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現(xiàn)代市場營銷學 版權(quán)信息
- ISBN：9787811175998
- 條形碼：9787811175998 ; 978-7-81117-599-8
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
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現(xiàn)代市場營銷學 目錄
第1章 市場營銷概述1.1 市場與市場營銷1.1.1 市場及其相關(guān)概念1.1.2 市場營銷及其相關(guān)概念1.1.3 市場營銷的重要性1.2 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1 市場營銷學的產(chǎn)生1.2.2 市場營銷學的發(fā)展1.3 市場營銷學的性質(zhì)、對象和方法1.3.1 市場營銷學的學科性質(zhì)1.3.2 市場營銷學的研究對象1.3.3 市場營銷學的研究方法1.4 企業(yè)經(jīng)營哲學的演變1.4.1 傳統(tǒng)營銷觀念1.4.2 現(xiàn)代營銷觀念1.4.3 市場營銷觀念的*新發(fā)展1.5 現(xiàn)代市場營銷理論總體框架的形成與發(fā)展1.5.1 麥卡錫的4P理論及Ps學說1.5.2 勞特朋的4C理論1.5.3 舒爾茲的4R理論本章小結(jié)復習思考題第2章 市場營銷調(diào)研與預測2.1 市場營銷信息系統(tǒng)2.1.1 市場營銷信息的含義與作用2.1.2 市場營銷信息系統(tǒng)的含義與特點2.1.3 市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成2.2 市場營銷調(diào)研2.2.1 市場營銷調(diào)研的含義與作用2.2.2 市場營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容2.2.3 市場營銷調(diào)研的方法2.2.4 市場營銷調(diào)研問卷的設計2.2.5 市場營銷調(diào)研報告的撰寫與呈遞2.3 市場需求的測量與預測2.3.1 市場需求及潛量預測2.3.2 企業(yè)需求及潛量預測2.3.3 市場需求定性預測方法2.3.4 市場需求定量預測方法本章小結(jié)復習思考題第3章 市場營銷環(huán)境分析3.1 市場營銷環(huán)境概述3.2 微觀營銷環(huán)境分析3.2.1 供應商3.2.2 企業(yè)內(nèi)部3.2.3 中間商3.2.4 顧客3.2.5 公眾3.2.6 競爭者3.3 宏觀營銷環(huán)境分析3.3.1 人口環(huán)境3.3.2 經(jīng)濟環(huán)境3.3.3 自然環(huán)境3.3.4 政治法律環(huán)境3.3.5 科學技術(shù)環(huán)境3.3.6 社會文化環(huán)境本章小結(jié)復習思考題第4章 市場與購買行為分析4.1 消費者市場及購買行為分析4.1.1 消費者市場的含義與特點4.1.2 消費者購買行為模式4.1.3 影響消費者購買行為的因素4.1.4 消費者的購買決策過程4.1.5 顧客價值理論4.1.6 從顧客滿意到顧客信任4.2 組織市場及購買行為分析4.2.1 組織市場的含義、類型與特點4.2.2 產(chǎn)業(yè)市場和購買行為分析4.2.3 中間商市場和購買行為分析4.2.4 政府市場和購買行為分析本章小結(jié)復習思考題第5章 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理5.1 企業(yè)戰(zhàn)略概述5.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的含義5.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的特征5.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略的重要性5.2 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟5.2.1 認識和界定企業(yè)使命5.2.2 劃分戰(zhàn)略經(jīng)營單位5.2.3 安排業(yè)務組合，規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略5.2.4 制定戰(zhàn)略計劃5.3 市場營銷管理過程5.3.1 營銷分析：SWOT分析法5.3.2 選擇目標市場5.3.3 設計營銷組合5-3.4 管理營銷活動本章小結(jié)復習思考題第6章 目標市場的選擇6.1 市場細分6.1.1 市場細分的產(chǎn)生與發(fā)展6.1.2 市場細分的理論依據(jù)與作用6.1.3 市場細分的標準6.1.4 市場細分的有效標志6.1.5 市場細分的方法6.2 目標市場的選擇6.2.1 目標市場的選擇6.2.2 目標市場戰(zhàn)略6.2.3 目標市場選擇與目標市場戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系6.2.4 目標市場戰(zhàn)略選擇的影響因素6.3 市場定位6.3.1 市場定位的產(chǎn)生6.3.2 市場定位的含義與類型6.3.3 市場定位的方式6.3.4 市場定位的步驟本章小結(jié)復習思考題第7章 產(chǎn)品策略7.1 產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品生命周期7.1.1 產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念7.1.2 產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分7.1.3 產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略7.2 新產(chǎn)品開發(fā)策略7.2.1 新產(chǎn)品的概念及種類7.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)程序7.3 產(chǎn)品組合策略7.3.1 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念7.3.2 產(chǎn)品組合的重要性7.3.3 產(chǎn)品組合分析與優(yōu)化7.3.4 產(chǎn)品組合策略7.4 產(chǎn)品品牌與品牌策略7.4.1 品牌的含義7.4.2 品牌的作用7.4.3 品牌與商標7.4.4 品牌的設計原則7.4.5 品牌策略7.4.6 商標的域名化策略7.5 產(chǎn)品包裝與包裝策略7.5.1 包裝的含義、種類和作用7.5.2 包裝標簽與包裝標志7.5.3 包裝的設計原則7.5.4 包裝策略本章小結(jié)復習思考題第8章 價格策略8.1 價格策略的制定8.1.1 影響定價的因素8.1.2 定價的一般方法8.1.3 定價的常見策略8.2 價格管理的內(nèi)容8.2.1 價格維護8.2.2 降價與提價的原因8.2.3 價格調(diào)整對顧客的影響8.2.4 價格調(diào)整對競爭對手的影響本章小結(jié)復習思考題第9章 分銷渠道策略9.1 分銷渠道綜述9.1.1 分銷渠道的含義與職能9.1.2 分銷渠道的層次與模式9.1.3 分銷渠道的寬度與分銷戰(zhàn)略9.1.4 分銷渠道的流程9.1.5 分銷渠道的整合——渠道發(fā)展趨勢9.2 分銷渠道策略9.2.1 影響分銷渠道的因素9.2.2 分銷渠道的設計與動態(tài)調(diào)整9.2.3 渠道成員的選擇9.2.4 渠道成員的激勵9.2.5 渠道沖突與競爭9.3 中間商9.3.1 中間商的含義與類型9.3.2 經(jīng)銷商的含義與種類9.3.3 代理商的含義與種類本章小結(jié)復習思考題第10章 促銷策略10.1 促銷策略綜述10.1.1 促銷的含義與種類10.1.2 促銷的作用10.1.3 促銷的原則10.1.4 促銷的基本策略10.1.5 促銷組合及其影響因素10.1.6 促銷組合的常用方法10.2 人員推銷策略10.2.1 人員推銷的含義與特點10.2.2 推銷人員的基本素質(zhì)10.2.3 推銷人員的培訓10.2.4 推銷人員的考核與評價10.2.5 人員推銷的形式與策略10.2.6 人員推銷的技巧10.3 廣告策略10.3.1 廣告的含義與特點10.3.2 廣告的功能與作用10.3.3 廣告的種類10.3.4 廣告的設計原則10.3.5 廣告媒體的選擇10.3.6 廣告效果的反饋與評價10.4 營業(yè)推廣策略10.4.1 營業(yè)推廣的含義與特點10.4.2 營業(yè)推廣的方式與種類10.4.3 營業(yè)推廣的控制10.5 公共關(guān)系策略10.5.1 公共關(guān)系的含義與特點10.5.2 公共關(guān)系的活動方式10.5 3公共關(guān)系的工作程序10.5.4 企業(yè)危機公關(guān)活動本章小結(jié)復習思考題第11章 市場營銷計劃、組織、實施與控制11.1 市場營銷計劃11.1.1 市場營銷計劃的含義11.1.2 與市場營銷計劃有關(guān)的企業(yè)計劃11.1.3 市場營銷計劃的內(nèi)容11.2 市場營銷組織的設計11.2.1 市場營銷組織的目標11.2.2 市場營銷組織部門的演變11.2.3 市場營銷組織設計的影響因素11.2.4 市場營銷組織類型11.3 市場營銷的執(zhí)行與控制11.3.1 市場營銷執(zhí)行的內(nèi)容11.3.2 市場營銷執(zhí)行中的問題與原因11.3.3 市場營銷的幾種控制手段本章小結(jié)復習思考題第12章 國際市場營銷12.1 國際市場營銷概述12.1.1 國際市場營銷的含義與階段12.1.2 國際市場營銷與國際貿(mào)易的差異性12.1.3 國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的差異性12.1.4 國際市場營銷的重要性12.2 國際市場營銷環(huán)境分析12.2.1 國際市場經(jīng)濟環(huán)境12.2.2 國際市場文化環(huán)境12.2.3 國際市場政治環(huán)境12.2.4 國際市場法律環(huán)境12.2.5 國際市場科技環(huán)境12.2.6 國際市場營銷環(huán)境的變化趨勢12.3 國際市場營銷策略12.3.1 國際市場的STP策略12.3.2 國際市場的4P策略12.3.3 國際市場的進入策略12.4 國際市場營銷組織12.4.1 國際市場營銷組織的含義12.4.2 國際市場營銷組織的類型12.4.3 國際市場營銷組織的選擇本章小結(jié)復習思考題參考文獻
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現(xiàn)代市場營銷學 節(jié)選
《現(xiàn)代市場營銷學》由教學經(jīng)驗豐富的一線教師編寫，在保留市場營銷學主要傳統(tǒng)內(nèi)容的基礎上，充分考慮了我國管理學類和經(jīng)濟學類個別專業(yè)本科生的特點和教學要求，盡可能地吸收了近幾年來市場營銷學領(lǐng)域發(fā)展起來的新理論、新方法，同時非常注重理論聯(lián)系實際，以引導學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題和解決問題。《現(xiàn)代市場營銷學》與別的市場營銷學教材*大的不同處在于：一是每章都有教學內(nèi)容、教學目標、教學要求和本章小結(jié)，這既便于教學，又便于學習；二是每章的重要內(nèi)容部分都有案例和案例分析，以指導學生理解和掌握相關(guān)內(nèi)容；三是每章后面都有復習思考題，既有問答題，又有案例與討論，便于學生鞏固所學的知識；四是書后有參考文獻，便于教師和學生參考學習，以擴大知識面。《現(xiàn)代市場營銷學》適合作為管理學類和經(jīng)濟學類本科生的教材使用，也可供管理學類和經(jīng)濟學類的研究生、大學教師和從事營銷實踐的各類人員使用。
現(xiàn)代市場營銷學 相關(guān)資料
（1）營銷要素只適合于微觀問題，因為它只從交易的一方——賣方來考慮問題，執(zhí)著于營銷者對消費者做什么，而不是從顧客或整個社會利益來考慮，這實際上仍是生產(chǎn)導向觀念的反映，而沒有體現(xiàn)市場導向或顧客導向，而且它的重點是短期的和純交易性的。（2）4P理論是對鮑登提出的市場營銷組合概念的過分簡化，是對現(xiàn)實生活不切實際的抽象。鮑登認為，提出市場營銷組合的這個概念并不是要給市場營銷下個定義，而是為營銷人員提供參考，營銷人員應該將可能使用的各種因素或變量組合成一個統(tǒng)一的市場營銷計劃（Neil Borden，1964）。但在4P模式中沒有明確包含協(xié)調(diào)整合的成分，沒有包括任何相互作用的因素，而且有關(guān)什么是主要的營銷因素，它們是如何被營銷經(jīng)理感受到并采納等這些經(jīng)驗研究也被忽視了，“對于結(jié)構(gòu)的偏好遠勝于對過程的關(guān)注”（Kent，1986）。同時，營銷是交換關(guān)系的相互滿足，而4P模型忽略了交換關(guān)系中大量因素的影響作用。（3）4P主要關(guān)注的是生產(chǎn)和僅僅代表商業(yè)交換一部分的迅速流轉(zhuǎn)（Fast Moving）的消費品的銷售。況且，消費品生產(chǎn)者的顧客關(guān)系大多是與零售商和批發(fā)商的工業(yè)型關(guān)系，消費品零售商越來越把自己看成是服務的提供者。在這種情況下，4P在消費品領(lǐng)域的作用要受到限制。（4）4P將營銷定義成了一種職能活動，從企業(yè)其他活動中分離出來，授權(quán)給一些專業(yè)人員，由他們負責分析、計劃和實施。“企業(yè)設立營銷或銷售部具體承擔市場營銷職能，當然，有時也吸收一些企業(yè)外的專家從事某些活動，如市場分析專家和廣告專家。結(jié)果是，組織的其他人員與營銷脫鉤，而市場營銷人員也不參與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、交貨、顧客服務和意見處理及其他活動”（Christion Gronroos，1994），因此導致了與其他職能部門潛在的矛盾，而且它缺乏對影響營銷功能的組織內(nèi)部任務的關(guān)注，“如向企業(yè)內(nèi)部所有參與營銷或受營銷影響的人員傳播信息的人力資源管理以及設計激勵和控制系統(tǒng)”（VandenBulte，1991）。（5）市場營銷組合和4P理論缺乏牢固的理論基礎。格隆羅斯認為，作為一種最基本的市場營銷理論，在很大程度上是從實踐經(jīng)驗中提煉出來的，在其發(fā)展過程中很可能受到微觀經(jīng)濟學理論的影響，特別是20世紀30年代壟斷理論的影響。然而，與微觀經(jīng)濟學的聯(lián)系很快就被切斷了，甚至完全被人們忘記了。因此，市場營銷組合只剩下一些沒有理論根基的P因素堆砌成的軀殼（Christion Gronroos）。高斯達米克維茨（Gosta Mickwitz，1959）早在1959年就曾指出“當
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