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市場(chǎng)營銷學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302219064
- 條形碼：9787302219064 ; 978-7-302-21906-4
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場(chǎng)營銷學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本教材結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)，從市場(chǎng)營銷學(xué)發(fā)展和歷史、市場(chǎng)營銷環(huán)境、市場(chǎng)營銷策略到營銷理念，多角度、全方位地向讀者介紹了市場(chǎng)營銷學(xué)的誕生、發(fā)展和應(yīng)用等各方面的知識(shí)。
本教材是在參考了大量的文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上寫就的，內(nèi)容翔實(shí)，既注重理論創(chuàng)新，又很好地將理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用緊密地結(jié)合起來，全書深入淺出，具有較強(qiáng)的可讀性。
本教材內(nèi)容全面、寫作生動(dòng)、案例翔實(shí)，既可作為普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教材和教輔用書，又可用作培訓(xùn)及自學(xué)參考書。
市場(chǎng)營銷學(xué) 目錄
**章 市場(chǎng)營銷概述
**節(jié) 市場(chǎng)營銷的含義
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷觀念的演變
復(fù)習(xí)題
第二章 營銷戰(zhàn)略計(jì)劃
**節(jié) 營銷與顧客價(jià)值
第二節(jié) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計(jì)劃
第三節(jié) 營銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本策略
復(fù)習(xí)題
第三章 市場(chǎng)營銷環(huán)境
**節(jié) 企業(yè)營銷與營銷環(huán)境
第二節(jié) 企業(yè)營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 企業(yè)營銷機(jī)會(huì)與威脅
第四節(jié) 企業(yè)營銷決策支持系統(tǒng)
復(fù)習(xí)題
第四章 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)
**節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的類型和原則
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方法和步驟
第五節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法和步驟
復(fù)習(xí)題
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為
**節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)及類型
第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為與決策過程
第三節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素
復(fù)習(xí)題
第六章 組織市場(chǎng)購買行為
**節(jié) 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)購買行為
第三節(jié) 中間商市場(chǎng)購買行為
第四節(jié) 非營利性組織市場(chǎng)購買行為
復(fù)習(xí)題
第七章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
**節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位
復(fù)習(xí)題
第八章 產(chǎn)品策略管理
**節(jié) 產(chǎn)品及其生命周期
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 產(chǎn)品的包裝和商標(biāo)
第五節(jié) 銷售技術(shù)服務(wù)
復(fù)習(xí)題
第九章 品牌資產(chǎn)管理
**節(jié) 品牌資產(chǎn)的內(nèi)涵
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成及評(píng)估模型
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)的建立
第四節(jié) 晶牌資產(chǎn)評(píng)估與管理
第十章 價(jià)格策略管理
**節(jié) 價(jià)格制定的依據(jù)
第二節(jié) 定價(jià)的目標(biāo)
第三節(jié) 定價(jià)的方法
第四節(jié) 定價(jià)的策略
復(fù)習(xí)題
第十一章 分銷渠道策略
**節(jié) 分銷渠道的類型和構(gòu)成
第二節(jié) 分銷渠道的策略及選擇
第三節(jié) 物流的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送
復(fù)習(xí)題
第十二章 人員傳播管理
**節(jié) 人員傳播渠道的類型與特點(diǎn)
第二節(jié) 直接營銷與互動(dòng)營銷
第三節(jié) 口碑宣傳與推薦
第四節(jié) 銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)與管理
復(fù)習(xí)題
第十三章 大眾傳播與廣告
**節(jié) 大眾傳播的內(nèi)涵
第二節(jié) 大眾傳播中的基本模式
第三節(jié) 廣告和公共關(guān)系
第四節(jié) 大眾傳播與廣告
第五節(jié) 大眾媒體傳播的效果
復(fù)習(xí)題
第十四章 整合營銷傳播
**節(jié) 整合營銷傳播的概念
第二節(jié) 整合營銷傳播的模型
第三節(jié) 整合營銷傳播的原則和流程
第四節(jié) 整合營銷傳播策略
復(fù)習(xí)題
第十五章 客戶關(guān)系管理
**節(jié) 客戶關(guān)系管理的概念
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理的特征和功能
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理的理念和程序
復(fù)習(xí)題
第十六章 服務(wù)營銷管理
**節(jié) 服務(wù)營銷概述
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 營銷服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 服務(wù)營銷人員
復(fù)習(xí)題
第十七章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的背景
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概念及特征
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
復(fù)習(xí)題
第十八章 營銷組織與控制
**節(jié) 市場(chǎng)營銷組織設(shè)計(jì)
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷執(zhí)行
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷控制
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷審計(jì)
復(fù)習(xí)題
參考書目
后記
**節(jié) 市場(chǎng)營銷的含義
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷觀念的演變
復(fù)習(xí)題
第二章 營銷戰(zhàn)略計(jì)劃
**節(jié) 營銷與顧客價(jià)值
第二節(jié) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計(jì)劃
第三節(jié) 營銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本策略
復(fù)習(xí)題
第三章 市場(chǎng)營銷環(huán)境
**節(jié) 企業(yè)營銷與營銷環(huán)境
第二節(jié) 企業(yè)營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 企業(yè)營銷機(jī)會(huì)與威脅
第四節(jié) 企業(yè)營銷決策支持系統(tǒng)
復(fù)習(xí)題
第四章 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)
**節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的類型和原則
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方法和步驟
第五節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法和步驟
復(fù)習(xí)題
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為
**節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)及類型
第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為與決策過程
第三節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素
復(fù)習(xí)題
第六章 組織市場(chǎng)購買行為
**節(jié) 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)購買行為
第三節(jié) 中間商市場(chǎng)購買行為
第四節(jié) 非營利性組織市場(chǎng)購買行為
復(fù)習(xí)題
第七章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
**節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位
復(fù)習(xí)題
第八章 產(chǎn)品策略管理
**節(jié) 產(chǎn)品及其生命周期
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 產(chǎn)品的包裝和商標(biāo)
第五節(jié) 銷售技術(shù)服務(wù)
復(fù)習(xí)題
第九章 品牌資產(chǎn)管理
**節(jié) 品牌資產(chǎn)的內(nèi)涵
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成及評(píng)估模型
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)的建立
第四節(jié) 晶牌資產(chǎn)評(píng)估與管理
第十章 價(jià)格策略管理
**節(jié) 價(jià)格制定的依據(jù)
第二節(jié) 定價(jià)的目標(biāo)
第三節(jié) 定價(jià)的方法
第四節(jié) 定價(jià)的策略
復(fù)習(xí)題
第十一章 分銷渠道策略
**節(jié) 分銷渠道的類型和構(gòu)成
第二節(jié) 分銷渠道的策略及選擇
第三節(jié) 物流的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送
復(fù)習(xí)題
第十二章 人員傳播管理
**節(jié) 人員傳播渠道的類型與特點(diǎn)
第二節(jié) 直接營銷與互動(dòng)營銷
第三節(jié) 口碑宣傳與推薦
第四節(jié) 銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)與管理
復(fù)習(xí)題
第十三章 大眾傳播與廣告
**節(jié) 大眾傳播的內(nèi)涵
第二節(jié) 大眾傳播中的基本模式
第三節(jié) 廣告和公共關(guān)系
第四節(jié) 大眾傳播與廣告
第五節(jié) 大眾媒體傳播的效果
復(fù)習(xí)題
第十四章 整合營銷傳播
**節(jié) 整合營銷傳播的概念
第二節(jié) 整合營銷傳播的模型
第三節(jié) 整合營銷傳播的原則和流程
第四節(jié) 整合營銷傳播策略
復(fù)習(xí)題
第十五章 客戶關(guān)系管理
**節(jié) 客戶關(guān)系管理的概念
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理的特征和功能
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理的理念和程序
復(fù)習(xí)題
第十六章 服務(wù)營銷管理
**節(jié) 服務(wù)營銷概述
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 營銷服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 服務(wù)營銷人員
復(fù)習(xí)題
第十七章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的背景
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概念及特征
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
復(fù)習(xí)題
第十八章 營銷組織與控制
**節(jié) 市場(chǎng)營銷組織設(shè)計(jì)
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷執(zhí)行
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷控制
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷審計(jì)
復(fù)習(xí)題
參考書目
后記
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市場(chǎng)營銷學(xué) 節(jié)選
《市場(chǎng)營銷學(xué)》結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)，從市場(chǎng)營銷學(xué)發(fā)展和歷史、市場(chǎng)營銷環(huán)境、市場(chǎng)營銷策略到營銷理念，多角度、全方位地向讀者介紹了市場(chǎng)營銷學(xué)的誕生、發(fā)展和應(yīng)用等各方面的知識(shí)。本教材是在參考了大量的文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上寫就的，內(nèi)容翔實(shí)，既注重理論創(chuàng)新，又很好地將理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用緊密地結(jié)合起來，全書深入淺出，具有較強(qiáng)的可讀性。本教材內(nèi)容全面、寫作生動(dòng)、案例翔實(shí)，既可作為普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教材和教輔用書，又可用作培訓(xùn)及自學(xué)參考書。
市場(chǎng)營銷學(xué) 作者簡(jiǎn)介
喬均，博士、教授，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營銷與物流管理學(xué)院院長，南京都市圈發(fā)展研究中心主任（兼）。南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、學(xué)位委員會(huì)委員。曾在中國社會(huì)科學(xué)院、美國俄亥俄州立大學(xué)做高級(jí)訪問學(xué)者。
主要從事企業(yè)管理理論、企業(yè)營銷、廣告管理與策劃等方面的研究，先后主持省部級(jí)課題研究10多項(xiàng)。已出版專著和統(tǒng)編教材10多部.在《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》等報(bào)刊上發(fā)表論文120多篇。
曾獲獎(jiǎng)項(xiàng)：江蘇省教育廳人文社會(huì)科學(xué)二等獎(jiǎng)、江蘇省人民政府社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)、南京市人民政府社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)、美國“奧格威市場(chǎng)調(diào)研”中國首屆優(yōu)秀獎(jiǎng)等。
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