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戰略原點 本書特色
鍛造企業家的“戰略思維”
一部通俗易懂的MBA讀本
戰略原點 內容簡介
本書內容包括:我在得克薩斯大學教授的基礎知識、何謂經營戰略、企業的外部環境分析、企業的內部分析、項目戰略等。我們常說“困惑時回到原點”。那么經營戰略的“原點”是什么呢?隨著高等院校MBA課程的開展,市場上關于經營戰略的書籍也隨之泛濫。而事實上,繼日本上一代經濟大師大前研一所著《企業參謀》出版之后,又有幾本值得反復閱讀的講述戰略基礎的書呢?很多書的內容要不就追求時髦,要不就搬弄只能應付一時的技巧,其通篇只不過是利益均沾式的議論。而《戰略原點》一書卻在眾多經營戰略書籍中獨樹一幟,具有獨特的價值和特點。
書中講述了經營戰略學的基礎知識,并列舉了許多案例。作者尤其強調“基礎知識”的重要性,認為基礎的東西不但對初學者有用,而且對高層經營者同樣起著舉足輕重的作用。
本書具體內容包括:在大學教授的基礎知識、何謂經營戰略、企業的外部環境分析、企業的內部分析、項目戰略、企業戰略、MBA、企業間合作與全球化、領導與決策、戰略的實施等。書中列舉的著名案例有麥當勞、美國西南航空、星巴克、捷威、戴姆勒·克萊斯勒、本田等。
戰略原點 目錄
第1章 我在得克薩斯大學教授的基礎知識
因英語笨拙而編寫的講義
思考“經營的九九”
不總括,不開處方
刺激頭腦的書
第2章 何謂經營戰略
為在競爭中勝出而戰
企業的目的與成長
目標顧客的選定
更低廉、更高質的服務及商品的提供
自己公司特有的優勢,獨特之處
小案例 麥當勞
問題是什么
失敗的原因
麥當勞告訴我們的
第3章 企業的外部環境分析
兩個外部環境
五力分析
切換成本
世界充滿切換成本
獲得新客戶的意義與單位顧客的收益性
*初成本與勞動成本
第4章 企業的內部分析
有形資產與無形資產
規模經濟
垂直綜合與外部采購
小案例 美國西周航空
行業分析(放松管制前)
西南航空的戰略
西南航空的課題與方向性
第5章 項目戰略
成本戰略
價值戰略
**還是第三
小結
小案例 星巴克咖啡
進入新項目
星巴克成功的因素
成功與繼續成功
第6章 企業戰略
多元化的想法
多元化與協同效應
尚未充分利用的協同效應
多元化失敗的原因
多元化的誤區
多元化成功的關鍵
達到協同的現實方案
小案例捷威
如何捕捉市場的成熟化
認識強項的困難
第7章 M&A、企業間合作與全球化
M&A與企業間合作
M&A的優點和風險
考慮M&A的出發點
四種戰略選項
全球化
全球化的兩難
心理距離的悖論
小案例 戴姆勒收購克萊斯勒
虛構的所謂“完美的互補關系”
M&A的困境
第8章 領導與決策
勇氣
決策
決策變更
承諾的重要性與問題點
阻礙決策靈活性的因素
在問題發生前做準備
第9章 戰略的實施
戰略的實施與修正——邊行動邊思考
溝通
面對戰略的實施
小案例 本田進入美國
成功企業分析的偏見
本田只是“幸運”嗎
什么相同,什么不同
結尾 經營是分析還是直覺
后記
戰略原點 節選
第1章 我在得克薩斯大學教授的基礎知識
因英語笨拙而編寫的講義
我在得克薩斯居住了11年,在現在的得克薩斯大學任教有7年。在此之前,我在戰略顧問咨詢公司任職大約10年(其中兩年為攻讀MBA留學),可說是執教、實踐各半。我辭職進入得克薩斯A&M大學后,有9年的時間(包括博士期間的*后兩年)為大四學生講授開普思通課程(capstoneclass)和經營戰略課程。另外,近幾年我還承擔了工商管理碩士(MBA)和哲學博士(Ph.D.)的經營戰略課程。
開普思通課程是所有商學專業的學生在畢業前都必須要通過的*后課程,一個學期(一年兩學期制)大約30次課(一次75分鐘)。
老實說,我英語不太好。雖說辭職后走上教學這條路,可是突然要“用英語上課”,著實讓我哆嗦。我記得博士期間,為了盡量逃避英文,我想方設法和導師交涉。而美國的商校,即使是一流學校,本科生的課程也有一半以上是由在讀博士生等非“正式教授”的講師擔任。
*后,我借鑒了別人的講授方法,又請教又琢磨,確立了自己的作戰方針——盡量不說廢話。這也是我在MBA時期的經驗。無論是美國人還是日本人,經常有人在發言時說了很多,可別人卻不知道他究竟想說什么。
聰明的美國人總能煞有介事地做一番總結,可是不擅長英文的日本人——就像我,無論如何也是做不到的,大多數情況下是越說越漏洞百出。我想主要原因也許是根本不知道自己想說什么。MBA的后期,我會首先問自己“想說什么”,然后盡量做簡短的發言。那么,在“盡量不說廢話”的情況下,如何教授大四學生作為“*后一戰”的經營戰略課程呢?
思考“經營的九九”
我在大學時代攻讀的是法律,因而對日本的大學如何教授經營戰略課程一無所知。在美國的大學,本科生的學習是以教科書為主的,加以若干案例,MBA則更多是以案例為主。
也有人認為“不用東拉西扯,給本科生照本宣科就行了”。可這樣做的話,自己的價值又在哪里呢?學生是不是就不用上學自己看教科書就夠了?
另外,因為教科書太長、內容很多,我僅使用了*暢銷教材《經營戰略》第7版的理論部分(希特、愛爾蘭、霍斯基森著),大約有450頁,定價大約100美元。帶有案例的精裝版還要再多300頁。
9年前我剛開始任教的時候,下工夫閱讀了這本教材的第4版,那時真是費了九牛二虎之力。我強烈地意識到這本書中既有十分有趣的部分,也有很多現實中根本用不上的內容。
這本教材總共13章,從戰略、競爭優勢是什么開始,到全球化戰略、領導能力、企業家精神等,面面俱到。我至今仍認為讓大四學生整本通讀不僅太枯燥,而且會產生混亂。
話說回來,忙于社交和求職的學生能否讀這樣的教材都很難說。我認為既包羅經營戰略的方方面面,又嵌入*新案例的才算是“理論與實踐相結合的好教科書”。
可是,很多總括性的教科書,將本應涵蓋的基礎知識和很多其他信息混雜在一起,變成了“事典”。結果是人們被很多枝葉遮蔽,看不到真正重要的主干了。我和美國的出版社談了這些,得到的回答是:“我們知道。但是如果有人喜歡被剪掉的枝葉怎么辦?”因此,教科書每次改版就不斷增加新的項目,很少刪減,書每年加厚,價格每年上漲。
經營的問題是多種多樣的。索尼的問題不一定能安在松下電器上,今天索尼的問題和明天的又不同。從這個角度講,尋求答案,“記住答案”是沒有什么意義的。
我**次上課經常這樣開始。
我:“2×3得幾?”
學生:“6!”
我:“5×7呢?”
學生:“35!”
我:“12987×76452呢?”
學生:“……”(偶爾有人亂蒙)
我:“經營公司并不簡單,尤其在今天這樣競爭和技術日新月異的時代,我們必須每天應對新出現的問題和機遇。在這種環境中,*重要的本領不是‘記住答案’。要記住答案,就要記住類似12987×76452或37659×77621等等的一切。當然,如果做得到也好。這對一般人是很難的。
“我希望大家通過本門課程學到的不是這些。乘法只要牢記乘法口訣,知道如何運用。無論多復雜的問題,也許要花一定時間,但*終能夠解決。無論是多復雜的問題,問題本身并不復雜。
“很多場合只是基本問題復雜地交織在一起而已。和算術一樣,經營戰略也只要掌握2×3、5×7這一類基礎知識,學以致用,即使是從未聽說過的問題也能應對。掌握‘經營的九九’,并進行應用訓練,這是我通過這門課程要教給大家的。”
不能被學生小看,所以我多少有些激昂。不過我認為無論在日本還是在美國都可以這樣說,而且不僅對學生,對很多商界人士,甚至經營者同樣可以這樣說。技術的改變、顧客需求的多樣化、全球化……環境變化永無止境。在這種情況下,苦于不知如何捕捉問題、如何處理問題的企業人員不在少數。
我們常說“困惑時回到原點”。而經營戰略的原點是什么呢?在日本有關經營和經營戰略的信息和書籍正泛濫著。可是另一方面,簡潔闡明應該返回“原點”的“教科書”又在哪兒呢?針對各種問題,各式各樣的新主張、新理論產生(或被引進)而后消失。這恐怕是因為這些主張和理論都沒有從根本上被理解和應用吧。
不總括,不開處方
我在經營戰略課程中所要傳授的不是*新的經營手段和成功企業的秘密,而是“經營的九九及其用法”,相當于棒球的“動作練習”。因為過于簡單,經常聽到學生們失望和不滿的聲音。他們也許想聽更加熱點、更加刺激的話題,就像咨詢公司大力宣傳的那樣。
然而基礎知識正因為是“根本”才應用范圍廣泛,甚至可以用于解決以前沒有出現過的問題。每當舊的商業模式消退,人們就追捧“*新的經營手段”說:“喂,下面是這個了。”而“*新的經營手段”中有多少是真正有用、能夠長存的呢?基礎知識雖然樸素,但至少可以分解目前的商業模式,告訴我們應該將哪里如何改變,給我們出發點和工具。
無論是日本還是美國,顧問咨詢公司參與的大張旗鼓的“企業改革項目”往往沒有實施就不了了之,都以失敗而告終。這使我每每感到“掌握和應用基礎知識”在環境變化劇烈的當今尤為重要。
事實上,卡洛斯•戈恩的部下、曾率領功能多樣的團隊的、大膽建議削減成本并著手實施的某科長曾這樣講道:
“我們還以為是從未有過的做法呢。可仔細一想,這是非常簡單的事情(straightforward)。日產的問題也許就在于沒有把*平常的東西認真落實。”
從這個意義上說,我在得克薩斯講授的也許凈是些*平常的東西,一點也不新穎。但是,要理解每年不斷更新的枝葉和花朵,并靈活運用,就必須要有堅實的根底和主干。正是這種樸素的基礎體能才能真正經受住未知時代的考驗。因此,不用說巨人隊從前的主將川上哲治、長島雄茂,即使已經是一流選手的松井秀喜和鈴木一郎,為了保住名次也一直在做動作練習。
這是因我英語笨拙而要“盡量少說話”,又要上好課想出的戰略。但反過來說,對讀膩了各種經營書、掌握了經營技巧的人來說,這可以幫助他們重新認識自己,對著鏡子做動作練習。因此我認為是有價值的。而每次上課學生對我的評價也各不相同。有的學生很直接地表達對我的不滿,寫道“他英語有問題”、“我們要美國老師”。不過,大部分學生對我的評價不錯,以五分制評分我平均能得到四到四點五分。
也許大家已經注意到了,但我還是想再次強調我在本書中基本想法的特點或者說界限。我認為所有經營方面的書籍更有必要說明的是“界限”。因為無論怎樣優秀的書籍都有派得上用場和派不上用場的地方。將這一點清楚地告訴給讀者是作者的職責。
首先,本書不是網羅性的書籍。“說起經營戰略,*近日本企業很少有*熱門的M&A(收購與兼并)”、“以亞洲為首要的全球化才是戰略的*重要問題”、“因特網怎么了”、“該怎樣開辦事業”等等,重要的話題不計其數,本書沒有直接涉及。
如果就這些話題一一談論,本書就會變成前面提到的“事典”。在美國,目前星期日工匠盛行,不少人將電鋸、小型冰箱等都裝入工具箱里。然而實際使用的工具非常有限。即使是螺絲刀也有很多種類,而經常使用的也只是一兩種而已。
當然,種類繁多也是好事,不過如果因此而發生混亂,找不到*方便使用的“基礎螺絲刀”,就會產生負面效果。本書聲明“沒有新內容”。如果有,那也是將話題大膽地收納在了一起。
充分理解了根本,對沒有深入探討的話題,比如自己開辦公司的時候,有機會參與M&A的時候,看法和思考的深度都會大大不同。這就是我所說的,用于理解和充分運用“花朵”與“枝葉”的“根底”和“主干”。
本書的另外一個特點是,沒有針對“你的公司應該這樣做”、“必須這樣做”開處方。斯坦福大學的普費弗和薩頓兩位教授指出,只選擇失敗的企業從中總結失敗的原因是容易產生錯誤的,同樣“只分析成功企業,從中抽出成功的原因也會有很多錯誤,經營類書籍應該更科學化。”
有人認為經營者需要有長遠眼光,不長期執權就看不到成效;也有人認為由于權力固定,長期執權的公司容易失敗。本書也列舉了各種實例和個案,但不是為了說明“因此要這樣做”,而是為使大家“理解基礎知識”。亨利•明茨伯格(加拿大麥吉爾大學教授)經常說:“在開處方前,要認真了解實際情況。”
在這個意義上,并不是說讀了本書就馬上能夠解決公司的問題、想出很有效的戰略。你應該首先重新審視自己的揮棒動作。你必須十分了解在你考慮戰略的工具箱里究竟有什么基本工具。雖然要花一點時間,但總比用鋸子楔釘子、用螺絲刀鋸木材有效得多。
刺激頭腦的書
關于本書闡述的基礎知識必須從兩方面論述。無論什么樣的戰略都有風險。在劇烈變化的環境中,競爭對手也在拼命努力。你所想到的主意十之八九是對方也在考慮的。如果你認為“很顯然是這樣”、“這是簡單的選擇”,那么恐怕你已經在什么地方丟掉了重點。戰略措施的利弊不用說100∶0,恐怕連70∶30也沒有。充分理解這一點,仔細斟酌到51∶49的時候當機立斷,這就是經營。
本書選用很多美國案例,是因為自己在美國,想為大家做些介紹,另外也想證明通過這些事例可以學到很多東西。在全球化的大潮中,很多人只強調文化和市場的“差異”,但對差異的正確理解是建立在對共同點的理解之上的。“各國的文化差異往往成為失敗的借口”(卡洛斯•戈恩),這句話我們有必要用心領會。
本書中的案例有新有舊。上課時也經常有學生提出“希望采用更新的案例”。可是如果真想知道新消息,看報紙、雜志就可以了。而比起能夠給我們各種啟發的新案例,經受住時代考驗的古典案例更利于理解基礎知識。雖然不知道九九和動作練習是什么時候發明的,但溫故而知新也適用于案例的選擇。
*后要說明的是,本書中既陳述了很多事實,也有很多我個人的解釋和見解。就像杯子里有半杯啤酒(水也可以),既可以認為是“剩下半杯”,也可以認為是“已喝下半杯”。同樣,對于同一個現象,根據看法和著眼點的不同,可以做出多種解釋。所以,本書雖然闡述的是基礎知識,但也沒有必要照單全收。我也愿意接受各種批評意見。
如果大家能夠提問“真是如此么”、“這種情況再無其他考慮么”,從而對之前認為理所當然的事情、沒有認真考慮過的事情深入思考,我將感到無比欣慰。
我認為有價值的書,不一定是“記載真理的書”,而是“刺激自己思考的書”。
第2章 何謂經營戰略
為在競爭中勝出而戰
既然是經營戰略課程,首先從“何謂經營戰略”談起*自然不過。事實上,“戰略”一詞無論在日本還是美國都很流行。戰略性市場營銷策劃、戰略性信息體系、戰略性思考等等,加上這樣一個前綴,價值就漲兩三成。
現實中有各種各樣有關“戰略”的經營書籍和教材,而經營戰略的定義也眾說紛紜。大前研一指出,所謂戰略性思考就是考慮事物的本質。明茨伯格則在其著作《戰略考察》(東洋經濟新報社)中列舉了lo種看法。
談論經營戰略和解說相撲不同, “商品開發能力優秀”、“成本具有競爭力”這些話語就像相撲解說的“腿很好地向前跨出了”、“穩住,身體跟過去了”一樣,只不過是很具體地形容“勝出的狀態”,而不能說是“為勝出而戰”。
事實上,為了做到“腿很好地向前跨出了”、“穩住,身體跟過去了”,就有必要研究對方的招數、制定“作戰策略”。為實施此戰略,通過平日的練習和調整膳食及生活習慣來培養“實力”也是必不可少的。
我有一點跑題了。我認為將經營戰略定義為“為在競爭中勝出而戰”也無不妥。不過既然著書立說,我也要為經營戰略下一個定義(當然這定義是獨一無二的)。
戰略的定義
所謂戰略,是指為達到某種特定的目的,鎖定目標顧客,使用自己公司特有的優勢(獨到之處),為提供給顧客比競爭對手更便宜,或更有價值的商品而制定的面向未來的計劃。
戰略的基本因素
目的;
3C(Company=自己公司、Competition=競爭或競爭對手、Customer=顧客)。
企業的目的與成長
先說企業的目的。
理論界在是否將“目的”列人經營戰略的問題上存在很大的意見分歧。我認為如果將企業的目的視為股東利益的*大化、顧客滿意、社會貢獻等,則不該將目的劃入戰略。因為說這種沒用的話是愚弄員工和顧客。
企業和經營者的價值觀不同,目的當然也不同。在這里我想談談對于大多數企業來講都很重要的目的,即“企業的成長”。
我們經常聽到這樣的話:“本公司的目標不是要成為*大的公司,而是要成為*好的公司。”可是當公司的市場占有率達到**時,就能夠看出該公司欲望之深,甚至有強迫員工工作之嫌。這時就發現“不做*大只做*好”十分困難。不過這句話一般是勉強進行多元化而失敗時,或者無論如何也無法戰勝對手時的托辭。
事實上,無論經營者嘴上怎么說,他們往往都會感覺到來自企業成長和擴大規模的壓力。特別是上市公司更是如此。一般來說,
……
戰略原點 作者簡介
清水勝彥,東京大學法律系畢業。達特茅斯大學塔克商學院MBA,得克薩斯A&M大學哲學博士(ph.D)。現任得克薩斯大學圣安東尼奧分校副教授(已獲終身聘用)。
曾有8年戰略咨詢經驗,后轉向研究。專業領域是包括M&A的經營戰略立案、實施和相應的決策以及戰略評價和團隊學習。現在得克薩斯大學為本科、MBA及博士生講授經營戰略課程。
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