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成功銷售10步驟 版權信息
- ISBN：9787113112509
- 條形碼：9787113112509 ; 978-7-113-11250-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
成功銷售10步驟 本書特色
在商界，沒有銷售就沒有一切。如果你已經在銷售行業工作過一段時間了，就會意識到銷售是件極其復雜的事情，需要用畢生精力求學習實踐以發現增加銷售機會的方法，提高自己的銷售技能，并*終成為客戶們信任的建議者。
本書與其他銷售方面圖書的*大不同之處在于幫助跨入銷售行業的人澄清了經常忽略的兩個問題：“我需要知道什么”和“我城要做什么”。而這兩個問題正是成功銷售的關鍵。
成功銷售10步驟 內容簡介
本書的內容靈感來自作者的個人經歷，岡為他深深地覺得：在專業銷售領域，許多缺失是由于知識的欠缺造成的。作為知名的銷售專家，作者布萊恩•蘭伯特擁有豐富的實踐和培訓經驗。他將這些薈萃成一本能幫助你成為一名有影響、高效率并且受人信賴的建議者的書。所以，作者循序漸進地具體介紹了成為銷售專家的每一個步驟：
第1步 銷售意識；
第2步 了解你的工作和你的角色；
第3步 培養勝利的習慣；
第4步 了解購物過程；
第5步 平衡銷售進程；
第6步 創造你自己的銷售系統；
第7步 促進收入；
第8步 有效地溝通；
第9步 經營你的銷售機構；
第10步 培養世界綴的競爭力。
成功銷售10步驟 目錄
引言
第1步 銷售意識
了解你的責任
履行你的義務
持續做好銷售記錄
了解你的個人銷售風格
產生正確的結果
持續進步
第2步 了解你的工作和你的角色
銷售的滿足感
開始：你需要知道什么
第3步 培養勝利的習慣
制定你的銷售行動計劃
14種銷售習慣和15個銷售策略
第4步 了解購物過程
買家為什么要購買
如何定義價值
理解合作策略
第5步 平衡銷售進程
展望
方式
合格
探索
發現
做出承諾
后續工作
第6步 創造你自己的銷售系統
確立你的個人銷售系統模型
銷售系統是堵塞的：一個系統方法
個人銷售法的四個階段
第7步 促進收入
培養創造力
培養傾聽技能
參與到決策制定中來
第8步 有效地溝通
把噪聲*小化
打磨你傳達的信息
使用有效的提問技巧
掌握有效的溝通技巧
巧妙地演講
提出解決方案
第9步 經營你的銷售機構
必須要戴的是帽子而不是頭銜
經營期待
召開有效的內部會議
了解銷售文化
第10步 培養世界級的競爭力
平衡能力
世界級銷售的專業性
基本能力
創造和結束機會
保護客戶
附錄a 銷售界簡介
銷售職業簡介
專業銷售的基礎
學習如何銷售
了解專業銷售是如何運行的
確定銷售成功對你意味著什么
要知道，你的態度和觀念很重要
找出對你有效的方式
確定你將走向何方
附錄b 大銷售謠言
謠言1：所有的銷售員都是靠不住的！
謠言2：如果你是一位健談者，那么你就是一位接近者了！
謠言3：不存在銷售道德！
謠言4：市場營銷和銷售是同一件事！
謠言5：銷售就是勝過你的消費者！
謠言6：專業銷售并不是一份真正的職業！
謠言7：任何人都能銷售！
謠言8：銷售是一場數字游戲！
謠言9：你必須喜歡上拒絕！
謠言10：銷售工作是一條死胡同！
附錄c 推薦讀物
附錄d 你需要知道的銷售術語
后記
第1步 銷售意識
了解你的責任
履行你的義務
持續做好銷售記錄
了解你的個人銷售風格
產生正確的結果
持續進步
第2步 了解你的工作和你的角色
銷售的滿足感
開始：你需要知道什么
第3步 培養勝利的習慣
制定你的銷售行動計劃
14種銷售習慣和15個銷售策略
第4步 了解購物過程
買家為什么要購買
如何定義價值
理解合作策略
第5步 平衡銷售進程
展望
方式
合格
探索
發現
做出承諾
后續工作
第6步 創造你自己的銷售系統
確立你的個人銷售系統模型
銷售系統是堵塞的：一個系統方法
個人銷售法的四個階段
第7步 促進收入
培養創造力
培養傾聽技能
參與到決策制定中來
第8步 有效地溝通
把噪聲*小化
打磨你傳達的信息
使用有效的提問技巧
掌握有效的溝通技巧
巧妙地演講
提出解決方案
第9步 經營你的銷售機構
必須要戴的是帽子而不是頭銜
經營期待
召開有效的內部會議
了解銷售文化
第10步 培養世界級的競爭力
平衡能力
世界級銷售的專業性
基本能力
創造和結束機會
保護客戶
附錄a 銷售界簡介
銷售職業簡介
專業銷售的基礎
學習如何銷售
了解專業銷售是如何運行的
確定銷售成功對你意味著什么
要知道，你的態度和觀念很重要
找出對你有效的方式
確定你將走向何方
附錄b 大銷售謠言
謠言1：所有的銷售員都是靠不住的！
謠言2：如果你是一位健談者，那么你就是一位接近者了！
謠言3：不存在銷售道德！
謠言4：市場營銷和銷售是同一件事！
謠言5：銷售就是勝過你的消費者！
謠言6：專業銷售并不是一份真正的職業！
謠言7：任何人都能銷售！
謠言8：銷售是一場數字游戲！
謠言9：你必須喜歡上拒絕！
謠言10：銷售工作是一條死胡同！
附錄c 推薦讀物
附錄d 你需要知道的銷售術語
后記
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成功銷售10步驟 節選
《成功銷售10步驟》的內容靈感來自作者的個人經歷，岡為他深深地覺得：在專業銷售領域，許多缺失是由于知識的欠缺造成的。作為知名的銷售專家，作者布萊恩?蘭伯特擁有豐富的實踐和培訓經驗。他將這些薈萃成一本能幫助你成為一名有影響、高效率并且受人信賴的建議者的書。所以，作者循序漸進地具體介紹了成為銷售專家的每一個步驟： 第1步 銷售意識； 第2步 了解你的工作和你的角色； 第3步 培養勝利的習慣； 第4步 了解購物過程； 第5步 平衡銷售進程； 第6步 創造你自己的銷售系統； 第7步 促進收入； 第8步 有效地溝通； 第9步 經營你的銷售機構； 第10步 培養世界綴的競爭力。
成功銷售10步驟 相關資料
插圖：附錄B 是十大銷售謠言（Top Ten Myths of Selling ）,毀有傳統的建議，也有一些比較實用的注意點，它們將幫助你應用本書的十個步驟，從而成為一名銷售專家。如果你對你將跨人的行業還不十分了解的話就從這里開始閱讀吧。你會對這些謠言感到驚奇的！這兩章附錄會被列出來，而在你閱讀此書的過程中，你也會發現其中一些內容被拿來作參考了。但是我還是建議讀者們在開始深入閱讀此書前，先花一點時間在這些寶貴的材料上。要在銷售行業取得成功，需要各方面平衡發展。你要在藝術和科學、技能和直覺之間實現良好的平衡。再進一步說，就是你需要讓自己進入一個自我發現、自我意識和專業探索的過程中來——而這本書將不斷鼓舞你、幫助你開始這一過程。專業的銷售不是把產品或服務轉移到購買者手上那么簡單。你必須做出決定、盡心交談和獲得知識。一方面，顧客有個人的購買決定；另一方面，公司又有組織上的過程。科學要求遵循深刻的銷售過程——那就是定義并遵循那些戰略戰術型的銷售過程，從而增加把某一產品或服務賣給一個人或一群人的機會。銷售過程由一些能增加結束某一銷售的機會方法學或者途徑組成。作為銷售過程的一部分，你必須明確你的目標購買者是誰，評估客戶的需求，并決定哪一個產品或哪一項服務能幫助你的客戶抓住一次商業機會，或者解決某一特定難題。但是銷售過程深植于銷售所需的一個系統中，這一系統由策略、工具和創新組成。這就是這本書為什么比其他書要提供更多信息的緣故——你將明白這一系統途徑從一開始就是成功的必需，這樣就能擁有努力.的動力、增加銷售的效率、加強你銷售的能力。但是請讀者們注意，過度依賴眼下出版的銷售法則或者銷售渠道，可能只會是有害而無益。因為銷售不僅僅是簡單地遵循一個裝飾華美、只需按圖索驥的過程。盡管銷售過程和渠道從文字上看起來很不錯，但也只不過是你實現成功的一個工具而已。你必須要成為一個會創新、懂謀略的思考者，這樣，才能掌握知識、制定計劃、組織工作并取得優勝。換句話說，就是你必須要學會去利用周圍的復雜環境。
成功銷售10步驟 作者簡介
布萊恩·蘭伯特（Brian Lambert），布萊恩·蘭伯特獲中央密歇根入學人力資源和信息資源管理科學碩士學位和卡佩拉大學管理學博士學位，是美國培訓與發展協會（ASTD）的銷售總監。他在銷售、銷售管理和銷售培訓方面已有15年的經驗，是一位在銷售隊伍、銷售進程和學習人員改造方面國際公認的專家，并親自主持來自全球各地15000名售人員和銷售經理的培訓。
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