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員工關(guān)系管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787310031955
- 條形碼：9787310031955 ; 978-7-310-03195-5
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
員工關(guān)系管理 內(nèi)容簡介
簡介 有兩條實踐發(fā)展的脈絡(luò)已經(jīng)較為清晰地呈現(xiàn)在我們面前，并逐漸形成了員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)：其一，是以人為本的管理模式對以工作（職位）為本的管理模式的替代；其二，以沖突和尋求外部解決途徑為特征的勞資關(guān)系處理模式，正在向以合作和追求內(nèi)部矛盾化解為特征的員工關(guān)系管理轉(zhuǎn)化。 本書共分16章，第1、2章主要介紹員工關(guān)系管理概述和員工關(guān)系管理的環(huán)境；第3～5章是以員工與企業(yè)勞動合同關(guān)系的建立和解除為基本框架，涉及員工勞動合同管理、員工離職管理、員工辭退、裁員管理；第6章為員工紀律與懲戒管理；第7、8章為員工參與和員工關(guān)系管理中的溝通；第9章為員工抱怨、申訴與勞動爭議處理；第10、11章為員工安全和健康管理；第12～14章為員工壓力管理、員工援助計劃和工作—家庭平衡計劃；第15章為員工滿意度的調(diào)查與分析；第16章為非正式雇員的關(guān)系管理。
員工關(guān)系管理 目錄
**章 緒論本章學(xué)習要點**節(jié) 員工關(guān)系管理的內(nèi)涵、目標與角色定位第二節(jié) 員工關(guān)系管理的職能體系構(gòu)建第三節(jié) 員工關(guān)系管理的發(fā)展脈絡(luò)與演變趨勢思考題參考文獻第二章 員工關(guān)系管理環(huán)境及其變化本章學(xué)習要點**節(jié) 員工關(guān)系管理的外部環(huán)境與因素第二節(jié) 員工關(guān)系管理的內(nèi)部環(huán)境與因素第三節(jié) 我國員工關(guān)系管理環(huán)境變化及其影響思考題參考文獻第三章 員工關(guān)系的確立與勞動合同管理本章學(xué)習要點**節(jié) 勞動關(guān)系的確立是員工關(guān)系建立的基礎(chǔ)第二節(jié) 勞動合同的特征、種類及內(nèi)容第三節(jié) 勞動合同的訂立和續(xù)訂第四節(jié) 勞動合同的變更、終止和解除思考題參考文獻第四章 員工離職與主動離職管理本章學(xué)習要點**節(jié) 員工離職的內(nèi)涵、類別與影響第二節(jié) 員工離職率與離職成本測量第三節(jié) 員工主動離職的原因與影響因素第四節(jié) 員工主動離職的防范對策與管理流程思考題參考文獻第五章 員工解聘與裁員管理本章學(xué)習要點**節(jié) 解聘及其員工關(guān)系管理第二節(jié) 裁員及其員工關(guān)系管理第三節(jié) 解聘和裁員中的員工關(guān)系協(xié)調(diào)思考題參考文獻第六章 員工紀律、懲戒及不良行為管理本章學(xué)習要點**節(jié) 員工紀律管理第二節(jié) 員工違紀行為的懲戒管理第三節(jié) “問題員工”管理與員工不良行為防范思考題參考文獻第七章 員工參與管理本章學(xué)習要點**節(jié) 員工參與概述第二節(jié) 員工民主參與的形式與內(nèi)容第三節(jié) 員工管理參與的形式與內(nèi)容思考題參考文獻第八章 溝通與員工關(guān)系管理本章學(xué)習要點**節(jié) 溝通管理概述第二節(jié) 溝通的意義及對員工關(guān)系管理的作用第三節(jié) 員工關(guān)系溝通的渠道、網(wǎng)絡(luò)與實現(xiàn)方式第四節(jié) 員工關(guān)系管理中的溝通障礙與處理思考題參考文獻第九章 員工抱怨、申訴與勞動爭議處理本章學(xué)習要點**節(jié) 員工抱怨管理第二節(jié) 員工申訴管理第三節(jié) 勞動爭議處理思考題參考文獻第十章 員工安全管理本章學(xué)習要點**節(jié) 員工安全管理概述第二節(jié) 員工安全管理的法制化與制度化第三節(jié) 企業(yè)員工安全管理體系與方案思考題參考文獻第十一章 員工健康管理本章學(xué)習要點**節(jié) 員工健康管理概述第二節(jié) 職業(yè)病及其防治第三節(jié) 心理健康管理與心理疾病防治思考題參考文獻第十二章 員工壓力管理本章學(xué)習要點**節(jié) 工作壓力的內(nèi)涵與影響第二節(jié) 員工的壓力源、壓力性質(zhì)與類別第三節(jié) 員工壓力管理的組織對策第四節(jié) 不同員工群體的壓力源及其壓力管理思考題參考文獻第十三章 員工援助計劃本章學(xué)習要點**節(jié) 員工援助計劃概述第二節(jié) 員工援助計劃的內(nèi)容與運作第三節(jié) 員工援助計劃的設(shè)計與實施思考題參考文獻第十四章 員工工作家庭平衡計劃本章學(xué)習要點**節(jié) 員工工作家庭平衡概述第二節(jié) 員工工作家庭沖突及其表現(xiàn)第三節(jié) 員工工作家庭平衡的組織干預(yù)思考題參考文獻第十五章 員工滿意度調(diào)查與分析本章學(xué)習要點**節(jié) 員工滿意度及管理概述第二節(jié) 員工滿意度調(diào)查的目的、內(nèi)容與廳法第三節(jié) 員工滿意度調(diào)查的實施與應(yīng)用思考題第十六章 非正式雇傭員工關(guān)系管理本章學(xué)習要點**節(jié) 非正式雇傭員工管理概述第二節(jié) 非正式雇員的員工關(guān)系問題及成因第三節(jié) 勞務(wù)派遣員工關(guān)系管理思考題參考文獻
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員工關(guān)系管理 節(jié)選
《員工關(guān)系管理》共分16章，第1、2章主要介紹員工關(guān)系管理概述和員工關(guān)系管理的環(huán)境；第3～5章是以員工與企業(yè)勞動合同關(guān)系的建立和解除為基本框架，涉及員工勞動合同管理、員工離職管理、員工辭退、裁員管理；第6章為員工紀律與懲戒管理；第7、8章為員工參與和員工關(guān)系管理中的溝通；第9章為員工抱怨、申訴與勞動爭議處理；第10、11章為員工安全和健康管理；第12～14章為員工壓力管理、員工援助計劃和工作-家庭平衡計劃；第15章為員工滿意度的調(diào)查與分析；第16章為非正式雇員的關(guān)系管理。有兩條實踐發(fā)展的脈絡(luò)已經(jīng)較為清晰地呈現(xiàn)在我們面前，并逐漸形成了員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)：其一，是以人為本的管理模式對以工作（職位）為本的管理模式的替代；其二，以沖突和尋求外部解決途徑為特征的勞資關(guān)系處理模式，正在向以合作和追求內(nèi)部矛盾化解為特征的員工關(guān)系管理轉(zhuǎn)化。
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