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零售業標準匯編 版權信息
- ISBN：9787506662307
- 條形碼：9787506662307 ; 978-7-5066-6230-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
零售業標準匯編 本書特色
中國標準出版社**編輯室編寫的《零售業標準匯編》收集了截至2010年12月底發布的有關酒店住宿行業的國家標準和行業標準共計58項,其中國家標準28項,行業標準30項,包括綜合標準、經營規范標準、環境與安全標準、售后服務標準、人員資質標準、產品驗收標準等內容。
本匯編可供零售業的企業管理人員、標準化工作者、相關管理部門、研究單位以及廣大消費者參考使用。
零售業標準匯編 內容簡介
本匯編收集了截至2010年12月底發布的有關酒店住宿行業的國家標準和行業標準共計58項，其中國家標準28項，行業標準30項，包括綜合標準、經營規范標準、環境與安全標準、售后服務標準、人員資質標準、產品驗收標準等內容。
零售業標準匯編 目錄
**部分 綜合標準
GB／T 10001.5—2006標志用公共信息圖形符號 第5部分：購物符號
GB／T 14257—2009商品條碼 條碼符號放置指南
GB／T 1 5566.5—2007公共信息導向系統 設置原則與要求 第5部分：購物場所
GB／T 17917—2008零售企業管理信息系統基本功能要求
GB／T 18106—2004零售業態分類
GB／T 18106—2004《零售業態分類》國家標準第1號修改單
GB／T 18184 2008 商業自動化術語
GB／T 18283—2008商品條碼 店內條碼
GB／T 19012—2008質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南
GB／T 21737—2008為消費者提供商品和服務的購買信息
SB／T 10411 2007商務策劃評價規范
SB／T 10444—2007商貿企業信用管理技術規范
SB／T 10465—2008連鎖經營術語
SB／T 10467—2008零售商供應商公平交易行為規范
SB／T 10469—2008網絡營銷運營規范
SB／T 10517—2009商業街管理技術規范
第二部分 經營規范標準
GB／T 16868—2009商品經營服務質量管理規范
GB／T 18769—2003大宗商品電子交易規范
GB／T 19221—2003農副產品綠色零售市場
GB／T 21720—2008農貿市場管理技術規范
SB／T 10393 2005農家店建設與改造規范
SB／T 10410—2007特許經營管理體系指南
SB／T 10429—2007家電專業店經營規范
SB／T 10455—2008社區商業設施設置與功能要求
SB／T 10504—2008紡織服裝專業市場建設及管理技術規范
SB／T 10505—2008尾貨市場經營管理技術規范
第三部分 環境與安全標準
GB 9670 1996商場(店)、書店衛生標準
GB／T 17110—2008商店購物環境與營銷設施的要求
GB 19085—2003商業、服務業經營場所傳染性疾病預防措施
GB／T 21721—2008農副產品銷售現場危害管理規范
GB／T 23650—2009超市購物環境
SB／T 10427—2007大型商場、超市空調制冷的節能要求
SB／T 10520—2009超市節能規范
第四部分 售后服務標準
GB／T 16759—2008消費品和有關服務的比較試驗 總則
GB／T 16784—2008工業產品售后服務 總則
GB／T 16784.2—1998工業產品售后服務 第2部分：維修
GB／T 18760—2002消費品售后服務方法與要求
GB／T 22766.1—2008家用和類似用途電器售后服務 第1部分：通用要求
GB／T 22766.2—2009家用和類似用途電器售后服務 第2部分：電冰箱的特殊要求
GB／T 22766.3—2009家用和類似用途電器售后服務 第3部分：空調器的特殊要求
GB／T 22766.4—2009家用和類似用途電器售后服務 第4部分：洗衣機的特殊要求
SB／T 10401—2006商品售后服務評價體系
SB／T 10409—2007商業服務業顧客滿意度測評規范
SB／T 10425—2007家用和類似用途電器服務顧客滿意度測評規范
SB／T 10457—2008家用平板電視接收機安裝和維修服務技術規范
SB／T 10480—2008房間空氣調節器拆裝和維修服務的技術規范
第五部分 人員資質標準
SB／T 10510—2008商品陳列師專業技術要求
SB／T 10511—2008服飾色彩咨詢師技術要求
SB／T 10512.1—2008零售業基層崗位技能要求 營業員
SB／T 10512.2—2008零售業基層崗位技能要求 收貨員
SB／T 10512.3—2008零售業基層崗位技能要求 防損員
SB／T 10512.4—2008零售業基層崗位技能要求 生鮮工
SB／T 10512.5—2008零售業基層崗位技能要求 收銀員
SB／T 10521—2009超市防損經理崗位要求
第六部分 產品驗收標準
GB／T 20402—2006超市鮮、凍畜禽產品準入技術要求
GB／T 22502—2008超市銷售生鮮農產品基本要求
SB／T 10428—2007初級生鮮食品配送良好操作規范
SB／T 10472—2008室內裝飾類紡織商品驗收通則
SB／T 10473—2008嬰幼兒服裝商品驗收通則
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零售業標準匯編 節選
中國標準出版社**編輯室編寫的《零售業標準匯編》收集了截至2010年12月底發布的有關酒店住宿行業的國家標準和行業標準共計58項,其中國家標準28項,行業標準30項,包括綜合標準、經營規范標準、環境與安全標準、售后服務標準、人員資質標準、產品驗收標準等內容。
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