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領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大全集 版權(quán)信息
- ISBN：9787511326522
- 條形碼：9787511326522 ; 978-7-5113-2652-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大全集 本書特色
《領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大全集》從領(lǐng)導(dǎo)者在日常的工作中會遇到的種種難題和困惑出發(fā)，借鑒和吸收國內(nèi)現(xiàn)代管理學(xué)術(shù)界的成果，同時參考了西方一些先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)管理理論，將之與中國的人文特點相結(jié)合，全面系統(tǒng)地介紹了作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)及應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，兼具實用性和指導(dǎo)性，為現(xiàn)代企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一份全方位的自我提升的指南。內(nèi)容全面理論前沿案例新穎方法實用講解透徹作為一個組織的核心人物，領(lǐng)導(dǎo)者擁有著一種特殊的資源：人。而對這種資源的管理水平存在著不同的層次。管理得好，它可以取之不盡、用之不竭；管理不好，它也可能一取即盡、一用即竭。那些只知用職權(quán)管人，而不知用人格影響人的領(lǐng)導(dǎo)，無論官位有多高、能力有多強、知識有多豐富，都無法取得下屬的信任，更別說長期追隨；而一個沒有人與之同心同德的領(lǐng)導(dǎo)者，即便有再偉大的理想、再完美的計劃，也只能是空中樓閣。相反，成功的領(lǐng)導(dǎo)者具備登高一呼、應(yīng)者云集的號召力，具備利用各種人才、平衡各種力量的統(tǒng)籌能力，具備“用人長，容人短”、“勝不驕，敗不餒”的胸懷和氣度，具備應(yīng)對各種困難、各種復(fù)雜局面的手段和技巧，他無論在哪里出現(xiàn)，都會成為眾人矚目的焦點，即使他不出聲，也能令人毫無保留地對他產(chǎn)生信任感，人們愿意接受他的建議，在突發(fā)事件時愿意聽從他的指導(dǎo)。這種領(lǐng)袖模范是如此令人著迷，以致多少管理者望之興嘆。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，用職權(quán)管人不是本事，通過人格服人才是本事；頤指氣使不是本事，“不令而從”才是本事；用懲罰使人害怕不是本事，憑魅力贏得追隨才是本事；自己有本事不是本事，讓有本事的人為己所用才是本事。領(lǐng)導(dǎo)是一門學(xué)問，是一門藝術(shù)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須洞悉人性，把握好尺度和分寸，懂得如何凝聚人心、引導(dǎo)人心。
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大全集 內(nèi)容簡介
“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群獅子。”通用電氣前首席執(zhí)行官杰克。韋爾奇的這句名言明確道出了領(lǐng)導(dǎo)者在一個團(tuán)隊中的決定性作用。基于領(lǐng)導(dǎo)職位的重要性，一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備極高的素質(zhì)和多方面的能力，比如引導(dǎo)、授權(quán)、關(guān)系管理、戰(zhàn)略制定和執(zhí)行管理、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和組織變革的能力，必須是思考力、判斷力和實踐能力都很強的多面手。為了幫助企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者按照高標(biāo)準(zhǔn)提升自我的各項能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，游刃有余地開展工作，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者，徳群編寫了這部《領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大全集》。《領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大全集》針對領(lǐng)導(dǎo)者在門常的工作中會遇到的種種難題和困惑，從領(lǐng)導(dǎo)的道德力量、人格魅力、大局意識、影響力、責(zé)任意以、執(zhí)行力，以及領(lǐng)導(dǎo)的識人藝術(shù)、用人藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、決策藝術(shù)、溝通藝術(shù)、激勵藝術(shù)、懲罰藝術(shù)、考評藝術(shù)、協(xié)凋藝術(shù)、應(yīng)變藝術(shù)、留人藝術(shù)、口才藝術(shù)等方面，全面系統(tǒng)地介紹了作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)及應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，兼具實用性和指導(dǎo)性，為現(xiàn)代企事業(yè)迪位的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一份全方位的自我提升的指南。在編寫過程中，我們借鑒和吸收了現(xiàn)代管理學(xué)術(shù)界權(quán)威人士的*新成果，同時參考了西方一些先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)管理理論，將之與中國的人文特點相結(jié)合，熔理論與實踐、東方與兩方的管理理念為一爐，同時本著通俗易懂、可操作性強的原則，力求內(nèi)容實用、緊抓要點，既有系統(tǒng)的理論介紹，也有能即學(xué)即用、直接指導(dǎo)實戰(zhàn)的技巧和策略，使讀者在短時間里收獲巨大，成為敏銳務(wù)實、具備雄才大略的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大全集 目錄
上篇領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)**章 領(lǐng)導(dǎo)的道德力量：江山之固，在德不在險 小勝憑智，大勝靠德 管出“先進(jìn)”，自己先當(dāng)“先進(jìn)” 學(xué)會擔(dān)當(dāng) 用仁義得人心 不要總想一個人獨占所有的好處 坦然承認(rèn)自己的錯誤 沒有必要憎恨自己的對手 無論什么時候，都不要顯得比別人聰明 不要總是擺架子以老大自居 多用建議的方式下達(dá)命令 斤斤計較，難成大事 謙虛也要掌握好一定的分寸 一定要遠(yuǎn)離桃色新聞 不要讓貪杯誤了你的事業(yè) 要能抵住眼前的誘惑 道德的準(zhǔn)則只能違規(guī)零次 微笑是俘獲人心*便捷的方法第二章 領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力：三分管人，七分做人 先完善自己、管好自己，才能帶好隊伍 找出自身獨特的“賣點”，做自己的“品牌經(jīng)理” 一定要身先士卒 適當(dāng)時候要“御駕親征” 做任何事情都要用心 管理是一種讓員工自愿跟從的能力 不懂不是錯，不懂裝懂才是錯 “不言之教”：以身作則方能贏得擁戴 解決問題，*簡單的方法就是“帶頭往下跳” 成功的領(lǐng)導(dǎo)不做領(lǐng)袖做榜樣 非權(quán)力影響力激發(fā)*佳管理效能 絕不可嚴(yán)于律人，寬以待己 身教勝過千言萬語 管理有成效，要做領(lǐng)跑的獅子 有私心正常，做到不利用私心不尋常 自律才能管理好他人第三章 領(lǐng)導(dǎo)者的大局意識：格局有多大，事業(yè)就有多大 走出“盲人摸象”的誤區(qū) 找準(zhǔn)自己的“位置” 把準(zhǔn)大勢，放眼長遠(yuǎn) 好的領(lǐng)導(dǎo)總有新的目標(biāo) 要能“走一步看三步” 化整為零地落實目標(biāo) 不滿現(xiàn)狀，給予自己更大的挑戰(zhàn) 勇于挑戰(zhàn)才能收獲成功 正視失敗才能超越自我 不管大局，*終只有“出局” 時刻把危機意識放在心頭第四章 領(lǐng)導(dǎo)的影響力：不令而行，不怒而威 領(lǐng)導(dǎo)的威望要靠自身提高 命令下達(dá)后就決不妥協(xié) 提升魅力，讓下屬自愿跟隨 距離產(chǎn)生威嚴(yán) 權(quán)威不等于職權(quán) 從形象上增強自己的外表威懾力 用強有力的語言增強影響力 關(guān)鍵時刻為下屬出頭 不把喜怒哀樂掛在臉上 自己的秘密決不輕易示人 令出如山，不隨便下命令 以“忍”制“怒” 不要做一個“看什么都不順眼”的人 保持適當(dāng)?shù)纳衩馗? 空頭支票好開不好用 不要讓親朋頻繁地出入你的辦公室 你不只是管理者，更是領(lǐng)導(dǎo)者 不搞“一朝天子一朝臣” 用你的專長征服員工 在下屬面前展示才華要掌握一個度 員工絕不僅僅是完成任務(wù)的工具，而是他自己 信任比什么都重要 以身作則，行勝于言第五章 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識：敢于擔(dān)責(zé)讓你的下屬心生崇拜 責(zé)任，成就好領(lǐng)導(dǎo)的基石 讓公司的問題成為你個人的問題 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感是下屬的定心丸 做事有始有終 敢于擔(dān)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)手握永恒的財富 責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中 沖鋒在前，逃跑在后 “壞”的責(zé)任更需要你來擔(dān)當(dāng) 自己的責(zé)任不能推給下屬 與下屬一起盡職盡責(zé)地工作 多做一些慈善事業(yè)第六章 領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力：落實要到位，關(guān)鍵看結(jié)果 沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力 責(zé)任心為執(zhí)行撐起一片天 讓“盡力而為”從員工嘴中消失 戰(zhàn)略再好，也要有人落實和執(zhí)行 下達(dá)命令需因人而異 工作要簡化，但不要簡單化 把任務(wù)落實到個人 科學(xué)委派任務(wù)的技巧 落實執(zhí)行力關(guān)鍵在于責(zé)任到位 落實貴在堅持到底 執(zhí)行的過程要重視細(xì)節(jié) 執(zhí)行力也是一種文化 不要讓工作流于口號 執(zhí)行問題沒有商量的余地 下篇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)**章 領(lǐng)導(dǎo)的識人藝術(shù)：做優(yōu)秀人才的“伯樂” 優(yōu)秀人才具有哪些品質(zhì) 知人知面，更要知心 人不可貌相，海水不可斗量 選人的范圍要“厚” 選人的標(biāo)準(zhǔn)要“嚴(yán)” 對人才不能求全責(zé)備 要知道，能力比學(xué)歷重要 從基層員工中識別真正的人才 把得力干將留住 選擇一個得力的助手 不以自己的好惡識別人才 如何做好面試的工作 如何從身體姿勢識人 如何通過行為判斷其性格 如何從習(xí)慣動作識人 如何通過假動作識人 如何通過著裝判斷其性格第二章 領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)：用對人，才能做對事 請合適的人上車，不合適的人下車 知人善任的能力不可少 掌握方與圓的用人智慧 來說是非者，便是是非人 疑人不用。用人不疑 關(guān)鍵崗位敢用外人 善于用人之長，避人之短 敢于用比自己強的人一 讓下屬不好意思失敗 讓合適的人做合適的工作 不要讓“助手”變成“對手” 有幸得到一個好助手，就不要換來換去 用人要精而不要濫 用人不要帶有私人情感 不要忽視“小人物” 人才搭配要合理 從嚴(yán)對待“不聽話”的下屬 用人不拘一格，不論資排輩 大膽起用新人 不要偏袒有經(jīng)驗的員工 適時提拔能干的下屬 讓能人扎堆不一定有效率 用人，就要尊重人 給員工創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境 信任當(dāng)然必要，監(jiān)督也必不可少第三章 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)：束縛自己的權(quán)欲，放開下屬的手腳 信任是授權(quán)不可動搖的根基一 授權(quán)也應(yīng)因人而異 通過授權(quán)提升領(lǐng)導(dǎo)力 接受的工作越重要，員工越有干勁 大權(quán)緊抓不放，小權(quán)及時分散 集權(quán)不如放權(quán)更有效 授權(quán)要講究策略和技巧 領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)不是替下屬做事 放權(quán)方可釋放權(quán)力的效力 有效授權(quán)必須經(jīng)過充分準(zhǔn)備 信任是授權(quán)的精髓和支柱 授權(quán)需把握時機注意細(xì)節(jié) 授權(quán)之后還要避免“反授權(quán)” 選好對象是成功授權(quán)的關(guān)鍵 用“地位”調(diào)動員工的熱情 權(quán)力與責(zé)任必須平衡對等 把權(quán)力授予合適的人 一手放權(quán)，一手監(jiān)督控制 一定要防止越權(quán) 授權(quán)需要遵循的原則 避開你的授權(quán)誤區(qū)第四章 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)：抓大放小準(zhǔn)確而果斷地拍板 決策要“牽牛鼻子” 甩手掌柜當(dāng)不得 提升領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力 作決策要遵循的原則 明確決策的流程 充分獲取有效信息 能洞察時代形勢的變化 把握決策的時機 再好的決策也經(jīng)不起拖延 以壯士斷腕的勇氣作出決策 學(xué)會放棄舊有的包袱 不搞“一言堂” 在情緒激動的時候不作決策 讓決策遠(yuǎn)離朝令夕改 決策時把情感因素排除在外 在決策中多一點逆向思維 舍得小事，干成大事第五章 領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)：良好的溝通是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理目標(biāo)的保證 溝通可以解決一切問題 選擇正確的溝通渠道 用適當(dāng)?shù)姆绞酱蜷_“悶葫蘆” 少說、多聽、常點頭 多一些鼓勵，少一些批評 樂意聽取下屬的抱怨， 廣開言路，聽取反對呼聲 對員工傲慢是一種“犯罪” 何時需要說服，何時需要命令 恰到好處地運用身體語言 記住員工的姓名 給予每一位員工應(yīng)有的尊重 溝通需要從*小處做起 閑談的作用不可忽視 溝通時要善用幽默 巧妙地讓下屬貫徹你的想法 站在對方的角度思考第六章 領(lǐng)導(dǎo)的激勵藝術(shù)：讓員工自己奔跑 *有效的13條激勵法則 建立完善有效的激勵機制一 靠“競賽機制”說話 試一試“蘑菇管理”法 與員工共享成果 培養(yǎng)員工的自信心 按員工的性格秉性進(jìn)行激勵 經(jīng)常制造一些令人興奮的事件 適時給員工一份意外的榮譽 實行“末位淘汰制” 巧用“高帽子” 贊美是一種很好的激勵 適當(dāng)?shù)臅r候潑一盆冷水 贊美得越具體，效果越顯著 彼得定律：晉升激勵，適得其反 切勿只有“苦勞”，沒有“功勞” 把你的激情傳遞給員工 讓員工參與決策工作 為你的員工喝彩 “換位置”也是一種激勵 勸過于暗室，揚善于公堂第七章 領(lǐng)導(dǎo)的懲罰藝術(shù)：懲罰只是手段。而不是目的 要做到賞不避仇，罰不避親 事前弄清真相以免冤枉好人 發(fā)火后要正確“善后” 殺一儆百，警示他人 在企業(yè)中實施“熱爐法則” 淘汰不能勝任工作的員工 下屬犯了錯不妨送上美味的“夾心餅” 批評下屬時不要貶低對方，也不要翻老賬 不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬 適當(dāng)沉默比批評責(zé)難更有力量 不要急于追究責(zé)任 嚴(yán)苛的批評只會迫使員工采取防衛(wèi)的行動 不施霹靂手段，難顯菩薩心腸 教會員工從錯誤中獲利 選擇*合適的批評方法 裁員絕不是*好的辦法第八章 領(lǐng)導(dǎo)的考評藝術(shù)：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，向管理要效益 業(yè)績目標(biāo)：讓員工跳一跳，夠得著 要員工明白：想要得到*好的，就必須努力爭** 找到績效不佳的常見原因 重視對員工的績效評估 考核一定要實事求是 用統(tǒng)一的“尺子”衡量員工 不以成敗論“英雄” 如何收集考核的信息 要讓三個和尚有水喝 務(wù)必做好反饋工作 適當(dāng)加壓，促進(jìn)業(yè)績的提升 不要讓“猴子”跳上你的背 制造工作中的危機感 避免考評中的被動和尷尬第九章 領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)：降低內(nèi)耗，促進(jìn)組織和諧發(fā)展 左手“嚴(yán)刑重罰”，右手“法外施恩” 識別員工沖突的來源 及早拆散“小團(tuán)體” 讓“橫茬”變成“豎茬” 領(lǐng)導(dǎo)者要有容才的肚量 從容面對員工的不敬 如何管理老資格員工 酒與污水定律：及時清除團(tuán)隊中的“爛蘋果” 凡事讓三分 如何處理員工的對抗 如何對待組織中的小道消息 怎樣應(yīng)對員工的小報告 如何管理反對者 小心提防愛奉承的人 巧妙化解“兩邊人”的尷尬 互相牽制，平衡各種力量 不要跟下屬稱兄道弟 巧妙對付謠言 故意制造一些小刺激第十章 領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變藝術(shù)：把“危”變成“機” 任何企業(yè)都有可能遇到危機 必須具備一定的應(yīng)變能力 居安思危，防患于未然 創(chuàng)建危機的“警報器” 建立有效的危機管理系統(tǒng) 巧妙地向員工傳達(dá)壞消息 緊抓危機的轉(zhuǎn)折點 誠實：解決危機的唯一態(tài)度 當(dāng)機立斷，迅速控制事態(tài) 把“危機”變成“機遇”第十一章 領(lǐng)導(dǎo)的口才藝術(shù)：不會說話當(dāng)不了好領(lǐng)導(dǎo) 讓開場白為你加分 語言要有感染力 寓莊于諧，營造和諧愉悅的氛圍 言之有物，員工*煩領(lǐng)導(dǎo)的大話空話 注意身份，別把滑稽當(dāng)成了幽默 感謝一定要“說”出來 學(xué)會利用模糊語言，不會有錯 學(xué)會自我調(diào)侃 不做澆滅下屬談話熱情的冷水 對下屬不要吝嗇贊揚的語言 酒桌如戰(zhàn)場，說話更要注意分寸 順毛摸永遠(yuǎn)強過逆鱗捋 辯論時要緊抓對方的漏洞 學(xué)會留后路，不把話說死 巧妙轉(zhuǎn)移話題以緩和談判氣氛 用適時的停頓吸引他人的注意第十二章 領(lǐng)導(dǎo)的留人藝術(shù)：防止跳槽。讓員工“把根留住” 員工跳槽前的信號 員工跳槽的理由 知道員工想跳槽后該怎么辦 給予員工晉升的希望 讓員工對工資滿意 強化員工的主人翁意識 讓員工有成就感 以情動人能有大收獲 巧妙挽留跳槽的關(guān)鍵員工 營造良好的工作環(huán)境 利用培訓(xùn)，讓員工和公司一起成長 必要時作出讓步 給予員工發(fā)泄情緒的出口 從細(xì)節(jié)人手，溫暖下屬的心 用真心去換取忠心 企業(yè)“減肥”，讓多余的員工跳槽
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