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現代推銷實務 版權信息
- ISBN：9787115224064
- 條形碼：9787115224064 ; 978-7-115-22406-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現代推銷實務 本書特色
本書在內容編排上進行了大膽創新，以項目為導向，以任務為驅動，創設學習情境進行實訓。本書內容包括：開篇導讀；項目一——推銷基本技能訓練；項目二——推銷應用技能訓練；項目三——創新推銷技能訓練；項目四——推銷人員的管理與激勵技能訓練4個項目。圍繞項目設立11個工作任務，涵蓋了推銷這一職業所應具備的基本技能和職業要求。 本書不同于一般推銷學書籍的繁復論述，而是采用了現代流行的結構模式，每個項目都有引例、知識目標、知識點、能力培養與任務實踐訓練。通過生動形象的情境，揭示所要傳授的理論要點和所要提高的技能。在內容設計上盡可能做到互動化、職業化，讓讀者不是被動接受知識，而是主動參與，樂于學習。
現代推銷實務 內容簡介
本書是根據高職學生的學習特點和有利于學生職業能力提升的要求，結合學生將來從事推銷的工作崗位進行課程開發并編寫的。全書在內容編排上有所創新，實施項目導向、任務驅動，創設學習情境進行實訓。主要內容包括推銷基本技能訓練、推銷應用技能訓練、創新推銷技能訓練、推銷人員的管理與激勵技能訓練4個項目，圍繞項目設立的11個工作任務，涵蓋了推銷這一職業所應具備的基本技能和職業要求。為實現推銷技能的提升，本書通過生活中的推銷情境對推銷理論進行深入淺出的介紹，并輔以情境演練、習題，便于學生掌握課程的核心內容與技能。
本書可作為應用型、技能型人才培養的高職高專經濟管理類專業的教材，還可以作為社會從業人員的業務參考書和培訓用書。
現代推銷實務 目錄
開篇導讀 走進推銷
導讀1 推銷人員角色認知
導讀2 推銷模式
項目一 推銷基本技能訓練
任務一 推銷人員的心理素質
**部分 任務學習引導
1.1 分析、掌握顧客心理
1.2 推銷心理素質
第二部分 任務實踐頁
任務二 推銷人員的禮儀訓練
**部分 任務學習引導
2.1 推銷人員儀容、儀表、儀態的訓練
2.2 與顧客交往的禮儀
第二部分 任務實踐頁
任務三 推銷人員的溝通技能訓練
**部分 任務學習引導
3.1 推銷人員的觀察能力
3.2 推銷人員的傾聽能力
3.3 推銷人員的語言表達能力
第二部分 任務實踐頁
任務四 銷售工作寫作技能訓練
**部分 任務學習引導
4.1 提高銷售工作寫作技能
4.2 撰寫基本銷售文案
第二部分 任務實踐頁
項目二 推銷應用技能訓練
任務五 推銷接近技能訓練
**部分 任務學習引導
5.1 尋找顧客的方法與技巧
5.2 接近顧客技能
第二部分 任務實踐頁
任務六 銷售談判技能訓練
**部分 任務學習引導
6.1 營造良好的洽談氣氛
6.2 價格談判技能
6.3 介紹產品的訓練
第二部分 任務實踐頁
任務七 推銷異議處理技能訓練
**部分 任務學習引導
7.1 顧客異議識別訓練
7.2 排解顧客異議訓練
第二部分 任務實踐頁
任務八 促成交易的技能訓練
**部分 任務學習引導
8.1 成交信號的識別與把握
8.2 促成交易的技能
第二部分 任務實踐頁
項目三 創新推銷技能訓練
任務九 創新推銷訓練
**部分 任務學習引導
9.1 關系推銷
9.2 知識推銷
9.3 體驗式推銷
9.4 文化推銷
9.5 網絡推銷
第二部分 任務實踐頁
項目四 推銷人員的管理與激勵技能訓練
任務十 推銷人員的管理與激勵技能訓練
**部分 任務學習引導
10.1 推銷人員的業績考評
10.2 推銷人員的監督和激勵
10.3 提高推銷人員業績的途徑
第二部分 任務實踐頁
任務十一 推銷組織與顧客管理
**部分 任務學習引導
11.1 推銷組織類型
11.2 顧客管理
11.3 顧客投訴的處理
第二部分 任務實踐頁
附錄 推銷業務常用表格
參考文獻
導讀1 推銷人員角色認知
導讀2 推銷模式
項目一 推銷基本技能訓練
任務一 推銷人員的心理素質
**部分 任務學習引導
1.1 分析、掌握顧客心理
1.2 推銷心理素質
第二部分 任務實踐頁
任務二 推銷人員的禮儀訓練
**部分 任務學習引導
2.1 推銷人員儀容、儀表、儀態的訓練
2.2 與顧客交往的禮儀
第二部分 任務實踐頁
任務三 推銷人員的溝通技能訓練
**部分 任務學習引導
3.1 推銷人員的觀察能力
3.2 推銷人員的傾聽能力
3.3 推銷人員的語言表達能力
第二部分 任務實踐頁
任務四 銷售工作寫作技能訓練
**部分 任務學習引導
4.1 提高銷售工作寫作技能
4.2 撰寫基本銷售文案
第二部分 任務實踐頁
項目二 推銷應用技能訓練
任務五 推銷接近技能訓練
**部分 任務學習引導
5.1 尋找顧客的方法與技巧
5.2 接近顧客技能
第二部分 任務實踐頁
任務六 銷售談判技能訓練
**部分 任務學習引導
6.1 營造良好的洽談氣氛
6.2 價格談判技能
6.3 介紹產品的訓練
第二部分 任務實踐頁
任務七 推銷異議處理技能訓練
**部分 任務學習引導
7.1 顧客異議識別訓練
7.2 排解顧客異議訓練
第二部分 任務實踐頁
任務八 促成交易的技能訓練
**部分 任務學習引導
8.1 成交信號的識別與把握
8.2 促成交易的技能
第二部分 任務實踐頁
項目三 創新推銷技能訓練
任務九 創新推銷訓練
**部分 任務學習引導
9.1 關系推銷
9.2 知識推銷
9.3 體驗式推銷
9.4 文化推銷
9.5 網絡推銷
第二部分 任務實踐頁
項目四 推銷人員的管理與激勵技能訓練
任務十 推銷人員的管理與激勵技能訓練
**部分 任務學習引導
10.1 推銷人員的業績考評
10.2 推銷人員的監督和激勵
10.3 提高推銷人員業績的途徑
第二部分 任務實踐頁
任務十一 推銷組織與顧客管理
**部分 任務學習引導
11.1 推銷組織類型
11.2 顧客管理
11.3 顧客投訴的處理
第二部分 任務實踐頁
附錄 推銷業務常用表格
參考文獻
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現代推銷實務 節選
本書是根據高職學生的學習特點和有利于學生職業能力提升的要求，結合學生將來從事推銷的工作崗位進行課程開發并編寫的。全書在內容編排上有所創新，實施項目導向、任務驅動，創設學習情境進行實訓。主要內容包括推銷基本技能訓練、推銷應用技能訓練、創新推銷技能訓練、推銷人員的管理與激勵技能訓練4個項目，圍繞項目設立的11個工作任務，涵蓋了推銷這一職業所應具備的基本技能和職業要求。為實現推銷技能的提升，本書通過生活中的推銷情境對推銷理論進行深入淺出的介紹，并輔以情境演練、習題，便于學生掌握課程的核心內容與技能。 本書可作為應用型、技能型人才培養的高職高專經濟管理類專業的教材，還可以作為社會從業人員的業務參考書和培訓用書。
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