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服務的細節－讓顧客愛上店鋪2 版權信息
- ISBN：9787506048880
- 條形碼：9787506048880 ; 978-7-5060-4888-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服務的細節－讓顧客愛上店鋪2 本書特色
零售業“外行”成功打造的非常賣場！ 不能賣給顧客的商品！ 想要采購直升機的店員！ 《服務的細節——讓顧客愛上店鋪(2三宅一生)》(作者川島蓉子)告訴你如何創造零售業的奇跡，全書分為以零售為起點的設計師品牌；從“日常生活”中創作出；讓對立的事物并存并加以傳承等數章內容。
服務的細節－讓顧客愛上店鋪2 內容簡介
“三宅一生”不僅在世界時尚的舞臺上奠定了穩固的地位，而且其重視創意與商業的平衡，是富有組織性的設計師品牌，這對日本品牌來說是值得大書特書的。不過，“三宅一生”擁有40多年的歷史，我們很難將這一頂級設計師品牌的內蘊都一一道盡。因此本書將主要集中于以下角度來加以介紹。
服務的細節－讓顧客愛上店鋪2 目錄
前言Rule 01 以零售為起點的設計師品牌 反映“三宅一生”理念的專賣店 “想要培養年輕人才”的DNA 給顧客留下“一直在改變”的店鋪印象 對服裝進行“編輯”與“整合” 不被流行所左右,選擇自己喜歡的、能長久使用的商品 宣傳設計師品牌的理念Rule 02 從“日常生活”中創作出 “舉世未有”的服裝 時常推陳出新才能永不過時 有穿著衣服的人才有造型 “一張布” “PLEATS PLEASE” 設計生產流程 科技與人技的融合 “21世紀的T恤” 在不改變支柱商品的前提下改進品牌 是否存在能夠俯視整體的管理者Rule 03 讓對立的事物并存并加以傳承 品牌設計師在任時便開始了傳承 “A-POC=A Piece of CIoth”的想法 需要溝通的服裝 數碼與有機 用身體接收信息的重要性Rule 04銷售要以原理原則為基礎解決應用問題 設計與銷售的分工 “以顧客為本”并不等于“迎合顧客” “MD講座” 將參加巴黎時裝發布會的服裝商品化 零售商業不能只顧及暢銷商品 店鋪需要傳達創意的信息 設計師品牌需要在某一限度內挑選顧客 店鋪自行設定銷售目標 不為個人制訂銷售額指標、通過店鋪團隊進行銷售 在全國的店鋪貫徹“依靠理論而非感覺”這一認識Rule 05創新是商業活動的命脈后記
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