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商務(wù)談判與推銷技巧——財(cái)政部規(guī)劃教材

包郵 商務(wù)談判與推銷技巧——財(cái)政部規(guī)劃教材

作者:范忠
出版社:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版時(shí)間:2010-08-01
開本: 16 頁(yè)數(shù): 218頁(yè)
本類榜單:管理銷量榜
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商務(wù)談判與推銷技巧——財(cái)政部規(guī)劃教材 版權(quán)信息

  • ISBN:9787509522875
  • 條形碼:9787509522875 ; 978-7-5095-2287-5
  • 裝幀:暫無(wú)
  • 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
  • 重量:暫無(wú)
  • 所屬分類:>>

商務(wù)談判與推銷技巧——財(cái)政部規(guī)劃教材 本書特色

《商務(wù)談判與推銷技巧》:財(cái)政部規(guī)劃教材,全國(guó)高職高專院校財(cái)經(jīng)類教材

商務(wù)談判與推銷技巧——財(cái)政部規(guī)劃教材 目錄

**章 商務(wù)談判概論**節(jié) 對(duì)商務(wù)談判的基本認(rèn)識(shí)第二節(jié) 商務(wù)談判的基本形態(tài)及原則第三節(jié) 商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與成功模式第四節(jié) 商務(wù)談判的階段與談判方式第二章 商務(wù)談判準(zhǔn)備**節(jié) 商務(wù)談判背景調(diào)查第二節(jié) 商務(wù)談判組織準(zhǔn)備第三節(jié) 商務(wù)談判計(jì)劃制訂第四節(jié) 商務(wù)談判管理第三章 商務(wù)談判策略**節(jié) 開局階段的談判策略第二節(jié) 磋商階段的談判策略第三節(jié) 結(jié)束階段的談判策略第四章 商務(wù)談判技巧**節(jié) 不同地位的談判技巧第二節(jié) 商務(wù)談判中的語(yǔ)言技巧第五章 國(guó)際商務(wù)談判**節(jié) 文化差異與談判第二節(jié) 各國(guó)商人談判風(fēng)格第六章 商務(wù)談判禮儀與禁忌**節(jié) 商務(wù)談判服飾禮儀與禁忌第二節(jié) 談判過(guò)程中的禮儀與禁忌第三節(jié) 宴會(huì)上的禮儀與禁忌第七章 推銷與推銷人員**節(jié) 推銷概述第二節(jié) 推銷職業(yè)的特點(diǎn)與要求第八章 推銷心理與推銷模式**節(jié) 推銷心理第二節(jié) 推銷方格理論第三節(jié) 推銷模式第九章 推銷接近**節(jié) 尋找顧客第二節(jié) 約見(jiàn)顧客第三節(jié) 推銷接近第十章 推銷洽談**節(jié) 推銷洽談概述第二節(jié) 推銷洽談的方法第三節(jié) 推銷洽談的策略第十一章 顧客異議**節(jié) 顧客異議概述第二節(jié) 顧客異議的類型與對(duì)策第三節(jié) 顧客異議的處理方法第十二章 推銷成交與管理**節(jié) 推銷成交概述第二節(jié) 推銷管理主要參考文獻(xiàn)
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商務(wù)談判與推銷技巧——財(cái)政部規(guī)劃教材 節(jié)選

《商務(wù)談判與推銷技巧》是根據(jù)財(cái)政部《2009-2011年學(xué)歷教材建設(shè)計(jì)劃》的要求,按照理論必需夠用、突出實(shí)踐操作的原則,集合有關(guān)人員組織編寫的系列教材之一。它適用于財(cái)經(jīng)商貿(mào)類高等職業(yè)技術(shù)院校以及高等專科學(xué)校各有關(guān)專業(yè)的教學(xué),也可供營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員及廣大經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)和參考。在職業(yè)技術(shù)教育飛速發(fā)展的今天,編寫出真正符合職業(yè)技術(shù)教育特色的教材日益重要。《商務(wù)談判與推銷技巧》力求體現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育的特色,在體系、結(jié)構(gòu)及內(nèi)容上突出職教特點(diǎn):一是基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)潔、新穎;二是力求創(chuàng)新,積極吸收新理念、新案例、新形式,從而激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),并加強(qiáng)技能方面的訓(xùn)練;三是形式生動(dòng)活潑,穿插一些小思考、小案例、小知識(shí)等,豐富了教材內(nèi)容。

商務(wù)談判與推銷技巧——財(cái)政部規(guī)劃教材 相關(guān)資料

插圖:(二)平等原則平等原則。是指在商務(wù)談判中無(wú)論各方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)弱、企業(yè)或公司規(guī)模的大小。其地位都是平等的。交易的各方擁有相等的權(quán)力,任何一方提出的議案都需要得到他方的認(rèn)可,或經(jīng)過(guò)各方的協(xié)商取得一致方可確立。從某種意義上講,雙方力量、人格、地位等的相對(duì)獨(dú)立和對(duì)等,是談判行為發(fā)生與存在的必要條件。如果談判中的某一方由于某些特殊原因而喪失了與對(duì)方對(duì)等的力量或地位,那么另一方可能很快就不再把他作為談判對(duì)手,并且可能試圖去尋找其他的而不是談判途徑來(lái)解決問(wèn)題,這樣,談判也就失去了它本來(lái)的面目,失去了它原有的目的。在商務(wù)談判中,確立平等的原則并對(duì)此達(dá)成共識(shí)似乎并不難,而真正貫徹落實(shí)好這一原則還需要下些工夫。貫徹平等原則,首先要求談判各方互相尊重,以禮相待,任何一方都不能仗勢(shì)欺人、以強(qiáng)凌弱,把自己的意志強(qiáng)加于人。只有堅(jiān)持這種平等原則,商務(wù)談判才能在互信合作的氣氛中順利進(jìn)行,才能達(dá)到互助互惠的談判目標(biāo)。可以說(shuō),平等原則是商務(wù)談判的基礎(chǔ)。(三)雙贏原則雙贏原則是指談判達(dá)成的協(xié)議對(duì)于各方都是有利的。要知道,談判不是競(jìng)賽,不是對(duì)弈。若視談判為競(jìng)賽游戲,只會(huì)讓你陷入反復(fù)討價(jià)還價(jià)、彼此競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)中。這種盡力壓制對(duì)手求勝的行為,往往會(huì)導(dǎo)致即使贏了競(jìng)賽,自己也是輸家的結(jié)局。美國(guó)談判學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、著名談判大師尼爾倫伯格曾舉過(guò)這么一個(gè)例子,20世紀(jì)70年代初期,紐約發(fā)生了大規(guī)模的報(bào)業(yè)風(fēng)波,紐約市印刷工會(huì)主席柏純·鮑爾發(fā)起了幾次報(bào)業(yè)工人罷工,為工人爭(zhēng)得了非常好的一份工作合約,同時(shí)也限制了報(bào)社的許多權(quán)力。報(bào)社因此財(cái)務(wù)緊縮、經(jīng)營(yíng)困難,不得已只好三家合并成一家,最終紐約市只剩下兩份早報(bào)及一份晚報(bào),以及成千上萬(wàn)名失業(yè)的印刷工人,“談判是成功了,但病人卻死了”。“雙贏”絕非摒棄競(jìng)爭(zhēng)。恰恰相反,正因?yàn)橥ㄟ^(guò)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)談判參與各方的較量,通過(guò)對(duì)各方共同感興趣目標(biāo)的不懈追求,尋找到一個(gè)能滿足各自利益目標(biāo)的最佳契合點(diǎn),談判也就真正成功了。可以說(shuō),成功的談判是建立在充分競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)之上的,沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng),談判的預(yù)期利益目標(biāo)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)不是無(wú)限度地拼殺,更不是你死我活式的搏斗,而是如何把握好實(shí)質(zhì)利益和關(guān)系利益之間的平衡,尤其要注意“當(dāng)止即止,過(guò)猶不及”。“雙贏”原則的另一個(gè)含義是指參與談判各方應(yīng)本著互惠合作的原則,通過(guò)談判追求雙方利益的更大化,而不是簡(jiǎn)單意義上的眼前利益分割,即追求1+1>2的利益效應(yīng)。

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