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推銷與談判實(shí)務(wù)

包郵 推銷與談判實(shí)務(wù)

出版社:暨南大學(xué)出版社出版時(shí)間:2009-10-01
開本: 16開 頁數(shù): 207
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥18.2(7.0折) 定價(jià)  ¥26.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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推銷與談判實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

  • ISBN:9787811353235
  • 條形碼:9787811353235 ; 978-7-81135-323-5
  • 裝幀:暫無
  • 冊數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

推銷與談判實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡介

我國高職教育事業(yè)正在蓬勃發(fā)展。如果說過去是側(cè)重?cái)?shù)量與規(guī)模的外延式發(fā)展;那么,今天的高職教育已在重視辦學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵式發(fā)展道路上取得了長足進(jìn)步。
對于高職教育來說,專業(yè)建設(shè)是龍頭,課程建設(shè)是載體,教材建設(shè)是抓手。近年來,各高職學(xué)院加大了教研教改的力度,并取得了可喜的成績。一批貼近營銷實(shí)踐、符合高職教育規(guī)律的教材正在不斷涌現(xiàn)。本教材正是在這樣的背景下由廣東省多所高職學(xué)院攜手合作、共同開發(fā)的成果。
推銷與談判是基層營銷人員的兩項(xiàng)重要工作,但兩者在實(shí)際工作中又不能全然分開,談判是為了能進(jìn)行有效推銷,推銷又離不開談判這一重要手段。考慮到高職教育主要是面向營銷**線培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才,作為一名基層營銷人員工作中正正規(guī)規(guī)坐下來談判的機(jī)會(huì)并不是很多,更多的是要學(xué)會(huì)在推銷活動(dòng)中如何與人溝通,即“談生意”。基于這樣的認(rèn)識,我們認(rèn)為很有必要把傳統(tǒng)的“推銷技術(shù)”與“商務(wù)談判”兩門課程進(jìn)行整合。在具體的整合方式上,本教材不是簡單地把兩者壓縮在一起,而是大膽創(chuàng)新,按照基層營銷人員的工作過程謀篇布局,除了專門安排一章講述推銷、談判技術(shù)外,力求把談判的思想與策略有機(jī)地融合到推銷實(shí)務(wù)的各章之中。全書分上、中、下三篇,對應(yīng)基礎(chǔ)理論、實(shí)務(wù)技巧、銷售管理三大模塊。

推銷與談判實(shí)務(wù) 目錄

總序
前言
**章 推銷概述
 **節(jié) 推銷的概念及其特點(diǎn)
 第二節(jié) 推銷員的作用與職責(zé)
第二章 推銷理論與推銷模式
 **節(jié) 推銷方格理論
 第二節(jié) 愛達(dá)推銷模式
 第三節(jié) 迪伯達(dá)推銷模式
 第四節(jié) 其他推銷模式
第三章 尋找顧客的技巧-
 **節(jié) 推銷前的準(zhǔn)備工作
 第二節(jié) 尋找潛在顧客
 第三節(jié) 顧客資格審查
第四章 接近顧客的技巧
 **節(jié) 擬訂拜訪計(jì)劃
 第二節(jié) 約見顧客
 第三節(jié) 接近潛在顧客
第五章 推銷談判技巧
 **節(jié) 推銷談判概述
 第二節(jié) 推銷談判策略
 第三節(jié) 推銷談判技巧
 第四節(jié) 外商的談判風(fēng)格
第六章 異議處理
 **節(jié) 顧客異議及其類型
 第二節(jié) 處理顧客異議的原則和步驟
 第三節(jié) 處理顧客異議的方法
第七章 推銷成交技術(shù)
 **節(jié) 識別成交機(jī)會(huì)
 第二節(jié) 創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)
 第三節(jié) 促成交易的技巧
第八章 電話銷售
 **節(jié) 電話銷售準(zhǔn)備
 第二節(jié) 電話銷售技巧
 第三節(jié) 電話銷售管理
第九章 客戶管理
 **節(jié) 客戶服務(wù)管理
 第二節(jié) 客戶信用管理
 第三節(jié) 客戶關(guān)系管理
第十章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 **節(jié) 推銷員的素質(zhì)
 第二節(jié) 招聘推銷員
 第三節(jié) 培訓(xùn)推銷員
參考文獻(xiàn)
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