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推銷策略與藝術 版權信息
- ISBN：9787304050306
- 條形碼：9787304050306 ; 978-7-304-05030-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
推銷策略與藝術 本書特色
由劉志敏和張愛玲編著的《推銷策略與藝術》以培養學生基本推銷素質和能力為指導思想，以推銷活動過程為主線，系統介紹了推銷的基本原理和策略技巧。主要內容包括：推銷概述，推銷員的職責、素質與能力，推銷員的基本禮儀，客戶分析與推銷模式，尋找客戶，推銷接近，推銷洽談，異議處理，促進成交，成交管理，電話推銷，店面推銷，推銷管理等內容。在簡明、扼要地闡述推銷基本理論知識的同時，本書注重應用知識的介紹，強化理論與實際的結合，編入了豐富的實例，編寫了練習題和課堂實訓題，著力培養學生的實際操作能力。本書集知識性、實用性、趣味性于一體，版式設計新穎，可讀性強，適宜自學。《推銷策略與藝術》既可作為各類成人教育、企業培訓的教科書，也可作為企業管理人員和推銷人員的自學用書。
推銷策略與藝術 內容簡介
本書以培養學生基本推銷素質和能力為指導思想，以推銷活動過程為主線，系統介紹了推銷的基本原理和策略技巧。主要內容包括：推銷概述；推銷員的職責；素質與能力等。
推銷策略與藝術 目錄
**章 推銷概述 **節 推銷的概念、特征與功能 第二節 推銷要素、推銷觀念與推銷準則第二章 推銷員的職責、素質與能力 **節 推銷員的職責與素質 第二節 推銷員的能力第三章 推銷員的基本禮儀 **節 推銷員的儀表禮儀 第二節 推銷員的儀態禮儀 第三節 推銷訪問中的商業禮儀第四章 客戶分析與推銷模式 **節 客戶分析 第二節 推銷活動中的心理態度 第三節 推銷模式第五章 尋找客戶 **節 尋找客戶的含義、程序與原則 第二節 客戶評估的法則 第三節 尋找客戶的方法第六章 推銷接近 **節 接近前的準備工作 第二節 約見客戶 第三節 接近客戶第七章 推銷洽談 **節 洽談前的準備、洽談的原則與內容 第二節 洽談策略 第三節 洽談藝術第八章 異議處理 **節 對客戶異議的分析和認識 第二節 客戶異議的類型及其分析 第三節 客戶異議的處理藝術第九章 促進成交 **節 成交信號與成交的基本條件 第二節 成交的策略 第三節 成交的方法第十章 成交管理 **節 買賣合同的內容與合同的履行 第二節 成交后的工作第十一章 電話推銷 **節 電話約見的藝術 第二節 電話推銷的藝術第十二章 店面推銷 **節 店面推銷概述 第二節 店面推銷的步驟與策略第十三章 推銷管理 **節 推銷員的選拔、培訓與激勵 第二節 推銷組織 第三節 推銷績效評估 第四節 推銷計劃與控制參考文獻
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推銷策略與藝術 作者簡介
劉志敏，中央廣播電視大學副教授、中國市場學會理事、中國高等院校市場學研究會會員。1984年畢業于北京工商大學。同年7月至今執教于中央廣播電視大學。主編、參編各類教材多部。其中2000年與蘭苓教授共同主持、設計并編寫的教材《市場營銷學》獲2001年北京市教育教學成果(高等教育)二等獎、中央廣播電視大學2002年優秀教材一等獎，并有多項教學成果及教學科研論文獲獎。2004年獲廣播電視大學首屆教學創新獎，2006年獲北京市優秀教師稱號。
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