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銷售管理-技能與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787301206904
- 條形碼：9787301206904 ; 978-7-301-20690-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售管理-技能與實(shí)務(wù) 本書特色
《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材·銷售管理：技能與實(shí)務(wù)》為了滿足工商管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)等財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)學(xué)生和教師的需求，吸收了國(guó)內(nèi)外銷售管理的新理念、新知識(shí)、新技能，并用于指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐，突出實(shí)用性。全共分兩部分：**部分為銷售基本技能篇，第二部分為銷售管理實(shí)務(wù)篇。在明確銷售與銷售管理的基本含義前提下，為學(xué)習(xí)者提供“客戶開發(fā)技能、談判技能、促成技能”基本實(shí)用技能，同時(shí)提供“銷售計(jì)劃管理、人員管理、區(qū)域管理、渠道管理、客戶管理、終端管理、網(wǎng)絡(luò)銷售管理和銷售診斷與控制”的基本理論與實(shí)務(wù)，共計(jì)十二章。 《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材·銷售管理：技能與實(shí)務(wù)》注重對(duì)受教育者在銷售基本技能、銷售管理思維培養(yǎng)、銷售管理技能與實(shí)務(wù)方面的訓(xùn)練和管理素質(zhì)的提升。書中結(jié)合案例分析、視野與思考、思考與練習(xí)等內(nèi)容，透徹總結(jié)了*新的、綜合的銷售管理的方式和方法，從導(dǎo)入案例開始，到案例分析和思考與練習(xí)結(jié)束，理論與實(shí)踐相結(jié)合，通俗易懂，深入淺出。 《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材·銷售管理：技能與實(shí)務(wù)》可以作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教科書或輔助教材，同時(shí)也用于為企業(yè)銷售管理培訓(xùn)。
銷售管理-技能與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材·銷售管理：技能與實(shí)務(wù)》特色： 《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材·銷售管理：技能與實(shí)務(wù)》參考了國(guó)內(nèi)外大量的同類教材，注意培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才所需的銷售及銷售管理新的思維方式和實(shí)際操作能力，主要有以下特點(diǎn)： **，突出全面性。有別于只講理論知識(shí)而忽略基本技能訓(xùn)練的銷售管理教材，《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材·銷售管理：技能與實(shí)務(wù)》既有專門提高銷售技能的知識(shí)，又有新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)銷售管理內(nèi)容通過全面學(xué)習(xí)，奠定成為銷售管理人才的良好基礎(chǔ)。 第二，突出通俗性。從企業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)出發(fā)，注重理論夠用、實(shí)踐為主，盡量用通俗易懂的語言，讓受教育者快速提升銷售和銷售管理的基本技能。 第三，突出實(shí)用性。《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國(guó)高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材·銷售管理：技能與實(shí)務(wù)》編者均具有企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解用人單位的需要，從銷售技能入手，重整教學(xué)內(nèi)容，重構(gòu)教學(xué)方法，更其實(shí)用性。
銷售管理-技能與實(shí)務(wù) 目錄
**章 銷售管理概述
**節(jié) 銷售與銷售管理
第二節(jié) 什么是銷售管理
第三節(jié) 銷售部門在企業(yè)中的地位
第四節(jié) 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
第五節(jié) 如何做一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理
第六節(jié) 銷售管理學(xué)的發(fā)展歷程
**部分 銷售基本技能篇
第二章 客戶開發(fā)技能
**節(jié) 客戶開發(fā)概述
第二節(jié) 如何尋找和開發(fā)客戶
第三節(jié) 尋找和開發(fā)客戶的技巧
第三章 銷售談判技能
**節(jié) 銷售談判概述
第二節(jié) 銷售談判的準(zhǔn)備
第三節(jié) 銷售談判的流程
第四節(jié) 銷售談判的技巧
第四章 銷售促成技能
**節(jié) 銷售成交概述
第二節(jié) 銷售異議處理
第三節(jié) 促成交易技巧
第二部分 銷售管理實(shí)務(wù)篇
第五章 銷售計(jì)劃管理
**節(jié) 銷售計(jì)劃概述
第二節(jié) 銷售預(yù)測(cè)
第三節(jié) 銷售目標(biāo)與配額
第四節(jié) 銷售預(yù)算管理
第六章 銷售區(qū)域管理
**節(jié) 銷售區(qū)域概述
第二節(jié) 銷售區(qū)域設(shè)計(jì)
第三節(jié) 銷售區(qū)域開發(fā)
第四節(jié) 銷售區(qū)域管理
第七章 銷售人員管理
**節(jié) 銷售人員規(guī)模設(shè)計(jì)
第二節(jié) 銷售人員招募與選拔
第三節(jié) 銷售人員的培訓(xùn)
第四節(jié) 銷售人員的激勵(lì)
第五節(jié) 銷售人員的業(yè)績(jī)考評(píng)
第六節(jié) 銷售人員的薪酬制度
第八章 銷售渠道管理
**節(jié) 企業(yè)渠道管理人員的崗位和職責(zé)
第二節(jié) 如何建立銷售渠道
第三節(jié) 渠道中間商種類介紹
第四節(jié) 銷售合同
第五節(jié) 如何進(jìn)行渠道管理
第九章 客戶管理
**節(jié) 客戶管理概述
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理
第三節(jié) 客戶信用管理
第四節(jié) 客戶投訴管理
第五節(jié) 客戶服務(wù)管理
第十章 銷售終端管理
**節(jié) 貨品陳列
第二節(jié) 訂貨、發(fā)貨與退貨管理
第三節(jié) 終端管理
第十一章 網(wǎng)絡(luò)銷售管理
**節(jié) 什么是網(wǎng)絡(luò)銷售
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售的基本流程
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售的主要方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售人員管理
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售風(fēng)險(xiǎn)管理
第十二章 銷售診斷與控制
**節(jié) 銷售診斷與控制概述
第二節(jié) 銷售診斷工作步驟與內(nèi)容
第三節(jié) 銷售分析與評(píng)價(jià)
第四節(jié) 銷售目標(biāo)控制
參考文獻(xiàn)
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