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售樓技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787111228103
- 條形碼：9787111228103 ; 978-7-111-22810-3
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
售樓技巧 目錄
前言
**部分真正認(rèn)識(shí)你的職業(yè)1
第1堂課你不僅僅是個(gè)售樓人員——給自己一個(gè)明確的定位3
第2堂課要把你的根扎得深一些——培養(yǎng)正確的售樓觀念9
第3堂課好好看看你還欠缺什么——素質(zhì)要比技巧更為重要16
第4堂課你只是公司中的一員——培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神22
第5堂課輸入決定輸出——心態(tài)決定你的銷售成果37
第二部分高手不打無準(zhǔn)備的仗45
第6堂課不要忘了打扮你自己——塑造你的職業(yè)化形象47
第7堂課不要告訴客戶不知道——請對你的樓盤了如指掌63
第8堂課不要把梳子賣給和尚——快速找出你的客戶來73
第9堂課不要被對手給蒙蔽了——讓自己充當(dāng)一次“007”85
第三部分無招勝有招的銷售技巧93
第10堂課如何接聽售樓熱線95
第11堂課如何接待來訪客戶110
第12堂課如何向客戶介紹樓盤120
第13堂課如何讓介紹生動(dòng)起來135
第14堂課如何推介具體單元148
第15堂課如何帶客戶參觀現(xiàn)場153
第16堂課如何正確對待異議162
第17堂課如何成功處理異議175
第18堂課如何面對客戶拒絕192
第19堂課如何進(jìn)行客戶追蹤201
第20堂課如何議價(jià)與守價(jià)215
第21堂課如何主動(dòng)建議購買232
第22堂課如何推客戶一把246
第23堂課如何處理客戶退換房254
第24堂課如何處理客戶投訴262
第25堂課如何做好售后服務(wù)275
第四部分讓客戶跟著你走283
第26堂課人以群分——不同客戶類型的應(yīng)對285
第27堂課兵來將擋——識(shí)別客戶的購買動(dòng)機(jī)296
第28堂課水來土淹——掌握客戶的購買心理302
第29堂課察言觀色——找出客戶的秘密來310
第30堂課投其所好——獲取客戶好感的要訣317
第31堂課重在溝通——吸引客戶的交談方式324
第32堂課贏在說服——讓客戶心甘情愿地掏錢342
第五部分銷售問答技巧349
第33堂課房地產(chǎn)開發(fā)問答技巧351
第34堂課建筑規(guī)劃問答技巧367
第35堂課銷售常識(shí)問答技巧382
第36堂課面積測算問答技巧397
第37堂課按揭貸款問答技巧406
第38堂課產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)問答技巧416
參考文獻(xiàn)424
**部分真正認(rèn)識(shí)你的職業(yè)1
第1堂課你不僅僅是個(gè)售樓人員——給自己一個(gè)明確的定位3
第2堂課要把你的根扎得深一些——培養(yǎng)正確的售樓觀念9
第3堂課好好看看你還欠缺什么——素質(zhì)要比技巧更為重要16
第4堂課你只是公司中的一員——培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神22
第5堂課輸入決定輸出——心態(tài)決定你的銷售成果37
第二部分高手不打無準(zhǔn)備的仗45
第6堂課不要忘了打扮你自己——塑造你的職業(yè)化形象47
第7堂課不要告訴客戶不知道——請對你的樓盤了如指掌63
第8堂課不要把梳子賣給和尚——快速找出你的客戶來73
第9堂課不要被對手給蒙蔽了——讓自己充當(dāng)一次“007”85
第三部分無招勝有招的銷售技巧93
第10堂課如何接聽售樓熱線95
第11堂課如何接待來訪客戶110
第12堂課如何向客戶介紹樓盤120
第13堂課如何讓介紹生動(dòng)起來135
第14堂課如何推介具體單元148
第15堂課如何帶客戶參觀現(xiàn)場153
第16堂課如何正確對待異議162
第17堂課如何成功處理異議175
第18堂課如何面對客戶拒絕192
第19堂課如何進(jìn)行客戶追蹤201
第20堂課如何議價(jià)與守價(jià)215
第21堂課如何主動(dòng)建議購買232
第22堂課如何推客戶一把246
第23堂課如何處理客戶退換房254
第24堂課如何處理客戶投訴262
第25堂課如何做好售后服務(wù)275
第四部分讓客戶跟著你走283
第26堂課人以群分——不同客戶類型的應(yīng)對285
第27堂課兵來將擋——識(shí)別客戶的購買動(dòng)機(jī)296
第28堂課水來土淹——掌握客戶的購買心理302
第29堂課察言觀色——找出客戶的秘密來310
第30堂課投其所好——獲取客戶好感的要訣317
第31堂課重在溝通——吸引客戶的交談方式324
第32堂課贏在說服——讓客戶心甘情愿地掏錢342
第五部分銷售問答技巧349
第33堂課房地產(chǎn)開發(fā)問答技巧351
第34堂課建筑規(guī)劃問答技巧367
第35堂課銷售常識(shí)問答技巧382
第36堂課面積測算問答技巧397
第37堂課按揭貸款問答技巧406
第38堂課產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)問答技巧416
參考文獻(xiàn)424
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