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危機公關-下 版權信息
- ISBN：9787301170717
- 條形碼：9787301170717 ; 978-7-301-17071-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
危機公關-下 本書特色
本書內容涉及面寬，體系完整，分為上、下兩冊。本冊為下冊，囊括了政府、企業、媒體、公眾、品牌、誠信、政治、經濟、法律、生態、文化等諸多領域的危機公關，極具新穎性、實用性。書中沿著始基之美—史鏡冰鑒—三刻拍案—回味雋永的邏輯指向，以主案例為核心，通過對大量古今中外危機公關典型案例的精心回顧和解析，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現出來，回味雋永。目的在于提示公關人在危機“風起于青萍之末”時，適時發現，及時化解，危機出現后，能幫助人們柳暗花明，化險為夷，轉“危”為“機”。
危機公關-下 內容簡介
本書介紹了古今中外大量危機公關典型案例，并對這些案例進行了深度分析與點評，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現出來，目的在于提示公關人員在危機出現前，適時發現，及時化解；危機出現后，沉著應對，轉“！睘椤皺C”。本書囊括了政府、企業、媒體、公眾、品牌、誠信、政治、經濟、法律、生態、文化等諸多行業和領域的危機公關案例，極具新穎性、實用性和指導性。
本書既可為政界、學界、媒介和企業界等從事公關理論與實務的人員提供借鑒和參考，也可作為相關機構的公關培訓教材，同時可供廣大公關愛好者閱讀。
危機公關-下 目錄
第十七篇 以真誠化危機——“汶川”所體現的危機
第十八篇 軍事危機博弈——利益天枰的搖擺
第十九篇 px事件——政府危機公關案例
第二十篇 重德為企業本真的公關之法——淺析“三鹿奶粉”事件中的道德缺失
第二十一篇 當機立斷迅速反應——毒餃子事件的危機公關案例
第二十二篇 真誠溝通消除誤解——某知名汽車品牌事件
第二十三篇 責任裝心中防患于未然——“12·5礦難”引出的責任以及防患的必要性
第二十四篇 真誠溝通——某著名化妝品危機公關
第二十五篇 攻心為上——品牌形象重塑——“后三鹿時代”蒙牛品牌的危機公關案例
第二十六篇 真誠點燃品牌的亮度——豐田霸道品牌公關案例
第二十七篇 積極主動勇于承擔——中美史克ppa風波的處理
第二十八篇 言路暢通杞人不憂天——杞縣卡源事件
第二十九篇 金秋十月的黑色幽默——“黑屏”事件企業危機公關
第三十篇 沉著應對真心貼住——蘇泊爾不粘鍋危機公關案例
第三十一篇 公開處理釋疑于眾——杭州的政府危機公關
第三十二篇 權威發布遏制謠言——海洋浪花公司克蘭梅風波
后記
參考文獻
第十八篇 軍事危機博弈——利益天枰的搖擺
第十九篇 px事件——政府危機公關案例
第二十篇 重德為企業本真的公關之法——淺析“三鹿奶粉”事件中的道德缺失
第二十一篇 當機立斷迅速反應——毒餃子事件的危機公關案例
第二十二篇 真誠溝通消除誤解——某知名汽車品牌事件
第二十三篇 責任裝心中防患于未然——“12·5礦難”引出的責任以及防患的必要性
第二十四篇 真誠溝通——某著名化妝品危機公關
第二十五篇 攻心為上——品牌形象重塑——“后三鹿時代”蒙牛品牌的危機公關案例
第二十六篇 真誠點燃品牌的亮度——豐田霸道品牌公關案例
第二十七篇 積極主動勇于承擔——中美史克ppa風波的處理
第二十八篇 言路暢通杞人不憂天——杞縣卡源事件
第二十九篇 金秋十月的黑色幽默——“黑屏”事件企業危機公關
第三十篇 沉著應對真心貼住——蘇泊爾不粘鍋危機公關案例
第三十一篇 公開處理釋疑于眾——杭州的政府危機公關
第三十二篇 權威發布遏制謠言——海洋浪花公司克蘭梅風波
后記
參考文獻
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危機公關-下 節選
《危機公關(下)》介紹了古今中外大量危機公關典型案例，并對這些案例進行了深度分析與點評，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現出來，目的在于提示公關人員在危機出現前，適時發現，及時化解；危機出現后，沉著應對，轉“！睘椤皺C”。《危機公關(下)》囊括了政府、企業、媒體、公眾、品牌、誠信、政治、經濟、法律、生態、文化等諸多行業和領域的危機公關案例，極具新穎性、實用性和指導性。《危機公關(下)》既可為政界、學界、媒介和企業界等從事公關理論與實務的人員提供借鑒和參考，也可作為相關機構的公關培訓教材，同時可供廣大公關愛好者閱讀。
危機公關-下 相關資料
插圖：拍案三 海灣危機：薩達姆強硬公關的惡果1990年8月2日凌晨，科威特人還在沉睡中，伊拉克飛機、坦克和10萬大軍突然越過邊境，從巴士拉、魯邁拉、布賽亞等方向鋪天蓋地地攻向首都科威特城。僅僅用了一天，伊軍就控制了科威特全境。以美國為首的西方國家為維護自身在中東地區的利益迅速做出反應并實施制裁，美國總統布什簽署了禁止同伊拉克進行貿易和凍結伊拉克與科威特財產的緊急行政命令，并呼吁其他國家也采取類似的行動。英、法、意大利、西班牙等國也紛紛采取軍事、經濟措施，連日本也加入了反伊聯盟。蘇聯這時也一反伊拉克盟友的常態，明確表示反對伊拉克侵吞科威特。與此同時，聯合國安理會以壓倒多數的優勢通過決議，決定對伊實施制裁。薩達姆卻并不打算退卻，決定以硬碰硬，為此，他制訂了“持久戰”的軍事戰略方針，與多國部隊的速戰速決方針相抗衡。其內容可以概括為：用盡一切手段，以拖待變，力爭制止或推遲戰爭的爆發，同時準備與多國部隊打一場擴大的、持久的地面消耗戰，保住侵略科威特的成果。對于國際社會的封鎖，他宣稱：“沒有百事可樂，沒有威士忌，我們照樣能活！”對于美國人的軍事部署，他威脅說要讓數千名美國人躺在棺材里回國，并擺出了一副要與美國決一死戰的架勢。因而，伊拉克不斷在國內作戰爭動員，擴軍備戰，并在科沙、伊沙邊界不斷完善防御部署。在采取軍事公關政策的同時還與美國大打心理戰和外交戰，采取極端措施來鉗制美國，如扣留西方公民和外交官做人質，強行關閉外國使館等。薩達姆給布什總統的公開信中，警告美國：如果伊軍同多國部隊在科沙邊境地區發生沖突，將是一場“巨大的災難”，“不要從世界的這一地區發動第三次世界大戰
危機公關-下 作者簡介
趙麟斌，男，1956年生，福建省福州市人。1980年畢業于福建師范大學中文系，后就讀于該校經濟法律!學院政治經濟學專業，獲碩士和博士學位。現為福建省閩江學院黨委委員、副院長、研究員、教授，福建師范大學兼職教授、碩士生和博士生導師，臺灣中國文化大學客座教授。兼任國家人事部專家服務中心顧問委員、教育部中國西部地區教育顧問、中國人文社科研究院特聘院士兼客座教授、福建省政府經濟發展研究中心特約專家、福建省人才交流協會理事會副會長、福建省領導科學研究會副會長、福建省中青年經濟發展研究會副會長、福建省“五緣”文化研究會副會長、福州市委政策研究室特聘專家，曾為加拿大布魯克大學國際高級訪問學者。已出版專著(含主編、合著)共17部，并在《光明日報》、《東南學術》等報刊上發表學術論文近百篇。
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