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導購這樣說才對-第2版 版權信息
- ISBN:9787301205037
- 條形碼:9787301205037 ; 978-7-301-20503-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
導購這樣說才對-第2版 本書特色
《導購這樣說才對》(第2版),第1版連續加印23次!全新升級,技巧更實用、話術更有效!50種導購技巧,即查即用,50種銷售話術,讓業績倍增!有效解決終端銷售*頭疼的50個難題!近1000家企業一線員工培訓用書,100多萬終端銷售人員從中受益,好風景家具、美的廚衛、深圳麥金利等眾多企業的共同選擇。 《導購這樣說才對》可以說是家具終端銷售的實戰寶典,是我們好風景三千終端銷售人員的**書籍! ——成都好風景家私有限公司總經理 王自松 招招見真功,極具實戰性與可操作性,為我們的門店銷售人員解決了實際問題。 ——麥金利(中國)有限公司總裁 孫鶴鳴 實用、實戰、實效!該書傳授的各種技能確實可以在提升終端業績中收到立竿見影的效果。 ——鄭州婭麗達服飾有限公司營銷總監 曾令恒 這是一本非常實用和樸實的書,也是中國零售終端不可多得的一本書! ——勁霸(中國)時裝有限公司總裁 洪忠信 本書注重實戰技巧,能夠真正走進賣場,貼近店鋪實際,是鞋服銷售從業者的枕邊書! ——喜得龍云南管理中心總經理 蘇梅
導購這樣說才對-第2版 內容簡介
無論我們怎樣笑顏以對熱情相迎,顧客總是表情漠然毫無反應;
無論我們怎樣積極引導購買,顧客總是心存疑慮,銷售因此功虧一簣;
無論我們的商品價格降得多低,顧客總是對價格存在異議;
無論我們怎樣提升服務質量,顧客還是對我們有很多意想不到的要求;
……
顧客越來越難以滿足,要求越來越苛刻,我們該怎么說,怎么做?
導購引導購買的過程是一個斗智斗勇的過程。著名終端銷售實戰講師王建四先生以其深厚的理論功底結合多年調研、培訓的實戰經驗,告訴你如何調動顧客情緒,如何贏取顧客的信任,如何為購買施
導購這樣說才對-第2版 目錄
推薦序2
第1章 顧客進店后,如何打破你與顧客之間的溝通堅冰
1 我們熱情地迎接顧客,可顧客毫無反應,或冷冷地說:我隨便看看
2 顧客其實很喜歡,但同行的朋友卻覺得一般,并建議顧客再到別處看看
3 顧客喜歡我們的東西,但討價還價后說了句“我再考慮考慮”就猶豫地離開了
4 顧客進店后東看看,西看看,我們建議他體驗一下產品,但顧客怎么都不熱心
5 好的嫌貴,給他推薦實惠的特價款,他對質量又總不放心
6 你們都說自己的東西好,哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢
7 顧客喜歡,本想買來送給男朋友,但突然說改天把他帶過來再決定
8 眼看要成交,經過的閑逛客隨意說了句消極的話,顧客猶豫起來
9 導購介紹完商品后,顧客毫無感覺,什么也不說就轉身要走
10 顧客進店后看了看說:東西好少呀,感覺沒什么好買的
11 夫妻或情侶雙方在購買上產生分歧,甚至有些不愉快
本章自測題
導購這樣說才對-第2版 作者簡介
王建四:中國家居建材行業最具代表性的經銷商培訓專家,金牌店長實戰培訓的標桿性人物,迄今講授經銷商年會、金牌店長集訓及商場導購等零售培訓近千場,其所有培訓都源自于老客戶的重復采購及讀者學員的口碑推薦。王建四也被客戶和學員評價為“中國最受學員歡迎的重量級門店實戰專家”。三部專著皆暢銷海內外,被許多家居建材企業及零售商場等作為指定教材團購使用。
王建四作品
《服裝應該這樣賣》
《導購這樣說才對》
《賣什么也別賣東西》
《零售門店業績翻番實戰特訓營》(光盤)。
找到王建四
新浪微博@“王建四-零售微博”
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