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零售企業競爭優勢 版權信息
- ISBN：9787509513064
- 條形碼：9787509513064 ; 978-7-5095-1306-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
零售企業競爭優勢 內容簡介
本專著對零售企業競爭優勢的若干重要理論問題進行探討，試圖為中國各類零售企業打造競爭優勢提供全新的思路和指導借鑒，同時為政府部門零售商業相關政策的設計提供理論依據。
本書除了第1章緒論以外，核心內容由第2章到第8章七個在形式上相互獨立的專題研究組成，雖然形式上獨立，但是內容上確又密切相關，緊密圍繞零售企業競爭優勢的培育，使相互獨立的研究“形散而神不散”。第2章從店鋪環境優化的視角。提供了零售企業競爭優勢培育的新途徑；第3章探討了自有品牌戰略與零售企業競爭優勢的關系，并對如何培育自有品牌提供了新的思路；第4章從零供關系優化角度對零售企業競爭優勢打造進行了探析；第5章從零售系統創新視角，分析了零售企業如何獲取可持續競爭優勢；第6章從零售專業技能跨國轉移視角出發，對零售競爭優勢跨國擴展進行了分析；第7章對網上零售競爭優勢問題進行了探討；第8章對國際化背景下中國本土零售企業競爭優勢打造提供了系統對策建議。
零售企業競爭優勢 目錄
第1章 緒論
1.1 零售企業競爭優勢的來源
1.2 研究線索——零售企業競爭優勢研究的熱點
第2章 店鋪環境與零售企業競爭優勢
2.1 店鋪環境問題討論的緣起
2.2 店鋪環境的文獻回顧
2.3 理論框架構建
2.4 通過店鋪環境優化創造競爭優勢的策略
第3章 自有品牌與零售企業競爭優勢
3.1 自有品牌及對零售企業競爭優勢的影響
3.2 中國零售商自有品牌的實施難點及對策
3.3 店鋪形象對自有品牌感知與購買意向的影響：一個實證研究
第4章 零供關系與零售企業競爭優勢
4.1 國外關于零供關系的研究進展
4.2 中國零供矛盾的現狀及其主要原因
4.3 壓榨供應商能提升零售企業競爭優勢嗎？
4.4 零供協作創造競爭優勢
第5章 零售創新：可持續競爭優勢的保障
5.1 零售創新及其意義
5.2 零售創新體系：一個理論模型
5.3 典型零售創新案例
5.4 中國農村零售業態創新：一個實證研究
第6章 零售競爭優勢的跨國擴展：專業技能轉移視角的分析
6.1 從零售國際化失敗引發的思考
6.2 組織學習視角下的零售專業技能跨國轉移
6.3 零售專業技能跨國轉移的案例分析
第7章 網上零售企業的競爭優勢
7.1 網上購物態勢及發展瓶頸
7.2 網上零售企業競爭優勢形成機理：一個實證研究
7.3 當當網與淘寶網的案例分析及啟示”
第8章 國際化背景下的中國本土零售企業競爭優勢培育
8.1 跨國零售企業中國市場的擴張歷程
8.2 跨國零售企業中國市場戰略
8.3 中外零售商中國市場戰略的比較研究
8.4 本土零售企業競爭優勢培育路徑
參考文獻
后記
1.1 零售企業競爭優勢的來源
1.2 研究線索——零售企業競爭優勢研究的熱點
第2章 店鋪環境與零售企業競爭優勢
2.1 店鋪環境問題討論的緣起
2.2 店鋪環境的文獻回顧
2.3 理論框架構建
2.4 通過店鋪環境優化創造競爭優勢的策略
第3章 自有品牌與零售企業競爭優勢
3.1 自有品牌及對零售企業競爭優勢的影響
3.2 中國零售商自有品牌的實施難點及對策
3.3 店鋪形象對自有品牌感知與購買意向的影響：一個實證研究
第4章 零供關系與零售企業競爭優勢
4.1 國外關于零供關系的研究進展
4.2 中國零供矛盾的現狀及其主要原因
4.3 壓榨供應商能提升零售企業競爭優勢嗎？
4.4 零供協作創造競爭優勢
第5章 零售創新：可持續競爭優勢的保障
5.1 零售創新及其意義
5.2 零售創新體系：一個理論模型
5.3 典型零售創新案例
5.4 中國農村零售業態創新：一個實證研究
第6章 零售競爭優勢的跨國擴展：專業技能轉移視角的分析
6.1 從零售國際化失敗引發的思考
6.2 組織學習視角下的零售專業技能跨國轉移
6.3 零售專業技能跨國轉移的案例分析
第7章 網上零售企業的競爭優勢
7.1 網上購物態勢及發展瓶頸
7.2 網上零售企業競爭優勢形成機理：一個實證研究
7.3 當當網與淘寶網的案例分析及啟示”
第8章 國際化背景下的中國本土零售企業競爭優勢培育
8.1 跨國零售企業中國市場的擴張歷程
8.2 跨國零售企業中國市場戰略
8.3 中外零售商中國市場戰略的比較研究
8.4 本土零售企業競爭優勢培育路徑
參考文獻
后記
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零售企業競爭優勢 節選
第2章 店鋪環境與零售企業競爭優勢
2.1 店鋪環境問題討論的緣起
過去零售商多通過價格、商品及促銷等方式作為競爭的手段，以創造差別化優勢來吸引顧客，然而隨著競爭過程中的相互模仿和學習，零售商之間的商品與價格漸漸趨同，而消費者也發覺不同零售商提供的商品和價格并沒有本質性差別。此外利用價格促銷來吸引消費者的效力也正在逐漸變弱，原因在于零售商們選擇的價格促銷檔期相當接近（比如皆在特定節日或者換季時節），且零售商們并無法提供特別低的折扣來吸引顧客。Reichheld（1996）曾更認為，像優惠券及促銷這類行銷工具不但只有*低的效果，而且還可能吸引到錯誤的顧客。
近年來，越來越多的零售商漸漸跳脫了以商品、價格和促銷等方式作為競爭的手段，而逐漸開始重視消費者在購物過程中的體驗，這主要是因為零售商發現，憑借商品、價格、促銷等方法已無法再為企業帶來差別化優勢。此外，越來越多的消費者已經將購物視為一種休閑活動，因此消費者除了在購物過程中希望得到良好的商品交易，更渴望在店鋪購物時獲得良好的體驗。所以有學者認為現代企業不是在銷售物質和提供服務，而是在銷售氛圍和提供情感體驗，但是企業不能決定體驗的價值，體驗創造的價值來自消費者個人的內心反應，客戶的主觀感受高于產品和服務的客觀存在。企業要想賺取利潤，就必須把物質的東西轉換成具有精神的東西（李海艦、馮麗，2004）。而在零售商創造顧客體驗的過程中，店鋪環境扮演了重要的角色。很多研究表明，良好的店鋪環境，可以在已有的經濟手段和地理位置條件下，加強店鋪的吸引力，有助于增加顧客對店鋪的忠誠和重復惠顧。因此，店鋪環境優化越來越成為當代零售企業提升績效、獲取競爭優勢的重要途徑。本部分將通過店鋪環境對消費者惠顧行為影響機理的探究，尋求零售企業通過店鋪環境優化來創造競爭優勢的路徑選擇。
……
零售企業競爭優勢 作者簡介
汪旭暉，1976年出生于遼寧大連，管理學博士，東北財經大學工商管理學院副教授，清華大學經濟管理學院博士后，中國物流學會理事、特約研究員，中國市場學會理事，南丹麥大學訪問學者。入選“教育部新世紀優秀人才支持計劃”，“遼寧省高等學校優秀人才支持計劃”，“遼寧省百千萬人才工程”千人層次人選。近年來在核心期刊公開發表科研論文80余篇，其中多篇被《新華文摘》、《中國社會科學文摘》、《人大復印資料》轉載；出版專著或參編教材十余部；主持或參與國家、省部級課題及政府企業規劃咨詢項目20余項；榮獲全國商業科技進步獎二等獎、遼寧省第十屆哲學社會科學成果二等獎、遼寧省自然科學學術成果一等獎、第四次中國物流學術年會二等獎等學術獎勵近20項。
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