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商業(yè)銀行基層網(wǎng)點經(jīng)營管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787504951977
- 條形碼：9787504951977 ; 978-7-5049-5197-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商業(yè)銀行基層網(wǎng)點經(jīng)營管理 本書特色
《商業(yè)銀行基層網(wǎng)點經(jīng)營管理》：金融專業(yè)群核心課程教材，國家示范性高職院校重點建設(shè)教材。
商業(yè)銀行基層網(wǎng)點經(jīng)營管理 內(nèi)容簡介
商業(yè)銀行基層網(wǎng)點作為商業(yè)銀行*基本、*基礎(chǔ)的組織形式，是商業(yè)銀行的窗口部門，是商業(yè)銀行提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要平臺，集合了商業(yè)銀行的技術(shù)、人才、客戶等各種資源，是商業(yè)銀行核心競爭力的重要體現(xiàn)，也是構(gòu)建商業(yè)銀行核心競爭力的關(guān)鍵。搞好商業(yè)銀行基層網(wǎng)點的經(jīng)營管理，對商業(yè)銀行整體管理水平的提高具有重要意義。 本教材從商業(yè)銀行總體運作架構(gòu)、銀行產(chǎn)品、銀行服務(wù)、內(nèi)部管理四個方面介紹商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理的理論和運作方法，以達(dá)到充分認(rèn)識銀行網(wǎng)點的目的。本教材力求突出以下特點：（1）體系結(jié)構(gòu)清晰，順序安排合理，具有較強的邏輯性和系統(tǒng)性。（2）實務(wù)與理論相結(jié)合，實用性、針對性強，收集了大量商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理相關(guān)的實踐資料和案例。（3）內(nèi)容資料新穎、翔實，緊跟當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)銀行網(wǎng)點發(fā)展實際，并對我國商業(yè)銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和改革進(jìn)行了及時的跟蹤。 本教材可供高職高專金融專業(yè)教學(xué)使用，也可作為商業(yè)銀行基層一線員工學(xué)習(xí)參考。
商業(yè)銀行基層網(wǎng)點經(jīng)營管理 目錄
銀行網(wǎng)點基礎(chǔ)部分 項目1 現(xiàn)代商業(yè)銀行的運作架構(gòu)模塊1 什么是商業(yè)銀行【知識鏈接1】我國當(dāng)前的商業(yè)銀行體系模塊2 商業(yè)銀行的經(jīng)營理念【知識鏈接2】中外銀行經(jīng)營理念與機制比較模塊3 商業(yè)銀行的組織機構(gòu)體系【知識鏈接3】外資銀行的部門設(shè)置模塊4 商業(yè)銀行的分支機構(gòu)體系【知識鏈接4】我國大型國有商業(yè)銀行分支機構(gòu)設(shè)置的現(xiàn)狀實例專欄【實例1】華夏銀行概況 項目2 商業(yè)銀行基層網(wǎng)點基礎(chǔ)模塊5 什么是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點【知識鏈接5】我國《商業(yè)銀行法》對商業(yè)銀行分支機構(gòu)的規(guī)定模塊6 商業(yè)銀行基層網(wǎng)點的設(shè)置與選址【知識鏈接6】花旗銀行開設(shè)分行網(wǎng)點選址標(biāo)準(zhǔn)模塊7 新網(wǎng)點主義與網(wǎng)點轉(zhuǎn)型【知識鏈接7】銀行網(wǎng)點圖例展示實例專欄【實例2】盧森堡銀行網(wǎng)點“個性、自由”的設(shè)計風(fēng)格【實例3】上海農(nóng)村商業(yè)銀行的金融便利店網(wǎng)點創(chuàng)新網(wǎng)點產(chǎn)品經(jīng)營部分 項目3 公司銀行業(yè)務(wù)模塊8 負(fù)債類公司業(yè)務(wù)【知識鏈接8】外匯賬戶開戶程序及相關(guān)規(guī)定模塊9 資產(chǎn)類公司業(yè)務(wù)【知識鏈接9】《中華人民共和國擔(dān)保法》的相關(guān)規(guī)定模塊10 中間業(yè)務(wù)類公司業(yè)務(wù)【知識鏈接10】QDIT代客境外理財實例專欄【實例4】以擔(dān)保貸款解決融資難題【實例5】委托貸款引起的糾紛 項目4 零售銀行業(yè)務(wù)模塊11 負(fù)債類個人業(yè)務(wù)【知識鏈接11】外幣現(xiàn)鈔和外幣現(xiàn)匯的區(qū)別模塊12 資產(chǎn)類個人業(yè)務(wù)【知識鏈接12】轉(zhuǎn)按揭貸款、加按揭貸款的“創(chuàng)新－監(jiān)管”模塊13 中間業(yè)務(wù)類個人業(yè)務(wù)【知識鏈接13】我國銀行發(fā)行的銀行卡品牌實例專欄【實例6】“穩(wěn)得利”90天票據(jù)投資型人民幣理財產(chǎn)品介紹【實例7】基金定投【實例8】推廣個人支票銀行本票，減少現(xiàn)金搬家項目5 同業(yè)金融業(yè)務(wù)模塊14 負(fù)債類同業(yè)金融業(yè)務(wù)【知識鏈接14】Shibor——我國的基準(zhǔn)利率模塊15 資產(chǎn)類同業(yè)金融業(yè)務(wù)【知識鏈接15】信貸資產(chǎn)證券化模塊16 中間業(yè)務(wù)類同業(yè)金融業(yè)務(wù)實例專欄【實例9】上海8家銀行結(jié)盟推出“柜面通”通存業(yè)務(wù)【實例10】我國銀信合作的發(fā)展【實例11】規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點服務(wù)渠道部分項目6 綜合柜臺與柜面服務(wù)模塊17 商業(yè)銀行綜合柜員制【知識鏈接16】銀行綜合柜員應(yīng)具備的工作作風(fēng)模塊18 柜面服務(wù)的改進(jìn)模塊19 銀行柜面服務(wù)技巧實例專欄【實例12】××農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)柜員制管理辦法【實例13】“劉娟流程”叫響招行——招行規(guī)范化服務(wù)再上新臺階【實例14】工商銀行大堂經(jīng)理隊伍建設(shè)項目7 ATM與自助銀行服務(wù)模塊20 自助銀行服務(wù)概述【知識鏈接17】ATM簡介及常識模塊21 自助銀行的建設(shè)及管理【知識鏈接18】自助銀亭實例專欄【實例15】自助銀行效果圖【實例16】花旗銀行在京安裝首臺駕車速提ATM【實例17】ATM欺詐項目8 銀行其他服務(wù)渠道模塊22 POS機與特約商戶服務(wù)【知識鏈接19】POS機的構(gòu)造模塊23 電話銀行(銀行客戶服務(wù)中心)服務(wù)【知識鏈接20】我國主要商業(yè)銀行電話銀行接入號碼模塊24 手機銀行服務(wù)【知識鏈接21】手機正成為隨身POS機模塊25 網(wǎng)上銀行服務(wù)【知識鏈接22】什么是“三A”銀行【知識鏈接23】什么是數(shù)字證書實例專欄【實例18】“無患貸款”的真相【實例19】中國工商銀行手機銀行(WAP)——隨機而動的銀行【實例20】招商銀行網(wǎng)上個人銀行安全指引網(wǎng)點管理提升部分項目9 銀行網(wǎng)點形象塑造模塊26 銀行網(wǎng)點形象塑造的基本內(nèi)容【知識鏈接24】浙江泰隆商業(yè)銀行的企業(yè)理念
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商業(yè)銀行基層網(wǎng)點經(jīng)營管理 節(jié)選
《商業(yè)銀行基層網(wǎng)點經(jīng)營管理》從商業(yè)銀行總體運作架構(gòu)、銀行產(chǎn)品、銀行服務(wù)、內(nèi)部管理四個方面介紹商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理的理論和運作方法，以達(dá)到充分認(rèn)識銀行網(wǎng)點的目的。本教材力求突出以下特點：（1）體系結(jié)構(gòu)清晰，順序安排合理，具有較強的邏輯性和系統(tǒng)性。（2）實務(wù)與理論相結(jié)合，實用性、針對性強，收集了大量商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理相關(guān)的實踐資料和案例。（3）內(nèi)容資料新穎、翔實，緊跟當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)銀行網(wǎng)點發(fā)展實際，并對我國商業(yè)銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和改革進(jìn)行了及時的跟蹤。 商業(yè)銀行基層網(wǎng)點作為商業(yè)銀行*基本、*基礎(chǔ)的組織形式，是商業(yè)銀行的窗口部門，是商業(yè)銀行提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要平臺，集合了商業(yè)銀行的技術(shù)、人才、客戶等各種資源，是商業(yè)銀行核心競爭力的重要體現(xiàn)，也是構(gòu)建商業(yè)銀行核心競爭力的關(guān)鍵。搞好商業(yè)銀行基層網(wǎng)點的經(jīng)營管理，對商業(yè)銀行整體管理水平的提高具有重要意義。 本教材可供高職高專金融專業(yè)教學(xué)使用，也可作為商業(yè)銀行基層一線員工學(xué)習(xí)參考。
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