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早該這樣管門店/宋健 版權信息
- ISBN：9787301191194
- 條形碼：9787301191194 ; 978-7-301-19119-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
早該這樣管門店/宋健 本書特色
一名超級導購員走掉了，店面業績就倒掉了半壁江山，怎么辦? 員工為了提成相互搶單，怎么解決? 顧客對售后服務總是不買賬，怎么回事? 管理制度很健全，可實施起來卻屢屢碰壁，怎么做? 解決門店管理27個*令人困惑的實戰問題，讓門店業績倍增！
早該這樣管門店/宋健 內容簡介
《早該這樣管門店》堅持“從工作中來，到工作中去”的指導思想，針對在店面人員管理中遇到的具體問題，首先進行案例再現，然后運用大量實戰案例，告訴大家為什么會這樣，又該怎樣解決這一問題。如此一來，用案例來回應案例，讓復雜的問題在案例剖析中得到更加有效的解決，既增加了內容的趣味性，又使道理變得簡單易懂。 《早該這樣管門店》在內容規劃上并沒有嚴格按照單一閱讀對象來設定，而是以店面為中心，根據管理的實際需求對內容和角色進行靈活定位。根據筆者多年的培訓經驗，店面人員管理首先要從老板的自我管理做起，否則再好的員工，再好的店面也會因為老板的問題而前功盡棄，所以，**章先從老板的自我改變談起；第二章主要是以店長為核心的自我管理和銷售管理；第三章是以打造超級導購員為核心，從管理的角度破解導購員的心態問題和銷售技能問題；第四章是以導購員為核心的顧客服務和顧客管理，通過具體問題的破解，幫助導購員挖掘顧客價值，提高其服務能力；第五章則是以店面團隊建設為中心，通過常見問題的破解來提高團隊協作能力。
早該這樣管門店/宋健 目錄
推薦序
自序
**章 經銷商：改變員工 首先改變你自己
**節 經銷商，你*大的成本是什么？
管理困惑1：店面越來越大了，裝修檔次越來越高了，廣告費越來越多了，促銷越來越激烈了，價格戰越來越狠了……成本的快速上升正在侵蝕著你的利潤！那么，你*大的成本到底是什么？
第二節 別做既可憐又可恨的經銷商
管理困惑2：面對慘烈的競爭，既不知道該怎么辦，又得不到廠方的支持，就像無人問津“孤兒”一樣可憐，而廠方人員卻又橫眉冷對，恨不得快速把自己換掉，這到底是怎么回事？又該怎么辦？
第三節 把握有效的自我提升途徑
管理困惑3 ：為了提高競爭能力參加了很多培訓班，也買了很多培訓光盤和書籍來學習，可總感覺作用不大，那么，到底該怎樣學習？還有沒有更好的提升途徑？
第四節 你怎樣對待員工，員工就怎樣對待工作
管理困惑4：總感覺員工的心態不好，雖然提成給的很高，可面還是提不起他們的精神，整天無精打采的，并且，稍有風吹草動就會輕易辭職；也專門做過一些心態培訓，可就是沒效果，到底問題出在哪里？
自序
**章 經銷商：改變員工 首先改變你自己
**節 經銷商，你*大的成本是什么？
管理困惑1：店面越來越大了，裝修檔次越來越高了，廣告費越來越多了，促銷越來越激烈了，價格戰越來越狠了……成本的快速上升正在侵蝕著你的利潤！那么，你*大的成本到底是什么？
第二節 別做既可憐又可恨的經銷商
管理困惑2：面對慘烈的競爭，既不知道該怎么辦，又得不到廠方的支持，就像無人問津“孤兒”一樣可憐，而廠方人員卻又橫眉冷對，恨不得快速把自己換掉，這到底是怎么回事？又該怎么辦？
第三節 把握有效的自我提升途徑
管理困惑3 ：為了提高競爭能力參加了很多培訓班，也買了很多培訓光盤和書籍來學習，可總感覺作用不大，那么，到底該怎樣學習？還有沒有更好的提升途徑？
第四節 你怎樣對待員工，員工就怎樣對待工作
管理困惑4：總感覺員工的心態不好，雖然提成給的很高，可面還是提不起他們的精神，整天無精打采的，并且，稍有風吹草動就會輕易辭職；也專門做過一些心態培訓，可就是沒效果，到底問題出在哪里？
展開全部
早該這樣管門店/宋健 相關資料
經營成功的店面關鍵在人，所以我們一直把軟終端能力的提升放在戰略的高度來對待。感謝宋健老師為我們帶來了實戰的課程，更感謝《早該這樣管門店》為我們提供的智力支持。 ——史偉棟 水星家紡有限公司渠道總監 非常有幸邀請到宋老師來歐神諾營銷學院授課，其課程內容生動實戰，很受學員們歡迎。相信《早該這樣管門店》將給大家帶來更多的精神食糧，希望大家能借此更好地武裝自己，多簽單! ——劉可春 歐神諾陶瓷股份有限公司營銷學院導師 成功的品牌不但需要優質的產品，更需要優秀終端人員的有力推動。宋健老師獨到的見解以及充滿激情而又幽默的授課風格，讓我們的學員寓學于樂，受益匪淺。希望宋老師的這本書以及他的課程給大家帶來更多的智慧和進步。 ——張恩久 久盛地板有限公司董事長 宋健老師實戰的課程以及風趣的個人風格給我留下了深刻印象，我很認同他提出的終端培訓應該以“解決實際問題為前提”的提法。 ——賈豐強 迪高樂軟體家居董事長 經銷商為什么這么累?主要原因是大家沒有從店面管理中解放出來，老板做了員工的事情，領導搶了下屬的工作。宋健老師這本專著能有效幫助更多老板實現從創業期到高速成長期的管理轉型，實現從高速成長期到持續發展期的經營跨越，是一本很難得的終端管理實戰工具書。 ——胡造奇 世友地板副總裁 店面是建材品牌競爭的橋頭堡壘，但是，塑造形象店容易，讓店面活起來卻不是一件易事，這就需要店面管理水平的提升。宋老師的《早該這樣管門店》一書和他的課程一樣精彩實戰，對店面人員能力的提升能起到更多的推動作用。 ——夏 騫 菲林格爾家居(上海)有限公司市場總監
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