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浪潮求生 版權(quán)信息
- ISBN：9787111372172
- 條形碼：9787111372172 ; 978-7-111-37217-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
浪潮求生 本書(shū)特色
社會(huì)化媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)分析 社會(huì)化媒體時(shí)代公關(guān)與危機(jī)應(yīng)對(duì)的誤區(qū)剖析 社會(huì)化媒體時(shí)代負(fù)面輿情及危機(jī)的六大特點(diǎn) 社會(huì)化媒體危機(jī)的360°應(yīng)對(duì)策略及手段 社會(huì)化媒體整合實(shí)效傳播攻略
浪潮求生 內(nèi)容簡(jiǎn)介
這是一個(gè)“談網(wǎng)色變”的時(shí)代，面對(duì)拿著社會(huì)化媒體話筒“來(lái)勢(shì)洶洶”的億萬(wàn)網(wǎng)民，傳統(tǒng)的營(yíng)銷和公關(guān)已經(jīng)力不從心。這是一個(gè)公關(guān)盛行的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)將品牌與消費(fèi)者之間相隔的那層窗紙變得越來(lái)越薄，消費(fèi)者之間互訴衷腸，意見(jiàn)領(lǐng)袖們爭(zhēng)相布道。作為企業(yè)的市場(chǎng)、公關(guān)人員，作為政府宣傳部門(mén)的官員或是公眾人物，你是否對(duì)這種變化感到恐懼和無(wú)所適從？《浪潮求生》將幫你從看似紛繁復(fù)雜的社會(huì)化媒體風(fēng)暴中梳理出網(wǎng)絡(luò)輿情變化的規(guī)律，幫你找到負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)的策略和手段。不僅如此，在輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)處理的基礎(chǔ)上，你還需要在這個(gè)平臺(tái)上塑造與維護(hù)政府、企業(yè)和個(gè)人的正面輿論場(chǎng)，本書(shū)將全面、系統(tǒng)地向你展示如何進(jìn)行真實(shí)、正面的社會(huì)化媒體營(yíng)銷。
浪潮求生 目錄
推薦序
前言
上篇 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的巨變與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困境
第1章 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的根本性變化
1.1 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的重大變化
1.2 當(dāng)鐵老大撞上微博—從溫州動(dòng)車(chē)事故看我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的變化
1.2.1 微博在“7·23溫州動(dòng)車(chē)事故”中的作用
1.2.2 有關(guān)部門(mén)對(duì)危機(jī)的輿情處理情況
1.3 無(wú)遠(yuǎn)弗屆的挑戰(zhàn)與擾亂定理
第2章 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)
2.1 蒙牛“深度公關(guān)”開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)從業(yè)人員被捕先例
2.1.1 蒙牛“深度公關(guān)”
2.1.2 魯花金龍魚(yú)暗戰(zhàn)，公關(guān)公司總監(jiān)鋃鐺入獄
2.2 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)陷入聲譽(yù)危機(jī)
2.3 賈君鵬、天仙妹妹成浮云，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)炒作風(fēng)光不再
前言
上篇 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的巨變與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困境
第1章 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的根本性變化
1.1 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的重大變化
1.2 當(dāng)鐵老大撞上微博—從溫州動(dòng)車(chē)事故看我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的變化
1.2.1 微博在“7·23溫州動(dòng)車(chē)事故”中的作用
1.2.2 有關(guān)部門(mén)對(duì)危機(jī)的輿情處理情況
1.3 無(wú)遠(yuǎn)弗屆的挑戰(zhàn)與擾亂定理
第2章 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)
2.1 蒙牛“深度公關(guān)”開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)從業(yè)人員被捕先例
2.1.1 蒙牛“深度公關(guān)”
2.1.2 魯花金龍魚(yú)暗戰(zhàn)，公關(guān)公司總監(jiān)鋃鐺入獄
2.2 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)陷入聲譽(yù)危機(jī)
2.3 賈君鵬、天仙妹妹成浮云，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)炒作風(fēng)光不再
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浪潮求生 相關(guān)資料
許多組織認(rèn)識(shí)乃至關(guān)注社會(huì)化媒體的初衷還不是它所帶來(lái)的益處，而是帶來(lái)的恐慌與傷害。這本書(shū)應(yīng)該是我所知道的有關(guān)社會(huì)化媒體實(shí)戰(zhàn)專著中第一部從危機(jī)管理切入并指導(dǎo)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力作。作者有著在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下從事公關(guān)活動(dòng)的良好背景，同時(shí)也以極大的熱情投入社會(huì)化媒體的研究與實(shí)踐。與其他同類專著相比，它在保持為讀者提供最新案例的傳統(tǒng)下，還能致力于案例的梳理、背后本質(zhì)的挖掘，以及用更為專業(yè)的視角給予具有前瞻性及啟示性的建議。我想，不管是對(duì)于已身處其中的從業(yè)者，還是對(duì)即將投身于這一行業(yè)的后來(lái)者，本書(shū)的借鑒價(jià)值一定是毋庸置疑的。 ——李志軍 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)新傳播研究中心主任、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院副院長(zhǎng) 清代大學(xué)士紀(jì)曉嵐以“閱微”命名書(shū)齋，并著《閱微草堂筆記》，以每篇百余字搜輯天下奇情軼事，現(xiàn)人間冷暖。今人則通過(guò)以微博為代表的社會(huì)化媒體傳情達(dá)意，在自我和忘我之間游走。沈健先生的《浪潮求生》幫助我們感受新媒體世界的“微”妙，新鮮、實(shí)用、全面、系統(tǒng)，實(shí)在是相關(guān)人士必備的實(shí)戰(zhàn)工具書(shū)。 ——高 超 戴爾大中華區(qū)企業(yè)傳播部總監(jiān) 豐富的數(shù)據(jù)、生動(dòng)的事實(shí)、翔實(shí)的案例，讓我對(duì)作者有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。 和沈健結(jié)識(shí)多年，一直認(rèn)為他感覺(jué)敏銳，擅長(zhǎng)捕捉新聞和社會(huì)熱點(diǎn)。他在移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論思考，經(jīng)他系統(tǒng)地整理和提煉，使這本讀物尤為精彩，相信對(duì)關(guān)注當(dāng)今社會(huì)化媒體動(dòng)態(tài)的公關(guān)從業(yè)人士會(huì)有很好的啟示。 ——蔡 蕓 新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)企業(yè)資訊總監(jiān) 從當(dāng)年通信行業(yè)資深公關(guān)人士，到如今的社會(huì)媒體營(yíng)銷傳播達(dá)人，沈健更不忘將他多年積累的專業(yè)知識(shí)與公關(guān)新人分享。 開(kāi)卷有益，這本書(shū)應(yīng)該是沈健送給所有熱愛(ài)公關(guān)工作人士的一份最好的禮物！ ——陳宇紅 諾基亞西門(mén)子通信大中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與企業(yè)傳播總監(jiān)
浪潮求生 作者簡(jiǎn)介
沈 健 迪思傳媒集團(tuán)副總裁、營(yíng)銷管理碩士、北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)理事，北京市微博客發(fā)展管理專家顧問(wèn)團(tuán)成員。具有長(zhǎng)期知名外企的公關(guān)和營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在諾基亞工作13年，從事企業(yè)公關(guān)、危機(jī)管理、CSR等溝通方面的工作。近幾年專注于社會(huì)化媒體公關(guān)和營(yíng)銷的研究與實(shí)戰(zhàn)。曾經(jīng)擔(dān)任大旗網(wǎng)副總裁，帶領(lǐng)大旗網(wǎng)客服團(tuán)隊(duì)為多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供社會(huì)化媒體營(yíng)銷等方面的策略服務(wù)。
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