最輕松的銷售心理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN:9787563934539
- 條形碼:9787563934539 ; 978-7-5639-3453-9
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
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最輕松的銷售心理學(xué) 本書(shū)特色
本書(shū)的宗旨就在于幫助讀者了解消費(fèi)者的心理,滿足消費(fèi)者需求。從心理學(xué)方面為讀者剖析銷售技巧,從細(xì)節(jié)中窺視消費(fèi)者的思想,改變以往一味推銷的壞習(xí)慣,使得銷售工作變得更加輕松,打造出銷售人員與客戶之間的雙贏局面。
最輕松的銷售心理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《*輕松的銷售心理學(xué)》正是從心理學(xué)的角度出發(fā),通過(guò)那些**銷售員真實(shí)的推銷經(jīng)歷,以通俗易懂的方式講述了銷售過(guò)程中的心理學(xué)。全書(shū)共有十個(gè)章節(jié),分別是:購(gòu)買心理學(xué)、客戶心理學(xué)、博弈心理學(xué)、細(xì)節(jié)心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、談判心理學(xué)、心態(tài)心理學(xué)、人脈心理學(xué)、心理學(xué)定律,以及肢體語(yǔ)言所揭示出的心理學(xué)。《*輕松的銷售心理學(xué)》從個(gè)體出發(fā),并從不同角度詳細(xì)地演繹了在推銷與購(gòu)買過(guò)程中出現(xiàn)的種種看似離奇,實(shí)則充滿了智慧的現(xiàn)象背后所隱含的真正“意圖”。
最輕松的銷售心理學(xué) 目錄
**章 銷售中的心理學(xué)定律——做銷售必須要懂心理潛規(guī)則
1.羊群效應(yīng):銷售就是吸引大批的“羊”來(lái)吃你的“草”
2.伯內(nèi)特定律:一定要讓你的產(chǎn)品在客戶心中留下深刻印象
3.二八定律:了解和維系屬于自己的專屬客戶群
4.布利斯定律:計(jì)劃和應(yīng)變能力在銷售過(guò)程中同樣重要
5.哈默定律:哪里有需要哪里就有市場(chǎng)
6.三分之一效應(yīng):為什么客人會(huì)在一條街的1/3處達(dá)成交易
第二章 銷售中的購(gòu)買心理學(xué)——一塊沒(méi)用的石頭為何被賣出天價(jià)
1.人人都是購(gòu)物狂——看透潛藏在內(nèi)心深處的占有欲
2.顧客為什么口袋里有錢,卻說(shuō)自己“買不起”
3.為什么到了超市一切理財(cái)計(jì)劃都容易被擊碎
4.明明很劃算,客戶為什么就是不埋單
5.顧客的購(gòu)買力與你的銷售業(yè)績(jī)真的緊密相連嗎
6.為什么庫(kù)存商品*容易在大街上被瘋搶
第三章 銷售中的客戶心理學(xué)——專業(yè)推銷員為什么不如家庭主婦的銷售業(yè)績(jī)好
1.想要獵到狐貍,就要像狐貍一樣思考
2.學(xué)會(huì)巧妙發(fā)問(wèn),才能吸引客戶的注意力
3.抱有雙贏心理是銷售員的必修功課
4.贊美顧客是銷售成功的不二法則
5.了解客戶的真正需求才是銷售成功的基本保證
6。如何成功地滿足客戶的潛在需求
第四章 銷售中的博弈心理學(xué)——怎么樣才能把梳子賣給和尚
1.為什么商家喜歡不斷“貶低”自己商品的人
2.為什么商家不惜重金請(qǐng)影視明星代言自己的產(chǎn)品
3.為什么小產(chǎn)品大提價(jià),反倒讓它成了暢銷產(chǎn)品
4.記住:消費(fèi)群體也存在一只“頭狼”
5.為什么老板要花很多錢來(lái)給營(yíng)銷者買漂亮的衣服
6.高檔商場(chǎng)里的商品為什么越貴銷量越好
第五章 銷售中的細(xì)節(jié)心理學(xué)——是誰(shuí)搞垮了推銷精英的名聲
1.眼觀六路,尋找一切可以利用的銷售契機(jī)
2.引導(dǎo)顧客主動(dòng)傾訴,抓住顧客的真實(shí)消費(fèi)訴求
3.如何從眼神中捕捉顧客的消費(fèi)心理
4.一定要養(yǎng)成關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣和意識(shí)
5.內(nèi)外兼修,提高自己的銷售能力
第六章 銷售中的營(yíng)銷心理學(xué)——什么人會(huì)在炎熱的夏天購(gòu)買棉衣
1.“買一贈(zèng)一”當(dāng)中包含著哪些陰謀詭計(jì)
2.為什么有的“清倉(cāng)大甩賣”會(huì)一直持續(xù)下去
3.為什么許多顧客中了大獎(jiǎng),生產(chǎn)商卻沒(méi)有倒閉
4.體驗(yàn)式銷售更容易讓顧客了解商品性能
5.為什么每一家麥當(dāng)勞都能提供*干凈的廁所
6.為什么有理有據(jù)的解說(shuō)才能征服顧客
第七章 銷售中的談判心理學(xué)——為什么推銷過(guò)程中推銷貫從不說(shuō)“我”,而是說(shuō)“我們”
1.客戶的報(bào)價(jià)已超出預(yù)期,為什么推銷員還要“抬杠”
2.銷售的本質(zhì):賣什么不重要,重要的是怎么賣
3.為什么顧客在談價(jià)格的時(shí)候,推銷員卻一直在談?wù)搩r(jià)值
……
第八章 銷售中的心態(tài)心理學(xué)——真的只有性格外向的人才能當(dāng)上銷售冠軍嗎
第九章 銷售中肢體語(yǔ)言心理——學(xué)會(huì)察言觀色便會(huì)受人歡迎
第十章 銷售中的人脈心理學(xué)——遍地撒網(wǎng)的蜘蛛是*好的推銷員嗎
最輕松的銷售心理學(xué) 相關(guān)資料
言論就好像是一個(gè)超強(qiáng)生命力的病毒,而每個(gè)人都對(duì)這種病毒缺乏免疫力,因此,只要病毒開(kāi)始傳播,就會(huì)像流感一樣肆虐。 ——德國(guó)心理學(xué)家:海因茨·黑克豪森 我們所處的時(shí)代,科技發(fā)展日新月異,經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn),新生事物層出不窮,因此我們必須敢想、敢說(shuō)、敢干、敢于創(chuàng)新,跟上時(shí)代潮流,更要有超前意識(shí)。這些,都是成功者必備之素質(zhì)。 ——美國(guó)著名廣告專家:利奧·伯內(nèi)特
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