第1章零售業電子商務發展1.1零售業發展概況1.1.1世界零售業發展趨勢1.1.2中國零售業發展狀況1.1.3我國零售業發展面臨的問題1.2零售業電子商務概述1.2.1電子商務在零售業中的應用1.2.2零售業電子商務的作用1.2.3世界零售業電子商務發展狀況1.3中國零售業電子商務的發展1.3.1我國零售電子商務發展現狀1.3.2我國零售業電子商務發展中存在的問題1.3.3我國零售業電子商務發展的主要策略1.4典型案例1沃爾瑪在線零售案例1.4.1公司概況1.4.2發展背景1.4.3在線策略1.4.4案例評析1.5典型案例2日本7-11公司的電子商務發展1.5.1公司概況1.5.2發展背景1.5.3系統運行1.5.4系統功能1.5.5案例評析1.6典型案例3西單電子商務:老字號的新天地1.6.1公司概況1.5.2發展背景1.6.3經營模式1.6.4付款方式1.6.5配送方案1.6.6案例評析1.7典型案例4聯華OK網:中國超市**網1.7.1公司概況1.7.2發展背景1.7.3銷售模式1.7.4特色服務1.7.5發展優勢1.7.6案例評析第2章 外經貿行業電子商務發展2.1外經貿行業發展概況2.1.1我國外經貿行業發展現狀2.1.2我國外經貿事業的發展戰略與措施2.1.3我國外經貿發展面臨的挑戰2.2外經貿電子商務概述2.2.1電子商務在外經貿業務中的應用2.2外經貿電子商務概述2.2.1電子商務在外經貿業務中的應用2.2.2傳統外經貿業務方式與電子商務方式的比較2.2.3電子商務對外經貿發展的影響2.2.4香港貿發局促進外經貿電子商務發展的措施2.2.5歐美外經貿電子商務發展2.3我國外經貿行業電子商務發展2.3.1我國外經貿行業電子商務發展狀況2.3.2推進我國外經貿行業電子商務發展的主要策略2.4典型案例1阿里巴巴電子商務發展案例2.4.1公司概況2.4.2發展歷程2.4.3網上策略2.4.4電子支付工具-支付寶2.4.5案例評析2.5典型案例2網上廣交會2.5.1廣交會概況2.5.2發展背景2.5.3業務功能2.5.4與傳統廣交會比較的優勢2.5.5案例評析2.6典型案例3中化集團公司電子商務應用2.6.1公司概況2.6.2發展背景2.6.3發展目標2.6.4系統要求2.6.5系統實現2.6.6系統特點2.6.7實施效益2.6.8案例評析第3章 銀行業電子商務發展3.1銀行業發展概況3.1.1我國銀行業發展現狀3.1.2我國銀行業面臨的挑戰3.1.3銀行業未來發展趨勢3.2銀行業電子商務概述3.2.1 電子商務為銀行業帶來的新優勢3.2.2網上銀行的概念3.2.3網上銀行與傳統銀行的比較3.2.4國外網上銀行發展狀況3.2.5 國外銀行業網上銀行發展趨勢3.3 中國銀行業電子商務發展3.3.1我國銀行業電子商務發展狀況3.3.2我國銀行業電子商務發展存在的主要問題3.3.3促進我國銀行業電子商務發展的對策分析3.4典型案例l 中國金融認證中心3.4.1 中國金融認證中心概況3.4.2建設背景3.4.3 CA證書體系3.4.4電子簽章系統3.4.5應用領域3.4.6案例評析3.5典型案例2招商銀行網上銀行3.5.1招行概況3.5.2發展背景3.5.3一卡通業務3.5.4一網通個人業務3.5.5“一網通”網上企業銀行業務3.5.6一網通新服務3.5.7案例評析3.6典型案例3 中國工商銀行網上銀行3.6.1 中國工商銀行概況3.6.2個人銀行服務--金融@家3.6.3企業網上銀行服務--工行財e通3.6.4安全措施3.6.5呼叫中心服務3.6.6案例評析第4章 證券行業電子商務發展4.1證券業發展概況4.1.1我國證券業發展現狀4.1.2我國證券業發展面臨的機遇4.1.3我國證券業發展面臨的問題4.1.4我國證券經營企業未來發展方向4.2證券業電子商務概述4.2.1 證券業電子商務的主要形式4.2.2證券業發展電子商務的主要優勢4.2.3證券業電子商務的特點與要求4.2.4證券業電子商務對市場監管提出的挑戰4.2.5 國際證券業電子商務的發展狀況4.3我國證券業電子商務發展4.3.1我國證券業電子商務發展歷程4.3.2我國證券業電子商務發展趨勢4.3.3我國證券業電子商務發展存在的主要問題4.3.4我國證券業電子商務的發展策略4.4典型案例1 華泰證券電子商務發展4.4.1公司概況4.4.2發展背景.4.4.3 網站功能4.4.4經營之道4.4.5案例評析4.5典型案例2招商證券(牛網)電子商務發展4.5.1公司概況4.5.2發展背景4.5.3特色業務4.5.4“E號通”業務4.5.5服務策略4.5.6速度與安全4.5.7案例評析4.6案例3世華財訊一站式電子商務4.6.1公司概況4.6.2系統建設4.6.3證券服務功能4.6.4案例評析第5章 保險行業電子商務發展第6章 旅游業電子商務發展第7章 民航業電子商務發展第8章 汽車產業電子商務發展第9章 醫藥行業電子商務發展第10章 石油化工行業電子商務發展第11章 交通運輸業電子商務發展第12章 通信業電子商務發展第13章 電子商務綜合案例參考文獻