包郵管人要懂心理學(xué)

作者：艾柯編著

出版社：企業(yè)管理出版社出版時間：2011-05-01

開本： 16開 頁數(shù)： 237

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版權(quán)信息
內(nèi)容簡介
目錄

管人要懂心理學(xué) 版權(quán)信息

ISBN：9787802557673
條形碼：9787802557673 ; 978-7-80255-767-3
裝幀：暫無
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
>
一般管理學(xué)
>
人力資源/行政管理

管人要懂心理學(xué) 內(nèi)容簡介

本書嘗試從心理的角度，運用心理學(xué)原理，結(jié)合實際生活案例，對管理中可能會遇到的各種心理現(xiàn)象進行了較為詳盡的分析，并提供了操作簡便的解決思路與方法；在幫助管理者了解員工各種現(xiàn)象背后的深層心理原因的同時，使得管理工作輕松上手，游刃有余。

管人要懂心理學(xué) 目錄

**章管理者自身的心理學(xué)
**節(jié) 管理者要做到心底坦誠無私
第二節(jié) 謙虛是一種必要的美德
第三節(jié) 控制自己的情緒，駕馭自己的脾氣
第四節(jié) 用笑容來征服別人
第五節(jié) 對工作報以感恩的心態(tài)
第六節(jié) 頭腦機智變通才能游刃有余
第七節(jié) 沉默是金，避免口漏風(fēng)，
第八節(jié) 善于接納對自己的批評，勇于改正錯誤
第九節(jié) 對自己的工作始終保持自信的心態(tài)
第十節(jié) 對工作盡職盡責(zé)
第二章解讀下屬的心理狀態(tài)
**節(jié) 注意觀察員工的心理
第二節(jié) 尊重員工個性，鼓勵員工興趣
第三節(jié) 安撫情緒不穩(wěn)定的員工

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