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推銷員基本技能 版權(quán)信息
- ISBN：9787504583390
- 條形碼：9787504583390 ; 978-7-5045-8339-0
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
推銷員基本技能 內(nèi)容簡介
本書依據(jù)推銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞當(dāng)前推銷員工作實際，在對推銷工作和推銷員這一職業(yè)的基本情況作簡要介紹的基礎(chǔ)上，首先分析顧客購買心理，介紹推銷模式，以幫助學(xué)員樹立為顧客服務(wù)的意識；然后切入推銷技能，從推銷準(zhǔn)備、推銷接近、推銷洽談、處理顧客異議、促成交易和推銷事后處理等方面完整地闡述了推銷員所要面對的整個推銷過程及其推銷技巧；*后本書還分析了推銷績效考評的內(nèi)容和方法，來指導(dǎo)推銷員的工作。
本書適合各級各類職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在開展職業(yè)技能培訓(xùn)時使用，也可供各類企業(yè)推銷員自學(xué)和管理人員參考。
推銷員基本技能 目錄
**單元 推銷員職業(yè)認(rèn)知
模塊一 認(rèn)識推銷
模塊二 推銷員職業(yè)概況
模塊三 推銷員的素質(zhì)和能力要求
第二單元 推銷心理和推銷模式
模塊一 熟悉顧客購買心理
模塊二 推銷模式
第三單元 推銷準(zhǔn)備
模塊一 掌握企業(yè)知識
模塊二 掌握商品知識
模塊三 開發(fā)顧客
模塊四 確定推銷目標(biāo)
模塊五 塑造自我形象
第四單元 推銷接近
模塊一 約見顧客
模塊二 接近顧客
第五單元 推銷洽談
模塊一 推銷洽談的目標(biāo)和原則
模塊二 推銷洽談的方法和技巧
第六單元 處理顧客異議
模塊一 顧客異議的成因與類型
模塊二 處理顧客異議的原則和方法
第七單元 促成交易
模塊一 成交的基本策略和方法
模塊二 訂立買賣合同
第八單元 推銷事后處理
模塊一 維系客戶的方法
模塊二 貨款的結(jié)算和回收
第九單元 推銷活動的績效考評
模塊一 推銷績效考評的內(nèi)容
模塊二 推銷績效考評的方法
模塊一 認(rèn)識推銷
模塊二 推銷員職業(yè)概況
模塊三 推銷員的素質(zhì)和能力要求
第二單元 推銷心理和推銷模式
模塊一 熟悉顧客購買心理
模塊二 推銷模式
第三單元 推銷準(zhǔn)備
模塊一 掌握企業(yè)知識
模塊二 掌握商品知識
模塊三 開發(fā)顧客
模塊四 確定推銷目標(biāo)
模塊五 塑造自我形象
第四單元 推銷接近
模塊一 約見顧客
模塊二 接近顧客
第五單元 推銷洽談
模塊一 推銷洽談的目標(biāo)和原則
模塊二 推銷洽談的方法和技巧
第六單元 處理顧客異議
模塊一 顧客異議的成因與類型
模塊二 處理顧客異議的原則和方法
第七單元 促成交易
模塊一 成交的基本策略和方法
模塊二 訂立買賣合同
第八單元 推銷事后處理
模塊一 維系客戶的方法
模塊二 貨款的結(jié)算和回收
第九單元 推銷活動的績效考評
模塊一 推銷績效考評的內(nèi)容
模塊二 推銷績效考評的方法
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