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銷售管理實務 版權(quán)信息
- ISBN：9787302203582
- 條形碼：9787302203582 ; 978-7-302-20358-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售管理實務 內(nèi)容簡介
銷售管理是市場營銷專業(yè)學生必修的核心課程之一。本書從銷售經(jīng)理的角度，按照銷售管理活動的程序，對銷售管理涉及的銷售組織建設、銷售規(guī)劃管理、銷售對象管理、銷售貨品管理、銷售人員管理和銷售過程管理及銷售診斷與分析等進行了系統(tǒng)的闡述，幾乎涵蓋了銷售管理的所有重要問題，反映了銷售理論和實踐方面的*新發(fā)展。
本書結(jié)構(gòu)清晰，案例豐富，特別針對高等院校課程量的設置以及高校培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實務操作水平的要求，所以非常適合作為大學本科經(jīng)濟管理專業(yè)的教材和參考資料。此外，本書兼顧了實際工作者的需要，所以它也適用于不同層次、不同領域的企業(yè)管理人士自學和培訓。
銷售管理實務 目錄
**篇 銷售管理介紹
**章 銷售管理概述
導入案例
**節(jié) 銷售和銷售管理
第二節(jié) 銷售管理的職能和內(nèi)容
第三節(jié) 銷售及銷售管理的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第二篇 建立銷售組織
第二章 銷售組織的建立
導入案例
**節(jié) 銷售組織概述
第二節(jié) 銷售組織的建立
第三節(jié) 銷售組織的職責
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第三篇 銷售規(guī)劃管理
第三章 銷售計劃管理
導入案例
**節(jié) 銷售計劃
第二節(jié) 銷售預測
第三節(jié) 銷售定額
第四節(jié) 銷售預算
第五節(jié) 銷售計劃的編制
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第四章 銷售區(qū)域的設計與管理
導入案例
**節(jié) 銷售區(qū)域的設計
第二節(jié) 銷售區(qū)域的管理
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第五章 銷售渠道的建設與管理
導入案例
**節(jié) 銷售渠道的構(gòu)成
第二節(jié) 銷售渠道的設計與開發(fā)
第三節(jié) 銷售渠道的管理
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第六章 促銷策劃
導入案例
**節(jié) 促銷溝通理論
第二節(jié) 廣告策劃
第三節(jié) 公共關系策劃
第四節(jié) 銷售促進策劃
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第四篇銷售對象管理
第七章 客戶管理
導入案例
**節(jié) 客戶關系管理
第二節(jié) 客戶信用管理
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第八章 中間商客戶管理
第九章 服務管理
第五篇 銷售貨品管理
第十章 銷售貨品管理
第六篇 銷售人員管理
第十一章 銷售人員的招募、甄選與培訓
第十二章 銷售人員的激勵
第十三章 銷售人員的考評與報酬
第七篇 銷售過程管理
第十四章 銷售準備
第十五章 銷售展示
第十六章 處理顧客異議
第十七章 促進成交
第八篇 銷售診斷、分析與評價
第十八章 銷售診斷與分析
參考文獻
**章 銷售管理概述
導入案例
**節(jié) 銷售和銷售管理
第二節(jié) 銷售管理的職能和內(nèi)容
第三節(jié) 銷售及銷售管理的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第二篇 建立銷售組織
第二章 銷售組織的建立
導入案例
**節(jié) 銷售組織概述
第二節(jié) 銷售組織的建立
第三節(jié) 銷售組織的職責
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第三篇 銷售規(guī)劃管理
第三章 銷售計劃管理
導入案例
**節(jié) 銷售計劃
第二節(jié) 銷售預測
第三節(jié) 銷售定額
第四節(jié) 銷售預算
第五節(jié) 銷售計劃的編制
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第四章 銷售區(qū)域的設計與管理
導入案例
**節(jié) 銷售區(qū)域的設計
第二節(jié) 銷售區(qū)域的管理
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第五章 銷售渠道的建設與管理
導入案例
**節(jié) 銷售渠道的構(gòu)成
第二節(jié) 銷售渠道的設計與開發(fā)
第三節(jié) 銷售渠道的管理
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第六章 促銷策劃
導入案例
**節(jié) 促銷溝通理論
第二節(jié) 廣告策劃
第三節(jié) 公共關系策劃
第四節(jié) 銷售促進策劃
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第四篇銷售對象管理
第七章 客戶管理
導入案例
**節(jié) 客戶關系管理
第二節(jié) 客戶信用管理
本章小結(jié)
案例分析
復習思考題
第八章 中間商客戶管理
第九章 服務管理
第五篇 銷售貨品管理
第十章 銷售貨品管理
第六篇 銷售人員管理
第十一章 銷售人員的招募、甄選與培訓
第十二章 銷售人員的激勵
第十三章 銷售人員的考評與報酬
第七篇 銷售過程管理
第十四章 銷售準備
第十五章 銷售展示
第十六章 處理顧客異議
第十七章 促進成交
第八篇 銷售診斷、分析與評價
第十八章 銷售診斷與分析
參考文獻
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