(zhì)!在大變革時(shí)代,人們需要再造競(jìng)爭(zhēng)力。這本書會(huì)告訴你,如何用非理性的積極力量,構(gòu)筑現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力!         企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、廣告從業(yè)者……甚至你我每一個(gè)人,只要身處商業(yè)社會(huì),只要面臨選擇,必須上完這10堂課!這也是每個(gè)想要幸福生活、快樂(lè)工作的人*期待的書!

理性的非理性 內(nèi)容簡(jiǎn)介

        美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席         大衛(wèi)·瑞伯斯坦            沃頓商學(xué)院院長(zhǎng)           湯姆斯·羅伯森          哈佛商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)             潘夏琳             斯坦福大學(xué)商學(xué)院講席教授  伊塔瑪·西蒙森         芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授         奚愷元              哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院講席教授    冉·凱維茲          聯(lián)袂推薦:“ 營(yíng)銷人、廣告人、產(chǎn)品經(jīng)理必讀!”         “行為經(jīng)濟(jì)學(xué)”商業(yè)運(yùn)用的**本書!*落地、*實(shí)用、*有趣!遍布中國(guó)人耳熟能詳?shù)钠放啤⑸虡I(yè)案例。10堂課,告訴你日常生活中誰(shuí)都逃不過(guò)的10大心理陷阱。鮮活的案例,幽默的語(yǔ)言,不可思議的非理性實(shí)驗(yàn)——行為經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)完美結(jié)合!深入了解消費(fèi)者(特別是中國(guó)消費(fèi)者)的必讀書!

理性的非理性 目錄

序言

**章
對(duì)比效應(yīng):不怕不識(shí)貨,只怕貨比貨
消費(fèi)者的決策和選擇并不是如傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理所告訴我們的那樣,客觀地根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量屬性進(jìn)行獨(dú)立的判斷,而是經(jīng)常受到?jīng)Q策情境的影響。“對(duì)比效應(yīng)”就是決策受到情境影響的一種現(xiàn)象。
如何讓滯銷品變得暢銷?
對(duì)比效應(yīng)
啤酒實(shí)驗(yàn):你究竟想買哪種啤酒?
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》實(shí)驗(yàn)
索諾瑪面包機(jī):從無(wú)人問(wèn)津到銷量翻倍
生活中的對(duì)比效應(yīng)
“大東西和小東西”
基于“對(duì)比效應(yīng)”的廣告
基于“對(duì)比效應(yīng)”的定位:“mac對(duì)pc”系列廣告
微軟的反擊:“pc對(duì)mac”廣告
黑莓的慘敗
互扔泥巴的戰(zhàn)爭(zhēng)
結(jié)語(yǔ)

第二章
評(píng)估模式:女孩子相親是否要帶女伴
評(píng)估模式的不同,導(dǎo)致人們對(duì)同樣的對(duì)象的關(guān)注點(diǎn)完全不同:在單獨(dú)評(píng)估(無(wú)比較對(duì)象)時(shí),人們關(guān)心的是該對(duì)象本身是否好;而在聯(lián)合評(píng)估(有比較對(duì)象)時(shí),人們關(guān)心的是該對(duì)象是否比別的參考對(duì)象好。評(píng)估模式的不同,有可能進(jìn)一步導(dǎo)致人們對(duì)同一對(duì)象的評(píng)價(jià)在不同的評(píng)估模式下完全不同。
女孩子相親是否應(yīng)該帶女伴
評(píng)估模式:?jiǎn)为?dú)評(píng)估與聯(lián)合評(píng)估
相親定律
什么時(shí)候采用何種評(píng)估模式好
有參考對(duì)象的單獨(dú)評(píng)估與聯(lián)合評(píng)估
評(píng)估模式的啟示:高端和中低端產(chǎn)品分別應(yīng)該如何展示
橄欖油為什么賣不出去
香奈兒5號(hào)為什么暢銷不衰?
星巴克咖啡如何風(fēng)靡全世界
85℃的競(jìng)爭(zhēng)策略
運(yùn)用聯(lián)合評(píng)估做廣告,事半而功倍
評(píng)估模式與人生選擇
評(píng)估模式與偏好逆轉(zhuǎn)
聯(lián)合評(píng)估也會(huì)讓人犯錯(cuò)嗎?
量化指標(biāo)真的明智嗎?
巧克力還是玉米面
失去了才知道珍惜
如何鼓勵(lì)人們消費(fèi)享樂(lè)品
結(jié)語(yǔ)

第三章
折中效應(yīng):不只是中國(guó)人喜歡中庸之道
當(dāng)人們?cè)谄貌淮_定的情況下做選擇,往往更喜歡中間的選項(xiàng),因?yàn)橹虚g的選項(xiàng)能讓我們感到安全,不至于犯下嚴(yán)重的決策錯(cuò)誤。換句話說(shuō),人們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品選擇時(shí),也傾向于奉行“中庸之道”!
龐統(tǒng)給劉備的三條計(jì)策
如何提高高端產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,即使不加入“托”?
折中效應(yīng)
理發(fā)店的價(jià)目表
餐廳的菜單
蘋果公司的icloud云服務(wù)
中國(guó)聯(lián)通的3g套餐
中小學(xué)一對(duì)一輔導(dǎo)
高端經(jīng)濟(jì)艙的成功秘密
汽車的多種配置版本
中國(guó)郵政的國(guó)際快遞
中石油、中石化的汽油價(jià)
結(jié)語(yǔ)

第四章
沉沒(méi)成本:人們?yōu)槭裁纯偼A粼谶^(guò)去
在面對(duì)一個(gè)新起點(diǎn)時(shí),我們應(yīng)該怎樣面對(duì)過(guò)去,而又不局限于過(guò)去?“過(guò)去”對(duì)我們的影響體現(xiàn)在哪里?我們又應(yīng)該怎樣處理過(guò)去和現(xiàn)在、未來(lái)的關(guān)系?是什么讓人們總停留在過(guò)去,又是什么讓人們裹足不前?
新年的意義
暴雨夜看nba比賽:葉公好龍
沉沒(méi)成本
生活中的“沉沒(méi)成本”效應(yīng)
股票投資中的“沉沒(méi)成本”效應(yīng)
惠普收購(gòu)和出售palm
沉沒(méi)成本對(duì)企業(yè)決策的影響
協(xié)和超音速飛機(jī):45年之謬誰(shuí)之過(guò)
上海磁懸浮和中國(guó)的高鐵建設(shè)
新澤西州的停建隧道
蘋果公司的“牛頓”pda
收會(huì)員費(fèi)的超市會(huì)比免會(huì)員費(fèi)的超市更受人歡迎嗎?
“沉沒(méi)成本”效應(yīng)對(duì)健康的好處
“沉沒(méi)成本”效應(yīng)隨著時(shí)間流逝的衰減
延期付款和分期付款對(duì)消費(fèi)的影響
結(jié)語(yǔ)

第五章
損失規(guī)避:敢不敢冒險(xiǎn),會(huì)不會(huì)說(shuō)話
“損失規(guī)避”的現(xiàn)象在生活中極為普遍,但這并不意味著“損失規(guī)避”真的可以幫助人們避免損失。相反,一個(gè)人越是傾向于規(guī)避損失,遭受的損失就可能越大。
朝三暮四,還是朝四暮三?
損失規(guī)避
框架效應(yīng)
總統(tǒng)選舉中的“框架效應(yīng)”
誘惑的分量
廣告中的“框架效應(yīng)”:geico公司如何克服“現(xiàn)狀偏見”
打折與漲價(jià):哪個(gè)更讓商家“傷不起”?
結(jié)語(yǔ)

第六章
稟賦效應(yīng):敝帚為什么自珍
一個(gè)在“稟賦效應(yīng)”影響之下的人是有其可愛之處的。他們就像一個(gè)個(gè)盲目而又充滿愛心的父母,總是相信自己的孩子會(huì)比其他的同齡孩子更優(yōu)秀。但在事實(shí)面前,父母?jìng)兛赡芙?jīng)常會(huì)感到失望。
回國(guó)賣車的經(jīng)歷
稟賦效應(yīng)
北京的“牛市”與波士頓的“熊市”
“稟賦效應(yīng)”的市場(chǎng)應(yīng)用:二手車換購(gòu)新車
依賴“稟賦效應(yīng)”的營(yíng)銷:來(lái)自宜家的啟示
結(jié)語(yǔ)

第七章
心理賬戶:錢和錢不一樣
人們經(jīng)常認(rèn)為金錢是無(wú)所不能的交換媒介,但“心理賬戶”的存在卻說(shuō)明,金錢并不是一個(gè)絕對(duì)的概念,每一筆錢都是不一樣的。“心理賬戶”的存在,讓每一筆金錢都具備了特定的意義,而“心理賬戶”的變化,則決定了每一筆金錢如何流轉(zhuǎn)。
退稅與度假
心理賬戶
總統(tǒng)的賬本
“心理賬戶”與禮物營(yíng)銷
美國(guó)“職業(yè)碗”全明星橄欖球賽
《紐約客》的禮物營(yíng)銷
回郵折讓的藝術(shù)
韓國(guó)餐廳的“小菜”
電視購(gòu)物廣告成功的秘密
省錢,還是花錢?
酒店的無(wú)線上網(wǎng):免費(fèi)還是收費(fèi)
結(jié)語(yǔ)

第八章
交易效用:網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂
打折等促銷優(yōu)惠所帶來(lái)的交易效用帶給消費(fèi)者很大的購(gòu)物樂(lè)趣,但是也經(jīng)常讓消費(fèi)者過(guò)量購(gòu)買很多他們可能并不需要的東西。不過(guò),也有相反的情況。當(dāng)商品的價(jià)格高于參考價(jià)格時(shí),交易效用就變成小于零,這種負(fù)交易效用可能會(huì)讓消費(fèi)者舍不得購(gòu)買他們其實(shí)很需要的東西。
光棍節(jié)的瘋狂網(wǎng)購(gòu)
美國(guó)的“血拼”黑色星期五
為什么消費(fèi)者會(huì)瘋狂購(gòu)物?
交易效用
打折為什么受歡迎?
泰山十八盤的礦泉水
新車裝飾為什么經(jīng)常被忽悠?
積分計(jì)劃:離獎(jiǎng)勵(lì)還有多遠(yuǎn)?
企業(yè)如何制定好的定價(jià)策略?
定價(jià)策略對(duì)聯(lián)通iphone手機(jī)銷量的影響
結(jié)語(yǔ)

第九章
錨定效應(yīng):好的起點(diǎn)是成功的一半
“錨定效應(yīng)”帶來(lái)的結(jié)果是,人們對(duì)事物的判斷過(guò)分依賴**印象。而即使我們都知道依賴**印象并不科學(xué)和準(zhǔn)確,但我們終究還是無(wú)法擺脫**印象的影響。
贏家的詛咒(the winner's curse)
“錨定效應(yīng)”與**印象
“錨定效應(yīng)”與價(jià)格估計(jì)
秀水街的襯衫
婆羅浮屠佛塔
淘寶的“錨定效應(yīng)”
塔吉特與沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)
單位報(bào)價(jià)與多個(gè)報(bào)價(jià)
從電影院到麥當(dāng)勞
結(jié)語(yǔ)

第十章
過(guò)度自信:不僅僅是吹牛
我們會(huì)相信自己做菜的手藝比一般人要好,打籃球的技術(shù)比一般人更高,自己的知識(shí)閱歷比一般人豐富全面,做出的決定比一般人更明智,甚至自己的外貌比一般人更俊俏。只是這樣的“一般人”究竟是誰(shuí)?我們心里并沒(méi)有確切的概念。
預(yù)言和預(yù)測(cè):沒(méi)有*囧,只有更囧
你是否也會(huì)過(guò)度自信?
無(wú)處不在的過(guò)度自信
過(guò)度自信與投資行為
基金經(jīng)理和大猩猩之間的投資較量
貝爾斯登的覆滅
謙招損,滿受益?
企業(yè)高管們的致命弱點(diǎn)
過(guò)度自信的心理剖析
過(guò)度自信對(duì)談判的破壞力
結(jié)語(yǔ)

 

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理性的非理性 節(jié)選

美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席         大衛(wèi)·瑞伯斯坦   
        沃頓商學(xué)院院長(zhǎng)           湯姆斯·羅伯森 
        哈佛商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)             潘夏琳    
        斯坦福大學(xué)商學(xué)院講席教授  伊塔瑪·西蒙森
        芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授         奚愷元     
        哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院講席教授    冉·凱維茲 
        聯(lián)袂推薦:“ 營(yíng)銷人、廣告人、產(chǎn)品經(jīng)理必讀!”
        “行為經(jīng)濟(jì)學(xué)”商業(yè)運(yùn)用的**本書!*落地、*實(shí)用、*有趣!遍布中國(guó)人耳熟能詳?shù)钠放啤⑸虡I(yè)案例。10堂課,告訴你日常生活中誰(shuí)都逃不過(guò)的10大心理陷阱。鮮活的案例,幽默的語(yǔ)言,不可思議的非理性實(shí)驗(yàn)——行為經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)完美結(jié)合!深入了解消費(fèi)者(特別是中國(guó)消費(fèi)者)的必讀書!

理性的非理性 作者簡(jiǎn)介

         鄭毓煌,美國(guó)哥倫比亞大學(xué)營(yíng)銷學(xué)博士,現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系博士項(xiàng)目主任、博士生導(dǎo)師,清華-中歐-哈佛高級(jí)經(jīng)理人課程主講教授。目前是《營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào)》編委,國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目評(píng)審專家,國(guó)家質(zhì)檢總局全國(guó)品牌價(jià)值委員會(huì)專家委員,曾為多家全球500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)企業(yè)提供營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢。鄭毓煌教授在國(guó)內(nèi)外出版了《寫給中國(guó)經(jīng)理人的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》(Marketing for China's Managers)等專著,并發(fā)表了多篇論文。他的研究論文在2009—2012年連續(xù)4年獲得“中國(guó)營(yíng)銷科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”,并在2011年榮獲美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)(AMA)《營(yíng)銷研究學(xué)報(bào)》(JMR)“對(duì)營(yíng)銷理論、方法和實(shí)踐最具影響力和長(zhǎng)期貢獻(xiàn)的學(xué)術(shù)論文”William O'Dell 獎(jiǎng)的最終提名獎(jiǎng)。       蘇丹,美國(guó)新澤西州立大學(xué)傳媒學(xué)博士,思卓營(yíng)銷科學(xué)研究院執(zhí)行董事。曾任奧美大中國(guó)區(qū)消費(fèi)者洞察副總監(jiān),長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者的行為和趨勢(shì),主要研究興趣為消費(fèi)者選擇與決策、語(yǔ)言對(duì)行為的影響、消費(fèi)者說(shuō)服的心理過(guò)程,以及國(guó)家及地區(qū)形象宣傳策略,著有《深入中國(guó)》(China Beyond)等中英文著作。

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