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三天造就售樓冠軍(第2版) 版權信息
- ISBN：9787111275596
- 條形碼：9787111275596 ; 978-7-111-27559-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
三天造就售樓冠軍(第2版) 本書特色
1.銷售是從被客戶拒絕開始，售樓之前你必須首先銷售自己。
2.你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
3.*重要的銷售技巧是發自內心地關心客戶。
4.我們并非在出售我們的產品或服務，我們是在出售由我們的產品或服務所帶來的利益，并且這些利益能滿足客戶的需求。
5.客戶是你的好朋友，你應該多結交“朋友”，你不應向朋友推銷什么樓盤.你應該替他尋找他需要的房子。
6.客戶從來都不會拒絕能為他提供有價值的購房信息的售樓員。
7.如果客戶認識到售樓員所推薦的房子非常符合他的需要，而且他與售樓員都花了很長的時間，那么客戶就會認識到，銷售的失敗對于買賣雙方都是個損失。
8.每天下班后回憶一下當天的得失，總結經驗并在第二天進行嘗試改進，如此工作思考、嘗試總結，你一定能在*短的時間內成為售樓冠軍，同時將迅速提高自身素質。
三天造就售樓冠軍(第2版) 內容簡介
本書是面向廣大房地產銷售人員的集實用性、全面性為一體的指導性讀本。本書分為三部分：**部分為售樓冠軍是怎樣煉成的。具體講述的內容有售樓員的基本要求、從業心態與**素質、接洽客戶與客戶分析要訣、禮儀行為規范、常見問題及解決方法；第二部分為售樓冠軍**專業知識。具體講述的內容有房地產相關知識，包括房地產開發、銷售、交易等方面的相關知識；第三部分為售樓冠軍實戰業務流程與要領。具體講述的內容有接聽電話要領、迎接客戶與初步接洽要領、樓盤介紹與帶看樣板房要領、客戶類型分析要領、客戶跟蹤要領、購買洽談與促使成交要領、成交收定要領、變更手續與售后服務要領、踩盤市調要領等。
本書讀者為開發商的銷售人員、房地產銷售代理公司的銷售人員以及地產中介經紀人員，也可供開發商和銷售代理公司作為培訓資料。
三天造就售樓冠軍(第2版) 目錄
前言
第1章。ǖ1天）售樓冠軍是怎樣煉成的
1.1 售樓員的基本要求
1.1.1 售樓員的職業特征
1.1.2 售樓員的重要性
1.1.3 售樓員的基本職能
1.1.4 售樓員應具備的能力
1.1.5 售樓員應提升為置業顧問
1.1.6 售樓員應建立的文件夾
1.1.7 售樓員必須了解的知識
1.1.8 售樓冠軍的三大法寶
1.1.9 售樓前先銷售自己
1.1.10 售樓前先要考慮的問題
1.2 售樓員的從業心態與**素質
1.2.1 售樓員的正確從業心態
1.2.2 售樓員的兩大核心素質
1.2.3 售樓冠軍的共性
1.2.4 售樓員邁向成功的十二個素質
1.2.5 售樓員必須具備的內外素質
1.2.6 售樓員如何對待銷售技巧的運用
1.2.7 售樓前做到三相信
1.2.8 售樓員的自勵語錄
1.3 售樓員接洽客戶與客戶分析要訣
1.3.1 商品銷售的五個步驟
1.3.2 房產銷售的三個主要環節
1.3.3 客戶購房決策的過程
1.3.4 售樓員的換位思考
1.3.5 一個典型的成功售樓故事
1.3.6 售樓員開發客戶的方法
1.3.7 售樓員接觸客戶的三途徑
1.3.8 售樓員觀察客戶的五個要訣
1.3.9 售樓員把握住客戶的方法
1.3.10 客戶購房的四種行為方式
1.3.11 售樓員與客戶成功洽談的四個步驟
1.3.12 售樓員成功贏取客戶的要訣
1.3.13 售樓員判別與說服客戶異議的方法
1.3.14 售樓員排除影響客戶干擾因素的方法
1.3.15 售樓員要認真對待客戶的投訴
1.4 售樓員的禮儀行為規范
1.4.1 售樓員的基本行為規范
1.4.2 售樓員的基本儀表要求
1.4.3 售樓員的基本著裝要求
1.4.4 售樓員的標準站姿與坐姿
1.4.5 售樓員的標準動姿
1.4.6 售樓員的標準言談舉止
1.5 售樓員的常見問題及解決方法
1.5.1 售樓員普遍存在的問題
1.5.2 售樓員對待客戶的五不要
1.5.3 售樓員常見銷售問題及其解決方法
第2章 （第2天）售樓冠軍**專業知識
2.1 房地產的知識
2.1.1 有關房地產的基本名詞
2.1.2 有關房地產開發業的名詞
2.1.3 有關房地產市場的知識
2.1.4 有關物業管理的名詞
2.2 房產的知識
2.2.1 有關房屋的基本名詞
2.2.2 有關房產開發的名詞
2.2.3 有關房屋產品類型的名詞
2.2.4 有關房屋建筑類型的名詞
2.2.5 有關商業房產的分類
第3章。ǖ3天）售樓冠軍實戰業務流程與要領
附錄
第1章。ǖ1天）售樓冠軍是怎樣煉成的
1.1 售樓員的基本要求
1.1.1 售樓員的職業特征
1.1.2 售樓員的重要性
1.1.3 售樓員的基本職能
1.1.4 售樓員應具備的能力
1.1.5 售樓員應提升為置業顧問
1.1.6 售樓員應建立的文件夾
1.1.7 售樓員必須了解的知識
1.1.8 售樓冠軍的三大法寶
1.1.9 售樓前先銷售自己
1.1.10 售樓前先要考慮的問題
1.2 售樓員的從業心態與**素質
1.2.1 售樓員的正確從業心態
1.2.2 售樓員的兩大核心素質
1.2.3 售樓冠軍的共性
1.2.4 售樓員邁向成功的十二個素質
1.2.5 售樓員必須具備的內外素質
1.2.6 售樓員如何對待銷售技巧的運用
1.2.7 售樓前做到三相信
1.2.8 售樓員的自勵語錄
1.3 售樓員接洽客戶與客戶分析要訣
1.3.1 商品銷售的五個步驟
1.3.2 房產銷售的三個主要環節
1.3.3 客戶購房決策的過程
1.3.4 售樓員的換位思考
1.3.5 一個典型的成功售樓故事
1.3.6 售樓員開發客戶的方法
1.3.7 售樓員接觸客戶的三途徑
1.3.8 售樓員觀察客戶的五個要訣
1.3.9 售樓員把握住客戶的方法
1.3.10 客戶購房的四種行為方式
1.3.11 售樓員與客戶成功洽談的四個步驟
1.3.12 售樓員成功贏取客戶的要訣
1.3.13 售樓員判別與說服客戶異議的方法
1.3.14 售樓員排除影響客戶干擾因素的方法
1.3.15 售樓員要認真對待客戶的投訴
1.4 售樓員的禮儀行為規范
1.4.1 售樓員的基本行為規范
1.4.2 售樓員的基本儀表要求
1.4.3 售樓員的基本著裝要求
1.4.4 售樓員的標準站姿與坐姿
1.4.5 售樓員的標準動姿
1.4.6 售樓員的標準言談舉止
1.5 售樓員的常見問題及解決方法
1.5.1 售樓員普遍存在的問題
1.5.2 售樓員對待客戶的五不要
1.5.3 售樓員常見銷售問題及其解決方法
第2章 （第2天）售樓冠軍**專業知識
2.1 房地產的知識
2.1.1 有關房地產的基本名詞
2.1.2 有關房地產開發業的名詞
2.1.3 有關房地產市場的知識
2.1.4 有關物業管理的名詞
2.2 房產的知識
2.2.1 有關房屋的基本名詞
2.2.2 有關房產開發的名詞
2.2.3 有關房屋產品類型的名詞
2.2.4 有關房屋建筑類型的名詞
2.2.5 有關商業房產的分類
第3章。ǖ3天）售樓冠軍實戰業務流程與要領
附錄
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