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大前研一－專業(yè)主義 版權(quán)信息
- ISBN：9787508623016
- 條形碼：9787508623016 ; 978-7-5086-2301-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
大前研一－專業(yè)主義 本書特色
大前研一具有敏銳的洞察力和預(yù)測能力，他在20世紀(jì)就提出美國和日本已經(jīng)進(jìn)入m型社會，貧富差距不斷加大，中產(chǎn)階層正面臨新時代下的威脅和凹陷。他的“m型”學(xué)說對于中國社會的發(fā)展來說已經(jīng)不再是危言聳聽，而是應(yīng)該引以為戒、值得研究的理論和學(xué)說。中國社會的復(fù)雜發(fā)展趨勢中也已經(jīng)表現(xiàn)出中低收入者面臨著巨大的生存壓力，延緩了他們向中產(chǎn)階層邁進(jìn)的步伐，社會和企業(yè)也承受著來自貧富差距不斷擴(kuò)大化帶來的負(fù)面影響。《m型社會:中產(chǎn)階級消失的危機(jī)與商機(jī)》以史為鑒，學(xué)習(xí)和分析日本社會的發(fā)展軌跡和特征，為后金融危機(jī)時代的中國和處在社會生存夾縫中的中低收入者提供參考依據(jù)。《m型社會:中產(chǎn)階級消失的危機(jī)與商機(jī)》z在日本亞馬遜暢銷榜排行前十名，臺灣版上市一年超過100多次加印。內(nèi)地中文版也受到關(guān)心當(dāng)今企業(yè)和個人命運的讀者的青睞，并有一定的大前研一的固定讀者群體對其管理理念和對大勢的研究表示非常認(rèn)同。
大前研一－專業(yè)主義 內(nèi)容簡介
在21世紀(jì)激烈的競爭中，我們無處退縮。個人之間、企業(yè)之間、國家之間的競爭已經(jīng)跨越國界，勝利者與失敗者的區(qū)分變得更為清晰，唯有專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)兼?zhèn)涞膶＜也拍茉谌蚧?jīng)濟(jì)社會站穩(wěn)腳跟。
全球著名管理大師大前研一為我們清晰地闡述了國際化專業(yè)人才**的四種能力要求：先見能力、構(gòu)思能力、討論能力和適應(yīng)矛盾的能力，對于現(xiàn)代職場人士的個人職業(yè)修煉有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。大前研一還客觀地站在全球化的高度，以翔實的案例和敏銳的洞察力分析了企業(yè)和國家在復(fù)雜的前進(jìn)道路上需要面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。在當(dāng)今世界格局中，這對于中國企業(yè)乃至中國的發(fā)展也具有很高的指導(dǎo)價值。
大前研一－專業(yè)主義 目錄
導(dǎo)讀 任何人都可以成為企業(yè)家姜汝祥
前言 預(yù)言將自我實現(xiàn)
**章 你夠?qū)I(yè)嗎?
專家的定義
被遺忘的”對顧客的誓言”
顧客無處不在
關(guān)于授權(quán)的誤解
不斷學(xué)習(xí)，樂此不疲
保有好奇心
紀(jì)律的力量
第二章 先見能力
“看不見的新大陸”
戰(zhàn)略論的功與過
在正確的時間做正確的事情
先見能力的蛻變
前言 預(yù)言將自我實現(xiàn)
**章 你夠?qū)I(yè)嗎?
專家的定義
被遺忘的”對顧客的誓言”
顧客無處不在
關(guān)于授權(quán)的誤解
不斷學(xué)習(xí)，樂此不疲
保有好奇心
紀(jì)律的力量
第二章 先見能力
“看不見的新大陸”
戰(zhàn)略論的功與過
在正確的時間做正確的事情
先見能力的蛻變
展開全部
大前研一－專業(yè)主義 節(jié)選
《專業(yè)主義》在21世紀(jì)激烈的競爭中，我們無處退縮。個人之間、企業(yè)之間、國家之間的競爭已經(jīng)跨越國界，勝利者與失敗者的區(qū)分變得更為清晰，唯有專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)兼?zhèn)涞膶＜也拍茉谌蚧?jīng)濟(jì)社會站穩(wěn)腳跟。全球著名管理大師大前研一為我們清晰地闡述了國際化專業(yè)人才**的四種能力要求：先見能力、構(gòu)思能力、討論能力和適應(yīng)矛盾的能力，對于現(xiàn)代職場人士的個人職業(yè)修煉有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。大前研一還客觀地站在全球化的高度，以翔實的案例和敏銳的洞察力分析了企業(yè)和國家在復(fù)雜的前進(jìn)道路上需要面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。在當(dāng)今世界格局中，這對于中國企業(yè)乃至中國的發(fā)展也具有很高的指導(dǎo)價值。
大前研一－專業(yè)主義 相關(guān)資料
第一章 你夠?qū)I(yè)嗎？專家要控制自己的情感，并靠理性而行動。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識和技能以及較強(qiáng)的倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。以上條件全部具備的人才，我才把他們稱為專家。專家的定義專業(yè)技術(shù)人員與專家看似相同，實際上卻并非如此。經(jīng)常有人問我：“近些年來總是聽您在談專家，那么，您是怎么定義專家的呢？”泡沫經(jīng)濟(jì)破滅之后，也許是由于我對大家的提醒多少起了些作用，在商務(wù)人士中，一種健康的危機(jī)感正在蔓延，大家感到“國家和社會已經(jīng)靠不住了”，提升自身價值的現(xiàn)象正在萌芽。與此同時，對于“專家”這個乍看起來非常漂亮、聽起來也很悅耳的詞，大家使用得越來越頻繁了。我認(rèn)為，在重新認(rèn)識自身市場價值的過程中，專家這個詞是象征性的；對于激勵自己向更高的境界邁進(jìn)，它只能起到一個升壓器的作用。我們不得不認(rèn)為，正是由于大家隨便使用，這個詞已經(jīng)遠(yuǎn)離了其核心意義。例如，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常在迎新會或是員工大會上發(fā)布指示，說“請大家成為這方面的專家”，這顯然是錯誤地運用了這一概念。這種情況下的專家指的是專業(yè)技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)人員與專家看似相同，實際上卻并非如此。追根問底是了解某個事物本質(zhì)的捷徑。那么，在我宣布我所認(rèn)為的專家的定義之前，請先看看我“搜索”到的人們的一些普遍認(rèn)識： ?“憑借專門的知識和技能獲得報酬的人！保ǖ拇_如此） ?“不僅是在公司內(nèi)部，從公司外部來看，也具備第一線通用的專業(yè)知識和實際業(yè)務(wù)能力。”（有道理） ?“能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的人。”（當(dāng)然如此） ?“對自己的工作懷著理想和自豪感，并且不斷努力。”（這一點很重要） 除此之外，還有“道德感強(qiáng)”、“具有堅定的自信心”、“貫徹自己的信念”等各種認(rèn)識，總而言之，大家對“專家”共同的看法是“具備較高的專業(yè)水平”、“自立和自主”以及“高績效”。以上任何一種理解都沒錯，但又都不夠準(zhǔn)確。 我進(jìn)一步考察了美國移民局在為非本國居民發(fā)放簽證時設(shè)定的職業(yè)類別。從適用于外交官的A類到從事宗教工作的R類，簽證共分成18類。我們來看一下適用于專業(yè)技術(shù)職位的H到1B類。要想申請H到1B類簽證，必須滿足以下條件之一：在可獲得簽證的專業(yè)范圍內(nèi)，獲得學(xué)士以上學(xué)位；擁有前往就職州的批準(zhǔn)文件；擁有與以上兩點相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和經(jīng)驗。職業(yè)范圍為建筑學(xué)、工學(xué)、數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、計算機(jī)、生命科學(xué)、社會科學(xué)、醫(yī)學(xué)或保健學(xué)、教育、博物館學(xué)或圖書館學(xué)、法學(xué)、神學(xué)、寫作、藝術(shù)、音樂或演藝、時裝模特，此外還包括企業(yè)的經(jīng)營者和管理者？偠灾，以上分類幾乎相當(dāng)于企業(yè)中所有的白領(lǐng)職位，因而無法參考。 被遺忘的“對顧客的誓言” 專家的詞源本是“profess”，意思是“向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)”。大家看過美國非常流行的電視劇《急診室的故事》（ER）嗎？這部電視劇是以芝加哥的一家綜合醫(yī)院為背景拍攝的，即使大家沒有看過，恐怕也聽說過，它是由麥克爾?克萊頓和史蒂芬?斯皮爾伯格聯(lián)袂制作的，他們曾以《侏羅紀(jì)公園》而聞名于世。從1994年開始，這部電視劇曾108次獲得艾美獎提名，21次獲獎。它的系列10《急診室的故事10》從2005年3月起開始播出。我不是華納兄弟公司或日本廣播協(xié)會的宣傳負(fù)責(zé)人，詳細(xì)的信息由他們來提供，在此我想提及的是在《急診室的故事》中出現(xiàn)的“Oath”（誓言）這個詞。它的準(zhǔn)確說法應(yīng)該是“The Oath of Hippocrates”，在醫(yī)學(xué)界被稱為“希波克拉底誓言”，是在醫(yī)神阿波羅以及埃斯克雷彼斯等諸神面前宣讀的誓言。希波克拉底誓言的具體內(nèi)容有九條，在醫(yī)學(xué)院中，立志成為醫(yī)生的學(xué)生們要依照這一誓言宣誓。這九條誓言對于思考職業(yè)化問題也有著深遠(yuǎn)的意義，在此我想介紹一下。請大家在閱讀過程中把醫(yī)生作為“職業(yè)”，患者作為“顧客”來考慮。1.請允許我行醫(yī)，我要終生奉行人道主義。2.向恩師表達(dá)尊敬與感謝之意。3.在行醫(yī)過程中嚴(yán)守良心與尊嚴(yán)。4.以患者的健康與生命為第一位。5.嚴(yán)格為患者保守秘密。6.保持醫(yī)學(xué)界的名譽(yù)與寶貴的傳統(tǒng)。7.把同事視為兄弟；不因患者的人種、宗教、國籍和社會地位的不同而區(qū)別對待。8.從受孕之始，即把人的生命作為至高無上之物來尊重。9.無論承受怎樣的壓力，在運用自己的知識時也不會違背人道主義。專家的詞源本是“profess”，意思是“向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)”。希波克拉底誓言正是如此。醫(yī)生、藥劑師和護(hù)士要對人的生命負(fù)責(zé)；律師要對人類行為的善惡做出判斷—從事這些職業(yè)的人自古以來被視為專家，后來專家的范圍擴(kuò)大到會計師、稅務(wù)師、大學(xué)教授和普通教師等取得了國家資格認(rèn)證的人，并且作為普遍的認(rèn)識而被人們所接受。不過顯而易見，人們對專家的這種認(rèn)識并不適應(yīng)時代的發(fā)展。從某些事例中，我們也能看到專家的作用并非如人們所認(rèn)為的那樣。例如，有些醫(yī)療事故讓人懷疑醫(yī)生是否真正具備行醫(yī)資格。一旦發(fā)生醫(yī)療事故，醫(yī)院院長和醫(yī)生們只好召開記者招待會賠禮道歉，醫(yī)生的體面蕩然無存；“等候3個小時，看3分鐘病”—每當(dāng)耳聞目睹醫(yī)院的此類做法毫無改進(jìn)，我便不由得懷疑希波克拉底誓言究竟在起什么作用。此外，在背后操縱著華爾街的大型法律事務(wù)所，以及為了金錢而歪曲事實的律師也讓人感到面目可憎。從某種意義而言，法律是一個非？膳碌念I(lǐng)域，它有可能僅僅依靠不同的解釋而改變我們的人生。 此外還有會計師。安然公司爆出丑聞，西武鐵路集團(tuán)和日本鐘紡株式會社偽造財務(wù)報表，在此類事件中我們顯然看不到專家的身影。在美國，開始出現(xiàn)以Quicken為代表的家庭賬簿軟件，會計師和稅務(wù)師等專業(yè)人員提供的大部分財務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化為商品，像洗衣粉和牙膏那樣無所不在。日本早晚也會出現(xiàn)這種情況？偠灾瑢＜乙褵o法再根據(jù)職業(yè)的種類而定義。有專業(yè)的醫(yī)生和律師，也有只通過國家資格認(rèn)證的徒有虛名的醫(yī)生和律師。反過來說，資格只不過是一張紙片而已，如果不成為真正的專家，便如“腳底的米！，撿起來也不能吃。 對于從事各種專業(yè)技術(shù)工作的人，區(qū)分出哪些人是專業(yè)的，哪些人只是徒有虛名，這才是“顧客至上”。幾乎所有針對專家的定義都把焦點對準(zhǔn)知識和技能，而忽略了顧客的存在。我認(rèn)為那些定義都不夠準(zhǔn)確，其原因正在于此。1990年，在出版《無邊界的世界》這本書之前，我在《哈佛商業(yè)評論》雜志上發(fā)表了一篇論文，名為《在無邊界世界中的管理》（Managing in the Borderless World，在歐美有一個慣例，就是作者在自己得意的著作出版之前，先在該雜志上發(fā)表文章，以吸引讀者注意），當(dāng)時該雜志的總編、哈佛商學(xué)院的塞奧德爾?萊比特教授對我非常關(guān)照，他一語道破天機(jī)：“企業(yè)通過商品與服務(wù)銷售其誓言，那是百分之百地讓你滿意，顧客購買的就是這種誓言。”青木利晴先生從1996年到2002年擔(dān)任NTT數(shù)據(jù)公司的社長，他有一句名言是：“對顧客信守誓言，自己則嚴(yán)格遵守規(guī)定。”麥肯錫公司的價值觀是“把客戶的利益放在第一位”，無論是有經(jīng)驗的人還是新人，都要徹底貫徹這一價值觀。嚴(yán)禁從個人或公司的利益出發(fā)而做出決策。如果打破這條戒律，不管你是多大規(guī)模工程的負(fù)責(zé)人，都會失去周圍人的信任，不僅受到輕視，還會因此被解雇。顧客無處不在 官僚就是公仆，所謂“官僚主義”，應(yīng)該可以理解為為社會和他人而獻(xiàn)身。這個詞被賦予貶義，真是一種諷刺。以前經(jīng)常能聽到上司對下屬，或者老員工對新員工說：“你的工資是顧客給的！边@種說法非常正確，但最近已經(jīng)不常聽到了。那么，這里的“顧客”究竟指的是什么人呢？對生產(chǎn)消費品的廠商而言，毫無疑問，顧客指的是終端顧客，他們最終消費廠商所提供的商品和服務(wù)，而與這些終端顧客有著直接聯(lián)系的零售企業(yè)也可以稱之為顧客。但在此有一件事會令人進(jìn)退兩難。滿足終端顧客的需求卻不一定能滿足零售企業(yè)的需求；反之，滿足零售企業(yè)的需求也不一定能滿足終端顧客的需求。因此，能夠滿足終端顧客和零售企業(yè)兩方面需求的東西也許可稱之為暢銷商品，不過廠商不一定能生產(chǎn)出這種商品，而且即使?jié)M足了這兩方面的需求，也可能是非暢銷商品。那么，如果顧客是企業(yè)，也就是所謂的B2B（企業(yè)對企業(yè)）的情況，又如何呢？一般人會把提供商品和服務(wù)的部門當(dāng)做顧客，顧客方面也會這樣認(rèn)為。然而，從半個世紀(jì)以前開始，在B2B的世界里，便有人指出思考“顧客的顧客”的重要性。以IT廠商為例，信息系統(tǒng)部門為直接的顧客，顧客的顧客是公司的社長，有時則是全體員工。對醫(yī)療器械廠商和制藥公司而言，醫(yī)生和醫(yī)院的事務(wù)部門為直接的顧客，顧客的顧客則是患者。順便提一句，如果是前面提到的生產(chǎn)消費品的廠商，消費者則成為直接的顧客，同時也是零售業(yè)這個顧客的顧客。不過，經(jīng)常有人說在B2B的世界里沒有市場銷售，反過來說，幾乎沒有任何一家企業(yè)看到顧客的顧客的需求。事實上，企業(yè)的負(fù)責(zé)人只考慮如何讓直接的顧客滿意，如果出現(xiàn)了競爭對手，便想方設(shè)法試圖消滅競爭對手。既然有這么充沛的精力，真應(yīng)該認(rèn)真地做點兒別的事情。邊打高爾夫球邊進(jìn)行商業(yè)談判，這種行為在一流企業(yè)的管理中是被禁止的。有些人認(rèn)為這種做法理所當(dāng)然，如果這樣的人身居高位，那么他很容易犯下過錯。 由此導(dǎo)致的不當(dāng)行為之一便是“事前協(xié)議”。有些管理者經(jīng)常談到雙贏（也就是互利）的關(guān)系非常重要，對此他們毫無疑義。這種“事前協(xié)議”的目的便是雙贏。 毫無疑問，“事前協(xié)議”是違反反壟斷法的。然而，對于作為訂貨方的顧客而言，與新加入者相比，他們要向有經(jīng)驗的行業(yè)成員支付更高的成本，但這樣做能夠進(jìn)一步加深生意上的關(guān)系，容易預(yù)測對方的實力，從而減小風(fēng)險。不過，正如我在前面所提到的，這種做法不僅與反壟斷法相抵觸，而且與職業(yè)道德相抵觸。這是因為這樣做不僅沒有考慮顧客的顧客，而且還妨礙了顧客獲得最大價值。如今，依然存在“事前協(xié)議”的行業(yè)無一例外都很封閉，沒有產(chǎn)生良性循環(huán)，因此競爭原理無法發(fā)揮作用，這些行業(yè)便與競爭原理作用下的產(chǎn)物—技術(shù)革新無緣。反之，通過考慮顧客的顧客，可以把目標(biāo)領(lǐng)域擴(kuò)展到其他行業(yè)，這就為重新審視現(xiàn)有的方法提供了契機(jī)，并且有可能贏得機(jī)會，為直接的客戶提供獨特的價值。不過，任何人都會受到組織常規(guī)的束縛，傾向于遵守行業(yè)習(xí)慣，不去打破常規(guī)，這些人就像山崎豐子的《白色巨塔》和手冢治蟲的《怪醫(yī)黑杰克》中塑造的醫(yī)務(wù)室工作人員一樣。此外，總務(wù)科、人事科、財會科、經(jīng)營企劃科、法務(wù)科以及宣傳科等部門不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，但它們也有自己的顧客。在這些部門工作的人被稱為職能部門的員工，他們對經(jīng)營者而言有著舉足輕重的作用。因此，他們的顧客也可以說是經(jīng)營者，或者說是經(jīng)營者指定的董事會，甚至可能是選出這些董事的股東。事實上，由于和經(jīng)營者距離較近，他們?nèi)菀紫窀呒壒賳T那樣指手畫腳。他們依仗自己經(jīng)營者代理人的權(quán)力為所欲為，監(jiān)視普通員工，有時像法官那樣對事物進(jìn)行裁決，有時在組織內(nèi)部暗中活動，這就是官僚主義。他們以普通員工無從知曉的公司內(nèi)部消息以及條文煩瑣的規(guī)定為盾牌，擴(kuò)大自己的勢力，管理并控制別人。然而，官僚就是公仆，所謂“官僚主義”，應(yīng)該可以理解為為社會和他人而獻(xiàn)身。這個詞被賦予貶義，真是一種諷刺！
大前研一－專業(yè)主義 作者簡介
大前研一,1943年出生于福岡縣，畢業(yè)于早稻田大學(xué)理工系。獲得東京工業(yè)大學(xué)原子核工科碩士學(xué)位、麻省理工學(xué)院原子力學(xué)工科博士學(xué)位。曾任麥肯錫咨詢公司日本分社社長，1994年辭職。之后從事國際跨國公司和亞太地區(qū)國家經(jīng)濟(jì)顧問活動，同時他大膽地提出了“無國界經(jīng)濟(jì)學(xué)”和“地域國家論”的觀點。被英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志評選為“全球五位管理大師”之一、“日本戰(zhàn)略之父”。《金融時報》如此描述這位日裔美籍經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家：“他是日本僅有的一位極為成功的管理學(xué)宗師！ 曾任美國加州大學(xué)洛杉磯分校研究生院教授，斯坦福大學(xué)商學(xué)院客座教授。2005年，作為日本遠(yuǎn)程教育的嘗試者，大前研一創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)家學(xué)校并擔(dān)任校長。著有《專業(yè)主義》、《思考的技術(shù)》、《OFF學(xué)》、《M型社會》、《即戰(zhàn)力》、《無國界的國界》等多部具有影響力的經(jīng)典著作。他在《中國的影響》一書中提出對中國未來發(fā)展的中肯建議被眾多國人所熟知和接受。
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