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包郵 管人要懂心理學

作者:艾柯 編著
出版社:企業管理出版社出版時間:2011-05-01
開本: 16開 頁數: 237
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥16.4(5.9折) 定價  ¥28.0 登錄后可看到會員價
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管人要懂心理學 版權信息

管人要懂心理學 內容簡介

    本書嘗試從心理的角度,運用心理學原理,結合實際生活案例,對管理中可能會遇到的各種心理現象進行了較為詳盡的分析,并提供了操作簡便的解決思路與方法;在幫助管理者了解員工各種現象背后的深層心理原因的同時,使得管理工作輕松上手,游刃有余。

管人要懂心理學 目錄

**章 管理者自身的心理學
  **節 管理者要做到心底坦誠無私
  第二節 謙虛是一種必要的美德
  第三節 控制自己的情緒,駕馭自己的脾氣
  第四節 用笑容來征服別人
  第五節 對工作報以感恩的心態
  第六節 頭腦機智變通才能游刃有余
  第七節 沉默是金,避免口漏風,
  第八節 善于接納對自己的批評,勇于改正錯誤
  第九節 對自己的工作始終保持自信的心態
  第十節 對工作盡職盡責
第二章 解讀下屬的心理狀態
  **節 注意觀察員工的心理
  第二節 尊重員工個性,鼓勵員工興趣
  第三節 安撫情緒不穩定的員工
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